............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Huawei 

​Авторизованный сервисный центр
3.4
162 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы115

Цены

Фото30

3.4
162 оценки
​Дарья Дианова​1 отзыв
К сожалению, пришлось обратиться в сервисный центр, по совету которых пришлось взаимодействовать с сотрудником этого магазина. Честно? Просто отвратительно. По моей проблеме мне не помогли даже не то что советом, но зато выступили в спор что то только ко они единственные во всем питере официалы, а все остальные магазины это подделка. Сотрудника (по имени не увидела) встретила 1 февраля в районе 3 часов дня, спускаясь из сервисного центра, увидела в зоне прохода свободного продавца и обратились к нему. Но этот негодяй, вместо помощи послал меня в тот магазин где я покупала товар бренда, потому что видители ему разбираться не интересно, видимо из его мненияя купила товар не у официальных представителей. Но по мимо этого, этот видимо перетрудившийся сотрудник мало того что встретил меня в пренебрежением и недовольством, что я отвлекла его от телефона, засунув руки в брюки и полулежа на витрине начал мне что то втирать. По другому не сказать. Просто отвратительно, но такие люди портят все впечатление о бренде!!!!! Я хуавеем пользуюсь давно и всю семью перетащила на данный бренд, но я уверена что этот человек наверное невпервые проделывает такое, тем самым уменьшая ценность и привлекательность Huawei
Читать целиком
А
​Анастасия​1 отзыв
Телефону почти год, появились полосы на внутреннем дисплее, позвонила в сервис, сказали привозите, посмотрим, очень боялась, что откажут, так как были царапины на корпусе, приехала в тот же день, кроме меня никого не было, помещение удобно расположено, чистое, светлое, сразу приняли, при беглом осмотре приняли решение заменить дисплей, с которым меняется и батарея и корпус, работу выполнили быстро, менее чем за 5 часов, пришла смс, документы, коробку, чеки даже не попросили, я забрала на следующий день практически новый телефон, так же без очередей, без ожидания, еще и помогли настроить. Огромная благодарность.
Читать целиком
​Олег Волков​14 отзывов
Осторожно лазиют в личные фото
​Геннадий Синицкий​2 отзыва
В Галерее, на 1 этаже, фирменный магазин #HUAWEI. Над ним, здесь же, в этом помещении, сервисный центр. Не понимаю, почему фото из других комментариев не этого места, да и добавки Хонор в названии я не видел. Ну, да ладно, оставим лирику и по делу. Пришёл в магазин купить супруге часы. На первый взгляд цена выше чем в интернет магазине, но при покупке, тут же активизируется скидка и цена снижается до маркетплейса. И это ещё не всё! За ту же скидочную цену, дарят наушники #HUAWEI Free Buds 6i по цене 1 рубль. Тут же, совершенно бесплатно, досталась термокружка 0,5 литра. Всё это аккуратно укладывается в фирменный пакет компании. Я уже не буду долго писать о том, что продавцы были крайне вежливы и деликатны. Благодаря их участию были решены некоторые технические проблемы по входу в аккаунт. В общем я остался доволен фирменным магазином #HUAWEI чего и всем желаю!
Читать целиком
​Vigo M​42 отзыва
Хуже сервиса нет! Делают всё, что бы отбить желание покупать продукцию Huawei. Не дозвонится , от слова вообще, это первое. Второе , оформили заказ , обещали что через месяц точно доставят , в результате ничего подобного , не привезли , мотивируя тем что данная зпчасть не доставляется , ха ..., и уверяли что звонили мне ,т хотели об этом сообщить мне , но у меня нет неприрятых или пропущенных звонков , по итогу месяц ожидания и зря... Вообщем ничем не отличаются от ремнта телефонов с рынка !!!!! Таже левая контора !!!!!
Читать целиком
​Дмитрий Киприн​10 отзывов
Отношение сотрудников как в овощном магазине, всё равно что есть покупатели, что нет🤷👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Владислав Колтаков​1 отзыв
Замена батареи. Давно хотел заменить батарею у официалов на мой HUAWEI P20 Lite 2018 года, в надежде на оригинальную батарею. Батарею заменили, но придя домой обнаружил отсутствие части корпуса над аудио разъемом. На 100% винить данный СЦ в этом не могу, но на 90% уверен, что даже Ная часть была отломлена в результате отклеивания задней крышки, потому что по-другому она никак сама отломится не могла, к тому же эту часть корпуса так же на клею держит и сама задняя крышка. На счет оригинальности батареи тоже вопросы, за ночь как тратиться 10% заряда без подключенного интернета, как и раньше. Ну и цена: 3.000 рублей за замену на устаревшем аппарате, хотя в приложении зазывали, что заменят в СЦ за 1999. В остальном все отлично - вежливое общение, отсутствие очередей, приятный и удобный зал ожидания. Батарею заменили за час (возможно из-за спешки и не замечают, что отламывают).
Читать целиком
​Сергей И.​21 отзыв
Заменил батарею на Huawei mate 50. Сделали за час, все рпботает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Анна Базарова​1 отзыв
Быстро приняли заказ, быстро починили, взяли недорого
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​43 отзыва
Супер центр
​Viktor Platonov​29 отзывов
Третий раз обращаюсь и третий раз все безупречно! Дороже, но абсолютно оправдано. Дольше часа телефон не держат, если запчасти есть. Что гарантия, что платный ремонт - все очень быстро, даже спокойно переделали косяк стороннего сервиса. И без лишних хлопот, сдал телефон, пока перекусывешь в ближайшей кофейне - они ремонтируют и забираешь готовый аппарат! Update: Сегодня обратился в очередной раз, и теперь понимаю всех, кто оставил плохие отзывы. Являюсь владельцем телефонов серии Mate и P, беру как обычно премиум талон. Надо быдо отремонтировать телефон не из этой серии. Отказались принимать по этом талону. Два раза до этого принимали, теперь отказали. Ну что ж, заслуженнон снижение оценки. При том, после меня шел человек с телефоном серии P, но с проблемой с умными часами, причем, модель из дешевых - его приняли. Делаею вывод - у сотрудника синдром вахтера.
Читать целиком
АС
​Андрей Суровцев​1 отзыв
Это ужас какой-то а не сервисный центр! Для замены аккумулятора в смартфоне они зачем-то меняют и материнскую плату! Явно только для наживы. Сдавал в ремонт Honor 8x max для замены аккумулятора, чтоб снять с внутренней памяти нужную, я бы даже сказал необходимую и очень важную информацию! Смартфон просто в ноль разрядился и больше не включался. А в таком виде комп его не видит. Так эти горе-ремонтники вместе с аккумулятором зачем-то заменили и материнскую плату! 2024-й год, и на выходе я получил голенький как из магазина смартфон, с андроидом 8.1 и никакой внутренней информации – всё удалено!!! За работу с меня сняли 12500!!! Причём я на 100% знаю что при замене аккумулятора ничего не удаляется (да это все знают). А вот что при замене материнской платы вся информация исчезнет мне не сказали. Ни в коем случае не сдавайте сюда свою технику! Вам поменяют исправные рабочие детали чтоб просто нажиться на вас! Лучше бы обратился в ремонт около дома. После я глянул отзывы об этом сервисе, и правда – всем кто меняет аккумулятор пытаются втюхать замену материнской платы. Если бы я знал... Новый такой телефон стоит сейчас 10 тыс. С меня за ремонт взяли 12,500. И я отдал – информация важнее. Как же я удивился, когда разблокировал смартфон. И на все возражения у них один ответ:"Вас предупреждали". Я в бешенстве от такого отношения к технике, информации, и интересам клиента. Всё испорчено! Никогда в жизни больше сюда не обращусь, и никому не советую. Ужасный сервис центр!
Читать целиком
​Марина Большухина​1 отзыв
Хочу обратиться к РУКОВОДСТВУ данного сервиса, потому что люди, которые работают там не имеют представления что такое ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!! В конце декабря у меня упал ноутбук, погнулась верхняя крышка и треснула матрица. Я звоню в АВТОРИЗИРОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР HUAWEI говорю, что у меня ПОГНУЛАСЬ КРЫШКА И ТРЕСНУТА МАТРИЦА, мне предлагают деталь за 8 тысяч, полностью верхнюю крышку. Я ее заказываю, ожидание две недели. Звоню через две недели, мне говорят, что эту деталь нельзя заказать, есть деталь за 38 тысяч. Обращаюсь через пару недель снова в этот центр. Говорят, что уже есть деталь и за 8 тысяч, и за 38 тысяч. Заказываю две детали. Я прихожу в сервисный центр, мне говорят: «Мы не сможем вам установить деталь, так как пришла только матрица, а у вас еще погнута крышка». И оказывается деталь за 38 тысяч это матрица, а за 8 тысяч это крышка. ДЕВУШКИ ИЗ ПОДДЕРЖКИ ГОВОРИЛИ МНЕ, ЧТО ЭТО ОДНА И ТА ЖЕ ДЕТАЛЬ, НО ТОЛЬКО ДРУГИЕ ЦЕНЫ. О КАКОМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ ИДЕТ РЕЧЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ДЕТАЛЬ ЗА 8.000 И ЗА 38.000 ЭТО РАЗНЫЕ ДЕТАЛИ?! По итогу, мне сказали, что ничем не могут помочь, так как крышку они выпрямить не могут, а когда придет крышка они не знают. Она может прийти, а может не прийти, тут никто вам ничего не скажет. Нашла центр, где могут выпрямить крышку, но нужна модель матрицы. Решила позвонить в хуавей и узнать можно ли выкупить матрицу или хотя бы узнать ее модель. Девушка из поддержки сказала, что есть какая-то новая деталь за 44 тысячи, про матрицу она кстати сказала, что ее уже нет в наличие. Иду в центр, и УЗНАЮ, ЧТО ТАКОЙ ДЕТАЛИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ(ХОТЯ ДЕВУШКА СМОТРЕЛА ПО СЕРИЙНОМУ НОМЕРУ). И кстати, матрица все же была еще на складе) Решила узнать модель матрицы, девушка по имени Марина сказала: «Это вам ничего не даст, я вам не скажу» Исходя из всего этого ПРОШУ РУКОВОДСТВО ДАННОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ HUAWEI В РОССИИ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ, ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ!
Читать целиком
ЮЧ
​Юлия Чинаски​1 отзыв
Не знаю откуда столько отрицательных отзывов, поэтому поделюсь своим. Нужно было заменить батарею в телефоне, при звонке оператор назвала сумму 3900 и 2-3 часа время замены. Приехав на следующий день работник сервиса Эдуард рассказал об акции на замену - вместе с работой мастера 2260р и час ожидания. Никакой диагностики никто не навязывал, общение со стороны работника было максимально клиентоориентировано. Через 25 минут и чашку кофе мой телефон был готов. Замененную батарею и гарантию 90 дней отдали прямо в руки 30.12.2023.
Читать целиком
​Сергей Поляков​3 отзыва
Надо закрывать. А сотрудников
am
​altair man​2 отзыва
Приехал с утреца. Здравствуйте, - говорю. - Вы что, не видите объявления на двери? - Что-то не обратил внимания. А что такое? Или надо выйти почитать? - сервера наши не работают и интернета нет. Мы не можем работать. Так что, ничем не помогу. - и на долго? - неизвестно. Может через час включат. - я б сходил позавтракать, можно как-то позвонить, узнать, чтоб зря не идти сюда опять? - нет, телефона наши не работают тоже, потому что это интернет-толефоны. Вот такой вот сервисный центр, который сам нуждается в сервисном ремонте. Еду восвояси, в пригород, где живу и работаю. Неприятно.
Читать целиком
​Вкуснотека и Ко, обеды, кейтеринг, Ведущий Шторы на заказ, текстиль для отелей​25 отзывов
Хочу, чтобы на данное предприятие подействовали органы власти. Мне не прислали смс-уведомление о том, что мой товар с данный в сервис был готов, за пять минут до закрытия меня просто послали сказали что уже закрыто! Просто хамы работают в данном центре, требую закрыть данное предприятие!!!! Требую так же сто бы официальный представитель приехал в данную точку. Так как читая отзывы вижу что не один я был просто послан из этого центра!!! Люди добивайтесь своего!! Иначе из вас просто будут делать дураков!! Требую что бы чистка моих наушников была осуществлена бесплатно!!
Читать целиком
МО
​Максим Овсянников​1 отзыв
Отдавал телефон на замену аккумулятора. По телефону была назввна цена 2000р.В сервисе стала 2618р. Ещё меня пытались убедить в необходимости диагностики, хотя я этого не просил. В ПЕРВОМ ПУНКТЕ ДОГОВОРА НАПИСАНО ЧТО ДАННЫЕ С ТЕЛЕФОНА МОГУТ БЫТЬ УТРАЧЕНЫ ЕСЛИ ВАШИ ДАННЫЕ НЕ БЫЛИ СОХРАНЕНЫ В ОБЛОКЕ. И МОГУТ БЫТЬ УТРАЧЕНЫ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОСТАНОВЛЕНИЯ. рекомендую перед подписанием внимательно прочитать договор. Во второй раз сдал телефон на замену аккумулятора и задней крышки. В итоге сервис центру нужен доступ к софту телефона. А иначе отказываются принимать в ремонт. ИНТЕРЕСНО ЗАЧЕМ НУЖЕН ДОСТУП К СОФТУ ПРИ ЗАМЕНЕ ЗАДНЕЙ КРЫШКИ И АККУМУЛЯТОРА.
Читать целиком
ИХ
​Искандер Хусаинов​7 отзывов
17 октября заказали модуль на хуавей, сказали в течение недели всё доставим и поставим. Мы из Казани, специально приехали в Санкт-Петербург на три дня чтоб починить телефон на месте. В итоге по телефону говорят что вот вот придёт ждите, мы сообщим. Не фига. Трубку берут после 12 мин ожидания и на вопросы когда же он все-таки придёт просто КЛАДУТ ТРУБКУ, КАРЛ ПРОСТО КЛАДУТ ТРУБКУ. Отличнейший сервис
Читать целиком
ГТ
​Гия Талахадзе​4 отзыва
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Дозвонится не возможно после сдачи в ремонт техники. При сдаче говорят одни сроки, по факту сроки выше и утверждают что говорили что они ориентировочные(нет). Книга жалоб отсутствует в уголке потребителя. Копия ОГРН отсутствует в уголке потребителя. На горячей линии заявку-жалобу принимают но реакции нет. Не советую связываться, слово сертифицированный/ оригинальный центр не дает ни каких гарантий. Если бы прочитал заранее отзывы ниже никогда бы к ним не поехал. Лучше воспользоваться сервисным центром который переживает за свою репутацию.
Читать целиком
​Svetlana Lyotina​4 отзыва
Самый ужасный сервис. Приехала посмотреть почему экран не закрывается, что-то было не так, сказали, что нужно менять всю крышку полностью, т.е. покупать новый монитор. Проблемы нет, меняем, девушка в окошке сказала, что мой монитор есть и остался последний. У меня в целом предвзятое отношение к "последнему в наличии", но нужен был срочно компьютер для работы. Согласилась. На радостях не заметила, что отличается надпись на нижней рамке дисплея. Было написано magic book, стало просто honor. Дальше с каждым днем видела все больше и больше засветов на мониторе. Приехала снова в сервис, вела долго переписку по почте, со всеми, с кем могла. С ответом на письма будто специально дотянули, до того момента, пока я не могу вернуть деньги или заменить бесплатно. Ответили ровно на следующий день после истечения периода, вроде как, 2 недели, сейчас уже точно не помню, дело было в январе. Обратно к засветам. Продиагностировали и ничего не нашли. Ну конечно:) Проблема была в том, что монитор кривой и все больше и больше вываливался из внешней крышки. Оставила как-то раз призакрытым, он весь упал на клавиатуру. Я, конечно, понимаю, что я приехала диагностировать засветы. Но в новом сервисе, где я поставила новый монитор сказали, что это было сразу видно, что есть деформация. Меня просто развели, скрывая основную проблему монитора, которая сразу не была видна и выражалась засветами. Даже когда позже писала в поддержку (где-то в феврале), показав как экран отходит от крышки, сказали, ничем помочь не могут, покупайте новый. Ну что, молодцы, я приехала с проблемой засветов, ее не было, а про кривой монитор умолчали, на бумаге все чисто. Надеюсь, эти 5 тысяч вам как-то помогли, вот цена вашей совести. Фото "прекрасного" нового монитора, который мне установили, прикрепила.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее