............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Huawei

Авторизованный сервисный центр

3.4

186 оценок

Контакты

131 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дарья К.1 отзыв

Сотрудник сервисного центра Алексей восхитителен! Ответил на все вопросы подробно и интересно, видно что разбирается и не равнодушен. Смартфон быстро отремонтировали, мастеру тоже благодарности, поставили экран аккуратно и быстро!Читать целиком

Дмитрий Киприн9 отзывов

Отношение сотрудников как в овощном магазине, всё равно что есть покупатели, что нет🤷👎

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ам

Алексей м9 отзывов

Спасибо специалисту Алексею!) Может не сразу, но мы нашли общий язык и решили проблему, + еще корпус телефона заменили!) Главное что все сделали за один час! Спасибо!!!!Читать целиком

АГ

Александра Гайдалёнок11 отзывов

Вчера была в офисе, обратилась за помощью по ремонту телефона. Ремонт провели оперативно, занял несколько часов, вернули к обозначенному времени. Благодарю менеджера Алексея за внимание и профессионализм.Читать целиком

Olga Ershova5 отзывов

Товар интересный, а вот магазин — скучный и неприятный из-за персонала. Пока рассматриваешь вещь, ее могут просто выхватить, если на нее позарился кто-то другой. Полное отсутствие уважения к покупателю.Читать целиком

А

Арис1 отзыв

Звонила по телефону узнать цену и сроки, итог: в очереди была первая, ожидание - 19 мин. 39 сек. чтоб только взяли трубку. А далее оказалось, что батареи на р30pro не поставляют. На более старый и более новые - поставляют, а на этот - не поставляют. Никаких рекомендация по решению вопроса. Полное разочарование в авторизованном центре.Читать целиком

Любовь Ветрова42 отзыва

Купила телефон на релизе. Выходил huawei pura 90. Что могу сказать, телефон глючит. Приходится перезагружать. Зарядка родная, тоже как то троит. Я мучаюсь с этим телефоном. Очень разочарована. В 2021 году huawei p50 тоже на релизе и он не тупит... Поменяла телефон только потому что он уже старенький был и телефон плохо держит батарею. В итоге, звоню узнать, что делать с этим ... А они не берут... После отпуска пойду в этот магазин узнавать, что делать. Он ещё глючит переодически. То есть скорее всего при диагностике не увидят его глюк. По зарядке только если можно будет разобраться. Разочарована очень.Читать целиком

ВЯ

Вл Яс1 отзыв

Отказано в гарантийном ремонте. Из -за мнимого удара .... каких-то царапин.Жесть.....

ИП

Ира Плянова2 отзыва

Покупали новый смартфон жене Сотрудник Сергей все подсказал и оперативно показал

КП

Кристина Пчелинцева3 отзыва

Была бы возможность, поставила бы минус этому магазину! Не знаю, обращает ли внимание руководство на своих «продавцов» и их общение с клиентами, но пора проработать клиентоориентированность. Во-первых, не обращают никакого внимания, пока не подойдешь за помощью, а когда задаешь вопросы, то с таким лицом отвечают, будто я им денег должна, а не пришла за покупкой. Во-вторых, приходила неделю назад за ноутбуком Huawei matebook d16 на 512 Гб. Продавец Сергей сказал, что пока их в наличии нет, но во вторник 11.08 они будут делать заказ и 14.08 можно будет приехать и купить, любезно записал мой номер и оставил свою визитку со словами, что позвонят мне. В итоге 14.08 тишина, Сергей трубки сбрасывает. Дозвонилась на общий номер, девушка ответила, что ноутбуки на 512 гб сейчас вообще не возят….. вопрос знатокам: Сергей, а зачем людей вводить в заблуждение? Научитесь с клиентами работать!!!Читать целиком

ДВ

Дмитрий Вихров5 отзывов

Понравилось приветливый персонал, удобное расположение, на автомобиле конечно не очень удобно поскольку парковка подземная в Галерее платная с первого часа, стоимость 200 руб.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В

Валерия5 отзывов

Отличный сервис - центр. Ответили на все вопросы и подсказали как снизить нагрузку с батареи и проверить ее)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей И.21 отзыв

Заменил батарею на Huawei mate 50. Сделали за час, все рпботает

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ксения Тимофеева12 отзывов

Супер быстро и качественно все сделали. Ноутбук на гарантии, сделали все бесплатно, уточнили не беспокоит ли что-то еще помимо проблемы, с которой обратилась. Начитавшись плохих отзывов сначала не хотела идти, но ребята вежливые и профессионалы своего дела!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Анна Базарова1 отзыв

Быстро приняли заказ, быстро починили, взяли недорого

1 посещение

Отзыв подтверждён

Park120 отзывов

Продавец сказал в рассрочку можно купить, но узнаем спустя сутки после покупки. Причем рассрочка типа тупо рассрочка, бесплатная эдакая рассрочка. Спросили в чем выгода магаза и банка, сказали для привлечения покупателей. В итоге в рот..., рассрочки нет, сейчас в финансовой яме из-за покупки в этом магазе, а еще оказалось что в м-видео тот же товар на 16к дешевле. Магаз этот не рекомендую. Никаких вам бонусных баллов. Сама галерея вообще 100 балов кинула - это плевок в лицо. За трусы больше начисляет. Оказывается за технику они копейки дарят.Читать целиком

Olya Lunina12 отзывов

Грубый персонал, издевательски общаются

ОЛ

Олеся Львова3 отзыва

приятное обслуживание, помогли подобрать телефон, ещё и часы в подарок дали!☺️

Артём Клейменов579 отзывов

Почитав отзывы о центре, сделал вывод что это дорогое, с потребительским отношением к клиентам место. Но приехав сюда сам, был приятно удивлен, все объяснили, рассказали, показали, сделали бесплатную диагностику батареи, посмотрели разъём под зарядку, почистили, и даже денег не взяли. Ну по ценам на ремонт не дорого. Замена экрана на Huawei p60 pro, вместе с батареей 12700, у нас мухо..ранске ( провинциальный город ) сие действия обойдутся почти в 2 раза дорожеЧитать целиком

ЮЛ

Юрий Л4 отзыва

Персонал теряет к вам интерес, как только узнают что вы просто интересуетесь гаджетом и пока не определились с покупкой

Екатерина Жаданова14 отзывов

Раньше ездила на Лиговский, район БКЗ Октябрьский и там уже Алексей мне помогал. На старом Mate 20 pro меняла экран, чистила наушники, всегда всё ок было. Вчера была в галерее, хотела поенку поменять на Pura 80pro. Парни на первом этаже, сказали, что только в будни можно. Уже собиралась уходить , как спустился Алексей😇начал скромничать, что может попробовать наклеить, но гарантии нет, будут пузырьки и тд. Что бы было идеально, приезжайте в будни, будет коллега, которая плёнки не клеит, а прям стелит. Идеально может только она)🫠 Всё же я решила рискнуть, уж очень не хотелось ещё оставлять этот вопрос открытым и тратить время ещё раз. Ну и вот , Алексей волшебным образом заменил пленочку просто идеальнее идеального 😊за что очень признательна и благодарю🥰 Вообще комфортный офис😌 Рекомендую 👍👍👍Читать целиком

Ефим Зотов8 отзывов

Отличный авторизованный сервисный центр! Менял заднюю крышку на Huawei p60. Сделали всё супер, крышка оригинал в отличии от установленной ранее у неофициалов, без следов клея и без зазоров. Помимо всего почистили порт зарядки, динамики и микрофон, о чём даже обговаривалось. 👍👍👍Читать целиком

Horovodovod 38 rus117 отзывов

Специально приехал в авторизованный центр Хуавей, чтобы поменять плёнку на телефоне Пура 70 про, а не у углубеков за углом. В итоге плёнку поставили укороченную, они не умеют ставить нормальную с загибом (и это типа официалы), так она ещё и скукожилась менее чем за месяц. Отвратительное качество и работы и материалов. Пройдите мимо лучше. Не рекомендую!!!Читать целиком

Геннадий Синицкий2 отзыва

В Галерее, на 1 этаже, фирменный магазин #HUAWEI. Над ним, здесь же, в этом помещении, сервисный центр. Не понимаю, почему фото из других комментариев не этого места, да и добавки Хонор в названии я не видел. Ну, да ладно, оставим лирику и по делу. Пришёл в магазин купить супруге часы. На первый взгляд цена выше чем в интернет магазине, но при покупке, тут же активизируется скидка и цена снижается до маркетплейса. И это ещё не всё! За ту же скидочную цену, дарят наушники #HUAWEI Free Buds 6i по цене 1 рубль. Тут же, совершенно бесплатно, досталась термокружка 0,5 литра. Всё это аккуратно укладывается в фирменный пакет компании. Я уже не буду долго писать о том, что продавцы были крайне вежливы и деликатны. Благодаря их участию были решены некоторые технические проблемы по входу в аккаунт. В общем я остался доволен фирменным магазином #HUAWEI чего и всем желаю!Читать целиком

ИВ

Ирина Вишневская5 отзывов

Крайне не рекомендую!!! Не могут на телефон своей же фирмы качественно наклеить плёнку. Наклеили с пузырем, на следующий день отошла вся верхняя часть, сказали что я мол сама виновата и возвращать деньги отказались. В другом сервисе ответили что в такой ситуации точно бесплатно переделали бы. Вот вам и весь "сервис" хуавей!Читать целиком

СД

Содном Дондоков21 отзыв

Отличный сотрудник Иван , все быстро и качественно

Олег Волков14 отзывов

Осторожно могут в личные папки папках

Дарья Дианова2 отзыва

К сожалению, пришлось обратиться в сервисный центр, по совету которых пришлось взаимодействовать с сотрудником этого магазина. Честно? Просто отвратительно. По моей проблеме мне не помогли даже не то что советом, но зато выступили в спор что то только ко они единственные во всем питере официалы, а все остальные магазины это подделка. Сотрудника (по имени не увидела) встретила 1 февраля в районе 3 часов дня, спускаясь из сервисного центра, увидела в зоне прохода свободного продавца и обратились к нему. Но этот негодяй, вместо помощи послал меня в тот магазин где я покупала товар бренда, потому что видители ему разбираться не интересно, видимо из его мненияя купила товар не у официальных представителей. Но по мимо этого, этот видимо перетрудившийся сотрудник мало того что встретил меня в пренебрежением и недовольством, что я отвлекла его от телефона, засунув руки в брюки и полулежа на витрине начал мне что то втирать. По другому не сказать. Просто отвратительно, но такие люди портят все впечатление о бренде!!!!! Я хуавеем пользуюсь давно и всю семью перетащила на данный бренд, но я уверена что этот человек наверное невпервые проделывает такое, тем самым уменьшая ценность и привлекательность HuaweiЧитать целиком

А

Анастасия3 отзыва

Телефону почти год, появились полосы на внутреннем дисплее, позвонила в сервис, сказали привозите, посмотрим, очень боялась, что откажут, так как были царапины на корпусе, приехала в тот же день, кроме меня никого не было, помещение удобно расположено, чистое, светлое, сразу приняли, при беглом осмотре приняли решение заменить дисплей, с которым меняется и батарея и корпус, работу выполнили быстро, менее чем за 5 часов, пришла смс, документы, коробку, чеки даже не попросили, я забрала на следующий день практически новый телефон, так же без очередей, без ожидания, еще и помогли настроить. Огромная благодарность.Читать целиком

Анастасия Крылова29 отзывов

Все хорошо. Меняла плёнку по гарантии. Жаль только пришлось прийти два раза. В первый раз не было сотрудника кто наклеивает пленки. Сказали что он работает до 16. Об этом нигде не было указано.Читать целиком

Николай Владимирович13 отзывов

Сервисный центр в котором особо ничего нет из комплектующих и никаких услуг для устройств. Тут только впаривают а дальше сам.

Vigo M42 отзыва

Хуже сервиса нет! Делают всё, что бы отбить желание покупать продукцию Huawei. Не дозвонится , от слова вообще, это первое. Второе , оформили заказ , обещали что через месяц точно доставят , в результате ничего подобного , не привезли , мотивируя тем что данная зпчасть не доставляется , ха ..., и уверяли что звонили мне ,т хотели об этом сообщить мне , но у меня нет неприрятых или пропущенных звонков , по итогу месяц ожидания и зря... Вообщем ничем не отличаются от ремнта телефонов с рынка !!!!! Таже левая контора !!!!!Читать целиком

ВК

Владислав Колтаков1 отзыв

Замена батареи. Давно хотел заменить батарею у официалов на мой HUAWEI P20 Lite 2018 года, в надежде на оригинальную батарею. Батарею заменили, но придя домой обнаружил отсутствие части корпуса над аудио разъемом. На 100% винить данный СЦ в этом не могу, но на 90% уверен, что даже Ная часть была отломлена в результате отклеивания задней крышки, потому что по-другому она никак сама отломится не могла, к тому же эту часть корпуса так же на клею держит и сама задняя крышка. На счет оригинальности батареи тоже вопросы, за ночь как тратиться 10% заряда без подключенного интернета, как и раньше. Ну и цена: 3.000 рублей за замену на устаревшем аппарате, хотя в приложении зазывали, что заменят в СЦ за 1999. В остальном все отлично - вежливое общение, отсутствие очередей, приятный и удобный зал ожидания. Батарею заменили за час (возможно из-за спешки и не замечают, что отламывают).Читать целиком

Роман Амелин23 отзыва

Пытался дозвонится в сервисный центр сегодня. 17 минут робот меня крутил и говорил: ваша позиция в очереди - один. И так по кругу. Контора участников открытия Олимпиады во Франции!Читать целиком

Yuliasha Yakunina4 отзыва

Качественно провели опрос и диагностику. Бесплатно и без каких то проблем поменяли переставший работать кейс от наушников. Ребята несомненно молодцы)

Svetlana Lyotina4 отзыва

Самый ужасный сервис. Приехала посмотреть почему экран не закрывается, что-то было не так, сказали, что нужно менять всю крышку полностью, т.е. покупать новый монитор. Проблемы нет, меняем, девушка в окошке сказала, что мой монитор есть и остался последний. У меня в целом предвзятое отношение к "последнему в наличии", но нужен был срочно компьютер для работы. Согласилась. На радостях не заметила, что отличается надпись на нижней рамке дисплея. Было написано magic book, стало просто honor. Дальше с каждым днем видела все больше и больше засветов на мониторе. Приехала снова в сервис, вела долго переписку по почте, со всеми, с кем могла. С ответом на письма будто специально дотянули, до того момента, пока я не могу вернуть деньги или заменить бесплатно. Ответили ровно на следующий день после истечения периода, вроде как, 2 недели, сейчас уже точно не помню, дело было в январе. Обратно к засветам. Продиагностировали и ничего не нашли. Ну конечно:) Проблема была в том, что монитор кривой и все больше и больше вываливался из внешней крышки. Оставила как-то раз призакрытым, он весь упал на клавиатуру. Я, конечно, понимаю, что я приехала диагностировать засветы. Но в новом сервисе, где я поставила новый монитор сказали, что это было сразу видно, что есть деформация. Меня просто развели, скрывая основную проблему монитора, которая сразу не была видна и выражалась засветами. Даже когда позже писала в поддержку (где-то в феврале), показав как экран отходит от крышки, сказали, ничем помочь не могут, покупайте новый. Ну что, молодцы, я приехала с проблемой засветов, ее не было, а про кривой монитор умолчали, на бумаге все чисто. Надеюсь, эти 5 тысяч вам как-то помогли, вот цена вашей совести. Фото "прекрасного" нового монитора, который мне установили, прикрепила.Читать целиком

ПК

Попугай Кеша4 отзыва

Меняли экран ноутбука Honor Magic book 2021 (цена 10к) Ноутбук был сдан 11.05.2023 Больше месяца ждали деталь Да ещё и не дозвониться В итоге ноут забрала и отнесла в re-center Сделали на следующий день за 8к!!!! Тем у кого такая же проблема не рекомендую идти сюдаЧитать целиком

Андрей Маркин27 отзывов

Судя по информации горячей линии работают без выходных. В 2 гис тоже вроде как ежедневно А по факту в воскресенье выходной!!! И на дверях висит 2 графика работы. Самое обидное что позвали сами мол 4.06.23 приезжайте, а они закрыты Даже не хочу связываться с этим сервисом...Читать целиком

АК

Александр Кайгилькун3 отзыва

Сдели замену дисплея на Huawei P Smart качественно и быстро. Внжливые сотрудники. Советую сюда обращаться.

Hа

Huawei, авторизованный сервисный центр

28 сентября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв)

DS

Dess So1 отзыв

Работают полные дилетанты. Сдал ноутбук с дефектом - скрип петель при закрытии крышки. За 2 недели их специалисты смогли только поменять петли, но оказалось, что проблема не в петлях, а скрип петель - это не недостаток, а якобы "особенность устройства". При этом деньги даже не вернули за работы, которые НЕ РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ скрипа. После ремонта у меня стала залипать кнопка "\", обратился повторно. Они провозились 9 дней, но кнопку не исправили. Еще нагло в глаза их менеджер врет, что это не залипание кнопки, что кнопка, которая начала нажиматься в 3 раза легче других, - это обычное дело для клавиатуры модели MagicBook Pro. В итоге я потерял 3500 рублей, 3 раза ездил в сервисный центр, лишился рабочего инструмента на 2 недели, проблему не устранили и испортили мне клавиатуру. Написал жалобу, которую рассматривают еще 10 дней, и я боюсь, что сломанную клавиатуру мне никто не заменит. Эти "умельцы" даже не могут снять клавишу и проверить, в чем причина залипания кнопки. Могут только "продуть" или заменить клавиатуру (и еще не за свой счет). Никогда не куплю продукцию Хонор и Хуавей, потому что и качество низкое, и сервисный центр оставил адские впечатления.Читать целиком

Hа

Huawei, авторизованный сервисный центр

2 сентября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время д…

Ирина Серова13 отзывов

По новому их адресу пока не добавлены в 2гис. Звонили почти час им по телефону, указанному на сайте хуавей, робот гладит это сервисный центр хуавей, ваш номер в очереди один и так 40 минут. Тупо не берут трубкуЧитать целиком

Cs

City spirit1 отзыв

Сотрудница не знает как перенести WhatsApp с apple на Huawei, как так то!?

Cs

City spirit42 отзыва

Супер центр

Leonid Marasanov39 отзывов

Обращался два раза, пока нареканий нет. Была ошибка стажера, но это стажер, опустим.

Viktor Platonov26 отзывов

Третий раз обращаюсь и третий раз все безупречно! Дороже, но абсолютно оправдано. Дольше часа телефон не держат, если запчасти есть. Что гарантия, что платный ремонт - все очень быстро, даже спокойно переделали косяк стороннего сервиса. И без лишних хлопот, сдал телефон, пока перекусывешь в ближайшей кофейне - они ремонтируют и забираешь готовый аппарат! Update: Сегодня обратился в очередной раз, и теперь понимаю всех, кто оставил плохие отзывы. Являюсь владельцем телефонов серии Mate и P, беру как обычно премиум талон. Надо быдо отремонтировать телефон не из этой серии. Отказались принимать по этом талону. Два раза до этого принимали, теперь отказали. Ну что ж, заслуженнон снижение оценки. При том, после меня шел человек с телефоном серии P, но с проблемой с умными часами, причем, модель из дешевых - его приняли. Делаею вывод - у сотрудника синдром вахтера.Читать целиком

ИП

Игорь Пустовалов38 отзывов

Реши проблему быстро и извинились за ошибки и безграмотность операторов

АС

Андрей Суровцев2 отзыва

Это ужас какой-то а не сервисный центр! Для замены аккумулятора в смартфоне они зачем-то меняют и материнскую плату! Явно только для наживы. Сдавал в ремонт Honor 8x max для замены аккумулятора, чтоб снять с внутренней памяти нужную, я бы даже сказал необходимую и очень важную информацию! Смартфон просто в ноль разрядился и больше не включался. А в таком виде комп его не видит. Так эти горе-ремонтники вместе с аккумулятором зачем-то заменили и материнскую плату! 2024-й год, и на выходе я получил голенький как из магазина смартфон, с андроидом 8.1 и никакой внутренней информации – всё удалено!!! За работу с меня сняли 12500!!! Причём я на 100% знаю что при замене аккумулятора ничего не удаляется (да это все знают). А вот что при замене материнской платы вся информация исчезнет мне не сказали. Ни в коем случае не сдавайте сюда свою технику! Вам поменяют исправные рабочие детали чтоб просто нажиться на вас! Лучше бы обратился в ремонт около дома. После я глянул отзывы об этом сервисе, и правда – всем кто меняет аккумулятор пытаются втюхать замену материнской платы. Если бы я знал... Новый такой телефон стоит сейчас 10 тыс. С меня за ремонт взяли 12,500. И я отдал – информация важнее. Как же я удивился, когда разблокировал смартфон. И на все возражения у них один ответ:"Вас предупреждали". Я в бешенстве от такого отношения к технике, информации, и интересам клиента. Всё испорчено! Никогда в жизни больше сюда не обращусь, и никому не советую. Ужасный сервис центр!Читать целиком

Стас Струмила13 отзывов

Весь ремонт - замена плат. На компе вышло, что обозначили ремонт с помощью замены за 62 тысячи. Отнес к мастерам, что умеют чинить, а не только менять и весь ремонт обошёлся в 5 тысяч. После этого конечно фирменным ремонтом очень разочарован. Можно фирменно быть чуть более профессионалами.Читать целиком

Sergey Kosenko13 отзывов

Обращался в этот сервисный центр. Общался со стажером Эдуардом. Впервые столкнулся с демонстративным безразличием при общении. Рад, что ушел и не воспользовался "советом" ЭдуардаЧитать целиком

Евген Турист32 отзыва

Менял батарею на телефоне, тк телефон стал жить чуть больше чем пол дня. После замены (со слов мастера) - ничего не поменялось. Ощущение такое, будто батарею не меняли.Читать целиком

Санкт-Петербург

Ремонт цифровой техники

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии