............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gastronom 

Студия маникюра
4.7
189 оценок
4.7
189 оценок
ИИ
Инга Игнатова1 отзыв
АЯ
Анастасия Яблокова3 отзыва
АГ
Алиса Гафарова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алина Стоянова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Написали , что можно приехать раньше записи к 14:00. Я приехала в 13:50. В итоге мастер меня принял в 14:40. Я записывалась на длинное наращивание (заранее прислала фото своих ногтей и написала , что хочу длинное наращивание) когда мастер услышал , что мне нужно наращивание длиною в 5 очень удивилась и пыталась отговорить из за состояния моих ногтей ( я очень часто делаю наращивание , и проблем до этого не было)Сказала мастеру если она не уверена в своей работе, то мне не нужно наращивание, которое отвалиться на 2 день ( ну точно не на второй день отвалиться можем сделать) у меня завтра вылет в отпуск. Впустую потратили мое время. Попросили приехать раньше ( я потратила деньги на такси из за этого, что бы приехать раньше ) в итоге я ждала 40 минут. Когда я сказала мастеру , что присылала фото ногтей своих заранее она была удивлена . Это кошмар . Теперь поеду в отпуск без красивых ногтей . Честно не советую . Испорченное настроение и потраченное время. Администраторы и мастера видимо совсем не могут общаться между собой. Мастер сказала , что узнала о том что меня позвали на час раньше , когда я уже приехала .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
Елизавета Куличенко1 отзыв
ЛБ
Людмила Барзаковская1 отзыв
Таисия Колесникова4 отзыва
Читать целиком
Gastronom, студия маникюра
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Просьба предоставить Ваш номер телефона и дату визита. Мы обязательно разберемся и сооб…
ТП
Татьяна Петрова1 отзыв
Хожу в этот салон 3 года. Мастера «своего» найти можно методом проб и ошибок. Текучка действительно большая. Но больше претензий к администрации, чем к мастерам… Работа администраторов никакая!!! Сайта до сих пор своего нет!!!! Открывается запись только за неделю. Информирование клиентов о повышении цены отсутствует! Зато каждый раз предупреждают, что при отмене записи за сутки, дальнейшее посещение салона только по предоплате, а именно перевод кому-то на карту. Когда два хороших мастера (Света и Настя) ушли, администраторы написали мне с просьбой не уходить из салона в след за мастерами, предложив при этом скидку на каждое посещение, пока я не найду своего мастера. В результате при первом же визите, озвучили полную цену совершенно забыв о скидке. Только после моего напоминания, они сделали скидку. Второе посещение к другому мастеру (в поисках своего) - полная оплата! Напоминать уже не стала. Обещания не соответствуют действительности. Про не информирование клиентов (замечу, постоянных клиентов) о повышении цены тоже абсолютно безответственно. Записываешься в лист ожидания очень заранее, потом открывается запись на следующую неделю и тебе уже озвучивают новый прайс, который действует со СЛЕДУЮЩЕГО месяца! Задаешь вопрос, почему не предупредили заранее? Ответ - есть информация в соцсетях. А соцсети - это инстаграм (сторис), который запрещен в России и Телеграмм, где есть закрепленное сообщение со СТАРЫМИ ценами, а уже записывают по новым, хотя повышение цены со следующего месяца. Администраторы общаясь по Ватсап сами не представляются, тем самым снимая с себя ответственность за дезинформирование. В результате общения с администратором Юлей, приняла решение потратить накопленные бонусы и искать новый салон. Добавила фото чека. К сожалению, поздно увидела, что просят подтверждения, что я там вообще была. Администрация прекрасно знает мой номер телефона. И никто со мной не связывался.
Читать целиком
Gastronom, студия маникюра
7 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Просьба сообщить дату и время Вашего последнего визита. Мы обязательно во всем разбере…
🍪
Мы используем cookies подробнее