Руководитель клиентской службы
Автомобильный холдинг «Максимум» сегодня - прогрессивная, лидирующая компания, объединяющая 5 локаций с дилерскими центрами известных брендов Haval, Chery, Jac, Geely, Exeed, Omoda, Changan, Dongfeng, Jaecoo, Volkswagen, Hyundai, Kia, Ford, Honda, Mitsubishi, Audi, а так же с большим подразделением Автомобилей с пробегом.
Мы надежны: за 16 лет работы мы пережили много кризисов и научились справляться с вызовами, поэтому сегодня наш портфель брендов лучший в Санкт-Петербурге.
И сегодня мы приглашаем в команду Руководителя клиентской службы Дилерского центра EXEED!
Обязанности:
– Управление командой (мастера-консультанты, специалисты по работе с клиентами);
–
Контроль выполнения персоналом службы сервиса своих функциональных обязанностей;
– Поддержание высокого уровня сервиса (работа с NPS);
– Выполнение плановых показателей клиентского отдела сервиса;
– Выстраивание эффективного взаимодействия со смежными подразделениями.
Мы ждем от тебя:
– Опыт работы на должности Старший МК, Руководитель клиентской службы в автомобильном бизнесе будет Вашим преимуществом;
– Аналитическое мышление, стрессоустойчивость;
– Умение успешно решать сложные ситуации и конфликты с клиентами;
– Умение работать с большим объемом информации;
– Умение расставлять приоритеты;
– Лидерские качества, навыки мотивации сотрудников, эффективный опыт наставничества.
Мы предлагаем:
– Официальное оформление с первого рабочего дня с обязательной адаптацией, которая поможет быстро стать эффективным;
– Абсолютно белый доход, с прозрачной и понятной мотивацией;
– График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
– Рабочее место по адресу Торфяная дор., 8;
– Льготный ДМС, корпоративные скидки;
– Три дня больничного без оформления больничного листа;
– А еще мы сделаем твою жизнь в компании интересной: школы Лидеров, профессиональные школы, корпоративные конкурсы, помощь HR на всем твоем пути в компании и возможность участвовать в крутых проектах компании;
– Возможность реализовывать свой потенциал и амбиции и построить успешную карьеру в автобизнесе.
И несмотря на то, что мы по-настоящему крупная и системная компания, мы сохранили легкость взаимодействия и открытость. У нас все на "ты", даже с собственником.