............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.3
10 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото3

2.3
10 оценок
​Черныш Толстый​18 отзывов
Все хорошо выдают сразу 5🌟
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алёна Цыганкова​1 отзыв
Уважаемое руководство wildberries, прошу рассмотреть претензию на сотрудника пункта выдачи заказов. Сегодня, 20.12.2024 примерно в 17:30 сотрудник ПВЗ (мужчина в возрасте, около 50 лет), очень хамски себя вел с клиентами. Прямо перед носом поставил табличку "перерыв 15 мин" и сказал, что он уже за***я, что работает с 6 утра сегодня и ничего выдавать не собирается! я ушла, погуляла 15 минут, когда вернулась на ПВЗ была очередь из 3 человек, за мной еще 2 человека зашли. Сотрудник вышел через несколько минут, "не в духе", на вежливое обращения клиентов совсем не реагировал, не прощался ни с кем. Наорал на молодого человека передо мной в очереди, что вообще был бы рад, чтобы больше клиент к нему не приходил, что ему вообще "не улыбается" выдавать ему заказы. Сказал какой-то бред, получил один заказ, теперь следующий клиент получит свой заказ, а потом только можно забрать второй. Уважаемое руководство, это что за бред. Я не выдержала и вступилась, сказала, а если у меня несколько заказов, почему я должна пропускать кого-то через одного?! Может вы мне напишите, на какой пункт этот сотрудник ссылался из оферты?! Очень много хамства, я такого не на одном ПВЗ еще не слышала! Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне письменный ответ на почту soleil_5@mail.ru. Вижу жалобы других клиентов, видимо к сотруднику у руководства нет претензий? почему клиенты вынуждены страдать? и как нам не попадать на этого откровенного хама! я сама проработала не один год обслуживая клиентов в салонах Мегафон и в интернет-магазине, за такое бы сотрудника уволили по статье!
Читать целиком
КГ
​Кристина Гурская​1 отзыв
В 12.10 пришла за получением оплаченного и готового к выдаче товара в пункт выдачи Wildberries по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д. 33, к. 4. Время работы пункта выдачи: ежедневно с 10 до 21. Никаких объявлений на двери пункта выдачи об изменении режима работы или приёме товара на складе не было. В 12.40 пришёл сотрудник пункта выдачи увидел клиентлв, и не извинившись за опоздание, сказал, что сразу нам не откроет, поскольку он ещё не разбирал коробки, и захлопнпул перед нами дверь, закрылся изнутри. Прошло еще 20 минут. Сквозь открытую форточку склада, он услышал, что мы ждём на холоде, просим его открыть дверь и выдать нам товар, а потом разбираться с остальными коробками, он вышел, открыл нам дверь и начал просто хамить, что выдавать товар он не будет, пока не разберёт коробки (моё ожидание выдачи на тот момент уже было 1 час), а если мы продолжим возражать, то он нас выставит за дверь под дождь и будем мы там ждать, а то и вовсе не станет выдавать оплаченный мною товар. На просьбу предоставить жалобную книгу, контакты, куда я могу пожаловаться на неадекватное и хамское поведение сотрудника Wildberries, а также просьбу назвать свои ФИО, сначала нахамил, но никаких данных предоставлено не было, сотрудник закрылся на складе и полностью игнорировал какие-либо просьбы в выдаче товара и в части предоставления информации для оформления жалобы (мною было снято видео). Спустя ещё 15 минут выдал товар. После примерки я спросила ещё раз о его фио для своей жалобы на его некорректное поведение, он проигнорировал.
Читать целиком
А
​Александр​19 отзывов
Хамское отношение к клиентам, устраивают ругань, обзывают, повышают голос, первый раз сталкиваюсь с таким отношением, сотрудники явно не держатся за свои рабочие места, раз так "общаются" с клиентами, при мне клиенту отказали в возврате товара, нарушив Закон о защите прав потребителей. Спорят, навязывают свои правила, указывают клиентам как складывать вещи, причём всё равно после клиентов эти же вещи достают и проверяют, затем снова сами складывают их, тогда зачем клиентов учить их складывать? Ужас! После такого не хочется ничего заказывать в Вайлдберриз.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее