Озерки

Аптека

3.9

59 оценок

«Озерки»: стартовый «витамин» выгоды — 200 ₽ от 1000 ₽ («старт200»)

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

19 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Андрей Андреев6 отзывов

Аптека лажа в поисковике есть а по факту приходишь нет,и так постоянно,оправдываются только тем что не правильно посмотрел,как не правильно если отметку ставиш сегодня,заказы вечно собираются часЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Озерки, аптека

9 сентября 2026, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Спасибо, что поделились важной информацией. Будем признательны, если вы уточни…

Елизавета1 отзыв

Профессиональный персонал.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Озерки, аптека

11 ноября 2025, официальный ответ

Елизавета, добрый день. Благодарим, что выбираете аптеку «Озерки»! Обязательно передадим отдельную б…

АК

Александра К.1 отзыв

Рядом с домом, цены очень сильно выросли, часто отсутствуют нужные препараты.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИТ

Ислам Т.1 отзыв

👌

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ume Elv9 отзывов

Почему у вас на сайте товар есть, а в наличии в аптеке якобы нет? Что за бред выделять лекарства отдельно для онлайн продаж, через заказ с сайта? Мне срочно нужен был именно аскорил, а мне под предлогом, что его нет, дали аналог гербион. Серьёзно? Аналог? Бромгексин с гвайфенезином (аскорил) - это то же самое, что и экстракт плюща (гербион)? Почему я, находясь в болезненном ослабленном состоянии, должна перед походом в аптеку разбираться в действующих веществах самостоятельно? И почему я должна предварительно заходить изучать сайт и делать заказ с сайта, чтобы получить нужное мне лекарство? Да я бы и сделала заказ, если бы мне прямо в аптеке сказали "закажите с сайта и подойдите через 20 минут". У вас очень странная система, Озерки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЧ

Елена Черкасова1 отзыв

Крайне возмущена обслуживанием. Хамство, агрессия и отказ решать проблему 23.08.2026 примерно в 18:30 столкнулась с совершенно недопустимым отношением со стороны фармацевта Анны Дмитриевны. Речь шла о моём уже оплаченном заказе, который я не могла нормально получить из-за проблем с кодом. Из-за того, что вопрос не был своевременно решён Анной, она просто не пожелала позвонить в техподдержку, мне пришлось несколько раз приходить в аптеку за своим заказом. При этом оператор горячей линии уже предоставил информацию, которая позволяла разобраться в ситуации, однако со стороны сотрудника я не увидела нормального желания помочь решить проблему. Когда при очередной попытке получения заказа снова возникла проблема с кодом, я попросила Анну Дмитриевну подключиться к решению вопроса. Вместо профессиональной помощи столкнулась с агрессивным и откровенно конфликтным поведением. Сотрудник разговаривала со мной на повышенных тонах, позволяла себе язвительные высказывания и хамский тон, продолжала провоцировать конфликт вместо того, чтобы спокойно разобраться с проблемой клиента. Самое возмутительное произошло после того, как я прямо сказала, что не хочу продолжать с ней общение, и попросила предоставить жалобную книгу. Даже после этого сотрудник не прекратила конфликт и продолжила высказываться в мой адрес. Я пришла в аптеку получить уже оплаченный заказ, а не вступать в конфликт с сотрудником. Считаю абсолютно недопустимым, когда фармацевт вместо помощи клиенту переходит на агрессивный, язвительный и унизительный стиль общения, а после прямой просьбы прекратить разговор продолжает конфликт. Прошу руководство аптеки не оставлять данный случай без внимания и провести полноценную служебную проверку. Прошу проверить видеозаписи за 23.08.2026 примерно в 18:30, а также историю обращений по моему заказу и взаимодействие с горячей линией. Особенно рассчитываю, что будет дана оценка именно поведению сотрудника при конфликтной ситуации с клиентом. Если сотрудник не способен спокойно и профессионально решать проблемы с заказами и при этом позволяет себе хамство и агрессивное поведение, это серьёзно ставит под вопрос соответствие такого поведения стандартам обслуживания данной аптеки. Оставляю крайне негативную оценку работе данного сотрудника и рассчитываю на реакцию руководства.Читать целиком

Озерки, аптека

24 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Елена! Благодарим за то, что вы нашли время для оценки нашей работы. Будем признательны…

АС

Алексей Сейц1 отзыв

Обратился с ссадиной на руке размером с пятак и просьбой продать бинт, порошок стрептоцида и мазь левомеколь. Мне очень вежливо объяснили, что лучше взять мазь бепадерил. В результате вместо планируемых 700-800 руб. я потратил 1800. Смешно. Особенно 100 гр мази! Отличный продавец, я такого взял бы на работу.Читать целиком

Озерки, аптека

19 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за то, что вы нашли время для оценки нашей работы. Будем признательны, если…

ИС

Ирина С.1 отзыв

Очень дорого

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Николай Петров22 отзыва

Вежливо. Быстро. Благодарю вас. Не понимаю откуда столько негатива. Отзывы которые содержат сокращения СТМ это похоже конкуренты пишут. Я как обычный человек знать не знаю что это такое. А таких отзывов несколько. Аптека прекраснаяЧитать целиком

ЕМ

Елизавета Максимова1 отзыв

Хожу в эту аптеку часто, тк принимаю регулярно лекарства. Сотрудники доброжелательные и всегда подскажут аналоги подешевле, сориентируют по акциям. также у них огромный выбор французской косметики, покупаю только в аптеках потому что так я уверена в оригинальности продуктовЧитать целиком

Светлана Рыбинская18 отзывов

Куда делись все грамотные сотрудники? Посоветовать ничего не может, вопросы задаёшь - ничего не знает. Цены кусались всегда в вашей сети аптек, так теперь ещё незнаек набрали откуда не поймиЧитать целиком

МА

Максим А26 отзывов

Ужасная аптека, Подсовывают СТМ !!!

УМ

Умитжан Марниц6 отзывов

Большое спасибо за консультацию, подбор препаратов и качественное обслуживание. В выходной (!) день аптека начинает работу в 8ч утра - с благодарностью оценила режим работыЧитать целиком

Ирина Гурьева1 отзыв

Уютная Аптека с доброжелательным персоналом. Можно заранее оформить заказ и забрать когда удобно.

Валерий Смирнов4 отзыва

Всегда есть лекарства, чисто, все понравилось! 🥰

Озерки, аптека

25 января 2022, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады что вам понравилось!

BiZinvest4 отзыва

Самое худшее впечатление о филиале оставила консультант Александрова Анна. Хамское, недоброжелательное отношение. Сначала наблюдала за ее поведением в очереди, потом и сама столкнулась с крайне негативным поведением данной сотрудницы. На любой вопрос клиентов «закатывает» глаза или вздыхает, всем своим видом показывая с какими, извините, дураками ей приходится иметь дело. Ответы не только даёт односложные, выказывая тем самым «когда Вы уже отстанете от меня и уйдёте?», но и сопровождает их фразами «ну это же логично!!», «вы сами это должны знать!!», «вот и узнайте у своего врача!!» Зачем тогда повесила на лацкан бейдж консультанта, если ни на один вопрос не может дать удовлетворительного ответа? Аптеку могут посещать самые разные люди, в т.ч. пожилые лица с деменцией, люди с расстройствами психики и т.п., и сотрудники с подобным поведением явно находятся не на своём месте. Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на консультанта Александрову, потому что подобное поведение сотрудников серьезно подрывает имидж всей компании, а не только отдельного филиала. С ТМ «Озерки» лично у меня, благодаря Александровой, уже сложились неприятные ассоциации. Вынуждена посещать данный филиал, потому что выписываю аптечную косметику в СберМегаМаркет, и в своём районе заказ могу забрать только здесь. Хамское отношение сотрудницы переходит уже все границы!!Читать целиком

Андрей Калиничев8 отзывов

Подъезды чистые,дом хороший

Екатерина Геллер46 отзывов

Отличный вариант аптеки рядом с домом.

Дарья Черненко4 отзыва

Фармацевты доброжелательные, цены средние, можно найти и дешевле, но не в этом районе)

Карта

Санкт-Петербург

Аптеки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии