............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.2
21 оценка
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото8

3.2
21 оценка
ОП
​Ольга Патокина​1 отзыв
Хороший был пункт выдачи, пока не появилась новая менеджер Карина. Подруга мерила обувь и вышла за пределы видимости данной сотрудницы, Карина, видимо, сразу решила, что клиентка смылась с ботинками, и хотела немедленно провести выдачу заказа. На моё заверение, что вещи клиентки остались в примерочной, что она сейчас вернётся, что просто в коридорчике рядом пройтись удобнее, чем в маленьком пространстве пункта выдачи, Карина ответила, что это все неважно. Важно, что она, как менеджер пункта выдачи, не видит клиента с товаром, значит, проводит выдачу. Ну что за формализм? О клиентоориентированности эта сотрудница, видимо, и не слышала. На попытку объяснить, что при работе с людьми нужен более тонкий подход, дружелюбность, умение подстраиваться под клиента, Карина ответила, что работала в другом месте с клиентами 4 года и все было прекрасно. И что вообще не понимает, почему мы недовольны. Ни разу ещё в этом пункте выдачи не было такого подхода к людям: всегда были дружелюбные менеджеры, готовые помочь, подсказать, с которыми просто приятно общаться. После общения с Кариной, напротив, хочется более не посещать данный пункт выдачи. Не дай Бог снова на неё нарваться, ведь это ей клиенты ДОЛЖНЫ (должны быть в её поле зрения, должны предупреждать о своих перемещениях, должны объяснять, чем недовольны). Крайне неприятный осадок от такого обслуживания.
Читать целиком
​Дарья Чеснокова​11 отзывов
Отличный пвз! Всегда чисто,вежливый персонал!
O
Ozon
5 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Очень рады, что вы остались довольны. Ждём снова ♥
СО
​Соня Онищенко​2 отзыва
Приятный вежливый персонал)
O
Ozon
5 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Соня! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём снова 🤗
ВЛ
​Виктория Любимова​2 отзыва
Пункт выдачи заказов находится во дворе ( вход с улицы Садовая), трц Светлана первый этаж Вежливый персонал на выдаче заказов.
O
Ozon
16 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Рады, что вы остались довольны персоналом. Ждём новой встречи 💙
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее