Администратор в отель
Alexander House Boutique Hotel - атмосферный гостевой дом, расположенный в историческом районе Коломна. Каждая из 20-ти комнат является по-своему уникальной и названа в честь красивейших городов мира, таких как Рим, Венеция, Марракеш, Мехико, Барселона и многих других.
В нашу дружную команду мы ищем искренних, инициативных и неравнодушных людей на должность администратора. Для нас это не просто человек, заселяющий и выселяющий гостей. Это человек, которому делегированы полномочия хозяина нашего дома - исторического особняка 1826 года, поэтому внутренне эта должность называется "хозяйка дома". У вас появится уникальная возможность развить свои коммуникативные навыки, повысить свой уровень многозадачности и стрессоустойчивости, проявить свою индивидуальность и погрузиться не только в отельную сферу, но и познакомиться с ресторанным бизнесом. Вы сможете непрерывно совершенствоваться как профессионально, так и лично.
Какие обязанности вас ждут:
– Осуществление процедуры заселения и выселения гостей в соответствии со стандартами нашего гостевого дома;
– Общение с гостями, помощь в разрешении возникающих вопросов и проблем;
– Знание истории особняка, создания концепции гостевого дома и умение донести эту информацию до наших гостей;
– Создание и поддержание гостеприимной и уютной атмосферы нашего дома;
– Консультирование гостей по бронированию и дополнительным услугам;
– Работа с кассой, расчет гостей;
– Проверка номеров к заезду;
– Работа на завтраках в формате Шведского стола;
– Обслуживание гостей в ресторане.
От вас требуется:
– Знание английского языка (просьба не откликаться без знания английского языка);
– Дисциплинированность и ответственность. Умение признавать свои ошибки и двигаться дальше;
– Обязательное следование внутренним стандартам нашего гостевого дома;
– Многозадачность и стрессоустойчивость;
– Умение работать в команде;
– Искренняя улыбка и желание в любой ситуации помочь не только проживающим гостям, но и коллегам!
Мы предлагаем:
– Сменный график 1/2, 1/3 (смена 16-18 часов, начало смены в 07:30);
– Ставка 350 руб/час + % от прямых бронирований и от продаж в ресторане;
– Гибкий график, возможность совмещать с учебой;
– Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
– Социальные гарантии‚ оплата отпусков и больничных;
– Дружный и сплоченный коллектив!
– Скидка 50% для сотрудников в нашем ресторане La Familia;
– ДМС от 1 года работы.
– Корпоративное обучение (тренинги и мастер-классы по развитию профессиональной деятельности);
– Служебное питание (завтрак, обед и ужин).