............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Beauty expert

Магазин профессиональной косметики

3.9

21 оценка

Контакты

18 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЮГ

Юлия Гриценко8 отзывов

большой выбор товара, консультант лидия помогла полобрать осветлитель и краску для яркого окрашивания

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Ответчикова1 отзыв

Качество товаров может быть и хорошее, но обслуживание просто ужасное. Я пришла за красками для волос и инвентарем. Решила проконсультироваться с женщиной, которая там работала. Сказала, что мне нужно и какие оттенки. Мне не предложили варианты, а дали по факту. Ни разу не назвали цену ни одного товара. Когда я попросила кисть, миску и перчатки, то уточнила, что нужны самые простые и дешевые. В итоге мне дали кисть за 300 р, миску за 360 и перчатки за 50(одна пара! при том без упаковки!). Посмотрев на сайте наличие и цены, я увидела, что в наличии были эти товары куда дешевле: кисть за 99 р, миска за 199 и перчатки за 29 р точно такие же, что дали мне. Этих вариантов мне не предложили и дали по факту самые дорогие. Перед оплатой сумма не была озвучена и только после оплаты я увидела цену и чек всего этого. Когда вернулись вернуть спустя буквально 3 минуты, мне отказали в возврате и сказали «не мои проблемы». Так же, посмотрев в других магазинах цены и сравнив, оказалось, что в этом сильно завышенные цены на все товары. К примеру - Ollin кисть желтая с мягкими кончиками - 299 р, при том что во всех остальных магазинах она же стоит 150-200 р максимум. Я еще могу понять цены, но обслуживание просто отвратительное. Как минимум нужно называть стоимость товаров и предлагать другие варианты, и, как минимум, перед оплатой назвать окончательную сумму покупки. Прошу связаться со мной владельцу для выяснения ситуации. Если не будет обратной связи, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.Читать целиком

ДР

Дарья Радзевская4 отзыва

Я приходила за краской, и девушка-консультант просто великолепно помогла мне: подробно и пошагово объяснила, как правильно покрасить волосы. У меня были смывка, осветление и тонировка, и только благодаря её советам результат получился таким, как я хотела. Я безумно ей благодарна - без её поддержки ничего бы не вышло!♥️🙏☘️Читать целиком

KS

Ksenia Suvorova2 отзыва

Вчера приехали в этот магазин вернуть краску для волос, которая оказалась некачественной. Вместо привычного холодного оттенка, который я покупаю здесь уже несколько лет, краска неожиданно дала рыжину. Но самое неприятное — это не сама ситуация, а то, как с нами обошлись сотрудники. Продавец с первых минут вела себя грубо и пренебрежительно, перебивала, не давала объяснить, что именно произошло. Когда подошёл директор, мы рассчитывали на адекватный разговор и помощь, но вместо этого услышали с порога: «Пишите претензию, но будет отказ. Разбираться никто не будет». То есть без малейшего желания понять ситуацию или даже взглянуть на товар — сразу отказ и демонстративное равнодушие. Дальше продавец, уже при директоре, позволила себе высказывания вроде «вы потеряли доверие магазина, которое должны заслужить» и даже обвинила нас в том, что «мы зарабатываем на возвратах». То есть не клиенты, которые столкнулись с проблемой качества, а будто мoшенники. Директор при этом не остановил сотрудницу, не извинился и не попытался урегулировать конфликт, просто наблюдал со стороны. Обстановку пытался разрядить только мой муж. Вместо уважения и желания помочь — хамство, обвинения и полное отсутствие профессионализма. Особенно обидно, что я долгое время была постоянным клиентом и доверяла этому магазину. Теперь — точно нет. Крайне не рекомендую. Магазин, где клиенту не верят, не слушают и изначально ставят в позицию виноватого.Читать целиком

ЕВ

Евгения Владимирова8 отзывов

16:50 магазин закрыт, график работы до 22:00 объявления никакого нет!

Anisimka Ksu1 отзыв

Замечательный магазин. Очень большой выбор красок и шампуни для волос. А ещё там работают настоящие парикмахеры, поэтому у них очень качественная консультация.Читать целиком

ИХ

Ирина Хованова1 отзыв

Хочу поделиться своими положительными эмоциями, которые унесла посетив магазин. А главное хочу отметить работу продавца Лидии. Если коротко - человек находится на своем месте, уделила максимально необходимое время для моих вопросов, которых было немало. Лидия приносит неоценимую пользу покупателям, подберет оптимальные краски для вас, на профессиональном уровне обьяснит выбор в пользу именно данной краски, подскажет уходовую косметмку на ту сумму денег, которую вы планируете потратить в магазине и проконсультирует на любую тему по уходу за волосами. А главное вам никто ничего не навяжет. Спасибо за эмоции, буду посещать только эту торговую точку. Присоединяйтесь 🤗Читать целиком

ТБ

Татьяна Бунчукова1 отзыв

8го октября зашла купить краску. Девушке объяснила примерно какой цвет хочу. Подобрала идеально! +посоветовала уходовые моменты, рассказала и написала как смешивать, сколько держать краску. Результат потрясающий!Читать целиком

Н

Наталья2 отзыва

Хороший магазин. Прекрасный выбор. Хочу отметить работу продавца Лидии. Прекрасно всё объяснила и подобрала под мои желания:и краску и уход. Помогла исправить мою плачевную ситуацию с волосами и цветом. Процветания Вам и успехов.Читать целиком

ВС

Владислава Солнце14 отзывов

Вчера пришла чтобы купить все для осветления в домашних условиях. Продавец мне все рассчитала, объяснила, расписала. Прям точно подсчитали кол-во продуктов и прям хватило все. Волосы осветлила очень качественно и в домашних условиях. Благодарю вас за помощь, теперь буду сиять✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨ Теперь я знаю как правильно осветлить свои волосы в домашних условиях!☺️Читать целиком

НД

Наталья Довыдова2 отзыва

Очень понравился магазин, особенно консультация. Все краски которые мне были нужны имелись в наличии, это редкость для такого небольшого отдела. Даже нашла там лак для волос, который давно пропал везде. Удачно всё купила, спасибо консультанту, она быстро меня сориентировала и я довольная ушла с покупкой.Читать целиком

И снова здравствуйте !41 отзыв

Очень не понравился консультант. Агрессивно навязывает своё мнение о красках для волос, гордо упоминая о том, что она колорист. Я шла за конкретной краской. На что мне злобно было сказано, что она мне не подойдёт, нужно брать другую краску и другой оттенок. И вообще нечего смотреть палитру: много чего нет в наличии. Нужно выбирать из того, что есть. В смысле из того, что есть? Если того что мне нужно нет, я не хочу брать вообще ничего. Лишь бы втюхать что-нибудь, и неважно нужно это человеку или нет. Бизнес по-русски в плохом смысле этого слова. Пришлось уйти, потому что на фиг мне этот навязчивый "колорист" не намотался. Пришла в другой день, когда была приятная женщина, я спокойно выбрала нужную краску и купила ухода на приличную сумму. Мне очень нравится ассортимент магазина, но больше я туда не пойду: не угадаешь попадётся нормальный консультант или злобный колорист со своим навязчивым и никому не интересным "экспертным" мнениемЧитать целиком

Серафима Богачова1 отзыв

Здравствуйте! Хочу выразить свою симпатию и личную благодарность продавцу-консультанту этого отдела. За ранее извиняюсь, не помню имя, по-моему Люба или Лида, с черненькими волосами. Очень компетентный специалист, спасла мне неудачную покраску своим ценным советом. Правильно был подобран тон и уход. Очень вежливое и приятное общение. И, что ещё очень приятно небольшие подарочки клиенту. Сам отдел прекрасно укомплектован всем необходимым для ухода и восстановления. Огромное спасибо. Буду всегда посещать ваш отдел и рекомендовать друзьям и знакомым. Удачи и успехов. С уважением клиент Анна.Читать целиком

Cs

City spirit1 отзыв

Это был мой самый любимый магазин, пока там работала девушка Алина. В итоге сейчас взяли какую-то "тетю-мотю". Когда я в последний раз пришла, она на рабочем месте ела с каким-то парнем... что вернуло конечно меня в 00ые, рынки, когда торговали и ели на одном месте... Но это пол беды. Я люблю краску Estel Princes. В данный момент, уже даже не из-за цены, а потому что привычка. И да, у меня принцип чтобы оксид соответствовал краске. Я выбрала оттенок, не спросив у меня, эта дама дала мне estel lux. Я говорю что мне не нужен lux, я хочу Princes. В итоге эта женщина начала на глазах у людей смеятся надо мной, что я пожалела 10 рублей на этот оксид... Конечно мне стало стыдно и я купила этот оксид, но конечно никогда туда не вернусь. В условиях такой конкуренции. С учётом того, что ту же продукцию можно купить гораздо дешевле на маркет плейсах ужасно что все ещё бывает такой сервис.... История была уже месяц назад, но руки только сейчас дошли. Надеюсь директор напомнит своей подчинённый важность сервиса, в условиях нынешней конкуренции...Читать целиком

Елизавета Соловенко10 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность девушке с черными волосами, за то что помогла подобрать краску и посоветовала как и в каких пропорциях красить! Огромное спасибо за такой профессионализм ! Благодаря вам у нас получился очень красивый цвет волос ❤️Читать целиком

Энни Вэй20 отзывов

Работают профессионалы! Ничего не навязывают, просто подскажут, если спросите:) Взяла там себе все для обесцвечивания волос. Буду заходить еще!

АЯ

Алексей Ярохович1 отзыв

Добрый день! Хочу поделиться приятными впечатлениями от посещения BEAUTY 😊. Очень обходительный и вежливый персонал , знают толк в своём деле 👍, советую всем 🤗Читать целиком

Anisimka Ksu1 отзыв

Очень большой выбор красок и шампуней. Профессиональные консультанты. А ещё там делают бесплатные укладки по выходным.

Санкт-Петербург

Профессиональная косметика

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии