............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Beauty expert 

​Магазин профессиональной косметики
3.9
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото13

3.9
18 оценок
KS
​Ksenia Suvorova​2 отзыва
Вчера приехали в этот магазин вернуть краску для волос, которая оказалась некачественной. Вместо привычного холодного оттенка, который я покупаю здесь уже несколько лет, краска неожиданно дала рыжину. Но самое неприятное — это не сама ситуация, а то, как с нами обошлись сотрудники. Продавец с первых минут вела себя грубо и пренебрежительно, перебивала, не давала объяснить, что именно произошло. Когда подошёл директор, мы рассчитывали на адекватный разговор и помощь, но вместо этого услышали с порога: «Пишите претензию, но будет отказ. Разбираться никто не будет». То есть без малейшего желания понять ситуацию или даже взглянуть на товар — сразу отказ и демонстративное равнодушие. Дальше продавец, уже при директоре, позволила себе высказывания вроде «вы потеряли доверие магазина, которое должны заслужить» и даже обвинила нас в том, что «мы зарабатываем на возвратах». То есть не клиенты, которые столкнулись с проблемой качества, а будто мoшенники. Директор при этом не остановил сотрудницу, не извинился и не попытался урегулировать конфликт, просто наблюдал со стороны. Обстановку пытался разрядить только мой муж. Вместо уважения и желания помочь — хамство, обвинения и полное отсутствие профессионализма. Особенно обидно, что я долгое время была постоянным клиентом и доверяла этому магазину. Теперь — точно нет. Крайне не рекомендую. Магазин, где клиенту не верят, не слушают и изначально ставят в позицию виноватого.
Читать целиком
ИХ
​Ирина Хованова​1 отзыв
Хочу поделиться своими положительными эмоциями, которые унесла посетив магазин. А главное хочу отметить работу продавца Лидии. Если коротко - человек находится на своем месте, уделила максимально необходимое время для моих вопросов, которых было немало. Лидия приносит неоценимую пользу покупателям, подберет оптимальные краски для вас, на профессиональном уровне обьяснит выбор в пользу именно данной краски, подскажет уходовую косметмку на ту сумму денег, которую вы планируете потратить в магазине и проконсультирует на любую тему по уходу за волосами. А главное вам никто ничего не навяжет. Спасибо за эмоции, буду посещать только эту торговую точку. Присоединяйтесь 🤗
Читать целиком
ЕВ
​Евгения Владимирова​7 отзывов
16:50 магазин закрыт, график работы до 22:00 объявления никакого нет!
​И снова здравствуйте !​45 отзывов
Очень не понравился консультант. Агрессивно навязывает своё мнение о красках для волос, гордо упоминая о том, что она колорист. Я шла за конкретной краской. На что мне злобно было сказано, что она мне не подойдёт, нужно брать другую краску и другой оттенок. И вообще нечего смотреть палитру: много чего нет в наличии. Нужно выбирать из того, что есть. В смысле из того, что есть? Если того что мне нужно нет, я не хочу брать вообще ничего. Лишь бы втюхать что-нибудь, и неважно нужно это человеку или нет. Бизнес по-русски в плохом смысле этого слова. Пришлось уйти, потому что на фиг мне этот навязчивый "колорист" не намотался. Пришла в другой день, когда была приятная женщина, я спокойно выбрала нужную краску и купила ухода на приличную сумму. Мне очень нравится ассортимент магазина, но больше я туда не пойду: не угадаешь попадётся нормальный консультант или злобный колорист со своим навязчивым и никому не интересным "экспертным" мнением
Читать целиком
​Серафима Богачова​1 отзыв
Здравствуйте! Хочу выразить свою симпатию и личную благодарность продавцу-консультанту этого отдела. За ранее извиняюсь, не помню имя, по-моему Люба или Лида, с черненькими волосами. Очень компетентный специалист, спасла мне неудачную покраску своим ценным советом. Правильно был подобран тон и уход. Очень вежливое и приятное общение. И, что ещё очень приятно небольшие подарочки клиенту. Сам отдел прекрасно укомплектован всем необходимым для ухода и восстановления. Огромное спасибо. Буду всегда посещать ваш отдел и рекомендовать друзьям и знакомым. Удачи и успехов. С уважением клиент Анна.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Это был мой самый любимый магазин, пока там работала девушка Алина. В итоге сейчас взяли какую-то "тетю-мотю". Когда я в последний раз пришла, она на рабочем месте ела с каким-то парнем... что вернуло конечно меня в 00ые, рынки, когда торговали и ели на одном месте... Но это пол беды. Я люблю краску Estel Princes. В данный момент, уже даже не из-за цены, а потому что привычка. И да, у меня принцип чтобы оксид соответствовал краске. Я выбрала оттенок, не спросив у меня, эта дама дала мне estel lux. Я говорю что мне не нужен lux, я хочу Princes. В итоге эта женщина начала на глазах у людей смеятся надо мной, что я пожалела 10 рублей на этот оксид... Конечно мне стало стыдно и я купила этот оксид, но конечно никогда туда не вернусь. В условиях такой конкуренции. С учётом того, что ту же продукцию можно купить гораздо дешевле на маркет плейсах ужасно что все ещё бывает такой сервис.... История была уже месяц назад, но руки только сейчас дошли. Надеюсь директор напомнит своей подчинённый важность сервиса, в условиях нынешней конкуренции...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее