............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фрамир 

​Фирменный магазин
3.7
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото42

3.7
12 оценок
АЕ
​Анастасия Егорова​7 отзывов
Одна из самых отвратительных контор в плане отношения к клиентам. Иначе даже выразиться нельзя. Все, что пишут люди в негативных отзывах, является чистой правдой. Вносишь предоплату за все (и двери, и МОНТАЖ), а потом на тебя забивают, не перезванивают, ничего не делают, нарушая свой же договор. Не слушайте то, что вам будут говорить в офисе про сроки и тд, самый позитивный сценарий отражен в договоре! Очень жалею, что обратились сюда!
Читать целиком
Фф
Фрамир, фирменный магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
​Екатерина Яблонская​2 отзыва
Отличный салон, компетентность менеджеров на высоте! Заказываю уже не первый раз, доставка в срок, устанавливают профессионалы! Рекомендую!
Фф
Фрамир, фирменный магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Нам очень приятно 💛
ТМ
​Татьяна Михайлова​1 отзыв
Очень качественное обслуживание, менеджеры помогли с выбором. Все доставили и установили в сроки. Буду вас рекомендовать!
Фф
Фрамир, фирменный магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что выбрали нас. Были рады помочь 😉
АЛ
​Анна Лаптинская​1 отзыв
очень плохая работа. на вопросы по заказу отвечают разные люди. на сайте просчитали одно, в офисе просчитали на 70% больше. но главное началось потом. "заказ почти готов" я слышала каждый день. сроки считаются сотрудниками очень творчески. из-за того что каждый раз отвечают разные люди, сроки менялись постоянно. сроки нарушены. я подаю в суд.
Читать целиком
Фф
Фрамир, фирменный магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
​Оля Копосова​3 отзыва
Искала двери в шпоне по приемлемой стоимости, остановилась на фабрике Фрамир и салоне на Московском пр. У меня был нестандартный случай: хотела двери с панелями в одной плоскости. Цвет выбрала по образцам, двери получились отличные, хорошее качество фурнитуры и монтажа. Двери делали почти 2 месяца, как и заявлено в договоре, привезли и поставили вовремя. К сервису тоже нет вопросов: менеджер всегда на связи в мессенджере. Скрытые двери с фото также из этого салона. Впечатления от работы приятные, буду обращаться ещё.
Читать целиком
Фф
Фрамир, фирменный магазин
17 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим вас, что выбираете нас 💛 Приходите к нам ещё 🌸
ДН
​Дарья Никитина​6 отзывов
Договор №ИСНФ-000303. Классика наплевательского отношения к потребителю, как по факту оказалось. Менеджеры салона были доброжелательные, ненавязчивые, показали выставочные образцы, скинули фотографии примеров на объектах. Мы заказали 4 двери из шпона, образцы и примеры тоже смотрели из шпона. Изготовление 45 рабочих дней, в срок уложились, доставили весь комплект. Под конец монтажа оказалось, что наличники и короба не совпадают по тону с полотнами. Ощутимо не совпадают. Я сразу написала менеджеру салона, что у нас претензия. Ушло 4 недели на то, чтобы к нам направили мастера для осмотра и с нами связался отдел гарантии. Разумеется, менеджер салона стал отвечать через раз, уходить за уточнениями и не возвращаться. В итоге нам предложили либо заменить короба и наличники (ещё 2 добора почему-то, кстати, нам "простили"), либо компенсировать деньгами. Дали день на подумать. Из раздумий: наличники припенены к стене, нам об этом сказал монтажник, т.е. демонтаж будет с рисками. Взяв во внимание сроки производства и достаточно затяжные обсуждения по претензии, решили взять компенсацию. Не верится, что компания, которая не умеет подбирать по цвету материал, вдруг, его подберет, да в какие-то разумные сроки, да сделает аккуратно демонтаж или будет соразмерно отвечать за косяки при демонтаже. Итак, компенсацию нам предложили в размере 14% от полной стоимости изделий или 57% от стоимости деталей, которые мастер компании в ходе осмотра признал "не в тон". Через менеджера салона попросила отдел гарантии уточнить, как они посчитали нам такой размер компенсации. Менеджер салона мне вообще ничего не ответил, однако, через неделю со мной всё же связалась менеджер из отдела гарантии и уже не в очень вежливой такой форме пояснила, что компенсация такая, потому что она такая. Всё. Видимо, сколько не жалко. И с нами теперь должен связать менеджер по выплате компенсации. И опять тишина уже неделю. Сегодня звонила девушка, видимо, из отдела качества, она вообще не в курсе про претензию, спросила как нам сервис... плохо, очень плохо. Отзывы у вас тут, наверно, купленные, насколько они отличны от действительности. Ещё и в выставочных залах и на фотографиях показываете то, что в действительности сделать не можете.
Читать целиком
Фф
Фрамир, фирменный магазин
31 июля 2024, официальный ответ
Дарья благодарим за ваш отзыв. Считаем данную ситуацию крайне недопустимой, надеемся, что совместным…
​Евгения М​8 отзывов
Очень красивый салон и знающие продавцы. С парковкой проблем не возникло.
Фф
Фрамир, фирменный магазин
16 июня 2023, официальный ответ
Евгения, благодарим за такой приятный отзыв 💛 Приходите, будем рады вас видеть 🙏🏼
ЕД
​Евгений Долгий​2 отзыва
Долго искал межкомнатные двери. Здесь большой выбор моделей и отделок. Приятные менеджеры, всё подсказали,показали. Напоили кофе. Благодарен за консультации и доволен покупкой.
Читать целиком
Фф
Фрамир, фирменный магазин
2 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Евгений! Спасибо вам большое за приятный отзыв. Будем ждать вас снова.
​Alan Kesaev​1026 отзывов
Покупали тут дверь в феврале 2021 года. К самой двери вопросов нет - очень качественное полотно и фурнитура, и даже мастер по дверям, который ставил её у нас (мы привлекали стороннего специалиста, не от Фрамира) сказал, что это хорошая дверь. Теперь о минусах. На 2 недели задержали доставку товара (хотя срок и так не маленький был) . Кроме того, магазин отказал в выплате неустойки за просрочку поставки, ссылаясь на то, что мы не оплатили вовремя заказ, просрочили на 1 день оплату (при этом на момент, когда заказ должен был быть оплачен, товар ещё не был даже доставлен Фрамиру и они в принципе не могли его поставить). При этом юрист магазина извратил факты, и фактически ушёл в своем ответе от того факта, что у магазина не было товара на тот момент, который был прописан в договоре, и они в принципе не могли его поставить в срок, что неоднократно по телефону было подтверждено консультанта ми магазина. По логике юриста магазина, единственное, что помешало доставить товар нам в срок - это задержка на 1 день оплаты товара с нашей стороны. Вопросы и к продавцам, которые в принципе не предупредили о необходимости самим высчитывать сроки оплаты товара, не позвонили и не предупредили, что подходит срок оплаты. Из советов покупателям - либо платите все сразу, а если платите частями, с авансовым платежом, а остальное в конце, будьте готовы самим считать сроки. Иначе даже при большой задержке поставки товара от магазина вы никакого возмещения не получите. И не доверяйте продавцам, они Вас ни о чем не предупредят,потому что это не выгодно магазину. В общем впечатления достаточно смешанные остались: товар качественный, но задержки поставки, судя по всему, тут обычное дело. И достаточно интересное отношение к клиентам со стороны магазина и его юристов. Для серьезной организации несолидное поведение, с другой стороны это типичный пример современного бизнеса, когда репутации фирмы уделяется минимум внимания.
Читать целиком
Фф
Фрамир, фирменный магазин
23 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и сожалеем о возникшей ситуации. Рады, что вы остались…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее