............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tsar palace luxury hotel 

Отель
4.7
690 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
690 оценок
И
Иван8 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
19 декабря 2025, официальный ответ
Дорогой Иван, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! От лица команды отеля благодарю вас за в…
А
Армине2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогая Армине! Спасибо вам за оставленный отзыв и замечания. Ваше мнение очень важно…
НА
Нуршат Ахметов3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогой Нуршат, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! От лица команды отеля благодарю вас за…
Настя Шип31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогая Анастасия, спасибо, что нашли время поделиться отзывом и фотографией! От лица команды отеля…
АМ
Александер Морера Боррото1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогой Александр, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Мы искренне рады, что вы оценили на…
ЕС
Елена Суслова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогая Елена, спасибо, что нашли время поделиться отзывом и фотографией! От лица команды отеля бла…
Н
Натали4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогой гость, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! От лица команды отеля благодарю вас за…
ПХ
Павел Хоботов2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
3 июня 2025, официальный ответ
Дорогой Павел! Благодарим вас за максимально высокую оценку и теплые слова. Мы рады, что вы получил…
ДА
Дари А2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
23 мая 2025, официальный ответ
Дорогой гость, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Команда нашего отеля ежедневно стремитс…
GK
Galina Kulakova1 отзыв
Отдыхали в Tsar Palace в апреле 2025. Отель точно не соответствует заявленным 5 звёздам Плюсы: 1. Отель очень красивый 2. Вкусные завтраки 3. Понравилась зона СПА 4. Чистый номер Минусы: 1. Бронировали номер для 3-х человек, в номере всё было для 2-х (тапочки, зубная щётка и т.д.) 2. На мини-бар в номере не было прейскуранта, поэтому думали, что он входит в стоимость номера. При выезде оказалось, что всё платно. Сотрудница на ресепшене долго выясняла, что входит в мини-бар. У нас не было каких-то вафель и ещё чего-то. Но после слов сотрудницы ресепшена 'У вас в мусорке сейчас проверяют обёртки, и вафли есть', попросили просто озвучить стоимость стандартного набора мини-бара, чтобы его оплатить. Но и с этим возникли проблемы. Долго что-то считала, выясняла что входит в мини-бар что нет. Чувствовали себя как на восточном базаре. В итоге не понятно что нам насчитали и по какому прейскуранту, но оплатили всё 3. Ночью 2 раза срабатывала пожарная тревога. Никто из сотрудников отеля не проинформировал, что тревога ложная. Хотя многие люди выходили из своих номеров и ждали информации 4. За 40 минут до закрытия ресторан отказался принимать заказы на салаты. Сотрудники ресторана даже не подсказали, что примерно такое же меню в баре 5. У многих заведений предусмотрены подарки по случаю дня рождения своих гостей (за несколько дней до и после). У одного из гостей как раз было день рождения, но в Tsar Palace это не предусмотрено
Читать целиком
Вадим Иванов6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
5 мая 2025, официальный ответ
Дорогой Вадим! Благодарим вас за максимально высокую оценку и теплые слова. Нам очень приятно, что…
Надежда Коновалова30 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
14 апреля 2025, официальный ответ
Дорогая Надежда! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Команда Tsar Palace еж…
Тимур Аминев6 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
18 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Тимур! Команда нашего отеля сердечно благодарит вас за теплые слова и максимально высокую о…
Игорь Басов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Игорь, благодарим вас за выбор нашего отеля и добрые слова. Всегда рады новой встречи с вами…
Александр Ахмедов7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
4 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Александр, команда нашего отеля благодарит вас за обратную связь! Мы искренне рады, что вы…
СЧ
Санек Чертяка2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Александр, благодарим вас за выбор нашего отеля и лаконичную обратную связь. Ценообразование…
Ася Мурашко7 отзывов
Дмитрий Хивренко9 отзывов
Праздновали встречу Нового 2025 года в отеле. Выбрали Вас, так как были в прошлом году и нам очень понравилось. Но в этом году всё было иначе, новогодний стол скудный и без изысков, прям рыбная ночь была (по сравнению с прошлым годом значительно просел уровень блюд и их подачи). Официанты и ресторан вели себя так, словно им поставили задачу выжать из посетителей максимум. За вечер к морсу не притронулись, заказывали сок на баре и колу. А когда попросили налить морс, который входил в новогоднее меню, сказали нужно теперь за него платить. Спросили, что изменилось, в ответ нам развели руками. 1-го января заказали доставку завтрака с оливье в номер со шведского стола, нам в номер принесли бесплатно, а ребятам, которые приехали с нами включили в счет. Отношение странное, по какому принципу выборка с кого брать деньги, а с кого нет? Программа была аналогичная прошлогодней, но тут ладно, для тех кто впервые - была новой) В номере 208, 211 неприятный запах канализации в ванной, постоянно приходилось вызывать персонал, чтобы заливали всё химией, девочки из румсервиса большие молодцы, быстро реагировали. Но сама ситуация не давала расслабиться… После празднования прошлого праздника к вам хотелось вернуться и привезти друзей. После этого нового года не появилось такого желания. К СПА вопросов нет, как всегда на высшем уровне! Прошу Вас обратить внимание на эти нюансы и желаю становиться лучше.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Дмитрий, позвольте поблагодарить вас и вашу семью за постоянство выбора и столь развернутую…
P
Prit3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
9 января 2025, официальный ответ
Дорогой Prit! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Команда Tsar Palace ежедн…
Ирина Таранова33 отзыва
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогая Ирина, спасибо, что поделились обратной связью, все ваши замечания были учтены и исправлены…
Даниил Акишин1 отзыв
Брал пакет со СПА на два дня. 1. Заселили в, уж простите, тесную конуру, хотя изначально указывал какой номер нужен. 2. Само заселение - долгое, хотя на ресепшене было пусто. Стояли с вещами порядка 15ти минут. Никого это не смущает, стой и жди за 30к. 3. Сразу отказался от данного номера, на просьбу о замене получил то, что якобы все номера заняты, хоть это было и не так, только с доплатой. 4. Ок, доплатил, еще 15 минут стой и жди. 5. В номере есть кофе, но молоко за дополнительную плату. - Ок, заплачу, принесите. Когда тебе приносят что-то в номер никого не волнует чем ты занимаешься, накрыт ли романтической стол или лежишь в кровати после спа - встань, отодвинь ужин и достань карточку, приложи к терминалу. На просьбу включить это в счет или расплатиться позже - отказ. 6. Замену скучной "фито-баньки" в СПА пакете на "солевую джакузи" вытребовали силой, хотя цена абсолютно идентична, если что-то не устраивает или не подходит никто не попытается тебе помочь, "не берите" - вот ответ сотрудника. 7. В самом СПА и релакс-зоне прыгают с бортиков дети, мамы, папы подбрасывают детей в воздух, ныряют и плавают с кругами в тот момент, когда ты лежишь на гидро-массаже. За этим никто не следит, уплачено, как говорится. 8. НУ И САМЫЙ КАЙФ. Оплатил половину суммы в день бронирования, оставшуюся часть + парковку при заселении. При выезде все дотошно проверили, очень удивились, что не удалось меня кинуть на депозит. Озвучив пожелания и выразив недовольства пожелали счастливого пути, как говорится, уплачено и пофиг что тебе там понравилось или не понравилось. КАЙФ начинается здесь: после выезда поступает звонок, якобы мы уехали и не оплатили парковку с утренним рестораном. Прошу перезвонить чуть позже, ибо нахожусь за рулем, любезно соглашаются и после того как была положена трубка происходит ПОПЫТКА СПИСАНИЯ СРЕДСТВ. Вы в своем уме? Мое тотальное ошеломление от такой наглости описывать не буду. Незамедлительно связался, ответ один - ты должен денег. Хорошо хоть депозит не оставлял. На мое разумное замечание о том, что ВСЕ было оплачено заранее, при выезде меня промурыжили и вообще у меня был завтрак шведский стол, на котором я физически не мог ничего заказать, проверьте камеры, уж никуда же я не убегал через окно - стандартно отплевались и сказали, что перезвонят. Прошел месяц, звонка не последовало.
Читать целиком
Светлана Щебентовская15 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
9 января 2025, официальный ответ
Дорогая Светлана! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Мы искренне рады, что…
Это Любитель отзывов86 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой гость! Благодарим вас за выбор нашего отеля, теплые слова и высокую оценку. Мы рады, что ва…
АД
Артур Димантов5 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой Артур! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Мы искренне рады, что ва…
М4
Марина 44156 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогая, Марина, благодарим вас за оставленную обратную связь, она, несомненно, помогает нам усоверш…
Liubov Akhmerova7 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогая Любовь! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Команда Tsar Palace еже…
Анна Викторовна78 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогая Анна! Искренне благодарим вас за прекрасные слова! Очень приятно, что вы по достоинству оце…
ВД
Валерия Д7 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
31 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Валерия, благодарим вас за выбор Tsar Palace Luxury Hotel&Spa! Согласно правилам пользован…
ВВ
Валентина Волкова1 отзыв
Царь Палас- красота без содержания. Я организовывала мероприятие в этой гостинице вместе с проживанием участников. Я поседела. Что не договоренность - то косяк. Бронировала зал уже в ноябре, а мероприятие было в середине февраля. В конце февраля прислала список номеров, дат проживания, количество человек в номере. Приехала все сверить за неделю до мероприятия. 1. Во-первых, планировала за две недели приехать, но когда написала менеджеру, что через час буду, она сказала, что уже ушла. МЫ ДОГОВАРИВАЛИСЬ ОБ ЭТОЙ ВСТРЕЧЕ ЗАРАНЕЕ. Т.е. она даже НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, ЧТО ВСТРЕЧИ НЕ БУДЕТ. 2. когда мы начали проговаривать заселение, которое я присылала ранее, М. не могла с 3 раза повторить все, что было прописано. Как это выглядело. Открываю нашу переписку, она смотрит распечатку, я проговариваю еще раз информацию, она записывает (то, что я ране присылала), прошу повторить для сверки ... и она повторяет не то... 3. Счет на остаток мне должны были прислать в определенную дату... пока я не напомнила про него и не стала звонить и напоминать, мне его М. не выслала. А когда выслала, при перепроверке, я обнаружила ошибку в сумме. 4. Для мероприятия заказала воду. На фото прислали одно, в итоге получилось другое. Вместо стекла- пластик. Нет никаких решений вопросов, предложений вариантов нет... ты просто стоишь и принимаешь данность... и так во всем. 5. Заселение. - участницу заселили в номер, в котором жили люди. Она открывает номер, а там чьи-то вещи.. - номер, который был забронирован для двух человек, сделали на одного - одна кровать, один халат и тд, а номер для одного - сделали для двоих. И когда гостья зашла в номер было приветствие на плазме с другим именем. Переселяли номер с трудом. - когда я начала разбираться с ресепшен, почему так произошло и поменяйте номер, мне сказали "что вы от нас хотите, мы ведь стажеры". В общем, это не все. Это по мелочи. Но в целом, ощущение от отеля отвратное. Я до сих пор отхожу от него и больше проводить там ничего совершенно не хочу. Ощущение, что ты на минном поле. И не знаешь, где тебя подведут и где будет очередной косяк. Отель правда красивый, роскошный, чувствуется, что новый. Подходит для выставки картин, которая проходит на этажах отеля, но на этом все. Сервис просто отвратительный.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Валентина, благодарю Вас за обратную связь! Позвольте принести извинения за ряд неудобств…
НШ
Наталья Шкадова29 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Команда нашего отеля высоко ценит об…
Екатерина Баранова38 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Команда нашего отеля благодарит Вас за максимально высокие оценки и обратную св…
ss
sava sava26 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Sava! Благодарим Вас за теплую обратную связь и максимально высокие оценки! С нетерпением…
AB
Anna Belle3 отзыва
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Анна! Команда нашего отеля благодарит Вас за теплую обратную связь и максимальные оценки…
СС
Сергей Степанов25 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля, и обратную связь, которой Вы поделились! Иск…
sergey smirnov31 отзыв
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой Сергей, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Команда нашего отеля ежедневно стремит…
DD
Dari Darr40 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой гость! Благодарим вас за максимально высокую оценку и теплые слова. Мы рады, что вы получил…
KL
Karina L7 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогая Карина, команда нашего отеля благодарит вас за отзыв! Мы рады, что вы получили удовольствие…
Кристина Миронова5 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Команда нашего отеля благодарит Вас за выбор Tsar Palace Luxury Hotel&Spa и обра…
ИБ
Илья Баландин6 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Илья, благодарим Вас за выбор Tsar Palace Luxury Hotel&Spa! Счастливы, что отдых у нас был…
Василий Александрович22 отзыва
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой Василий! Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы рады, что ваше время у нас прошло прекрас…
КС
Ксения С20 отзывов
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Ксения, спасибо, что нашли время поделиться отзывом о времени, проведенном в Tsar Palace L…
🍪
Мы используем cookies подробнее