............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tsar palace luxury hotel&SPA 

Отель
4.5
609 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
609 оценок
ВВ
Валентина Волкова1 отзыв
21 февраля 2024
Царь Палас- красота без содержания. Я организовывала мероприятие в этой гостинице вместе с проживанием участников. Я поседела. Что не договоренность - то косяк. Бронировала зал уже в ноябре, а мероприятие было в середине февраля. В конце февраля прислала список номеров, дат проживания, количество человек в номере. Приехала все сверить за неделю до мероприятия. 1. Во-первых, планировала за две недели приехать, но когда написала менеджеру, что через час буду, она сказала, что уже ушла. МЫ ДОГОВАРИВАЛИСЬ ОБ ЭТОЙ ВСТРЕЧЕ ЗАРАНЕЕ. Т.е. она даже НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, ЧТО ВСТРЕЧИ НЕ БУДЕТ. 2. когда мы начали проговаривать заселение, которое я присылала ранее, М. не могла с 3 раза повторить все, что было прописано. Как это выглядело. Открываю нашу переписку, она смотрит распечатку, я проговариваю еще раз информацию, она записывает (то, что я ране присылала), прошу повторить для сверки ... и она повторяет не то... 3. Счет на остаток мне должны были прислать в определенную дату... пока я не напомнила про него и не стала звонить и напоминать, мне его М. не выслала. А когда выслала, при перепроверке, я обнаружила ошибку в сумме. 4. Для мероприятия заказала воду. На фото прислали одно, в итоге получилось другое. Вместо стекла- пластик. Нет никаких решений вопросов, предложений вариантов нет... ты просто стоишь и принимаешь данность... и так во всем. 5. Заселение. - участницу заселили в номер, в котором жили люди. Она открывает номер, а там чьи-то вещи.. - номер, который был забронирован для двух человек, сделали на одного - одна кровать, один халат и тд, а номер для одного - сделали для двоих. И когда гостья зашла в номер было приветствие на плазме с другим именем. Переселяли номер с трудом. - когда я начала разбираться с ресепшен, почему так произошло и поменяйте номер, мне сказали "что вы от нас хотите, мы ведь стажеры". В общем, это не все. Это по мелочи. Но в целом, ощущение от отеля отвратное. Я до сих пор отхожу от него и больше проводить там ничего совершенно не хочу. Ощущение, что ты на минном поле. И не знаешь, где тебя подведут и где будет очередной косяк. Отель правда красивый, роскошный, чувствуется, что новый. Подходит для выставки картин, которая проходит на этажах отеля, но на этом все. Сервис просто отвратительный.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel&SPA, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Валентина, благодарю Вас за обратную связь! Позвольте принести извинения за ряд неудобств…
НШ
Наталья Шкадова24 отзыва
15 февраля 2024, отредактирован
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel&SPA, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Команда нашего отеля высоко ценит об…
ЕБ
Екатерина Баранова30 отзывов
8 февраля 2024, отредактирован
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel&SPA, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Команда нашего отеля благодарит Вас за максимально высокие оценки и обратную св…
ss
sava sava19 отзывов
4 февраля 2024, отредактирован
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel&SPA, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Sava! Благодарим Вас за теплую обратную связь и максимально высокие оценки! С нетерпением…
AB
Anna Belle3 отзыва
10 января 2024
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel&SPA, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Анна! Команда нашего отеля благодарит Вас за теплую обратную связь и максимальные оценки…
СС
Сергей Степанов26 отзывов
22 декабря 2023, отредактирован
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel&SPA, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля, и обратную связь, которой Вы поделились! Иск…
ss
sergey smirnov17 отзывов
17 ноября 2023, отредактирован
KL
Karina L7 отзывов
25 октября 2023
Пожить
Проживание от 14860 ₽5 звёзд95 номеров
Бассейн
SPA-процедуры
Тонизирующие процедуры
Конференц-залы
До 150 человек
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата по QR-коду
Язык обслуживания
Доступная среда
Здание
Транспорт
Октябрьский бульвар1 мин150 м
Софийский бульвар, 321 этаж
Пушкин г., Пушкинский район, Санкт-Петербург, 196608
5 этажей
Круглосуточно
SPA салон: пн-вс 9:00-21:00
9 мая — День Победы.
Уточните время работы по телефону.
+7 (812) 6...
Похожие организации
Valo Hotel City, апарт-отель
Новый отель комфорт-класса в Петербурге! Напротив метро «Бухарестская»
Забронировать по телефону
Реклама
Friedental, мини-отель
Проживание от 3400 ₽ • 3 звезды • Прачечная • Своя парковка • Сейф • Хранение багажа • 5 номеров • Wi-Fi • Круглосуточная стойка регистрации • Номера для маломобильных групп населения
Подробнее
Hilton Saint Petersburg ExpoForum, отель
Сауны • Тренажёрный зал • Прачечная • Своя парковка • Хранение багажа • 238 номеров • Можно с детьми • Крытый • Кафе • Номера для маломобильных групп населения
Подробнее
Кварталъ, отель
3 звезды • Завтрак • Можно с животными • Прачечная • Банкетный зал • Своя парковка • Сейф • Wi-Fi • Душ • Кафе
Подробнее
Натали, гостиничный комплекс
3 звезды • Завтрак • Сауны • Банкетный зал • Сейф • Хранение багажа • С подогревом • Для взрослых • Крытый • Кафе
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.