............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Tsar palace luxury hotel 

​Отель
4.7
690 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы321

Цены

Фото167

4.7
690 оценок
И
​Иван​8 отзывов
Большое Спасибо всему персоналу отеля, за время пребывания получил положительные эмоции от общения, расслабление тела от рук профессиональных массажистов, релакс в СПА супер!
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
19 декабря 2025, официальный ответ
Дорогой Иван, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! От лица команды отеля благодарю вас за в…
А
​Армине​2 отзыва
Претензии на люкс и 5 звезд. На поверку не тянет на заявленную цену
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогая Армине! Спасибо вам за оставленный отзыв и замечания. Ваше мнение очень важно…
НА
​Нуршат Ахметов​3 отзыва
Дарье, Милене и Азизу благодарность за теплый прием и помощь! Всегда позитивные и доброжелательные. Рекомендую данный отель ✅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогой Нуршат, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! От лица команды отеля благодарю вас за…
​Настя Шип​31 отзыв
Вообще круто! Вот что хотелось отметить: матрас в номере - спать одно удовольствие :) Тишина, спокойно - то, что нужно. Ну и, конечно, обалденный спа с бассейном 🫶🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогая Анастасия, спасибо, что нашли время поделиться отзывом и фотографией! От лица команды отеля…
АМ
​Александер Морера Боррото​1 отзыв
Прекрасное место, приветливый персонал и вкусная еда. Единственное, что испортило впечатление, это сдвоенный номер и жуткая слышимость соседей пришедших ночью. Но полагаю стоило обратить на это внимание еще на этапе оформления и заселения, так что не снижаю балл
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогой Александр, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Мы искренне рады, что вы оценили на…
ЕС
​Елена Суслова​6 отзывов
Любимый отдых, идеальный комфорт, цена-качество прекрасны! Завтраки выше похвал. И, конечно, шикарный бассейн и спа. Отдых по-королевски. Приедем ещё не раз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогая Елена, спасибо, что нашли время поделиться отзывом и фотографией! От лица команды отеля бла…
Н
​Натали​4 отзыва
Не зря и называется Царь палас! Все на высшем уровне!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
11 ноября 2025, официальный ответ
Дорогой гость, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! От лица команды отеля благодарю вас за…
АС
​Аминат Сахратулаева​1 отзыв
Праздновала свой день рождения в Tsar Palace ) До сих пор вспоминаю с тёплотой. При заезде меня ждал милый комплимент от отеля, и это было так неожиданно и приятно, я даже немного растерялась… Номер просто волшебный, а атриум — как из сказки! Ходила и любовалась каждой деталью. Всё очень красиво, спокойно и с такой атмосферой, что не хотелось уезжать. Спасибо большое за это чудо. 💫
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
27 июня 2025, официальный ответ
Дорогой Аминат! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Команда Tsar Palace еже…
ПХ
​Павел Хоботов​2 отзыва
Не первый раз останавливаюсь здесь. Всё прекрасно.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
3 июня 2025, официальный ответ
Дорогой Павел! Благодарим вас за максимально высокую оценку и теплые слова. Мы рады, что вы получил…
ДА
​Дари А​2 отзыва
Просто шикарнейший отель! Отдых по-царски 🔥
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
23 мая 2025, официальный ответ
Дорогой гость, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Команда нашего отеля ежедневно стремитс…
GK
​Galina Kulakova​1 отзыв
Отдыхали в Tsar Palace в апреле 2025. Отель точно не соответствует заявленным 5 звёздам Плюсы: 1. Отель очень красивый 2. Вкусные завтраки 3. Понравилась зона СПА 4. Чистый номер Минусы: 1. Бронировали номер для 3-х человек, в номере всё было для 2-х (тапочки, зубная щётка и т.д.) 2. На мини-бар в номере не было прейскуранта, поэтому думали, что он входит в стоимость номера. При выезде оказалось, что всё платно. Сотрудница на ресепшене долго выясняла, что входит в мини-бар. У нас не было каких-то вафель и ещё чего-то. Но после слов сотрудницы ресепшена 'У вас в мусорке сейчас проверяют обёртки, и вафли есть', попросили просто озвучить стоимость стандартного набора мини-бара, чтобы его оплатить. Но и с этим возникли проблемы. Долго что-то считала, выясняла что входит в мини-бар что нет. Чувствовали себя как на восточном базаре. В итоге не понятно что нам насчитали и по какому прейскуранту, но оплатили всё 3. Ночью 2 раза срабатывала пожарная тревога. Никто из сотрудников отеля не проинформировал, что тревога ложная. Хотя многие люди выходили из своих номеров и ждали информации 4. За 40 минут до закрытия ресторан отказался принимать заказы на салаты. Сотрудники ресторана даже не подсказали, что примерно такое же меню в баре 5. У многих заведений предусмотрены подарки по случаю дня рождения своих гостей (за несколько дней до и после). У одного из гостей как раз было день рождения, но в Tsar Palace это не предусмотрено
Читать целиком
​Вадим Иванов​6 отзывов
Красиво, комфортно. Стены украшены картинами современных художников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
5 мая 2025, официальный ответ
Дорогой Вадим! Благодарим вас за максимально высокую оценку и теплые слова. Нам очень приятно, что…
​Надежда Коновалова​30 отзывов
Роскошно)) персонал максимально любезен!) бассейн потрясающий, вода комфортная!) расслабляющая программа 60 мин - мне очень понравилась👍🔥
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
14 апреля 2025, официальный ответ
Дорогая Надежда! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Команда Tsar Palace еж…
​Тимур Аминев​6 отзывов
Что-то на богатом. Два дня были князьями. Персонал пошел на встречу поменяв местами завтраки с дня выезда на день заезда, что сильно помогло с дороги.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
18 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Тимур! Команда нашего отеля сердечно благодарит вас за теплые слова и максимально высокую о…
​Игорь Басов​2 отзыва
Прекрасный отель! Восхитительный уровень сервиса! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, прекрасные номера, вкусные завтраки! Вернемся обязательно
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Игорь, благодарим вас за выбор нашего отеля и добрые слова. Всегда рады новой встречи с вами…
​Александр Ахмедов​7 отзывов
Ездил на сутки в спа, он очень большой и разнообразный. Как будто отдельное место, хочется туда заново возвращаться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
4 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Александр, команда нашего отеля благодарит вас за обратную связь! Мы искренне рады, что вы…
СЧ
​Санек Чертяка​2 отзыва
Все хорошо, кроме цен))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Александр, благодарим вас за выбор нашего отеля и лаконичную обратную связь. Ценообразование…
​Ася Мурашко​7 отзывов
Персонал ресепшена, к сожалению, некомпетентен. На 2 просьбы поменять номер ввиду шума из соседнего номера получаем ноль реакции! Мы не впервые в этом отеле и не ожидали такого отношения! «Управляющая на совещании, будет не скоро» вот и все ответы на запрос! Это не 5-звездочная гостиница, а придорожный мотель!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогая Ася, спасибо, что нашли время поделиться обратной связью. Вопрос решен в телефонном формате…
​Дмитрий Хивренко​9 отзывов
Праздновали встречу Нового 2025 года в отеле. Выбрали Вас, так как были в прошлом году и нам очень понравилось. Но в этом году всё было иначе, новогодний стол скудный и без изысков, прям рыбная ночь была (по сравнению с прошлым годом значительно просел уровень блюд и их подачи). Официанты и ресторан вели себя так, словно им поставили задачу выжать из посетителей максимум. За вечер к морсу не притронулись, заказывали сок на баре и колу. А когда попросили налить морс, который входил в новогоднее меню, сказали нужно теперь за него платить. Спросили, что изменилось, в ответ нам развели руками. 1-го января заказали доставку завтрака с оливье в номер со шведского стола, нам в номер принесли бесплатно, а ребятам, которые приехали с нами включили в счет. Отношение странное, по какому принципу выборка с кого брать деньги, а с кого нет? Программа была аналогичная прошлогодней, но тут ладно, для тех кто впервые - была новой) В номере 208, 211 неприятный запах канализации в ванной, постоянно приходилось вызывать персонал, чтобы заливали всё химией, девочки из румсервиса большие молодцы, быстро реагировали. Но сама ситуация не давала расслабиться… После празднования прошлого праздника к вам хотелось вернуться и привезти друзей. После этого нового года не появилось такого желания. К СПА вопросов нет, как всегда на высшем уровне! Прошу Вас обратить внимание на эти нюансы и желаю становиться лучше.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогой Дмитрий, позвольте поблагодарить вас и вашу семью за постоянство выбора и столь развернутую…
P
​Prit​3 отзыва
Отличный отель и спа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
9 января 2025, официальный ответ
Дорогой Prit! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Команда Tsar Palace ежедн…
​Ирина Таранова​33 отзыва
Хороший ремонт. Но. В бассейне вода сильно хлорирована. Хамам холодный. В сауне обжигающие сиденья. Самая комфортная соляная баня.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогая Ирина, спасибо, что поделились обратной связью, все ваши замечания были учтены и исправлены…
​Даниил Акишин​1 отзыв
Брал пакет со СПА на два дня. 1. Заселили в, уж простите, тесную конуру, хотя изначально указывал какой номер нужен. 2. Само заселение - долгое, хотя на ресепшене было пусто. Стояли с вещами порядка 15ти минут. Никого это не смущает, стой и жди за 30к. 3. Сразу отказался от данного номера, на просьбу о замене получил то, что якобы все номера заняты, хоть это было и не так, только с доплатой. 4. Ок, доплатил, еще 15 минут стой и жди. 5. В номере есть кофе, но молоко за дополнительную плату. - Ок, заплачу, принесите. Когда тебе приносят что-то в номер никого не волнует чем ты занимаешься, накрыт ли романтической стол или лежишь в кровати после спа - встань, отодвинь ужин и достань карточку, приложи к терминалу. На просьбу включить это в счет или расплатиться позже - отказ. 6. Замену скучной "фито-баньки" в СПА пакете на "солевую джакузи" вытребовали силой, хотя цена абсолютно идентична, если что-то не устраивает или не подходит никто не попытается тебе помочь, "не берите" - вот ответ сотрудника. 7. В самом СПА и релакс-зоне прыгают с бортиков дети, мамы, папы подбрасывают детей в воздух, ныряют и плавают с кругами в тот момент, когда ты лежишь на гидро-массаже. За этим никто не следит, уплачено, как говорится. 8. НУ И САМЫЙ КАЙФ. Оплатил половину суммы в день бронирования, оставшуюся часть + парковку при заселении. При выезде все дотошно проверили, очень удивились, что не удалось меня кинуть на депозит. Озвучив пожелания и выразив недовольства пожелали счастливого пути, как говорится, уплачено и пофиг что тебе там понравилось или не понравилось. КАЙФ начинается здесь: после выезда поступает звонок, якобы мы уехали и не оплатили парковку с утренним рестораном. Прошу перезвонить чуть позже, ибо нахожусь за рулем, любезно соглашаются и после того как была положена трубка происходит ПОПЫТКА СПИСАНИЯ СРЕДСТВ. Вы в своем уме? Мое тотальное ошеломление от такой наглости описывать не буду. Незамедлительно связался, ответ один - ты должен денег. Хорошо хоть депозит не оставлял. На мое разумное замечание о том, что ВСЕ было оплачено заранее, при выезде меня промурыжили и вообще у меня был завтрак шведский стол, на котором я физически не мог ничего заказать, проверьте камеры, уж никуда же я не убегал через окно - стандартно отплевались и сказали, что перезвонят. Прошел месяц, звонка не последовало.
Читать целиком
​Светлана Щебентовская​15 отзывов
Были здесь на свадьбе друзей. Ну что могу сказать … Просто БРАВО. Предупредительный персонал , прекрасное обслуживание , шикарная кухня. 10 из 5 🔥🔥🔥
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
9 января 2025, официальный ответ
Дорогая Светлана! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Мы искренне рады, что…
​Это Любитель отзывов​86 отзывов
Красиво здесь
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой гость! Благодарим вас за выбор нашего отеля, теплые слова и высокую оценку. Мы рады, что ва…
АД
​Артур Димантов​5 отзывов
Все на высшем уровне) нет слов)
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой Артур! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Мы искренне рады, что ва…
М4
​Марина 441​56 отзывов
Абсолютно некомпетентные сотрудники, НЕ работающее СПА, деньги оплачены, а услуга не оказана! Старая система залогов , за номер… это отдельный вид недоразумения…Никому не рекомендую!
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогая, Марина, благодарим вас за оставленную обратную связь, она, несомненно, помогает нам усоверш…
​Liubov Akhmerova​7 отзывов
Спа просто восторг Красиво Чисто Небольшое количество посетителей на сеансе
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогая Любовь! Благодарим вас за выбор нашего отеля и вашу высокую оценку. Команда Tsar Palace еже…
​Анна Викторовна​78 отзывов
Прекрасный отель! Жаль, что посещение спа по определенному времени. И ограничено. Вкусные завтраки, великолепные номера )
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогая Анна! Искренне благодарим вас за прекрасные слова! Очень приятно, что вы по достоинству оце…
ВД
​Валерия Д​7 отзывов
Сервис - дно Приходишь в спа - узнаешь, что запись только по предварительному бронированию При этом при неоднократной попытке заранее дозвониться с этот самый спа никто трубку там не берет
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
31 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Валерия, благодарим вас за выбор Tsar Palace Luxury Hotel&Spa! Согласно правилам пользован…
МИ
​Марина Ирлина​27 отзывов
Красоту гостиницы затмевает персонал и условия размещения. Номер за сутки в будний день -16,5 тысяч, но при этом ты дополнительно : вносишь залог 10 тыс , чего я не встречала ни в одной гостинице / хотя я очень много где была и в России и в других странах/ Парковка на территории от 500-2500₽ за сутки Большего бреда я не встречала. По дисциплине персонала тоже есть вопросы. Например : сидя в ожидании такси в холле первого этажа , я слушала громкие разговоры и хохот персонала бара. Хамам в спа не работал . Красиво всё сделано, но вопросов масса к реализации такой гостиницы.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Марина! Благодарим вас за выбор Tsar Palace Luxury Hotel&Spa! Мы высоко ценим обратную свя…
ВВ
​Валентина Волкова​1 отзыв
Царь Палас- красота без содержания. Я организовывала мероприятие в этой гостинице вместе с проживанием участников. Я поседела. Что не договоренность - то косяк. Бронировала зал уже в ноябре, а мероприятие было в середине февраля. В конце февраля прислала список номеров, дат проживания, количество человек в номере. Приехала все сверить за неделю до мероприятия. 1. Во-первых, планировала за две недели приехать, но когда написала менеджеру, что через час буду, она сказала, что уже ушла. МЫ ДОГОВАРИВАЛИСЬ ОБ ЭТОЙ ВСТРЕЧЕ ЗАРАНЕЕ. Т.е. она даже НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, ЧТО ВСТРЕЧИ НЕ БУДЕТ. 2. когда мы начали проговаривать заселение, которое я присылала ранее, М. не могла с 3 раза повторить все, что было прописано. Как это выглядело. Открываю нашу переписку, она смотрит распечатку, я проговариваю еще раз информацию, она записывает (то, что я ране присылала), прошу повторить для сверки ... и она повторяет не то... 3. Счет на остаток мне должны были прислать в определенную дату... пока я не напомнила про него и не стала звонить и напоминать, мне его М. не выслала. А когда выслала, при перепроверке, я обнаружила ошибку в сумме. 4. Для мероприятия заказала воду. На фото прислали одно, в итоге получилось другое. Вместо стекла- пластик. Нет никаких решений вопросов, предложений вариантов нет... ты просто стоишь и принимаешь данность... и так во всем. 5. Заселение. - участницу заселили в номер, в котором жили люди. Она открывает номер, а там чьи-то вещи.. - номер, который был забронирован для двух человек, сделали на одного - одна кровать, один халат и тд, а номер для одного - сделали для двоих. И когда гостья зашла в номер было приветствие на плазме с другим именем. Переселяли номер с трудом. - когда я начала разбираться с ресепшен, почему так произошло и поменяйте номер, мне сказали "что вы от нас хотите, мы ведь стажеры". В общем, это не все. Это по мелочи. Но в целом, ощущение от отеля отвратное. Я до сих пор отхожу от него и больше проводить там ничего совершенно не хочу. Ощущение, что ты на минном поле. И не знаешь, где тебя подведут и где будет очередной косяк. Отель правда красивый, роскошный, чувствуется, что новый. Подходит для выставки картин, которая проходит на этажах отеля, но на этом все. Сервис просто отвратительный.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Валентина, благодарю Вас за обратную связь! Позвольте принести извинения за ряд неудобств…
НШ
​Наталья Шкадова​29 отзывов
Красиво, на фото кажется все масштабнее: бассейн, хаммам, но в реальности меньше. Сервис хороший, вкусное мороженое 200р шарик. Не понравилось что в раздевалке всего 2 душевых! Нет мусорных ведер рядом с зеркалами, приходится идти искать это малюсенькое ведерко, чтобы выкинуть ватный диск( фены!!!это просто кошмар! Не дуют, долго сушат, надо все время давить на кнопку чтобы он дул! Ну это днище конечно, мне пришлось сушить свою копну 20 минут и палец так устал, что все удовольствие от спа испарилось моментально! Осталось только недовольство. В будни 2100, сеанс длится 1:50 .в лобби вкусное вино и очень красиво. В стоимость номеров от 12к🙄почему-то спа не входит. Хотели снять с мужем номер, но смысла просто в номере не увидели. В Питере полно отелей, где спа включено. В общем на один раз. Больше разочарования, чем очарования.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Команда нашего отеля высоко ценит об…
​Екатерина Баранова​38 отзывов
Неплохое спа!, посредственная еда!, но в Пушкине и поэтому 5
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Команда нашего отеля благодарит Вас за максимально высокие оценки и обратную св…
ss
​sava sava​26 отзывов
Отличный отель, очень понравился!
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Sava! Благодарим Вас за теплую обратную связь и максимально высокие оценки! С нетерпением…
AB
​Anna Belle​3 отзыва
Классно отдохнули, прекрасный большой СПА, чистые комфортные номера. Завтрак отличный. Спасибо!
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Анна! Команда нашего отеля благодарит Вас за теплую обратную связь и максимальные оценки…
СС
​Сергей Степанов​25 отзывов
Вкусная еда !!! Хороший персонал 👍👍👍👍 рекомендую 👍👍 🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗приезжайте в любое время года , хороший персонал рекомендую для посещения
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля, и обратную связь, которой Вы поделились! Иск…
​sergey smirnov​31 отзыв
Красиво, удобно, персонал на ресепшн не всегда вежлив и доброжелателен.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой Сергей, спасибо, что нашли время поделиться отзывом! Команда нашего отеля ежедневно стремит…
DD
​Dari Darr​40 отзывов
Делали сборы в этом отеле. Фото получились шикарные. Накануне еще поплескаться в СПА. Советую.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой гость! Благодарим вас за максимально высокую оценку и теплые слова. Мы рады, что вы получил…
KL
​Karina L​7 отзывов
Очень хорошее спа, чисто, приятно находиться
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогая Карина, команда нашего отеля благодарит вас за отзыв! Мы рады, что вы получили удовольствие…
​Людмила Снисаренко​8 отзывов
Отдыхали в отеле первый раз. Взяли номер Джуниор Сюит. В целом хороший отель, красивые номера, очень вкусная еда. Но от 5-ти звездочного отеля ждешь безупречности. Почему 3 звезды: 1) В спа на 35 человек 25 лежаков (что делать остальным 10-ти - непонятно) 2) Баня и хамам очень маленькие. Либо ждешь пока выйдут другие, чтоб сесть. Либо стоишь внутри 3) Не нашли воду на этаже. При въезде стояло 2 бутылочки воды. 4) Случайно разбили стакан в номере. Списали 600 рублей за него (при стоимости номера в 22 800 рублей за сутки можно было бы и забить) 5) Из-за этого стакана стояли минут 10 на check out
Читать целиком
​Кристина Миронова​5 отзывов
Останавливаюсь здесь третий раз и впервые встретилась с таким хамством со стороны персонала. При выезде нам не вернули депозит в размере 10 тысяч и еще пытались сверху взять неоправданную сумму,потому что в мусоре были прокуренные стики. В номере мы не курили, стики были выкинуты в мусорное ведро.Прошу прощения мусор был завян, далее когда мы пришли в номер с персоналом, они в нём копались и пытались доказать обратное. Что в номере стоит запах и тд. Первый раз встречаюсь, что персонал копается в мусорном ведре при гостях! Раз уж на то пошло, нужно позвать двоих человек для составления протокола не из персонала. Спасибо вам за гостеприимство, больше не вернёмся!
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Команда нашего отеля благодарит Вас за выбор Tsar Palace Luxury Hotel&Spa и обра…
ВИ
​Виктория И.​11 отзывов
Лучший спа центр из всех, что я была. Брала массаж, бонусом предложили посещение спа-комплекса на 30 мин. Все чисто, красиво, людей в будний день не было вообще👍 Сервис на высшем уровне. Обязательно вернусь еще! Отдельно хочу отметить возможность продлить действие подарочного сертификата, это очень удобно. Благодарю!
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
30 августа 2023, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Позвольте поблагодарить Вас за замечательный отзыв. Мы счастливы, что Вы получил…
​Максим Блинков​15 отзывов
Всем привет! Что могу сказать - отель отличный, хорошие свежие номера, красивый интерьер, прекрасный красивый город вокруг. Отдельно хочу отметить - на завтрак каждый день Вам предложат бокал игристого, да каждый день, а не только по выходным! Спасибо за Ваше гостеприимство, за Вашу заботу, за все! Всем рекомендую!
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
30 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Максим, благодарим Вас за выбор отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA и высокую оценку наше…
ИБ
​Илья Баландин​6 отзывов
Очень комфортный отель и сурервежливый персонал
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Илья, благодарим Вас за выбор Tsar Palace Luxury Hotel&Spa! Счастливы, что отдых у нас был…
​Василий Александрович​22 отзыва
Дорого богато.
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой Василий! Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы рады, что ваше время у нас прошло прекрас…
КС
​Ксения С​20 отзывов
Отдыхали с мужем . Очень понравилось , все на высшем уровне . Спа зона очень красивая и народу совсем не много на последние сеансе . Завтрак вкусный и разнообразный
Читать целиком
Tp
Tsar palace luxury hotel, отель
12 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Ксения, спасибо, что нашли время поделиться отзывом о времени, проведенном в Tsar Palace L…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее