............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.6
61 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото9

3.6
61 оценка
И
​Ирина​2 отзыва
Хочу поблагодарить за замечательную работу сотрудника магазина со сказочным именем Мальвина. Спасибо этой очаровательный девушке за такое обслуживание, прекрасно знает ассортимент, очень доброжелательна, внимательна и общительна. Сделала покупки по ее советам , очень довольна. Спасибо большое. Всех работников магазина с наступающим Новым годом!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин и что вы цените широкий…
​Алексей Гончаренко​5 отзывов
Покупал подарочный сертификат ко дню учителя. После оплаты кассир сказала говорит - "Ой, конверты есть только с надписью для мужчин". Почему не проверят наличие комплектации до оплаты? Купил бы в другом месте. Пришлось покупать и коробку для подарчного сертификата. Сервис, конечно, на высоте...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при покупке подарочного с…
​Илья Корнеев​11 отзывов
Несколько раз брал сертификаты в подарок сестре и матери, обслуживание отличное, работают быстро и вежливо, в очереди не держат.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и что наши сертификаты…
М
​Мария​25 отзывов
Если хотите, чтобы на вас на весь магазин наорал охранник — вам сюда Я искала нужный мне цвет на прилавке, сотрудников рядом не оказалось, поэтому я открыла нижний шкафчик. На это охранник начал орать на меня на весь зал, что шкафчик открывать нельзя, я не имею на это права. Охранник не был рядом, но был в нескольких метрах, за стеллажами, его крики слышали другие покупатели и все покупатели обернулись на меня. Во-первых, нигде не написано про шкафчики и это не моя проблема, что нужного цвета не оказалось в свободном доступе. Во-вторых, орать на покупателя — это отвратительно, тем более если он всего лишь (!) открыл шкафчик. Более того, я очень выгляжу гораздо моложе своего возраста, была одета в простую одежду и меня легко было спутать с подростком. Видимо, охранник подумал, что я подросток и на меня можно орать. Также охранник обозвал меня бестолковой (!!!). Просто хочу напомнить, что это статья 5.61 КоАП РФ Летуаль, вы совсем с ума сошли? Над вами итак все смеются, что ваши охранники ходят за покупателями следом и буквально стоят за спиной и смотрят, чтобы ты ничего не украл. Так они ещё и позволяют себе орать на покупателей и оскорблять их. Мужчина! На молодую девушку. Что за синдром вахтера? Больше в вашу сеть ни ногой. Итак покупала изредка из-за скудного ассортимента и охранников за спиной, так ещё и это.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне извиняемся за неприятный опыт, который вы испытали в наш…
ЕК
​Елена Кравец​1 отзыв
Приятные девушки, внимательные и грамотно рекомендуют товары. Осталась под приятным впечатлением от посещения данного магазина.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши сотрудники оставили у вас п…
М
​Мадина​1 отзыв
Вежливый персонал, удобное расположение, наличие тестеров парфюма. Все супер
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравились наш вежливый персонал, удоб…
AU
​Apple User​19 отзывов
Тестров на парфюм нет, девушки отвечают "не прислали", продаж у вас такими темпами тоже - не будет! Как купить парфюм, не зная аромат??
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно иметь возможность протестировать парфюм перед по…
АА
​Асель Абыканова​1 отзыв
Елизавета , прекрасная девушка прекрасный консультант обслуживание 10из 10
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады услышать такие теплые слова о Елизавете и…
​И снова здравствуйте !​45 отзывов
Здравствуйте, когда в вашем магазине появится тестер парфюма Trussardi Donna (именно парфюмерная вода, а не туалетная)? Очень хочется протестировать, но тестер стоит месяцами пустой. Ехать в другой Летуаль не хочу, меня и ваш устраивает. Кто у вас занимается наличием тестеров в магазине - пусть обратит на это внимание.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и интерес к нашему магазину. Мы передадим ваш отзыв ответс…
ЕК
​Елена Кордюкова​1 отзыв
Сегодня зашла в магазин за консультацией и покупкой пудры компактной. Очень внимателтна, уважитетелтна и профессионалтно общалась со мной Аделя консультант, я приятно удивлено. Девочки-продавцы, консультанты все вежливы и внимательны. Спасибо большое за такой сервис! Успехов Вам! С уважением, Елена Кордюкова, 68 лет.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв, Елена! Мы рады, что вам понравился наш сервис, и что вы остались довол…
МК
​Марина Колесникова​3 отзыва
Девчата, это провал. Пришли, каюсь, за 15 минут до закрытия. Кто продавцов(главная задача которого - продать), учил через б..ять общаться при клиентах? Ситуация следующая. Пришли за интернет заказами, 3 курьерские, 1 внутренний. Сходу говорят нам - заказы не выдадим, документы уже отправили в офис. Мы в шоке, уже два дня попасть пытаемся, то заказ ещё якобы не пришел, то уже не выдадим. Мы что, дятлы новогодние у кассы стойки околачивать? Продавец говорит, что так и быть, выдаст, но только курьерские заказы. Диктую номера, она ворчит, что "а почему раньше не приехали? Чё только сейчас сообразили?". В одном из заказов оказалось разлито мыло жидкое, тут другой продавец начал оперативно вытирать товары, заменили мыло, за это спасибо. При нас же обсуждали курьеров "кривoруких и как вообще так можно?". Тут же третий продавец говорит ошеломляющую фразу первому продавцу: чё им, б..ять, дома то не сидится?. Это было сказано уже про нас. Ещё были фразы про "дурацкие акции, всякие тут поназаказывают, а мы выдавай, достало". Все при нас, без капли стеснения и без попыток хотя бы сказать это тихо. Никому не пожелаю посещения этого филиала. Продавцы хамят, и обсуждают покупателей при самих же покупателях, да ещё и через маты. Кстати, тот самый "местный заказ", отчёты по которому якобы уже отправлены, тоже выдали, и даже не мяукнули.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем филиале. Мы…
​Olivka Green​23 отзыва
Нарушают закон, продают паль, нет внятного ответа ни на один вопрос, как заевший патефон ‘у нас есть сертификаты’ Серьезно, а как тогда расценить что покупала я Барбери Брит Шер, а на наклейке с куаркодом черным по белому написано Барбери Брит Фам ?! Как насчет остальных множественных признаков подделки? Факты упрямая вещь! Купила по акции в 23.11.23 Burberry Brit Sheer Вернула в магазин 25.11.23 За 2 месяца сами не перезвонили, не соблюдают сроки рассмотрения претензии, вместо 10 дней, 15 ждала ответа. Прислали отписку на почту, только после очередного, моего звонка. Но каждый раз, на горячей линии оператор заверяет, что мне перезвонят из магазина в течении 2-х дней. Это ни разу не было сделано 😡 Буду писать претензию, в 2-х экземплярах, отдавать в магазин под роспись, обращусь в защиту прав потребителей, а затем иск в суд. 1.слюда прорезана-повреждена, внутрь наклеены стикер. Зачем портить слюду, сверху уже наклеен ещё 1 стикер 2. На оригинале название сверху вниз, на подделке из Летуаль слева на право 3. На коробке Burberry Brit Sheer, на стикере слюды (который бьется в частном знаке) Burberry Brit Femme ( Барбери Брит Фам. А это уже совсем разные названия, ароматы, парфюмы. 4. Крышка сидит на плотно, болтается и крутится вокруг своей оси. 5. На кольце пульверизатора нет гравировки Burberry 6. Флакон с наплывами и рябью, литье стекла дефектное. У оригинала такого безобразия нет 7. На дне флакона жалкая наклейка виде скотча, с номером партии. А должен быть принт, нанесены краской. 8. На флаконе нигде нет названия парфюма Это ещё один признак пали, хотя достаточно 1 9. И последнее, аромат не похож на оригинальный, не стойкий, хоть залейся им, эту туалетку никто, даже находясь рядом не слышит. Лету, законы не писаны, почему-то не дорожит репутацией, но на каждом углу орёт, что не продает паль. А это что, то что мне продали под видом известного бренда, вода из Польши, Эмиратов, или Турецкая пал? Верните мои деньги, не злоупотребляйте доверием и терпением!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, мы продаем только оригинальную продукцию. Если вы остались недовольны качеством товара…
​Кристина беляева​11 отзывов
Очень милые девочки помогли с выбором
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
​moonshine​137 отзывов
Никто не поздоровался, не подошел, только охранник, который сверлил глазами, обратил внимание. Именно в этот летуаль я больше ни ногой
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, мы не хотели так сильно огорчить вас, такое поведение сотрудников недопустимо. Пожалуй…
​Marina​6 отзывов
При входе в магазин меня встретила консультант-хабалка. Не пустила с закрытым мороженым. Шкафов для личных вещей у них нет. Пошла в другой магазин, там так не выпендриваются, покупатель-это деньги магазина, хоть с мороженым, хоть с пирожным он пришёл. Сейчас давно не то время , когда продавец диктует условия покупателю
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали в нашем магазине. Наша консул…
МО
​Мария Огаркова​4 отзыва
Отвратительный магазин. Делала заказ через приложение самовывозом, приложение проглючило, заказ был оформлен неверно. Запросила отмену, прошла неделя, и ничего. На горячей линии сказали, что решают вопрос. Спустя неделю заказ должен был отмениться из-за невыкупа товара, но нет, он все еще в статусе «скомплектован». Видимо, отменять должны ручками в магазине, но они не в состоянии, и теперь придется туда ехать и разбираться. Никому не рекомендую, как и в целом Л’Этуаль, те же другие компании гораздо лучше, как минимум потому что там таких огромных проблем с отменой заказа не возникает.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали и подвели вас. Уточните, пожалуйста, номер вашего зак…
ТФ
​Татьяна Филиппова​20 отзывов
Ужасный, отвратительный не подготовленный персонал!!! Продавец, что меня обслуживал и кассир. Из-за их профнепригодности потеряла большую сумму! Я очень редко хожу в Летуаль. А покупаю люкс еще реже и только из-за скидки в 25% накопленной годами. А здесь «сейчас вы переходите на новую систему, но скидка у вас будет». Я со спокойно душой оплатила и только дома поняла, что оплатила ВСЮ сумму и никакой скидки не прошло, а она автоматом будет на следующие! Так можно же было предложить купить спонж за 100рэ, чтобы войти в новую систему, чтобы 25% вернулись и были активны. В итоге я, силами сотрудников летауля потеряла 3500р!!!! Я сделаю все, чтобы больше никогда не тратить деньги в этом магазине. Расскажу друзьям, родственникам. Приложу массу усилий, чтобы больше никто не пользовался вашими магазинами!!! *пудра Диор, консилер Лаудер, тональный по акции НАРС.
Читать целиком
​Александр Невский​4 отзыва
Не дозвониться!!!! До
​Анастасия Воробьева​4 отзыва
Очень люблю Летуаль ,но в этом магазине первый раз по случаю довелось побывать. Ассортимент не такой большой как хотелось бы ,да и посмотреть хотя бы это не получилось !Продавец и охранник как церберы ходили за мной ,как будто я воровка не соблюдая субардинацию и границы .В таком напряжении трудно сосредоточится .Так что уж извините ,но сюда я больше не пойду !Объясните сотрудникам - под таким давлением отпадает всякое желание смотреть товар и чувствуешь себя не в своей тарелке !!!
Читать целиком
​Анна Ненайчук​6 отзывов
Смените персонал! Уже который раз я ухожу от туда злая, раздраженная и просто в шоке от того, как общаются там с людьми! За все время попалась единственная нормальная консультантка! Не заполнила имя. 24.01. Примерно 17:00 рассчитывалась на кассе. Подробности писать не буду. Пересмотрите то, как работают ваши стажёры.. и общаются с гостями. Причём одна девушка почему то так и остаётся стажером на протяжении длительного периода времени 🤔
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее