............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автовояж 

Автотехцентр
4.5
12 оценок
ООО Автовояж
4.5
12 оценок
J
Jdkdifjrnjekdnfnj2 отзыва
Аа
Автовояж, автотехцентр
26 октября 2024, официальный ответ
Благодарим, что уделили время и за хорошую обратную связь! Для нас это очень важно.
РМ
Регина Маняшева1 отзыв
Отвратительный сервис. Некомпетентные сотрудники. Плата по нормо-часам, электрик делал установку и подключение камеры заднего вида в течение 8,5 часов, когда в других сервисах эта процедура занимает 3 часа. Менеджер в лице Натальи и владельцы сервиса в лице Юлии не клиентоориентированы, общаются в тоне "мне все должны", ощущение, что ты не клиент, а тебя отчитывают за ТВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. Владелец сервиса на вопрос о ценообразовании задаёт некорректные вопросы: "Сказали бы, что у вас всего 3 тысячи на ремонт", хотя по сути её абсолютно не должно волновать, сколько у меня денег в кошельке. Когда наш ремонт вышел на 42 тысячи. Менеджер общается на повышенных тонах, сразу чувствуется, что человек не понимает, что по ту сторону ваш КЛИЕНТ, а не подружка. Обвиняет, что сообщение присылается в 12 ночи. Вы имеет право ответить ровно тогда, когда начнётся ваш рабочий день, мои сообщения не обязывают вас отвечать в ту же минуту ночью, я же не звоню вам в 12 ночи. Потом выясняется, что оказывается это «Личный номер» менеджера. Вопрос: зачем вы даёте Личный номер своих сотрудниц? Менеджер абсолютно не понимает ничего в ценообразовании, приводит примеры из сферы клининга. Владелец сервиса Юлия угрожает разбором машины, хотя своё согласие я не даю на эту процедуру. Владелец отказывалась отдавать машину, хотя я хочу заплатить за услуги и уехать. Дошло уже до такой Точки кипения, что я хотела вызывать полицию! А от мата в речи владельца я вообще поражена, полное отсутствие этикета, отсутствие правил делового общения. Крайне не рекомендую этот сервис, осадок ужасный, помимо бешеных цен, ещё и негатив от руководства и администратора и абсолютный непрофессионализм как сотрудников сервиса, так и менеджерского состава, если так вообще можно назвать этих людей. Жаль, что сюда не приложить голосовые сообщения от Юлии с нецензурной лексикой, чтобы ей стало крайне стыдно за свою работу и некомпетентность.
Читать целиком
Аа
Автовояж, автотехцентр
12 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, подтвердите дату и время визиты, и номер заказ-наряда.
ВФ
Владислав Фомин2 отзыва
Читать целиком
Аа
Автовояж, автотехцентр
10 апреля 2022, официальный ответ
Владислав, добрый день. Большое спасибо за приятный отклик!!! Приходите ещё 💛
Артур Яковлев3 отзыва
Аа
Автовояж, автотехцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв
Ave Nesterova1 отзыв
Аа
Автовояж, автотехцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв
ЕJ
Екатерина JustForMe11 отзывов
Аа
Автовояж, автотехцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее