............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Первая мебельная фабрика 

Салон
4.7
78 оценок
Держим цены 2025 года со скидками до 60%
РекламаЗАО «Первая мебельная фабрика», Санкт-Петербург, ОГРН 1027806859662.
4.6
78 оценок
76 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДБ
Дмитрий Бухряков13 отзывов
Категорически не рекомендую связываться с этой организацией. Эталонная контора П ******ОВ. После оплаты кухни, отношение резко меняется на скотское. Изготовление и установка кухни в нашем случае заняла 7 МЕСЯЦЕВ, из которых я провел большую часть времени в разборках по телефону. При этом кухня требует доработки (они забыли добавить ручки в проект). Также эта «замечательная» организация до сих пор должна мне 7435 рублей, которые они возвращать отказываются. Потрачено огромное количество времени и нервов. Из основных моментов касающихся организации в целом: 1. Замена фурнитуры и задержка доставки, без предупреждения. 2. Доставщики и сборщики в первый раз пытались обмануть. 3. Горячая линия не отвечала, игнорировала, не передавала информацию, поэтому на звонки и переговоры потрачены ЧАСЫ времени, при этом решений не было никаких. 4. Менеджер составил неверный проект, игнорировал, не пытался решить наш вопрос. Для него было главным заключить договор и получить оплату, а не работать. А также не мог составить новый проект за 7 месяцев, не мог составить верную заявку на возврат и всячески отлынивал от своих обязанностей, перекладывал ответственность за свою работу на нас. 5. Нам не вернули часть наших средств из-за того, что менеджер неверно и невовремя составил документацию. 6. Информация внутри организации не переходит из отдела в отдел, что чревато последствиями: невозврат средств, невозможность доставки и сборки в заявленные сроки. 7 месяцев жизни потрачено на нервы, скандалы и на реализацию той покупки, за которую мы заплатили СВОИ деньги. Любые манипуляции по нашему заказу требовали колоссальных усилий. Ощущение, что люди даже не пытаются работать. Фирма заточена на получение прибыли без предоставления услуг. А если услуги и оказываются, то только под давлением покупателя.
Читать целиком
Ирина Кандакова32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первая мебельная фабрика, салон
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Уточни…
ДТ
Дмитрий Тарасенко2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
АБ
Андрей Бойцев1 отзыв
Супер ужасное отношение к уже заплатившим деньги клиентам, не могут базово позвонить и сказать в какие сроки будут исправлены недочеты после первой установки. Заказали кухню в начале ноября у менеджера-дизайнера Сергея. Обещали установить кухню до нового года, однако она была готова только 29 декабря, установить не смогли, поэтому мы перенесли на новый год. В течение всего процесса изготовления нас никто не держал в курсе, приходилось звонить и узнавать самостоятельно. Итог: привезли кухню 12 января, начали устанавливать 13 января. Однако во время установки обнаружили, что накосячили в размерах с одной стороны, нет недостающих элементов, плюс скол. Мастера уехали сказав что с нами свяжутся в течении одной/двух недель. В итоге с нами никто не связался, мы звонили на горячую линию каждый день, нам обещали только, что свяжутся. Без чётких сроков. В договоре и акте приема кухни также не прописаны сроки на устранения. Служба поддержки клиентов не смогла сначала разобраться что рекламация вообще не была создана мастерами (после 3 звонков), создалась она только 20 числа, спустя неделю после сборки, после они же говорят что ничего ускорить не могут, срок ожидания 7 дней. Номер договора M360-251018-93 Upd 1 27.01 сказали что свяжутся с нами в конце следующей недели, видимо срока в 7 дней не существует. Upd 2 29.01 дошли лично в мебельный, сказали пишите претензию, написали, посмотрим что изменится после этого. Upd 3 04.02.2026 Пришло смс что рекламация зарегистрирована, в ней новый срок, 5 рабочих дней :3 Но то что она пришла, это уже большая победа, первый раз за 3 недели с сборки кухни с нами связались. Надеюсь что через месяц после первичной сборки кухни случится чудо и нам позвонят и скажут сроки исправления недостатков. Upd 4 06.02.2026 Попросили прислать фото проблем, которые делали сборщики 3.5 недели назад при сборке. Радует что есть движение, не радуют способы коммуникации и сроки.
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проведем проверку по Вашей ситуации и обязательно разберем…
МС
Максим Семкин2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
ЕР
Елизавета Руденко4 отзыва
Алексей Лобанов18 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
ИЗ
Ирина Заголинская2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
АГ
Алина Гареева4 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
КК
Кристина Ковальская3 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
Ирина Кукушкина32 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
AS
Artur Suchanov2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
Галина Елагина26 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
ТЛ
Татьяна Любимова1 отзыв
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
АБ
Анна Борлова6 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
ОБ
Ольга Богданова2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
МБ
Марина Батракова1 отзыв
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
*b
* breadly *1 отзыв
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
ЭГ
Эльмира Гулийева3 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
ИС
Иван Созонов2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
РЮ
Роман Ющенко2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
VP
Vera Please3 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
АМ
Алёна Мальцева2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
Светлана ㅤ2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
Анастасия Чупрова16 отзывов
Шарашкина контора, сервис ниже дна! Ставлю 1 звезду, только потому, что 0 поставить нельзя. И такое ощущение, что хорошие отзывы накрученные! Делали здесь кухню 10 лет назад, в те времена все прошло без весомых недочетов. Решили обновить фасады и сделать пару новых шкафов - (спойлер) первая мебельная не справилась. Ладно, все обсудили, проект нарисовали, ≈ стоимость посчитали, пред. договор подписали, заплатили и…..чуда не произошло. Нужно иметь ввиду, как только ты вносишь деньги - автоматически становишься не интересен первой мебельной фабрике, сплошное кормление завтраками. Месяц +- нам морочили голову с «согласованием», в итоге завуалированно отказали. Ну, если вы не умеете работать со сложными проектами - не беритесь и сразу скажите. Мы столько времени потеряли из-за вас! Отдельное негодование вызвал замерщик ДУДНИКОВ ДМИТРИЙ ОЛЕГОВИЧ Хамство и некомпетентность - это все про него. Вместо того, чтобы выполнять свою работу, ходил из угла в угол и причитал, что у нас пол не ровный, то не так, это не то , а потом все замеры списал со старых документов на эту кухню..кошмар. А если бы их не было, до сих пор бы, наверное, ходил. Еще и за это «недоразумение» мы заплатили. Ну и вишенкой на торте стал возврат денег. Надо ли говорить, что возвращают они их с неохотой? Вернули деньги только через месяц, после кучи звонков и досудебной претензии. Уже сто раз пожалела, что обратилась в эту ужасную контору! Да, у нас не идеальная кухня, стены и пол, и я сначала подумала, что, может быть это правда очень сложно и не выполнимо, пока не обратилась в другую фирму, по рекомендации от сестры, и нам предложили несколько вариантов, как можно все сделать. Быстро и без выноса мозга мы оформили наш заказ и все пошло в работу. Вывод : если хотите потратить кучу времени и денег - вам в первую мебельную.
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей систе…
МК
Михаил К.4 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
ТО
Татьяна О13 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрики» и к…
Н
Наталья2 отзыва
Здравствуйте! Самая не клиентоориентированная конторка! Обратилась в салон в июне, замер, оплата, согласования и прочие бюрократические моменты длились месяц! В июле заключили основной договор с датой готовности 14.08. Четыре раза переносили сроки доставки, без пояснения каких-либо причин. В итоге в октябре все свершилось: доставка с перебоями во времени и наконец сборка! Оказывается технику установят, но без подключения и подключение техники делает сторонняя организация, о чем в договоре ни слова. Все это узнается в момент сборки-сюрприз! Менеджер в офисе подобных условий не озвучивал, совсем ничего! Дозвониться сложно, мой звонок в очереди первый, ответили через 10 минут. Предложили позвонить в салон и уточнить, как пригласить организацию для подключения и оплатить эту услугу! КОНТОРКА, которую не рекомендую! Сервис и клиентоориентированность на нуле!
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Уточни…
Д⠀
Дарья ⠀16 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрик…
СС
Светлана Середа22 отзыва
МОШ€Н#ики! После как уплачены деньги На вопросы неохотно отвечают, менеджеры вообще загасились, только какой-то куратор нам позвонил и «вошел в понимание» нам это совершенно не к чему! Кухню обещали сделать за 30-45 раб.дней. Заключили 31мая, сегодня уже 21 июля! Сходили в офис и нам сказали 28 августа предположительно! И не чего вы не сделаете! Договор весь переделан с нарушением законодательства и ущемления прав покупателя! Вы с них ни чего не поимеете, а кухню вам сделают когда они решат, и если сделают, а не как в договоре, ведь в нем производитель может увеличить сроки на неопределенное количество дней! Мой свадебный сезон заказов на изготовление тортов накрылся тазом и не кто не возместит утерянные деньги!!!! Все положительные отзывы накручены, слежу пол месяца, то как появляются «хорошие»! Жаль нельзя поставить 0 не достойны даже звезды!!!
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей систем…
ЛГ
Лариса Гордеева13 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабри…
Лㅤ
Леонид ㅤ12 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабри…
ВС
Виктор Соболев4 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабри…
ИБ
Игорь Безносиков1 отзыв
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе…
Л⠀
Лидия ⠀9 отзывов
КШ
Ксения Ш.15 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
2 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабри…
Е
Елизавета18 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
27 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фа…
О⠀
Ольга ⠀34 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабрик…
Ирма Шавловская5 отзывов
Ужасное заведение. Первое посещение салона было в конце декабря 2023 г. Выбрали, оплатили часть стоимости изготовления, стоимость техники и сборку (почти 300 тыс.) Озвучили, конечно, на словах, что в срок по договору (30 рабочих дней) не успеют,задержатся. Рассчитывали на конец марта. Договор подписан 17 января. Менеджер Максимилиан в конце прошлой недели сообщил ( после недельных звонков ему на телефон. Менеджер на контакт не выходит)что кухня готова. Планируемая дата установки 5-6 апреля. Понимая, что менеджер не надежный, сегодня заехали в офис, решили удостовериться. И чудным образом оказалось, что договор подписан 22 февраля( у нас на руках договор от 17 января)!!! Менеджер подделал документы, подделал подпись мужа(даже не постарался сделать хоть чуть похожей). Согласовал другой цвет кухни ( за меня и не уведомив меня). Директор салона сегодня сообщил, что кухня пошла на изготовление только несколько дней назад! Соответсвенно, это еще 2 месяца ожиданий! Клиентские службы не понятно для чего существуют - отправляют к менеджеру. Менеджер Максимилиан на контакт так и не вышел! Какого цвета придет кухня -неизвестно. Когда придет -неизвестно. И придет ли вообще… Очень хочется пообщаться с руководством фабрики! P.S. Решать вопрос с подделкой документов будем в компетентных органах.
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирма! По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. У…
Д⠀
Даниил ⠀19 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
9 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабри…
Татьяна ⠀2 отзыва
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
15 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фабр…
МВ
Маргарита В.7 отзывов
Читать целиком
Первая мебельная фабрика, салон
20 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением «Первой мебельной фа…
🍪
Мы используем cookies подробнее