............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Erborian 

​Магазин косметики
4.2
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото48

4.2
68 оценок
.
​.​23 отзыва
Очень люблю продукцию бренда Erborian, к качеству вопросов нет. Но почему в центральном бутике бренда, в центре города, такие некомпетентные и грубые сотрудники? Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что консультанты в целом не хотят и не помогают при выборе продукции, не консультируют и не дают рекомендаций по использованию. Но в этот раз я была просто в шоке. На вопрос, где конкретно на стенде стоит конкретный продукт, за которым целенаправленно ехала, получила ответ от консультанта Анастасии «ну перед вами» (передо мной стоял стенд с десятками продуктами в практически идентичных упаковках). Ладно, сама нашла, сама подобрала оттенок. На кассе при оплате меня спросили, есть ли у меня пожелания по пробникам, на что ответила, что пожеланий у меня нет, мне не важно какие. В итоге пробники мне вообще не дали и на мой вопрос, так какие мне в итоге пробники дадут, мне сказали, что я от них отказалась. ЧТО ПРОСТИТЕ? Находясь в этом магазине я уже подумала, что схожу с ума. В итоге я снова уточнила у консультанта, какой вопрос она мне задала про пробники и, действительно, ее формулировка «Есть ли пожелания» и по ее логике, если пожеланий у вас нет, значит пробники вам не нужны. Пробники в итоге я выпросила, потому что именно так знакомлюсь с продукцией бренда и потом возвращаюсь и покупаю полноразмерные продукты. Дорогой Erborian, честно, возьмитесь за филиал🙏🏼 Наймите приветливых и компетентных сотрудников, сейчас таких очень много. Я уже молчу про то, что сотрудник мог сделать чек х2, а то и х3 от того, что в итоге я совершила, ведь она могла предложить мне набор с другим СС кремом, или консиллер.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Прошу обратить внимание на работу консультантов. Особенно! Консультант Анастасия. С подругой зашли и с порога получили очень неприятный тон. На наш вопрос: подскажите, пожалуйста, где у вас сс крем — она нам ответила с насмешливым тоном, что он перед нами. В итоге искали сами. Очень жаль, что в ЗЯ их просто не было в наличии, лучше бы купили там. На кассе задали вопрос: есть пожелания по пробникам? Я ответила, что пожеланий нет. Оказалось, что «нет пожеланий» — это МНЕ НЕ НУЖНЫ ПРОБНИКИ. Формулировка вопроса очень странная. Осталось неприятное чувство после посещения. Больше не приду.
Читать целиком
VK
​Victoria Knyazeva​3 отзыва
Сама продукция супер, но вот консультанты в магазине это нечто. С порога ощущается неприязнь и раздражительный тон в ответах. Они могли отвлечься в середине разговора со мной на другого покупателя, пришедшего позже, и оставить меня в длительном ожидании ответа. Но добили меня их агрессивные продажи: на кассе девушки не пробивали выбранные мной средства, а уговаривали взять товаров на бОльшую сумму, чтобы получить одно из средств в подарок. Несколько раз я говорила, что не хочу тратить сегодня такие деньги, и что мне больше ничего не нужно, на что меня и дальше пытались продавить. В итоге я не купила вообще ничего. Хотя товаров планировала взять и так на приличную сумму. Я больше не приду в этот магазин, буду заказывать на ЗЯ или сайте.
Читать целиком
М
​Мария​71 отзыв
Такая довольная давно не выходила из магазина. Консультанты милашки, всё подсказали и объяснили. Дали 3 пробника средств которые хотела попробовать, очень приятно. Взяла попробовать фиолетовый 💜 сс, он отлично подстраивается под мой загорелый тон лица. Надо привыкнуть как он переходит из фиолетового в бежевый. Хотела взять классический в самом тёмном оттенке , но он слишком яркий, а средний бледноват.
Читать целиком
ИП
​Ирина П.​1 отзыв
Люблю косметику и профессиональную команду консультантов . Спасибо что вы есть
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
​Ольга С.​1 отзыв
Очень хорошая косметика!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МФ
​Мария Ф.​1 отзыв
Cc крем шикарный!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анна Борисовна​5 отзывов
Приятный консультант, хорошее впечатление
​zoui nikolaevna​40 отзывов
В итоге я стала постоянным клиентом! Спасибо за клиентоориентированность. Вспоминая ситуацию, понимаю, что вы были вправе не менять мне лосьон, но пошли на встречу. Вскоре приду за очередной бутылочкой лосьона. Очень понравилось как в последний мой визит сработали девушки, покупатели лезли вперед меня, я поймала паническую атаку. Не знаю поняла ли это кассир, но обслужила меня быстро и с улыбкой!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее