Совкомбанк

Банки

4.1

154 оценки

ПАО Совкомбанк

83 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ТВ

Тимур Вагапов16 отзывов

Сегодня пришел в 15:30, пятница. 5 человек в зале, принимает один сотрудник. Не экономьте на количестве сотрудниках. Спустя 10 минут выхода ещё однаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

19 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…

Алексей К13 отзывов

Молодые ребята. Профессионалы!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

29 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем! Вы — наш снежный ангел: создаёте зимнюю магию доверия! ❄️👼 С наступающим Новым годом…

Regina Galinova6 отзывов

Который год меняем доллары на рубли, всегда хороший курс! Приятное обслуживание. Отдельное спасибо Светлане.

СИ

Светлана Ивановна59 отзывов

Регулярно пользуюсь услугами этого банка и хочу отметить именно это отделение. Расположение у него просто идеальное - буквально в двух шагах находятся станция метро и железнодорожный вокзал, добираться очень удобно из любой точки города.В самом офисе всегда чистота, приятно находиться внутри, работают с клиентами три сотрудника. Обслуживание на высшем уровне: сотрудники вежливые, грамотные и работают оперативно. Мне нужно было открыть депозит, и специалист подробно проконсультировал меня, ответил на все вопросы и помог подобрать оптимальный вклад строго под мои запросы и условия. Большое спасибо за качественный сервис,буду обращаться сюда снова!Читать целиком

Nicki229 отзывов

Офис Совкомбанк порадовал своей доступностью. Удобно добираться, и всегда есть место для парковки. Сотрудники отзывчивые, помогли разобраться с вопросами по кредиту.Читать целиком

Flamp

Alexey158 отзывов

Пришёл закрыть счёт — думал, будет долго. Но сотрудник проверил данные, оформил документы за 15 минут и выдал справку. Никаких лишних вопросов, всё чётко. Очень благодарен за оперативность и вежливость.Читать целиком

Flamp

samolety94184 отзыва

Офис чистый, с продуманной навигацией. Есть отдельные кабинеты для конфиденциальных бесед. Консультант помог с вопросом по инвестиционному продукту — рассказал про риски и доходность. Очень доволен уровнем сервиса.Читать целиком

Flamp

Groza Oksi138 отзывов

После множества негативных впечатлений в других банках, я нашла место, где ценят клиента как человека. Сотрудники этого офиса — как добрые родственники, которые искренне заботятся и помогают выбрать лучшее решение для семьи.Читать целиком

Flamp

Елена47 отзывов

10 марта 2026 г обратилась в офис для обновления мобильного приложения, обновили приложение быстро. Очень удобно пользоваться всеми услугами через одно приложениеЧитать целиком

Flamp

Павел Швыряев71 отзыв

Удобное расположение, большой просторный офис. Было 3 сотрудника, очередей не было. Сразу прошёл к сотруднику по поводу открытия второй дебетовой карты. На все ушло минут 7, посещение оставило положительные эмоцииЧитать целиком

msa3010283 отзыва

В помещении чисто, тихо, есть где присесть и спокойно подождать. Особенно радует, что всегда можно получить консультацию по любым вопросам.

Flamp

elena.belik46 отзывов

Я пришла закрывать старый вклад и открывать новый на более выгодных условиях. Менеджер не стал уговаривать меня остаться на прежних условиях или навязывать ненужные страховки (как это часто бывает). Он просто поздравил меня с удачным решением найти более выгодный процент и быстро провёл все операции по закрытию старого вклада без лишней бюрократии. Честность и уважение к выбору клиента — вот что я ценюЧитать целиком

Flamp

dokimovchan299 отзывов

Чистое, светлое помещение, удобные кресла в зоне ожидания. Менеджер быстро помог с открытием счёта, ничего не навязывала. Всё чётко и по делу.

Flamp

Андрей119 отзывов

Зашел в отделение уточнить про кешбэк — мне не просто ответили, а показали, как его отслеживать в приложении. Очень удобно и информативно!

Flamp

Роман Олегович35 отзывов

Не работает терминал для выдачи талонов на обмен валюты. Подождал, пока все закончат свои дела в кассе, подхожу, объясняю ситуацию. Кассир говорит – "Бери талон". Иду ещё раз проверить, что не работает. Обращаюсь к девушке за столом рядом, говорит – "Идите в кассу". Там кассир с недовольным лицом наконец обменял купюры. Уровень сервиса остался где-то в 00-хЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

30 апреля 2025, официальный ответ

Приветствуем вас! 👋 Спасибо, что написали. Чтобы мы могли помочь, отправьте, пожалуйста, данные на…

ИТ

Ирина Т26 отзывов

Сотрудники не знают, что такое клиентоориентированность в принципе. Хотела купить евро в кассе со своего счета в данном банке, посему-то у сотрудников не получилось снять со счета в их же банке, отправили снимать наличные, но никто не сказал, что через 15 минут касса закрывается, никто не учел, что почему-то мне опять пришлось стоять в очереди, чтобы снять у них же деньги, в итоге перед моим носом касса закрылась со словами «обед». В итоге снятие денег со счета провели, но по факту ничего не выдали. Почему нельзя было проявить внимательность и уважение к клиенту и предупредить об обеде, если нельзя было иначе снять со счета и не заниматься издевательством со снятием наличных с их же карты.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

13 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…

Леонид Сергеевич9 отзывов

40 минут ждал, работает 1 человек, за 10 минут до закрытия соизволил выйти 2 человек, на вопрос внесения денег на счет предложили воспользоваться кассой, там никого, однако спустя минуту появляется сотрудник и заявляет что они не меняют деньги для внесения на счет через терминал (счет арестован поэтому вношу так) для погашения очередного платежа. это точно банк ?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

10 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…

elena1205547 отзывов

15 января открыла вклад. Процесс прошёл гладко и очень быстро, не пришлось ждать ни минуты. Спасибо.

Flamp

ТИ

Т. Иванова63 отзыва

Хороший офис, в очень удобном месте. Рядом Московский вокзал.

sergeigennadevich8349 отзывов

В отделении Банка быстро решили вопрос с начислением баллов по промокоду, все объяснили и помогли! Спасибо👍

Flamp

olga-21049564 отзыва

Хороший кешбэк за покупки по карте «Халва» — это отличная возможность вернуть часть средств. Сотрудники всегда готовы помочь и объяснить все нюансы

Flamp

Анаит П.100 отзывов

Я всегда считала, что банки — это сложно и долго, но Совкомбанк изменил моё мнение. Открыла карту за 10 минут, а курьер привёз её прямо домой. Это сервис нового уровняЧитать целиком

Flamp

Любовь246 отзывов

Прекрасное отделение делала тут карту Халва быстро заполнили заявку одобрение пришло сразу же спасибо

Flamp

Алла Копылова19 отзывов

Отличное, просторное отделение Совкомбанка. Специалисты помогли мне разобраться в приложении, спасибо.

ТУ

Татьяна Удальцова42 отзыва

Мне понравилось это отделение. Удобно добираться, в шаговой доступности от метро и Московского вокзала. Персонал доброжелательный. Оформила по ссылке от друга дебетовую карту. Получила ее и в течение 30 дней после того как оплатила по этой карте на сумму 1000 руб, получила бонус в размере 500.Читать целиком

Kirrril260 отзывов

Нравится именно это отделение удобно расположено в моем районе, всегда обслуживают быстро и грамотно

Flamp

Антон Александрович262 отзыва

Прекрасное отделение сотрудники всегда помогают и вежливые, очереди минимальные либо нет вообще их ,

Flamp

АЛ

Алена Л9 отзывов

Работаю недалеко поэтому давольно часто посещаю этот офис. Обслуживанием довольна.

АС

Анастасия Серебрякова4 отзыва

Отвратительное обслуживаниеЧитать целиком

Совкомбанк

2 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…

Igor Ugor80 отзывов

Количество сотрудников не справляется с количеством клиентов. Столкнулся с долгим ожиданиемЧитать целиком

Совкомбанк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! 🎅 Если у Вас есть проблема — мы не будем ждать 1 января, чтобы помочь! Отправьте пись…

КЧ

Кирилл Чергинец1 отзыв

Спасибо финансовом консультанту Анне, все рассказали и обслужили быстро и качественно.Читать целиком

Совкомбанк

30 сентября 2025, официальный ответ

🎯 Добрый день! Вы всегда попадаете точно в цель, выбирая нас! Будем рады новым «попаданиям». С уваж…

Oleg Batashov33 отзыва

Являюсь клиентом более 15 банков. Более наплевательского отношения к клиенту от сотрудника, чем в Совкомбанке я ещё не встречал. Оставил заявку на дебетовую карту, пришёл получать - мне выкатывают условия покупки на 2.000 для активации иначе отказываются выдать Ссылаются на внутренние инструкции по борьбе с дропами На вопрос где такое написано не отвечают, менеджера или старшего звать отказываются. Телефон руководителя недоступен Поддержка как в чате так и по телефону говорит что карту должны выдавать без всяких условий. Дата посещения 16 сентября время около 18:00 талон Х038. И ладно бы на этом история закончилась Заказал тут уже карту доставкой домой, выбрал интервал 12 до 15 Курьер позвонил и говорил что ко времени приедет хоть не сможет договорились с 12:00 до 17:00 Время 19:00 две заявки курьерская служба игнорирует Что ж, можете вручить эту карту самим себе Это даже не один из пяти, это минус 10 UPD: Вопрос разрешен с помощью руководителя отделения Сергея, тут все понравилось, 5/5 за помощь. Оценку обновил Карту таки доставилиЧитать целиком

Совкомбанк

18 сентября 2025, официальный ответ

📍 Ваш отзыв в 2ГИС — золотой стандарт для нашего сервиса! Мы не просто прочитали ваше сообщение — м…

ОК

Ольга Кладова1 отзыв

Очень негативное впечатление. Я Касаткин Антон Ильич 1986 г. Рождения, СПБ, взял в рассрочку автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max 15.06.2023Г в совкомбанке. Казалось бы, на хороших условиях. И был очень доволен, и всем рекомендовал. Единственное непонятное условие было класть 10 000 руб. на карту халва и совершать пять покупок на 10 000 руб каждый месяц. Почти два года я соблюдал это условие. Но в этом месяце я заболел и мне не удалось выполнить данные условия. О последствиях я к сожалению не знал. О нарушении данного условия банка обязал меня заплатить 1/30 суммы два месяца подряд, и нет, не от месячного платежа по рассрочке, а от полной суммы заема. Что составило за два месяца почти 200 000 руб. Штрафа! Мой месячный платёж составляет порядка 28 000 руб. Сумма штрафа превышает месячный платёж почти в 10 раз. Сумма для моей семьи абсолютно неподъемная. Моя жена в декрете, ребёнку недавно исполнился год. У нас ипотека, жильё ещё не сдано, платим ещё аренду сверху. Денег нет просто физически и взять их неоткуда. Должниками мы быть абсолютно не хотим. В договоре ничего не написано, нет никаких пояснений о штрафах, не написано ни стоимости штрафа, ни процентов, ничего. Сотрудник банка, с которой я разговаривал по телефону, вела себя очень по-хамски, сказала — вы машину взяли дорогую в кредит, у вас что денег нет штраф оплатить??!! Я считаю, что это не её личное дело. Такая манера общения абсолютно не уважительная. В бумажном виде условий по договору не выдают! Можно посмотреть информацию в онлайн приложении, но только не на айфоне! Приложение там некорректно работает и информации не видно! Но чья это проблема? Зашел в личный кабинет с компьютера. Информация о том что iPhone работает некорректно и не отображает договор — ложь. Если зайти на их сайт в архив документов компьютер тоже не отображает ничего. Договора просто нет. На сайте абсолютно непонятная расплывчатая информация написана про 1/30 от стоимости и не написано от стоимости чего. Кажется что месячного платежа, оказывается не тут-то было. Так как заплатить мы физически не сможем, и занимать нам денег негде, а если бы было где, мы не смогли бы их отдать. Ничего не остается, как писать жалобы в Роспотребнадзор, в ЦБ РФ. И, возможно, решать проблему через суд. Абсолютно не рекомендую совкомбанк! Оставляю почту в надежде разрешить конфликт - Mark-ivanov-1980@list.ruЧитать целиком

Совкомбанк

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ваше обращение очень важно для нас. Чтобы дать точный ответ, просим написать на feedba…

OIga Yrevna39 отзывов

Современное и уютное отделение, оперативное обслуживание.

Совкомбанк

10 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Очень рады, что Вы написали нам! Приходите к нам почаще ) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

ДЛ

Дмитрий Лукин1 отзыв

Сразу говорю - отзыв хвалебный, потому что я в данном случае столкнулся с лояльностью и порядочностью банка в случае, когда виноват я сам, и чего от банка почти не ждал. Вообще не подумал бы никогда, что какой-либо банк так поступил бы. Брал кредит наличными на три года в Совкомбанке. При получении кредита "навязали" карту Халва - ну как навязали, сказали, что если все три года я буду ей пользоваться и выполнять несложные условия, то по окончании срока кредита мне вернут все мои проценты по нему, это, грубо говоря, 200 тысяч. Условия несложные - тратить по карте 10 тысяч в месяц. Я решил соблюдать это условие, но примерно через два года я попадаю на машине на штраф по камере, штраф мне не приходит, в итоге из-за штрафа на 500 (пятьсот!) рублей приставы блокируют мне карты В ТРЁХ БАНКАХ. Мои несчастные пятьсот рублей приставы снимают с какого-то счета, но разблокировка счетов затягивается, потому что сами понимаете, это приставы, туда не дозвониться - и месяц проходит, а я ни одной операции по Халве не провел. Соотв., условия нарушил. Но так как я два года их соблюдал и оставался всего год, меня начинает душить жаба. Пишу банку, такая ситуация, но нарушил не по своей вине, карта была заблокирована. Ответ приходит лаконичный - "дождитесь окончания срока кредита и тогда поговорим", ну как-то так. Я продолжил выполнять условия по карте, пришло время, закончился кредит, который я выплатил, конечно, без задержек. Про обещание вернуть мне проценты помню, но как-то верится слабо, отгоняю эту мысль. В итоге примерно через неделю после закрытия кредита просыпаюсь утром, беру в руки телефон - "вам зачислено 200 000 рублей. Совкомбанк". Не верю, днём иду к банкомату совкомбанка, снимаю - 200 тысяч, вот они в руках. Получается, банк поступил лояльно, даже когда имел полное право мне отказать, даже когда я выплатил всё, что был должен. Сказать, что я был поражён - ничего не сказать. Не представляю себе другой банк, который так же поступил бы. Это очень классно. Могу назвать и пару минусов банка напоследок: 1. Плохая работа колл-центра - общение через банки.ру или вживую в отделении (ну если там нет очереди, такое бывает часто) - просто на отлично, все понятно, все доступно, но вот когда именно звонишь в банк - ощущение, что попал в дремучий лес: очень плохое качество связи и операторы (девушки в основном), казалось бы, просто не понимают, что ты от них хочешь.Читать целиком

Совкомбанк

4 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне рады, что смогли оправдать ваш выбор! Если вновь потребуется наша помощь – пр…

АП

Александра Петрова1 отзыв

Посещала отделение банка на днях, осталась довольно обслуживанием, девушка очень подробно рассказала про условия рефинансирования, помогла разобраться в тонкостях договора.Читать целиком

Совкомбанк

24 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! С уважением…

ЛК

Лала Коала7 отзывов

Ужасное обслуживание: сотрудники некомпетентны и абсолютно не умеют работать клиентами. Если бы не неожиданное рефинансирование- никогда бы не зашла в эту контору. Работают медленно и некачественно - консультировать и отвечать на вопросы не готовы. Я ждала в очереди 40 минут , принять смогли только под закрытие и у тому же отказывались ответить на все мои вопросы и разобраться в новой для меня системе. Сотрудник Лариса, работающая по этому адресу хамила, отвечала мне на мои вопросы о более подробной консультации- «офис закрыт» и отказалась ответить на мои вопросы о договоре, и о том как разобраться в новой для меня системе платежей. «вы зайдите в приложение и оплачивайте с приложения, но без карты у вас не получится , а карту я вам не оформлю- приходите потом». Любопытная система. В будни вечером, когда люди идут с работы оставить в офисе двух сотрудников, не готовых качественно работать еще и в центре города - это о многом говорит. Считаю крайне не уместным такую работу с клиентом и сделаю все возможное чтобы прервать сотрудничество с этим банком и найти более качественную систему обслуживания.Читать целиком

Совкомбанк

14 августа 2024, официальный ответ

Приветствуем! Благодарим вас за обращение! Если вам нужна помощь или консультация, пожалуйста, свяжи…

МТ

Максим Тытаринов1 отзыв

Отличный сервис, профессионализм сотрудников и удобство обслуживания делают его надёжным партнёром для каждого клиента.Читать целиком

Совкомбанк

17 июля 2024, официальный ответ

Приветствуем! Благодарим Вас за отзыв. Когда нас оценивают клиенты — это круто! Ждем Вас вновь! С ув…

Татьяна Некто4 отзыва

Обслуживание отвратительное, из 4 мест операторов, в наличие 1 человек, который говорит по телефону.Читать целиком

Совкомбанк

28 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Если у Вас есть нерешенная проблема, требующая рассм…

Карамель5 отзывов

В отделение стоит электронная очередь, которой никто не пользуется, в том числе и сотрудники банка. Вызов клиента идет по принципу следующий (да-да, это говорит сотрудник банка). А кто там следующий его вообще не волнует, номер талона никто не уточняет. Кто успел-того и тапки. Неприятное впечатление. Далее про халву, но об этом мы в Вами поговорим позже, когда уже удастся ее наконец-то закрыть. (Не из-за задолженности))))Читать целиком

Совкомбанк

20 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…

АН

Алия Нурисламова17 отзывов

Сижу полтора часа в очереди и очередь ни на один человек не сдвинулась . Работает один сотрудник, второй сотрудник сидит в телефоне Просто терпеть не могу этот банк , но приходитьсяЧитать целиком

Совкомбанк

8 ноября 2023, официальный ответ

Доброго времени суток! Извините за ожидание. Спасибо, что написали нам! Для нас важно, чтобы обслужи…

Gena .21 отзыв

По телефону одобрили карту халву с рассрочкой(заемными средствами) и пригласили на подписание офис. А по итогу в офисе сказали что вам одобрили дебетовую. Потратил 20 минут общения с оператором чтобы передать ту же информацию в офисе. Сервис на уровне 👎Читать целиком

Совкомбанк

25 марта 2024, официальный ответ

Приносим свои извинения за неудобства. Мы проверим данную ситуацию и принимаем меры для улучшения ка…

АЮ

Александра Юхно21 отзыв

Прочитала отзывы и честно удивляюсь как такое можно написать уютный(насчёт этого вообще неправда и хороший персонал..ну да ..Во первых начну с того что ваш банк меня жутко разочаровал..ставки по вкладам падают с каждым приходом к вам ..и ещё навязывают халву с ней видите ли больше.. Ещё информация на сайте и в офисе расходится. Если хочешь больше процент бери с халвой..ну это ладно..оформила на полгода получается 181 день...прихожу домой и смотрю 180 дней ну вот серьёзно и вы скажете надо проверять на месте на что отвечу всё зависит от офиса и от сотрудников.. во первых вчера пришли вечером и было много народа..И ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ..почему все люди идут в одной очереди и те кто по вкладам и кто по кредитам (ведь всем понятно что они будут сидеть долго...нельзя сделать в две разные . Очередь скопилась неимоверная,многие не выдержали и ушли,ещё духота .. И вишенка на торте ...матери девушка ответила если что то не нравится можете забирать деньги и уходить..вот серьёзно и такое обращение в банке.. Что ж мы приняли это к сведению всё равно уже не выгодный банк и пошли забирать деньги.У меня слов нет просто((.Читать целиком

Совкомбанк

13 марта 2024, официальный ответ

Приветствуем! Благодарим вас за обращение! Если вам нужна помощь или консультация, пожалуйста, свяжи…

Аня Никитина2 отзыва

Очень хороший офис! Приветливые сотрудники, высокий сервисЧитать целиком

Совкомбанк

1 марта 2024, официальный ответ

Приветствуем Вас! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен нашим б…

Аня Никитина2 отзыва

Очень хороший офис! Приветливые сотрудники, высокий сервисЧитать целиком

Совкомбанк

1 марта 2024, официальный ответ

Приветствуем Вас! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен нашим б…

Анита Лунева6 отзывов

Удобное расположение банка, хорошее обслуживание.Читать целиком

Совкомбанк

31 января 2024, официальный ответ

Доброго времени суток! Очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать о…

ЯД

Яна Деркунская1 отзыв

Очень удобное территориальное расположение, качественный сервис, быстрое обслуживание👍Читать целиком

Совкомбанк

29 января 2024, официальный ответ

Доброго времени суток! Мы работаем, чтобы как можно чаще получать такие отзывы от клиентов! Будем ра…

ДС

Ден Сив6 отзывов

Самый лучший банк и сотрудники

Совкомбанк

25 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Юлия —-24 отзыва

Обслуживание на 1Читать целиком

Совкомбанк

12 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Извините за ожидание. Благодарим Вас за отзыв! Для нас важно, чтобы обслуживание клиент…

ИН

Иван Николаев10 отзывов

Один из немногих офисов где не было очереди. Обслуживание приятное, сотрудники - грамотные, улыбаются и в полной мере знают свои тарифы и действующие программы. Задумался над оформлением накопительного счетаЧитать целиком

Совкомбанк

13 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Нам приятно, что Вы высоко оценили нашу работу! Если вновь потребуется наша помощь – пр…

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии