............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Волховец 

Салон дверей и интерьерных решений
4.7
14 оценок
4.7
14 оценок
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Тарас Ильин1 отзыв
AV
Arsenii Volkov1 отзыв
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
20 ноября 2025, официальный ответ
Arsenii Volkov, добрый день. Спасибо, что выбрали нас и высоко отметили работу сотрудников компании…
Микола Абрамов1 отзыв
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
6 ноября 2025, официальный ответ
Микола Абрамов, добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы и слова благодарности. Мы рады…
Ростислав Глывко2 отзыва
Даже одну звезду жалко поставить. Работа менеджеров просто отвратительна и это мягко сказано. Никому не советую обращаться в данную компанию. - Путали контактные данные несколько раз - С момента заказа прошло уже около 5 месяцев, но а воз и ныне там Началось все с того, что срок изготовления занял гораздо больше времени, чем заявлялось. Обговаривалось, что мы ставим свои петли и ручки, но во время первой попытки монтажа выяснилось, что эта информация потеряна. В двери были сделаны вырезы под другие петли. Проходит месяц и вторая попытка монтажа. Теперь уже выясняется, что заказали коробку неверного размера хоть и в замерах размер был корректным. UPD: В момент попытки третьего монтажа выяснилось, что ещё у одной из дверей перепутали сторону открывания. Вновь по замеру открывание было указано верно. Менеджеры оформили заказ не верно UPD: В итоге все установили и выплатили неустойку
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
3 декабря 2024, официальный ответ
Ростислав Глывко, здравствуйте. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями, о которых вы с…
МИ
Маргарита И.1 отзыв
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
31 июля 2025, официальный ответ
Маргарита И., добрый день. Благодарим за доверие и позитивную обратную связь. Мы рады, что приобрете…
ИФ
Инна Филиппова1 отзыв
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
2 июня 2025, официальный ответ
Инна Филиппова, добрый день. Спасибо, что поделились мнением о покупке продукции нашей фабрики. Рады…
Robert Goldmann2 отзыва
Разочарован уровнем сервиса и отсутствием контроля качества Заказал межкомнатные двери "Двери Волховец" с установкой, включая установку ручек (номер заказа В5.90 от 06.04.24). Дата установки была назначена на 29 мая. Установщик приехал, установил двери, но не смог установить ручки из-за нехватки комплектующих. Ручки были заказаны в сервисе 29 мая. После этого никакой информации больше не поступало. Я многократно звонил и писал в магазин, чтобы получить хоть какую-то информацию, но никакой обратной связи не получил. Из сервиса также не могли предоставить конкретную информацию. И только 4 июня мне сообщили, что ручки высылают из Москвы. Через неделю я обозначил критический срок установки – до 16 июня – несколько раз, начиная с 11 июня, но не получил никакого ответа. 13 июня я повторно уточнил срок ожидания, так как двери уже стояли без ручек 15 дней. Никто не ответил на мои сообщения и звонки. 14 июня мне сообщили, что установка будет 19 июня, что меня не устраивало. Я просил связаться с ответственным за установку, но никакой обратной связи не последовало. В итоге установка была завершена только 19 июня, что сильно нарушило мои планы. Уровень сервиса оставляет желать лучшего: обратной связи нет, приходится постоянно звонить и писать, но результата не добиться ни от магазина, ни от сервиса. Магазин не оказывает существенного влияния на процесс и, судя по отсутствию обратной связи, не заинтересован в качестве обслуживания. Похоже, что сам производитель "Двери Волховец" не контролирует качество работы дилеров, и в какой бы магазин вы ни обратились, сервис будет одинаково плохим. Лучше выбрать другого производителя с аналогичными ценами и качеством, но с лучшим уровнем обслуживания. Не рекомендую приобретать продукцию этого производителя, если вам важно получить оперативное и качественное обслуживание.
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
20 июня 2024, официальный ответ
Robert Goldmann, здравствуйте. Нам важна обратная связь от наших покупателей. Направили обращение в…
🍪
Мы используем cookies подробнее