............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Волховец 

Салон дверей и интерьерных решений
4.5
12 оценок
4.5
12 оценок
Тарас Ильин1 отзыв
AV
Arsenii Volkov1 отзыв
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
20 ноября 2025, официальный ответ
Arsenii Volkov, добрый день. Спасибо, что выбрали нас и высоко отметили работу сотрудников компании…
Микола Абрамов1 отзыв
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
6 ноября 2025, официальный ответ
Микола Абрамов, добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы и слова благодарности. Мы рады…
Ростислав Глывко2 отзыва
Даже одну звезду жалко поставить. Работа менеджеров просто отвратительна и это мягко сказано. Никому не советую обращаться в данную компанию. - Путали контактные данные несколько раз - С момента заказа прошло уже около 5 месяцев, но а воз и ныне там Началось все с того, что срок изготовления занял гораздо больше времени, чем заявлялось. Обговаривалось, что мы ставим свои петли и ручки, но во время первой попытки монтажа выяснилось, что эта информация потеряна. В двери были сделаны вырезы под другие петли. Проходит месяц и вторая попытка монтажа. Теперь уже выясняется, что заказали коробку неверного размера хоть и в замерах размер был корректным. UPD: В момент попытки третьего монтажа выяснилось, что ещё у одной из дверей перепутали сторону открывания. Вновь по замеру открывание было указано верно. Менеджеры оформили заказ не верно UPD: В итоге все установили и выплатили неустойку
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
3 декабря 2024, официальный ответ
Ростислав Глывко, здравствуйте. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями, о которых вы с…
МИ
Маргарита И.1 отзыв
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
31 июля 2025, официальный ответ
Маргарита И., добрый день. Благодарим за доверие и позитивную обратную связь. Мы рады, что приобрете…
ИФ
Инна Филиппова1 отзыв
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
2 июня 2025, официальный ответ
Инна Филиппова, добрый день. Спасибо, что поделились мнением о покупке продукции нашей фабрики. Рады…
Robert Goldmann2 отзыва
Разочарован уровнем сервиса и отсутствием контроля качества Заказал межкомнатные двери "Двери Волховец" с установкой, включая установку ручек (номер заказа В5.90 от 06.04.24). Дата установки была назначена на 29 мая. Установщик приехал, установил двери, но не смог установить ручки из-за нехватки комплектующих. Ручки были заказаны в сервисе 29 мая. После этого никакой информации больше не поступало. Я многократно звонил и писал в магазин, чтобы получить хоть какую-то информацию, но никакой обратной связи не получил. Из сервиса также не могли предоставить конкретную информацию. И только 4 июня мне сообщили, что ручки высылают из Москвы. Через неделю я обозначил критический срок установки – до 16 июня – несколько раз, начиная с 11 июня, но не получил никакого ответа. 13 июня я повторно уточнил срок ожидания, так как двери уже стояли без ручек 15 дней. Никто не ответил на мои сообщения и звонки. 14 июня мне сообщили, что установка будет 19 июня, что меня не устраивало. Я просил связаться с ответственным за установку, но никакой обратной связи не последовало. В итоге установка была завершена только 19 июня, что сильно нарушило мои планы. Уровень сервиса оставляет желать лучшего: обратной связи нет, приходится постоянно звонить и писать, но результата не добиться ни от магазина, ни от сервиса. Магазин не оказывает существенного влияния на процесс и, судя по отсутствию обратной связи, не заинтересован в качестве обслуживания. Похоже, что сам производитель "Двери Волховец" не контролирует качество работы дилеров, и в какой бы магазин вы ни обратились, сервис будет одинаково плохим. Лучше выбрать другого производителя с аналогичными ценами и качеством, но с лучшим уровнем обслуживания. Не рекомендую приобретать продукцию этого производителя, если вам важно получить оперативное и качественное обслуживание.
Читать целиком
Вс
Волховец, салон дверей и интерьерных решений
20 июня 2024, официальный ответ
Robert Goldmann, здравствуйте. Нам важна обратная связь от наших покупателей. Направили обращение в…
🍪
Мы используем cookies подробнее