............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

PitStop Premium 

Картинг-центр
4
130 оценок
4
130 оценок
SQ
Shturmov Q-Q4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
Игорь Кондратьев7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КП
Кест Пернатый3 отзыва
Денис Слаута27 отзывов
ИС
Ильдар Сабиров1 отзыв
Leo Makarov54 отзыва
Analen Kagasida57 отзывов
AM
Ams Man4 отзыва
Получил в подарок сертификат. Записался на 2 заезда. Пришел заранее, чтоб послушать инструктаж, переодеться и ко времени быть готовым. Админ сообщил, что проходить надо в зону раздевалок, там все объяснят. В зоне раздевалок куча народу, по-виду - своя тусовка и они знают, что тут к чему. Интересуюсь у них, а где инструктор? Мне, гостю-новичку, что делать? Ребята не знают. Ищу инструктора - нету. Останавливаю сотрудника, направлявшегося с трассы в туалет (другого варианта не было) - спрашиваю, где инструктор, делать-то чего, снарягу какую брать, ТБ вести кто будет? Отвечает: "к вам перед заездом подойдут" – до заезда 10мин… Все занимаются своими делами: болтают, принимают оплату за прежние заезды и так далее. На клиента всем ровно. Настроение портилось и подаренный сертификат уже не вызвал радостного предвосхищения, когда наблюдаешь персонал в режиме сомнамбул. Время подходит к старту и все еще ничего не происходит, сотрудники все так же "овощатся" и на клиентов не реагируют. Подхожу уже к другим парням, у одного картонный планшет с зажимом, там линованный бланк - или расписание заездов или форма оплаты. Спрашиваю: что вообще происходит? Уже время заезда вот-вот, никто ничего не объясняет, еще переодеться надо, ТБ послушать - где все брать и как это все до старта успеть? (Тем временем на трассу запускают ребят лет по 12-15 - эти, похоже, тренируются здесь и сами знают, что да как) Мне опять сообщают, что сейчас подойдут и все разъяснят... Стартует мой заезд, я созерцаю его сквозь стекло из "зоны раздевалок".... Пошёл к администратору, уточнил процедуру возврата денег за непредоставленные услуги? Настроение испорчено максимально, подарок испорчен. Админ распечатал бланк заявления на возврат, после заполнения - сразу вернул деньги наличными. "PitStop Premium", вы - дно. Дорогие потенциальные клиенты, держитесь от этой конторы подальше. Сервиса нет. Клиентоориентированность на уровне "отдела по борьбе с клиентами". Настроение - в минусе. Подарок испорчен. Никто ни за что не извинился. Всем накласть.
Читать целиком
Максим Тихонов10 отзывов
Наталья Сказина3 отзыва
АИ
Андрей Иванов1 отзыв
Станислав -147 отзывов
Екатерина Ву19 отзывов
Сервис, уровень ‘бог’ конечно. Пришли с ребенком покататься в день рождения. ‘У кого день рождения?’ Спрашивает администратор. Говорим что вот, у сына. ‘Качайте приложение’. Вообще, в хороших местах с обученными сотрудниками, обычно говорят ‘поздравляем с днем рождения, чтобы получить в подарок заезд, нужно скачать приложение’. Но с вежливостью и клиентоориентированностью тут проблемы. Кроме того, пока не спросила, какое приложение - сказать мне не сподобились. Ок, Заполнили все бумажки. Не могли найти свидетельство, чтобы получить второй заезд в подарок. Спросила, можно ли показать данные из гос.услуг - нет. Ок. Нет так нет. Рассчитались, ушли ждать инструктора. Нашли свидетельство. Подошла чтобы получить второй заезд в подарок. Говорят ‘заполните заявление на возврат’ - what ? Зачем? Мне не надо делать возврат. Просто дайте прикатиться ребенку еще раз. 🤦🏻‍♀️ но нет. Нужно сделать гостям так, чтобы пока они все это заполняют у них испортилось настроение и не хотелось уже вообще ничего. При том что мы оплатили два заезда, не просили один из них убрать, просто добавьте один и всё. Проведите уж сами как то там у себя, почему гости должны заполнять миллион бумажек - не понятно. Спасибо за испорченное настроение. Точно сюда не вернёмся и никому не порекомендуем.
Читать целиком
Влад Марченко7 отзывов
PP
PitStop Premium, картинг-центр
2 мая 2023, официальный ответ
Влад, здравствуйте. Спасибо, что выбираете нас. Ждём вас вновь 🏁
Ольга Злотникова36 отзывов
Читать целиком
PP
PitStop Premium, картинг-центр
2 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что оценили 🤗 Будем рады вам всегда.
НМ
Николай Манятовский6 отзывов
Сергей Рахлеев17 отзывов
PP
PitStop Premium, картинг-центр
31 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам большое за приятный отзыв. Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
Агата Травкина2 отзыва
PP
PitStop Premium, картинг-центр
27 марта 2023, официальный ответ
Катя, добрый день! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Всегда вам рады!
Вячеслав Лосенков8 отзывов
Антон Шульмин115 отзывов
PP
PitStop Premium, картинг-центр
27 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, за ваш отзыв! Всегда вам рады.
Let me Know17 отзывов
PP
PitStop Premium, картинг-центр
27 марта 2023, официальный ответ
Будем рады видеть вас снова) спасибо за ваш отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее