............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ТурСервис 

Экскурсии по городу
4.7
330 оценок
Весёлые и креативные праздники 2026. Оригинальные программы!
РекламаООО ТурСервис6+.
ООО ТурСервис
4.7
330 оценок
АЧ
Александр Чумаков1 отзыв
Выбран компанией
Читать целиком
ТурСервис
14 июля 2022, официальный ответ
Александр, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны экскурсией. Будем рады видеть Вас на друг…
Александра Даль31 отзыв
Экскурсия: Выборг (10.02) Выезд был вовремя, автобус комфортабельный, программа насыщенная. Посетили в спокойном темпе все заявленные в программе места, также было около 40-45 минут свободного времени, достаточно возможностей для посещения туалета. Что совершенно не понравилось, так это гид. По характеру очень суетная женщина, и это находит прямое отражение в рассказе. Информация очень разрозненная, совершенно не структурированная. Гид перескакивает с мысли на мысль, в середине одного предложения начинает рассказывать что-то другое, и, в итоге, к тому моменту, как она, наконец, завершает мысль, уже совершенно невозможно вспомнить, с чего всё начиналось и как мы пришли к такому финалу. В результате в рассказе гида мешанина из имён, разрозненных фактов, каких-то названий и её личных мыслей, в которой общий смысл угадывается с трудом. И так не только в рассказе про историю города. Чётко рассказать даже расписание тура у гида не получилось: то, что обед в 16:15, она проговорила лишь минут через пять пространной речи об этом самом обеде, из которой мы узнали и про сложности с кормлением групп туристов в Выборге (зачем мне эта информация?), и про то, как тяжело людям после обеда найти свой автобус (мы были единственным автобусом на площади). Одним словом, гид выдаёт огромный поток речи, в котором хоть какие-то крупицы информации приходится вылавливать изо всех сил. Хронологию событий, связанных с городом и местами, которые мы посетили, исторический контекст мне на обратной дороги пришлось спрашивать у Дипсика, потому что после экскурсии остались сплошные вопросы и очень мало ответов. Ну и, конечно, не обошлось без традиционного затаскивания в аффилированную лавку сувениров и к продавцам на рынке, где по оверпрайсу предлагалось купить всякое разное (что я купила в два раза дешевле, когда в свободное время ушла с центральной улицы)
Читать целиком
ТурСервис
11 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Александра, добрый день! Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв о поездке в Выб…
Мария Соколова11 отзывов
ТурСервис
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Приходите к нам ещё!
Lena L47 отзывов
ТурСервис
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за приятный отзыв 💛 Мы рады, что вам всё понравилось!
ДК
Дарья Каткова63 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТурСервис
18 октября 2025, официальный ответ
Дарья! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Были рады знакомству ❤ Ждем Вас…
ВГ
Василиса Герасимович3 отзыва
Читать целиком
ТурСервис
20 ноября 2025, официальный ответ
Василиса, добрый день! Большое спасибо за теплые слова 🙏 Ждём снова ❤
ЕГ
Екатерина Гудкова2 отзыва
Читать целиком
ТурСервис
21 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо за доверие! Передадим слова благодарности нашему гиду. Ждем вас на э…
н
наиль3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТурСервис
9 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова! Рады знакомству! Гиду ваш отзыв передадим!
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ТурСервис
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Городской житель! Спасибо вам большое за приятный отклик ❤ Ждём вас вновь 😁
Аня Гудкова11 отзывов
Читать целиком
ТурСервис
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Напиши, пожалуйста, что привело вас к такому мнению. какую экскурсию вы у нас покупали…
EK
Emil Khanbikov1 отзыв
Наткнулся на негативный отзыв о гидах Елене Дубининой и Ирине Малыгиной. И полностью соглашусь, т.к. нам тоже не повезло нарваться именно на них и история очень похожа. Абсолютно безответственное отношение к своим туристам. В июле мы всей семьей купили экскурсию в Петергоф. Полное разочарование от специалистов данной фирмы. Гиды Елена и Ирина постоянно то забывали про своих туристов, то не могли разбить на группы. Организации никакой. Прождав кучу времени (пока нас разобьют на группы), нас не пустили через турникет. На наше возмущение Ирина окончательно отреклась от нас, сказав охране, что мы не ее туристы. Мы были в шоке. Заплатив деньги - услугу не получили. Это либо откровенное мошенничество, либо полный непрофессионализм. Подозреваю что с гидами могли пройти люди, которые не заплатили за экскурсию, или же заплатили им в карман). Вот пример того, когда не дорожат своей репутацией, обманывая туристов. P.s. Интересно, Ваша контора мне тоже ответит, что мы сами отказались пройти маршрут или все так признают бестолковость своих гидов?
Читать целиком
ТурСервис
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер своего билета и дату экскурсии. Постараемся разобраться в с…
GK
Gulia Kalinina1 отзыв
Читать целиком
ТурСервис
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам свои извинения за описанные вами ситуации. Нам очень жаль, что ваша экскур…
Cd
City dweller2 отзыва
Хотите испортить себе отдых? Обращайтесь в ТурНеДоСервис. 11 июля мы приобрели экскурсию в Петергоф и это была самая отвратительная поездка, которая у меня когда-либо была, а посетили мы много стран и было большое количество экскурсий и такой безответственности и наплевательского отношения надо только поискать, нам очень «повезло». Экскурсовод Елена всё никак не могла посчитать своих туристов и мы около часа ждали пока она разделит нас на группы. Слава Богу у нее это получилось спустя долгое время. Пока мы проходили через турникет, Елена и Ирина Малыгина (еще один экскурсовод) постоянно забывали своих туристов, вечно не досчитывались. Ноль организации и ноль ответственности и при всём при этом, хочется отметить такую неторопливость, медленной прогулочной походкой Елена ходила то туда то сюда пока мы ее прилично уже ждали по времени, что то спросит и опять медленно поплывет куда-то. В итоге нас 9 человек отдали в другую группу и нашим экскурсоводом была Малыгина Ирина. Организация очень хромает, пока нас вели ко входу петергофа и уже оказавшись внутри Ирина говорила что-то там где-то впереди совсем тихо, мы не слышали, у нас был маленький ребёнок и мы за всеми не успевали и нас не ждали и на входе в петергоф где пропускная система, охранник спрашивает а вон те ваши же, а Ирина нет нет это не мои, побыстрее всё куда то шла и мы несколько раз пока куда то двигались она от открещивалась а мы ей говорили да мы же в вашей группе и как кульминация в сам дворец нас не пустили, как я и сказала организации ноль, нас туристов не посчитали и еще там кто то зашел в итоге передо мной и моей семьей закрыли двери и наша поездка и вообще день был испорчен. К Ирине выходила кто то из этого дворца и отчитывала их с Еленой что это не первый раз что ваши туристы ваша ответственность, вы должны были их посчитать и знаете сложно с этим не согласиться и по мимо прочего пока мы там долго стояли другие группы туристов спокойно заходили и не было ни у кого проблем, Турсервис 🤢🤢🤢
Читать целиком
ТурСервис
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам свои извинения за описанные вами ситуации. Нам очень жаль, что ваша экскур…
ЕС
Екатерина Северова1 отзыв
ЕП
Елена Поспелова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТурСервис
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что возникли трудности с поиском. Просим вас звонить в следующий раз в…
ГМ
Галина Малинина1 отзыв
Читать целиком
ТурСервис
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас, что оценили!!! Ждём вас в гости снова 😉
ОМ
Ольга Мордвинова3 отзыва
Читать целиком
ТурСервис
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга, большое спасибо, что выбрали нас 💛 Будем ждать вас снова 😉
СН
Светлана Наймушина2 отзыва
ЕЧ
Евгения Чашкова2 отзыва
Заканчивается экскурсия в Карелию,пишу из автобуса. С первых минут поездки настроение испортил гид Александр Леонидович, который при посадке в автобус оттолкнул меня, потом нахамил, затем заявил, что он руководитель группы и имеет право меня не выпускать из автобуса. Когда я ему сказала, что он странно себя ведёт, он заявил, что мы находимся не в деревне, а в СПб( спасибо, что просветили) К повествованию претензий нет, интересно было. А дальше снова началось. Гид стал собирать с нас деньги за экскурсию на водопады. Я ему сказала и показала подтверждающие документы, что у нас один билет полный взрослый, пенсионный и ученический. Я пенсионер, сын школьник 16 лет, муж по общему билету. Гид заявил, что льготный билет только для студентов заочной формы обучения, а я вообще не являюсь пенсионером. Что мы обманом купили билет на экскурсию( цена 15100 за троих). В билете чётко прописаны категории - взрослый, ученический, пенсионный. Странный Гид долго нес полный бред про то, что пенсионный возраст 60+ Мне это надоело и я отдала ему эту несчастную сотку. Желание просто находиться в одном автобусе с этим товарищем пропало окончательно, на ближайшей стоянке автобуса я позвонила в офис и рассказала всю ситуацию. Менеджер заверила меня, что сейчас свяжется с Александром Леонидовичем и поговорит с ним. Буквально тут же он подходит к нам и говорит, что всё с нами хорошо и все льготы действительны ( лихо переобувается). На водопадах он нас останавливает и требует паспорт сына, на что я ему ответила, что передала ему 1500 на 3 полных билета. Кроме меня, он ещё двоим сказал, что их вычислил и они не пенсионеры. После всего этого у меня возникли сомнения в подлинности его рассказов. Человек живёт своим мнением. Экскурсия длительная, с 7 утра и до позднего вечера. С испорченным настроением она не вызвала восторга у нашей семьи. В данном киоске мы приобретали 3 экскурсии. Порадовала только одна , с потрясающим гидом Евгенией, её хотелось слушать и слушать.
Читать целиком
ТурСервис
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашей компании и за обратную связь. Экскурсовод Александр Леони…
АБ
Алексей Балабанов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТурСервис
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Приезжайте ещё.
АП
Александр Попов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТурСервис
6 июня 2025, официальный ответ
Александр! Спасибо большое за отзыв и оценку. Будем рады вам всегда ❤
NK
Nadin Ka10 отзывов
Читать целиком
ТурСервис
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Nadin! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 💛 Приходите, будем рады вас виде…
Алена Лысова67 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТурСервис
9 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за отзыв 😌 Рады стараться ❤
Лариса Жуланова67 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТурСервис
9 декабря 2024, официальный ответ
Лариса! Спасибо. Нам очень приятно 🌸
ИФ
Инна Филиппова4 отзыва
КМ
Ксения Малюгина7 отзывов
Читать целиком
ТурСервис
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Огромное спасибо, что выбрали нас 💛 Приезжайте ещё!
ТБ
Татьяна Белоусова1 отзыв
ТурСервис
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🔥 Будем вас ждать снова и снова.
Катя Капралова12 отзывов
Читать целиком
ТурСервис
11 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо, очень приятно получать обратную связь. Ждём снова!
Вероника Корсунская2 отзыва
Очень плохо, клиентоориентированность 0. Покупая билеты, услышали, что лучше прибыть за 30 мин до отправления, которое в 9:00. Мы прибыли в субботу, в 8:30 на точку отправления. Было сказано, что автобус будет прямо к отправлению - то бишь, прямо к 9:00, и подъедет к их туристическим "будкам". Там мы и собрались. Автобус приехал где-то в 9:20, встал абсолютно не там, где было обозначено. Представляете, бедные бабушки на жаре с рюкзаками бегают между огромными автобусами, переживают, не могут найти свой - мы не услышали ни одного объявления, о задержке нашего, и куда он подъедет. Всю информацию мы выуживали в этих будках, на что раздраженно отвечали "да щас будет ваш автобус, опаздывает он". Сидим ждем гида, это заняло еще минут 5-10. И тут заходит мужчина, больше похож на водителя, потасканного вида, в джинсах с вытянутыми коленками, ужас. Между водителем и гидом Романом визуально разницы не было никакой. Совершенно неторопливо собирает билеты, и на мой вежливый вопрос: "добрый день, подскажите пожалуйста, в связи с чем у нас такая задержка, почему никто не собирает людей в группу и не объясняет когда и куда подъедет автобус?" выдает "мы не задерживаемся, мы всегда так выезжаем, я сейчас еще пока все бумажки у вас соберу, что-то там запишу" - в общем промычал что-то. Опять же, ни одного слова извинения от лица компании перед своей группой, ничего. Люди стали меня поддерживать, повышать голос, высказывать недовольства, на что этот "гид", сказал, что это я порчу всем настроение и повышаю голос. В итоге, экскурсия выдалась сумбурной, из-за старта на почти 30 мин позже, на всех остановках у нас срезалось свободное время, которого итак дают очень мало, не успеешь ничего. Пожилым людям хватает только выползти из автобуса и мельком глянуть объект, до туалетов, покупки сувениров времени ни у кого не хватало, все были злые и расстроенные, разочаровано шутили, что у нас спортивный забег по монастырям.Гид рассказывал хорошо, тут похвала, действительно много знает, зря говорить не буду. Но во всем проблескивала похвала и выпячивание себя: где он был, с кем он на каком памятнике пил, с какими девицами отдыхал и т.д. По приезду кстати, гид сел под крепостью на траве, и начал курить, пока мы стояли и ожидали местного гида, мы подошли с вопросами, он даже не поднялся и не перестал курить 😊 Сервис и уважение НА НУЛЕ. Вкратце всё.
Читать целиком
Клавдия Швыряева11 отзывов
ТурСервис
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😉 Будем рады вам всегда 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее