............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Булочные Ф. Вольчека 

Пекарня
4.3
59 оценок
4.3
59 оценок
МП
Максим Панков6 отзывов
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
20 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!
что а23 отзыва
Раньше постоянно ходила сюда, но сегодня произошло недоразумение. И после прошлого раза с женщиной я не знаю, что думать. Я сказала девушке в теле за кассой "можно мне кусок сметанника Фокина с собой", я была в наушниках, она что-то сказала и я кивнула, думая, что повторяет мой заказ. В итоге она мне дает капучино и вафли. Я говорю - вы меня наверно не поняли, может я в наушниках невнятно говорила, ч заказывала сметанник фиокина, давайте я доплачу за него и уйду "я заплатила меньшую сумму". А итоге она дала оплатить дополнительно Фокина. И отдала мне капучино, который я не заказывала. Я растерялась, так как такая ситуация со мной в первый раз и ушла. До этого был случай - женщина в очереди разбушевалась, потому что ей дали два капучино вместо одного и та орала "вы слышите плохо, я сказала одно капучино вместо двух!". Теперь я не знаю, невнимательность это девушки или намеренное подсовывания дополнительных позиций, так как кассир не согласилась убрать то что мне не нужно. Больше сюда ни ногой никогда и рекомендовать не буду. Капучино невкусный - мало того, что случайно за него заплатила, так еще и он не принес мне удовольствие. Обидно вдвойне.
Читать целиком
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
15 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас обратную связь и приносим извинения за эту ситуацию. Готовы возместить вам денежные с…
ЕЛ
Екатерина Лент2 отзыва
Это отзыв не о качестве продукции, а об отношении и ответственности работников, а точнее ее отсутствии. 10.11.2025 в 12:40 заказала торт для ребенка на день рождения. Готовность торта попросила на 13.11.2025. Почему пошла в Вольчека? Все просто, ребенок 6 лет без ума от вашего шоколадного чизкейка. Вечером 13.11.2025 в 18:30 примерно, пришла забирать заказ, а его просто не выполнили. Вот так вот просто не передали заказ в цех. Ребята на смене так спокойно об этом говорили, пожали плечами «типа ну че такого» улыбались, девочки которые подружки там их сидели, хихикали над моим негодованием и возмущением. Не смешно был только девушке, которая на момент 13.11.2025 работала на смене, и получила порцию моего возмущения. Я понимаю что претензия не конкретно к ней, тк не она заказ приняла. Она в итоге предложила мне из наличия с витрины забрать разрезанный торт. Ни компенсации, ни скидок. Ничего. Мне кусочками переложили торт в коробку. Времени на разборки не было. Надо было ехать забирать ребенка со школы и поздравлять. Получился не именинный торт, а пирожные. А как же предвкушение задувание свечей и разрезания торта?! Взрослым возможно это не важно, а маленькому первоклашке это важно! Месяц назад была подобная ситуация у друзей и так же с тортом ко дню рождения, но в другом филиале. Вечером перед мероприятием они узнают, что их заказ не выполнен. Разве так делается? Принять заказ и не предупредить о том, что его не сделают. Принимал заказ в понедельник сотрудник Влад. При мне записал все данные и тд. Со мной никто не связался, не предупредил. Я специально ЗАРАНЕЕ пошла и оформила заказ, чтобы было время на форс-мажор. А фактически меня лишили этого и не дали возможности для маневра. Жду ответа от руководства 89131640207
Читать целиком
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
15 ноября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за эту ситуацию, это совершенно недопустимо. Ваш отзыв и ваши контакты передали у…
Елена Шумакова27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
31 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за добрые слова!
даня2 отзыва
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
31 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за приятный отклик!
Ольга Олейник193 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и оценку.
Из СПб с любовью.Ксю ✨16 отзывов
Читать целиком
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
2 мая 2025, официальный ответ
Приносим извинения за то, что Вы испытали не приятные эмоции в нашей булочной. Информацию передали о…
Ольга Басова16 отзывов
Читать целиком
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
26 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв, передали информацию управляющему булочной.
fn
f n299 отзывов
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв! Приходите к нам ещё, всегда рады!
ВТ
Владимир Талевич77 отзывов
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
25 августа 2024, официальный ответ
Владимир. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе! Ждём вас снова 😉
АС
Александр Сидоров360 отзывов
Читать целиком
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова, мы всегда вам рады 😉
АВ
Анна Василюк15 отзывов
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
10 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, Анна.
Виктория Масина27 отзывов
Читать целиком
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
17 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена проверка…
Юля О16 отзывов
Читать целиком
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
4 марта 2024, официальный ответ
Юля, добрый день, спасибо вам за отзыв и оценку 🤗 Ждём снова.
Stepan K.17 отзывов
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Степан, за отзыв и высокую оценку! Рады были вам помочь
AZ
Andrey Zaikin5 отзывов
БФ
Булочные Ф. Вольчека, пекарня
26 апреля 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо за Ваш отзыв!
Nadya Zalomaeva50 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее