............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tefal 

Магазин посуды и бытовой техники
3.3
11 оценок
3.3
11 оценок
Т
Татьяна1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Tefal, магазин посуды и бытовой техники
28 августа 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за такой тёплый отзыв! Нам особенно приятно знать, что вы остались…
ИЯ
Ирина Ямщикова1 отзыв
Магазин в трк Радуга.Смена продавцов 29.03.2025! 1 месяц назад приобрели в данном магазине 2 сковородки. На 1 из них СПУСТЯ МЕСЯЦ бережного использования (сильно не нагревала, масло пшикала, когда сковорода еще холодная, перед мытьем давала остыть, мыла мягкими губками) еда начала пригорать, и пятна от пригоревшей еды не отмываются, все прилипает очень сильно, готовить невозможно, в общем сковорода пришла в негодность…по горячей линии сказали подойти с чеком в магазин-пришли..сотрудницы с ходу сказали, что «это же керамика, это нормально» спустя МЕСЯЦ сковорода за 6тысяч, на которой ничего не приготовить???? В итоге стали писать кому-то вышестоящему, у нас было мало времени, сказали вернемся позже, по возвращению нам сказали, что на смс и звонки не отвечают, на наш вопрос «и что будем делать?» не ответили, один продавец пошел к покупателю, второй просто молча села за компьютер! Я рассердилась и решила уйти. Сотрудницы не спросили наш номер, чтобы хоть как-то связаться по решению проблемы, ничего не предприняли абсолютно, мы должны были сами бегать и что-то выяснять, абсолютное не знание как действовать в данной ситуации! Ужасное отношение к клиентам, прошу организацию решить этот вопрос, повторюсь, сковороде за 6 тыс 1 МЕСЯЦ!
Читать целиком
Tefal, магазин посуды и бытовой техники
31 марта 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация и вышло недопонимание с сотрудниками маг…
lucky_240910 отзывов
Впервые столкнулась с такой организацией. Заказала моющий пылесос, гладильную систему, сковороду и крышку. Курьер ДПД привез 3 коробки, я заплатили 107 тыс. Менеджеры настаивают на проверке товара сразу, но курьеры никого ждать не собираются. Открыв коробки, я не обнаружила пылесоса стоимостью 55 тыс. Сказали, как и в предыдущих отзывах: пишите письмо. Написала. Сказали, будем разбираться, отправим. Что делать с коробками, не сказали. Фото того, что приехало, я выслала сразу. Выбрасывать коробки не стала, потому что очень велик будет у ребят соблазн сказать: вы же расписались, оплатили, значит пылесос в коробках был. Так и получилось: только к вечеру начались звонки с просьбой все сфотать ближе, хотя всю информацию было прекрасно видно. Поняв, что по фото прекрасно видно, что пылесос не поместиться, и что реально есть только гладильная система, сковорода и крышка в трех разных коробках, ребята затихли. Если бы не звонки по моей инициативе с угрозой суда и фотодоказательствами, думаю, осталась бы без пылесоса. Вывод: либо работайте с проверенными компаниями, либо все фиксируйте на фото, не отпускайте курьеров, не платите, пусть везут коробки обратно, если не хватает. Никто не извинился, но хоть пылесос отправили. Но на этом не закончилось. По семейным обстоятельствам удалось открыть коробку с гладильной системой только спустя две недели, было не до нее. Она тоже пришла не та, что заказывали. Совершенно другой артикул и другой цвет. По телефону опять сказали писать письмо, в ответ на возмущение этим бардаком бросили трубку. На письмо не отвечают, видимо, возвращать придется через суд. Вывод: если решите сотрудничать, прямо до артикула смотрите, коробки с гладильными системами очень похожи, открывать их проблематично, могут подсунуть что угодно при желании. Что у нас и получилось. Никогда в жизни больше с данной компанией дел иметь не буду, мошенники какие-то. Либо просто крайняя степень непрофессионализма, что не лучше
Читать целиком
ВК
Вадим Кондровский1 отзыв
Читать целиком
Tefal, магазин посуды и бытовой техники
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Благодарим за отзыв! Мы рады, что вам понравилась атмосфера нашего магазина и п…
ПП
Полина Понеделко1 отзыв
Читать целиком
Tefal, магазин посуды и бытовой техники
20 июля 2024, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Признательны вам за время, уделённое на отзыв о нашем магазине. Приятно знать…
AS
Anton Seleznev2 отзыва
Tefal, магазин посуды и бытовой техники
10 апреля 2023, официальный ответ
Anton, спасибо за справедливую оценку! Наши продавцы всегда с радостью проконсультируют и помогут сделать оптимальный выбор. Приходите еще!
Анатолий Шулипов2 отзыва
Tefal, магазин посуды и бытовой техники
7 апреля 2023, официальный ответ
Анатолий, спасибо за позитивный отзыв! Будем рады видеть вас снова!
МП
Миша Петров5 отзывов
Читать целиком
Tefal, магазин посуды и бытовой техники
22 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что посещение нашего магазина принесло вам негативные эмоции. Пожалуйста…
🍪
Мы используем cookies подробнее