............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Civil 

Кофейня
4.4
329 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
188
Меню
Фото
132
4.4
329 оценок
186 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Мария Ащина·10 отзывов
В восторге
Очень понравилось ваше местечко! Я в гостях, вас мне посоветовали в топе-лучших заведений для завтрака местные петербуржцы, пробовала овсянку с печеньем и вишней и прекрасные сырники с киви! Кофе тоже вкусный, насыщенный, зерно - без кислинки и горечи! Сервис - пушка, все - улыбчивые; со входа сразу направили по посадке, предложили на выбор пару столов, принесли воду без просьбы, подсказали по меню Я вернусь к вам следующим летом!🤍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
25 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы стараемся создать уютную атмосферу и предложить вкусные за…
ПX
Полина Xx·5 отзывов
В восторге
очень вкусные завтраки и напитки. матча это просто восторг!! хочу так же отметить сотрудников данного заведения - приветливые и внимательные, всегда спросят все ли нам понравилось. спасибо вам❤️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гриша К·8 отзывов
В восторге
Отличное место, работают чудесные ребята плюс музыка 10/10, сюда точно идем 💋
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Анастасия·2 отзыва
В восторге
Вкусно, быстро приносят заказ, вежливый персонал. Любим с подругой сюда заходить)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
9 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Наша команда действительно старается быть внимательной и дружелюбной, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным🤍
Николай Николай·8 отзывов
В восторге
Очень вкусный капучино! Вся нда супер клёвая! Рекомендую! Обзоры на моем Ютуб канале, кофее6 и прочих мест на @lifeinrussia816
Darya Bukhonkina·13 отзывов
В восторге
Приятное, симпатичное место, чек средний, сырники с киви были вкусные, обслуживание хорошее. Ступеньки на входе неудобные)
Кира К·179 отзывов
В восторге
Милое светлое заведение, очень понравилась бриошь с пашот, беконом и соусом из голубого сыра. Сервис приятный💫
Илья На Велике·52 отзыва
Было средне
Плюсы: - дизайн интерьера - хороший кофе Минусы: - цена завышена за абсолютно базовые позиции. - сложная система с баллами. Зарегистрировал карту три дня назад. И не получилось списать баллы, тк полных три дня не прошло, то есть на 4 день нужно приходить. - лестница при входе. Ходил вокруг этого кафе и не мог его найти, тк нет вывески и эта лестница в небо похожа на пожарную или какую то техническую. P.S. На фото приложил десерт и пасту. Десерт 560, паста с беконом 630. На мой взгляд дороговато за такие блюда. Прийду ли я сюда еще раз - сложно сказать. Ps. Спасибо вам за смешной лимонный тирамису, делаем теперь его дома. Очень легко делается, оказываетсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
5 мая 2025, официальный ответ
Илья, благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что у вас возникли сложности с тем, чтобы найти на…
СБ
Светка Бурлакова·3 отзыва
В восторге
Всегда оочень вкусно! Персонал душки)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
14 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Наша команда действительно старается быть внимательной и дружелюбной, чтобы ка…
ИК
Илья Кривошеин·152 отзыва
В восторге
Отличное место! Обслуживание, еда, напитки, интерьер, персонал - все на высоте. Официанты максимально доброжелательные.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
18 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за такие теплые слова! Мы стараемся делать все возможное, чтобы поддерживать уютную атмосфер…
v V·9 отзывов
Было средне
Кофе реально невкусный, это точно кофейня? Или это не кофейня, а коворкинг, вы меня просветите 😂💖Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
1 июня 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что ваш опыт посещения нашего заведения стал негативным. Мы всегда стараемся создать…
ИБ
И Б·5 отзывов
Совсем не понравилось
Начиталась восторженных отзывов, ехала предвкушая вкусный завтрак, который так и не удалось попробовать - официант принёс меню, но не потрудился принять заказ. Я бы поняла, если бы была полная посадка - в зале было занято 3 столика. Попыталась сама привлечь внимание, но молодой человек как оглох. Ушла через 5 минут безрезультатного ожидания.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за любые неудобства, которые Вы испытали. Ваше мнение очень важно…
GА
G. А.·4 отзыва
В восторге
Хочется отметить вкуснейший и огромный оладушек с ветчиной,сыром,скреблом и медом😮‍💨 Сытно и вкусно! Порции большие,если говорить о других блюдах. Кофе хорошо приготовленный,без горечи и неприятного вкуса. Обязательно к посещению! Были в СПб неделю,посетили все ваши точки в разных местах вашего города. Если же вы следите за КБЖУ, то есть отдельно вкладка,где можете посмотреть всю интересующую информацию.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
21 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы с особым вниманием подходим к поддержанию качества наших блюд и напитков…
Наталья Цапля·243 отзыва
Совсем не понравилось
Посмотрела меню на сайте, оказалось что поменяли меню и на сайте одно а на месте совсем другое Вопрос, кто так делает? Рейтинг 100% оправданный Но обслуживание не плохоеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алёна Хромова·48 отзывов
Совсем не понравилось
Вообще не поняла этого места. Доступного глазу меню нет. Постояла у стойки, подождала, пока всех обслужат. Заказала авторский кофе с грушей на кокосовом молоке. В итоге принесла домой миллилитров 200 обычного кофе на обычном молоке без добавок вообще. За что заплатила — непонятно. Зато бариста поболтали друг с другом, официанты — друг с другом.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
24 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за обратную связь! Вы правы, мы должны быть более внимательны к каждому гостю, чтобы вы…
Таиса Куренчанина·51 отзыв
В восторге
не первый раз в этом заведении, всегда вкусные и необычные блюда, чай и кофе тоже всегда качественные и вкусные, приветливый персонал, красивый интерьерЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
27 января 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв о наших завтраках! Мы постоянно работаем над обновлением меню, чтобы предложить наш…
ДС
Дарья Синайко·15 отзывов
В восторге
прикольно, что ребята на коннекте с zoe: у них всегда вкусная и свежая выпечка; картофельный суп просто божественен — пикантный, интересный вкус, по-настоящему сытное блюдо; понравилась подача блюд в красивой посуде, а парни-оффики просто чудо: каждый заинтересован в своем месте работы и гостях, дружелюбные, улыбчивые, выслушивают заказ на корточках и могут рассказать про любое зерно. очень-очень хорошое место (но с крутым подъемом по лестнице!)Читать целиком
ДГ
Дарья Гуляева·2 отзыва
Было средне
Если честно, нам было очень неуютно. В кафе было холодно, стулья жесткие, пустота какая-то плюс так смешно - чай при заказе принесли без листьев заварки в чайнике, впервые такое вижу)))) мы планировали поработать там за ноутбуками но сбежали потому что никак не годится это место.Читать целиком
Анастасия Харитоновa·12 отзывов
В восторге
🤍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
17 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оценку!
Olga L·32 отзыва
В восторге
Всегда тут завтракую. Вежливые официанты и вкусная еда. Я лично обожаю сэндвичи и чаи – рекомендую смородиновый пунш. Но стоит учитывать, что в выходные в 11-13 тут уже довольно людно. В будние позавтракать – вполне уютно и уединенно.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
31 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь, она для нас очень важна, чтобы становиться лучше. Мы очень рады бы…
Зоя Воронина·9 отзывов
В восторге
Люблю это место! Прекрасное обслуживание! Даже если что-то не понравится, обслуживание все скрасит!
IU
Ilya Ulyanov·134 отзыва
В восторге
Очень доброжелательный, внимательный и добрый официант Иван Фёдоров. Побольше бы таких.
М.
Мария .·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительная кухня, чек был на 3500, не понравилось ничего, съедобным был только сборный скреплю с беконом, то бишь просто яичница с беконом за 800р))) птитим с креветками отвратительный, отдавал рыбой какой-то странной, после него стало плохо. Драники с соусом тартар - полный провал, привкус дешевой столовки, ужасный соус. Завышенный ценник и отвратительная кухня, на этом всё, не рекомендую. Жаль не посмотрела отзывы перед посещением.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
28 июля 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения Civil. Приносим свои извинени…
н
никита·4 отзыва
Совсем не понравилось
Фильтр и дрипы на вкус как парацетамол
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
4 февраля 2025, официальный ответ
Никита, мы благодарим вас за обратную связь! Обязательно проверим качество нашего зерна и дрипов совместно с нашим шеф-бариста.
алиша а·8 отзывов
В восторге
очень вкусно 🤍Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
7 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за Вашу оценку нашей кофейни! Мы стараемся предложить только самые вкусные завтраки и заботл…
Stanislav Voron·2 отзыва
В восторге
любимая кофейня, невероятная атмосфера и вкусное меню (обожаю здесь завтракать). рекомендую оладья и каши - 🤍 много посадочных мест, светлое пространство. кофе всегда наилучший. отдельный плюс - ЗДЕСЬ ВСЕГДА СУПЕР ЧИСТО.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
8 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Мы заботимся о комфорте наших гостей и стараемся создать уютное и атмосферное…
Ксения Ефименкова·3 отзыва
В восторге
Одна из любимых кофеен. Светло, уютно, приятные сотрудники, вкусный кофе. А бриошь со сливой ммм...Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
1 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы всегда рады видеть улыбки на лицах наших гостей и делаем все возможное…
Сергей Котин·17 отзывов
Не понравилось
Несколько раз оставался посидеть в данном месте, и все время одна и та же проблема, забывают отдать кофе, из-за чего мой тост остыл. Ценник завышен, маленький капуч и французкий тост 800р это перебор, за 5 лет, что посещал civil кухня сильно скатилась и стала хуже, реально вкусные позиции почему то убрали из меню.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
28 апреля 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день!🧡 Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего заведения оставило у вас нега…
ДМ
Дарья Макарова·6 отзывов
Не понравилось
Заказала пасту с брокколи и шпинатом. Ощущение, что еду просто подогрели в микроволновке, по-другому не могу объяснить почему брокколи, лежавшие на дне обжигающе горячие, а сама паста холодная. Официанты общаются около бара, приходится ждать пока на тебя обратят внимание, и это при полупустом зале. Согласна с предыдущими комментариями - очень испортились с годамиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cк
Civil, кофейня
16 декабря 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день! Наша команда искренне сожалеет, что нам не удалось оставить лучшее впечатление…
Е
Екатерина·10 отзывов
Понравилось
Очень вкусные блюда, милые и вежливые официанты, которые не оставляли без внимания и несколько раз спрашивали, все ли нам понравилось. Интерьер уютный, минималистичный. Даже еду принесли быстро, хоть сначала и предупредили, что ожидание будет 20-25 минут, но всё вынесли нам минут через 10 максимум. Из минусов: искали вас по карте и все равно чуть не прошли, неприметное место без вывески чуть запутало( а также слегка оверпрайс меню.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
14 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда используем свежие продукты высокого качества, что отра…
Konstantin Pavlov·36 отзывов
Совсем не понравилось
Как не приду вечно не могут списать накопленные бонусы, якобы в wallet отображает некорректную информацию. Складывается впечатление, что сотрудники просто не хотят списывать баллы, хотя в бонус карте он их отображает. Проработайте это со своим персоналом! Оплатил в итоге по полной стоимости 17.03 в 19:16.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
24 марта 2025, официальный ответ
Константин, добрый день! Мы искренне сожалеем, что нам не удалось списать баллы и оставить лучшее вп…
Нина Хайко·22 отзыва
Совсем не понравилось
Хотели попасть к вам, позвонили перед приездом так как везде реклама призывает бронировать онлайн! По телефону девушка ответила, что не забронирует нам столик день в день (удивительно-почему?!) и заверила нас, чтоб мы приезжали и для нас найдут столик! Мы ехали через весь город и что вы думаете? Зал весь битком, столик нам не нашли и никак не предложили что-то в данном случае. Нам оставалось только развернуться и уйти, искать другое место ещё пол часа. Что за отношение к людям? Отвратительное впечатление о сервисе!!!Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Наша команда искренне сожалеет, что нам не удалось оставить лучшее впечатление от посещ…
KZ
Ksenia Zakharova·4 отзыва
Было средне
Любила ходить в civil еженедельно после тренировки, но последнее время обслуживание испортилось настолько, что придется искать другое заведение. Первый раз официант забыл внести часть моего заказа и я 40 минут ждала, хотя ничего в это время для меня не готовилось. Официант извинился, пробил бесплатный кофе, думаю окей… через пару недель прихожу в кафе, делаю заказ, через 10 минут подходит этот же официант, который его принимал, и спрашивает «вы готовы сделать заказ?» Ну если так плохо с памятью, записывайте. В общем долгое ожидание заказов и такие вот повторяющиеся косяки очень снижают лояльность.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
27 января 2025, официальный ответ
Спасибо вам за обратную связь! Вы правы, мы должны быть более внимательны к каждому гостю, чтобы вы…
Мари Сави·131 отзыв
Понравилось
Изменено: это БЫЛО одно из любимых кафе на завтрак 23и 24год :стабильно восхитительный кофе (на сварщице) стабильно вкусно. в конце 24 стало совсем плохо- порции скудные, выполнены без индтузиазма и любви, еле теплые.. фильтр хорош 23г: Пришли на завтрак в день рождения. Приятно его начали.Было вкусно и эстетично. Придем еще . п.с. и повторим панкейк со скремблом и медом 🩷( вы точно уйдете сытым) ппс. ах да и баскский чиз 💞Читать целиком
Лиза Экман·11 отзывов
Было средне
Соглашусь с некоторыми комментариями — вкус блюд стал хуже, чем 2-3 года назад. Кофе и напитки неплохие, но недавно ела пасту с мисо — вообще не чувствовался вкус мисо, просто макароны с грибами, не очень вкусно. Панкейки сухие, тоже ничего особенного.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
12 апреля 2024, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Нам искренне жаль, что наши блюда пришлись Вам не по вкусу. Мы обязательно…
Nameless Account·7 отзывов
Было средне
Печально ставить такую оценку, потому что здесь хороши и кофе, и блюда, и сервис. Есть и разные альтернативные варианты приготовления кофе, и разные зерна, и даже возможность заварить кофе из своих зёрен. Но находиться внутри довольно дискомфортно. Скорее всего из-за акустических особенностей помещения, внутри стоит страшный шум от посетителей, который не даёт расслабиться и наоборот ужасно нервирует. Спокойно пообщаться не получается, приходится повышать голос, внося свой вклад в децибеллы общего шума. Хочется приходить вновь и вновь, чтобы выпить вкусного кофе, но только когда народу будет сильно меньше, чтобы была возможность посидеть в комфортной обстановке.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
4 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим Вашу обратную связь и всегда стремимся к улучшению. Мы обязательно обсудим Ваш…
Дина Ардовская·7 отзывов
Понравилось
Смешное место, к еде и кофе претензий нет, все очень вкусно. Обслуживание тоже прекрасное. Но публика странная, в основном молодежь которые просто сидят за компьютером или в телефоне с бесплатной водой, максимум кружкой кофе или чаем. Заходишь реально поесть и можешь не сесть. Мне повезло, достался последний столик центре зала. Столы и стулья супер-неудобные, видимо чтобы отпугивать эту молодежь, но не помогает.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
2 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Мы ценим Ваше замечание о нашей атмосфере. Мы создали уютное и стильное простр…
АЧ
Анна Чуйнышена·25 отзывов
В восторге
Хорошая кофейня. Достаточно много посадочных мест, приятный интерьер и адекватные цены. Большой выбор еды. Очень вкусный тыквенный суп, пасты. Кофе тоже хороший. Отмечала у ребят день рождения. Понравилось)Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
25 января 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей кофейне! Мы очень рады, что Вы оценили нашу атмосферу…
Диана Подкорытова·9 отзывов
Совсем не понравилось
Очень просели в качестве кофе и кухни. 4 года назад были лучше. Посредственный вкус и качество блюд. Дрипы - это провал: пережаренный кофе, аромат и вкус горелых семечек, пить невозможно, не такое ожидаешь от современной кофейни. Работали с лучшими: the barn и сварщица, а пришли к такому уровню.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
15 января 2024, официальный ответ
Диана, добрый день! Наша команда всегда стремится предоставить нашим гостям вкусные блюда и качестве…
МС
Михаил Санчес·2 отзыва
В восторге
Отличное место!
Cк
Civil, кофейня
19 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оценку! С нетерпением ждем вас в гости снова🤍
Светлана .·78 отзывов
В восторге
Очень понравились завтраки 💝 Все очень вкусно, порции большие. Само заведение чистое и уютное. Внимательный и доброжелательный персонал. Цены очень приятныеЧитать целиком
Cк
Civil, кофейня
21 октября 2024, официальный ответ
Мы рады, что вам понравилось посещение нашей кофейни! Мы уделяем особое внимание созданию уютной обс…
Мария Аникина·2 отзыва
В восторге
Люблю интересные сочетания вкусов:паста со шпинатом и красной икрой или креветками и сыром дор блю. Приветливый персонал. Графин воды за счет заведения перед ужином - это приятный сервис.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Наша комнада стремится создать уютную атмосферу, где каждый гость может нас…
Наталья Mench·37 отзывов
Совсем не понравилось
Очень много обзоров видела про данное заведение. Решили сегодня с семьей насладиться кофе и выпечкой в civil на Петроградке. Встретила нас не очень дружелюбная девушка, показала где есть свободный столик. Принесли меню и воду, в итоге мы просидели минут 10 и к нам больше никто не подошел. Учитывая что две официантки после обслуживания соседних столиков просто стояли у барной стойки. В итоге мы просто встали и ушли. Осталось ощущение что нами пренебрегли и проигнорировали. Кроме воды к сожалению так ничего и не попробовали.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
29 июля 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Мы сожалеем, что Ваш опыт посещения нашей пекарни был негативным, и мы искрен…
Иринка Кудрявцева·19 отзывов
В восторге
Довольно приятное место. Минималистичный интерьер. Вежливый персонал. Можно и кофе выпить, и перекусить, и десертом полакомиться. Многие сидели работали с ноутбуками, что тоже хорошо. К сожалению не много мест, где можно поработать удобно.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
19 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим каждого гостя и всегда рады предложить лучший сервис, вкусные завт…
ВБ
Владислава Безгубова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня посетили данную кофейню Заказали пасту с мисо В пасте было яйцо с зеленоватым белком. Обнаружили это, когда бОльшая часть блюда была съедена Официант уверяла, что это след от чернил при разбитии яйца. Тогда вопрос: яица перед разбитием вы не моете?! В общем, расположение заведения оказалось удобным: поел и бежишь в аптеку, что находится в 30 метрах, чтобы купить таблетки от сальмонеллеза Контакты управляющего не дают, предложили писать в инстаграм Клиентоориентированность на высоте, ничего не скажешь В общем, считаю правильным обратиться в роспотребнадзор для проверки этого местаЧитать целиком
Cк
Civil, кофейня
30 апреля 2024, официальный ответ
Владислава, добрый день! Мы искренне сожалеем, что посещение нашего заведения оставило у Вас негати…
Лолита Коротченкова·1 отзыв
В восторге
Отличное место. Очень вкусный кофе, заботливый персонал, и классные гости 🏆
Cк
Civil, кофейня
8 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы оценили наших внимательных сотрудников - обязательно предадим им Ваши слова 🫂 До встречи в CVL!
Дарья Рихтер·49 отзывов
Было средне
Пафосно, красиво для фото, но не могу сказать, что качество напитков и блюд и цена на них стоят того, чтобы зайти ещё раз. Кофе хороший, но не за такую цену.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
13 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Мы готовим кофе из качественного спешалти зерна, чтобы вы могли н…
Tako Kakao·3 отзыва
Не понравилось
Очень испортилось кафе после смены меню и дизайна. Было вкусно. Кофе остался хорош.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
13 января 2025, официальный ответ
Для нас очень ценна ваша обратная связь! Нам очень жаль, что посещение нашей кофейни оставило негат…
Там Там·54 отзыва
В восторге
Вкусный кофеЧитать целиком
Cк
Civil, кофейня
25 января 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась наша кофейня. Наша команда постоянно раб…
диана григорьева·13 отзывов
Совсем не понравилось
Очень плохо. Одним днем смазали всю любовь к вашему заведению. Пришла с мамой и в 13:57 сделали заказ 2 каши и гречишный чай. В 14:20, чай нам вынесли, только потому что я напомнила про него. В 14:25 я уточняю, а где наши блюда, на что другой официант, уточнив на кухне говорит мне еще ждать, так как заказ мы сделали 10 минут назад! Получается, что официант, наш заказ на кухню отдала позже, по непонятным причинам. В 14:38 я снова уточняю уже у нашего официанта, что с блюдами, и нам снова говорят ждать, ссылаясь, что на кухни какие-то проблемы. Когда я говорю официанту, что это видимо, потому что вы оформили наш заказ позже, чем нужно, официант удивлено смотрит на меня и говорит, что не понимает о чем я. Руководство: 1. Либо научите официантов, брать ответственность за свои ошибки и решать их, а не смотреть на меня невинными глазами и нагло врать в лицо. Либо возьмите взрослого администратора в кафе. 2. Я диабетик и на еду я ставлю инъекции инсулина. И «затупы» официантов в моем случае могут стоить мне дорого. Поэтому если у вас на кухне «проблемы» или они у официанта, скажите это, когда понимаете заказа, а не спустя 40 минут моего ожидания.Читать целиком
Cк
Civil, кофейня
21 октября 2024, официальный ответ
Диана, добрый день! Наша команда искренне сожалеет, что нам не удалось оставить лучшее впечатление…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее