............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Копчёные кости 

Быстрое питание
3.8
274 оценки
3.8
274 оценки
Лариса Базилевская2 отзыва
Мисс Мира73 отзыва
Mihał NoData60 отзывов
ЕМ
Евгений Манетов5 отзывов
Лейла Лейла16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Artem Naumenko100 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КО
Кирилл Оев24 отзыва
Читать целиком
Татьяна И5 отзывов
Не была несколько лет, и с таким огромным желанием хотела посетить это место, в итоге разочарована очень, после посещения поехали в другое место нормально и вкусно кушать, на кассе не предупреждают что ждать заказ более 15 минут, при том что гостей не было, на территории два стола занятых было, ребра отдают сразу в другом окне, при этом спрашивают вам перчатки ИЛИ ПРИБОРЫ, хотя к ребрам идет салат, если выбираешь перчатки то салат есть руками? Приходится возвращаться и просить приборы. Бургер и салат приходится ждать долго, то есть в компании кто то сразу есть, а кто то смотрит в рот, неприятно, при этом чек достаточно приличный, и по вкусу есть вопросы, ребра очень перченые их мало и голодному мужчине одной порцией небо не наестся, Бургер тоже весьма посредственный очень много хлеба. Сюда больше не придем и никому не советуем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Катарина Аистова2 отзыва
Знаю копченые кости много лет, пол своей жизни обожаю и ем их бургеры. Но со мной произошла крайне неприятная и недопустимая ситуация по отношению к гостям. Был сделан заказ через приложение, деньги с карты сняты, чек от эквайринга пришел, причем не по стандартам фнс. Сам заказ в приложении не прогрузился. После приезда на точку начался диалог в формате «Покажите заказ в приложении или звоните сами в банк, разбирайтесь». У меня на руках два чека при этом: от эквайринга и из банковского приложения. Все, что я смогла получить от управляющей Алины - это «покажите номер заказа, иначе это не наша проблема, у нас заказа нет». Очень интересен подход к гостям. Рассказала Алине, что пришел чек от эквайринга, что это системная настройка на стороне заведения, транзакцию можно отследить через бухгалтерию и тд. Минут 10 слышала один и тот же ответ: без номера заказа мы ничего сделать не можем и наблюдала накатывающие слезы на глазах у управляющей. В итоге она сфотографировала чек от эквайринга и все же узнала у сотрудника, что там с моим заказом. Оказалось, что по заказу в приложении прошла ошибка, они его в системе видят со статусом «ошибка». И номер нашелся и состав заказа. Удивительно! А еще мне УПРАВЛЯЮЩАЯ сообщила, что сотрудник ей сообщил (!!!), что мне пришел чек от эквайринга! Жаль, что управляющая не знает, как работает эквайринг и какие чеки приходят клиентам. Бесплатный лайфхак: предложите гостю любую мелочь в таких ситуациях (скидку, морс, все что угодно). Раз уж в ПРИЛОЖЕНИИ случился баг. И ситуация разрешится сама. Говорить клиенту: звоните в банк, мы не при делах - это дно сервисного обслуживания гостей.
Читать целиком
ЮВ
Юрий Воронин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
D_ _V11 отзывов
Roma Lee7 отзывов
Я много где кушал рёбра, но это место меня удивило не приятно. Как говорится, ожидание/реальность с действительность ничего общего не имеет. Приведу конкретный пример: позиция меню Копченые рёбра. Смотрите что изображено на первом скриншоте, а что я получил в реальности. На картинке изображены ребра, так как из подают везде (полноценные ребра), тут же мне выдали 3 кусочка ребра с огромными костями, самого мяса менее 100 гр. С ребер не удалена пленка, салат не вкусный, заслуженная единица. Так мне расхваливали это место, п по факту оказалась забегаловка. Подойдя с возмущением к персоналу, получили ответ, что это нормально. Вес с костями 200 гр. А где указан вес? Нет ни одного места, где был бы указан вес готового блюда. Это ещё огромный минус. Итого менее 100гр. посредственного мяса обошлись а 495 руб. Далее, из заказа: батат мясляный и засушенный, на троечку с минусом. Бургер Блю Чиз сухой. Морс из всего заказа оказался более менее. Никому из своих знакомых это место советовать не буду. Сходите в Три Ребра, Фрэнк, Фарш или куда душе угодно, там будет явно вкуснее и больше. По факту даже на единицу это заведение не тянет
Читать целиком
x
xCaimanx3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mwaha !39 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Анастасия Письменская5 отзывов
Юрий Федоров12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МС
Мария Селезнева2 отзыва
Читать целиком
Кк
Копчёные кости
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария. Благодарим за Ваш отзыв, мы удивлены данным отзывом, так как у нас нет ожидания…
ИБ
Ирина Барабанщикова2 отзыва
Николай Шевцов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее