............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DNS 

​Сервисный центр
3
91 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы60

Цены

Фото17

3
91 оценка
АЗ
​Анна Зотина​2 отзыва
Самый худший сервисный центр самого отвратительного магазина. Даже одной звезды жалко для этого места. Если у вас возникли какие-то проблемы или трудности с техникой, купленной в dns, что ж, остается только погрустить, что вы доверились этому «магазину», ваш вопрос никто решать не будет. Мы купили материнскую плату в одном из магазинов сети и при проверке обнаружили, что она явно б/у, очевидно, кто-то из работников магазина заменил свою старую плату, на новенькую, а ее отнес в магазин, чтобы продать. Гениальная схема, правда? При обращении в сервисный центр и показе явных дефектов, которые просто не могли появиться за 3 часа, прошедшие между покупкой и попыткой сдать (например, коррозия на элементах), нам нахамили, нас попытались высмеять и сказали, что мы сами пытаемся «втюхать им б/ушную карту» (они даже карту от платы отличить не могут). Через 10 дней «экспертизы», которая состояла из одного письма в магазин (где им, конечно, сказали, что товар был в заводской упаковке), плату нам отдали обратно. Спасибо, товарищи! Ждите досудебную претензию.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Дюймовочка в цветах​44 отзыва
Сдавали на диагностику по гарантии вымытую чистую кофемашину, оператор в центре даже похвалили за такой хороший уход за техникой. Она иногда не работала и решили проверить в чем дело, вернули нам её грязной и не работающей совсем. После ужасной работы самого ремонтного центра Орбис и демонстрации ошибки работы, сам ДНС максимально быстро и без вопросов тупо заменил кофемашину на точно такую же и с новой гарантией 3 года. Ремонтному центру 0/10 за трату моего времени и ужасное отношение к чужой технике, а ДНС котики 10/10
Читать целиком
ПИ
​Пиг Иванов​6 отзывов
Разводят, отказывают признавать 100% брак, рекомендую избегать днс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PZ
​Polak Zodan​10 отзывов
Ужасный сервис, просидел минут 30 в очереди. Ладно. Системный блок на месте включить и продиагностировать на включение не смогли. В сервисе точно работают специалисты? одна звезда!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
​Роман Струкалин​6 отзывов
Проблему не решили у ранее приобретенного в одном из сети DNS IPhone16, с появившимися сколами вокруг кнопки камеры за короткий период времени «Бережной» эксплуатации. В добавок «Сервисность» сервиса одного из сотрудников оставляет желать лучшего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Таня Розумная​2 отзыва
Вчера вечером приобрела ребенку телефон в ТЦ Шувалово,Поко Ф6 , приехав домой, при настройках именно на белом фоне увидели полоски на экране, как будто пиксели полетели. Утром с выпученным глазами и полным комплектом прибежала в Сервисный центр на Марата. Там доброжелательный специалист Ксения не смотря на мое возбужденное состояние, спокойно все проверила, меня успокоила,осмотрела телефон и нашла причину полосок ( как оказалось, что просто на экране была наклеина заводская пленка и именно на ней были эти полоски) , везем телефон обратно домой. Огромное спасибо специалисту Ксении за индивидуальный подход, человечность и за знание особенностей телефонов. Очень ей благодарна.
Читать целиком
​Улькиорра Сиффер​2 отзыва
Отлично, адекватное оформление и помощь Андрею респект
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СГ
​Сергей Гончаров​3 отзыва
Обманули с гарантией. Купил ПК с услугой сборки. ПК оказался с глючной интегрированной графикой. Первый раз привёз в СЦ, рассказал девушке принимающей ПК про периодическое пропадание изображения на 2 секунды, зависания и продемонстрировал проблему с графикой в Firefox, при получении в заключении написали, что дефект не обнаружен, рекомендовали переустановить Windows и проверить периферию, сразу попросил продемонстрировать на их Windows, девушка принесла SSD, подключили, через примерно 30 сек после загрузки их Windows появился BSOD и ПК перезагрузился, я снова продемонстрировал проблему с графикой в Firefox на их Windows. Через месяц привёз ПК снова, в заключении написали, что мат.плата исправна, но ЦП (Ryzen 5 7600X) был механически повреждён когда он находился у меня, что снова является ложью, т.к. я кулер не снимал и не мог повредить ЦП, это произошло на стороне DNS. Похоже, что DNS пихает в сборки дефектные комплектующие, а мастера СЦ явно не заинтересованы в ремонте по гарантии. Купил и установил новый ЦП (Ryzen 5 9600X), проблемы с интегрированной графикой и с Firefox больше нет. Когда снимал старый ЦП обнаружил, что он со всех сторон заляпан термопастой, и воздушный кулер подключён к pump_fun, а не к cpu_fan, было ещё несколько косяков, но их сделал сборщик DNS, а не СЦ. Сотрудники DNS очень неаккуратно относятся к чужой технике.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
​Stas Son​12 отзывов
Обращение М24-005599 абсолютное разочарование купил мат. плату - через месяц начались проблемы - привез в сервис центр на замену по гарантии. в итоге сделали ремонт по гарантии (20 мая - 23 июня) расскажу про кейс: - для начала никто из операторов СЦ не сказал про возможную подмену платы на время ремонта (а такая услуга есть). узнал о ней случайно от колл-центра. - сам предоставляемый сервис в сервис центре — хуже некуда. Приходилось самому разбирать, проверять, собирать технику на месте. потому что мастера не хотят запариваться и всячески увиливают от помощи. привез, отдал на диагностику - пришлось контроллировать чтобы все правильно записали после приехал за подменой - пришлось упрашивать о помощи мастеров чтобы собрали мне комп точно такая же история, когда приехал забирать после ремонта. привез, сам разобрал, сам проверил, сам собрал. на вопрос а что починили? ответ в накладной "починили". ясно спасибо. из операторов выделю Ксению (единственная кто не проявлял безразличие) а Александр, наоборот, самый бесполезный сотрудник которого я когда либо видел. абсолютно безразличие ко всем просьбам и вопросам. как только может скинуть ответственность - скидывает. на логистику, на клиента, на другого мастера, на другой сервис-центр, на магазин — куда угодно. на просьбу помочь - 2 раза уходил курить при мне спихнул сложного клиента той же Ксении. при мне не смог разобраться с ситуауцией поломанного ноутбука другого клиента после возврата. обращался с проблемой не работающего аудиовыхода на мат. плате - в итоге в сервис центре не было даже на чем проверить после ремонта. мне задавались вопросы по типу " а что вы не принесли с собой на чем проверить". в итоге вытащили откуда-то старую желтую пыльную колонку и смогли на ней проверить. не понимаю как в сервис центре может не быть каких-нибудь стоковых устройств, чтобы проверять такие кейсы. спрашивали как выставить приоритеты загрузки в биосе и прочие технические штуки, которые операторы обязаны знать и щелкать. из плюсов: Ксения и ее работа, отсутствие очереди и опрятные рабочие места. во всем остальном сплошное разочарование и Александр его главный персонаж. призываю разобраться с мотивацией и компетенциями александра. надеюсь что руководитель поблагодарит Ксению за работу, а александра уволят.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
HH
​Haki Haki​7 отзывов
везде, где можно было накосячить - они накосячили, вплоть до того, что они не сняли мой М2 SSD с подменной материнской платы (он не является собственностью ДНС, был куплен мной и не являлся предметом гарантийной замены) сроки ожидания - максимальные, если вы видите ожидание до 40 дней - оно будет 40 дней, если вам говорят ждать до трех дней - будете ждать три дня После диагностики и различных манипуляций вам не соберут ваш ПК обратно, когда вы его привозили полностью собранным (даже если вы до этого платили сборку от днс), потому что у сервиса «большая гарантийная нагрузка» (это все в целом занимает 40 минут, если что) общение отдельных сотрудников абсолютно безучастное и пренебрежительное (в очереди передо мной мужчина доказывал, что потертостей на товаре нет даже визуально, в ответ сотрудник ему говорил «ну я же вижу», а при просьбе позвать главного сотрудника почему-то сразу принял точку зрения клиента) проще купить/заменить что-либо, чем иметь с ними дело, решение вопроса займет месяцы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Никита npobezhimov​24 отзыва
Бесконечно мурыжат бракованный товар. Катают по разным городам зачем-то в разные сервисные центры (в надежде, что хоть где-то починят, видимо). На любые вопросы и уточнения - по закону у нас 20 дней, отвалите те. Просто позорище.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
​Елизавета Бачурина​1 отзыв
Купили в ДНС iPhone 16 pro, в этот же день при активации и обновлении версии ПО, заглючил и не давал зайти в телефон, не выключить его, за это время в таком состоянии АКБ сильно нагрелась, было 100%, до 20% разрядился примерно за 1 час. Сдали через 2 часа после покупки. Но как оказалось Apple принять и обменять просто так не могут. Отправили на проверку качества с самого магазина 05.05. По факту, заходя и спрашивая в магазине, отправили они его или нет, только 07.05 был отвезен в сервисный центр. Звоним по телефону узнать работает ли СЦ в выходные дни, нас посылают фразой «проверка качества может занимать до 20 дней», хотя по закону РФ ст. 21 ЗПП проверка качества, если вы указали в документах, что вы желаете заменить, в моем случае, телефон, магазин обязан в течении 7 дней проверить товар на качество. И только если необходима дополнительная проверка, то она не может длиться более 20 дней. Итог: нету денег, нету телефона, неизвестно работает ли СЦ и сколько будет решаться судьба этой «счастливой» покупки.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
СП
​Сергей П​25 отзывов
В очереди один человек. Мою проблему с пк диагностировали на месте. Через полчаса я уехал с рабочим пк👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за отзыв. Приятно слышать, что мы смогли быстро помочь с вашей…
ПС
​Павел Степанов​5 отзывов
Очень понравилось посещение) обратился с неисправным блоком питания. Быстро проверили, определили неисправность. Оформили акт. Уже иду за новым)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте!. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв! С уважением, компания "ДНС".
​Максим Демьянов​3 отзыва
Принес пк с артефактами видеокарты. Сдал по гарантии, починили за 1 день!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что смогли быстро решить пробл…
ЗК
​Зугра Кадимагомедова​1 отзыв
Отдал 2Марта телефон samsung s24 FE по гарантии до сих пор не сделали поменяю оценку если поторопитесь.Звонил говорят что он находится в СЦ.Будет все печально придется писать на вас 🤷‍♂️
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за предоставление более под…
ЗГ
​Заркуа Георгий​1 отзыв
Перед новым годом у меня сломался ПК. Позвал друга с его комплектующими и начали проверять, оказалось дело в материнской плате. Я решил отвезти её в магазин и сдать по гарантии, больше месяца я ждал, пока мне её отремонтируют, и то её отправляли в авторизованный СЦ, где на неё просто положили большой болт, пока время гарантийного обслуживания не стало поджимать. После того, как я забрал её и начал тестировать, оказалось, что слот м2 ссд еле-еле работал; на задней стороне платы были обнаружены запечатанные пои как-раз около м2 ссд слота, и видимо работа была сделана настолько халтурно, что даже не проверили на работоспособность, просто на поверхностном уровне что-то сделали, увидели что плата заработала и выкинули мне обратно, вернули мне полумертвый товар, в общем. Вместе с отцом поехал разбираться уже в прямиком СЦ, написали заявление на возврат, в тот же день, вечером, мне звонят и говорят, что был обнаружен какой-то сбитый элемент у м2 ссд слота то ли на передней, то ли на задней части платы, и сослались на механическое повреждение, естественно был конфликт, где снова же всю вину перекидывали на меня. На следующий день мне звонят с СЦ, сказали, что решили запросить информацию о ремонте платы и потом перезвонят мне. Прошло ровно две недели, а звонка не было. Позвонил сам уже, оказалось товар ещё в проверке на качество и предложили временную подмену, заранее обсуждалось, что подмена будет немного дешевле чем плата в ремонте, то есть 12 тысяч рублей (на 3 тысячи меньше) и процессор с оперативной памятью. Приезжаю за подменой, приносят мне металлолом за 7 тысяч рублей и ещё обязывают платить за этот мусор в договоре о принятии временной подмены. Разорвал в клочья договор и ушел с сервиса. По сей день плата в сервисе, собираюсь обращаться в роспотребнадзор. Почти 3 месяца жду свой товар по гарантии, какого черта я должен столько ждать? После такого ремонта, мне обязаны были замен товара сделать, а не придумывать какие-то сказки с механическими повреждениями. 10 раз подумайте, если собираетесь отдавать свой товар в их сервис.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Тарас Назаренко​19 отзывов
Звонил узнавал можно ли заказать диагностику ремонт компьютера, сказали приносите. Приезжаю за тридевять земель на такси, а мне говорят мы такими ремонтами не занимаемся. Спасибо **ть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Zver Yao​6 отзывов
Хотели сдать по гарантии робот пылесос поларис , у нас его отказались принимать , якобы все с ним хорошо .. на самом деле нет , даже не взяли чтобы посмотреть детально !
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Кирилл Кассал​2 отзыва
Купил 29 декабря комплектующие для компьютера. Собрал всё, не заработало. Сам выявил, что проблема в связке процессора и материнской платы. Принёс в сервисный центр, там все случаи проверили и выявили, что проблема с материнской, выдали акт, в соседнем днс сделал обмен. Спасибо сотрудникам за быструю проверку, в новый год я войду вместе с компьютером :)
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
1 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
​Дмитрий Халюк​4 отзыва
Очень быстро оформили документы, вежливые сотрудники!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, сервисный центр
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Mike Wazowski​17 отзывов
Покупал в магазине DNS жёсткий диск Seagate SkyHawk на 12 ТБ. Возможно достоинства у товара есть, но я не смог их оценить потому как товар пришёл с вмятиной, а обратившись в сервисный центр по адресу Санкт-Петербург ул. Марата 43 сотрудник задачу решать отказался. Ясно что случай не гарантийный, но предложить платный ремонт чтобы избавиться от косяков полученных по вине перевозчиков сотрудник не додумался. Недостатки в неаккуратной логистике магазина и как следствие сервисе. Функцию жёсткий диск выполняет, работает. Но шумит издавая звуки глухого треска что и хотелось исправить обратившись в сервисный центр, но увы. Позвонив в контакт центр сети 20.11.2024 в 15:02 и задав вопрос "куда обращаться с жалобой чтобы с этой ситуацией хотя бы внутри компании разобрались?", получил ответ - отправлять письмо "Почтой Росии" во Владивосток. Один из крупнейших интернет магазинов электроники страны принимает жалобы от клиентов по почте России, не только интересная и удобная политика, но и смешная для меня как для клиента.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Вы можете проверить товар на на…
​Aladar Eners​2 отзыва
Купил ноутбук в вашей сети, хотел добавить в него платы оперативной памяти и ссд. В магазине мне сказали, что данная услуга в вашем сервисном центре бесплатная, так как товар у вас же и преобретен и это входит в обслуживание. При этом оператор линии поддержки также подтверждал, что услуга бесплатная. В самом же сервесном центре заявляют, что услуга платная. Вы вообще в курсе о такой статье ЗоЗПП как "навязывание услуг"? Почему в ваших магазинах говорят одно, а в сервис центре совершенно другое?
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
19 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
КЕ
​Катя Ефремова​13 отзывов
Не ноль только за сотрудника который работает и перед всеми извиняется (немного пухленький молодой человек сегодня в 15:00 работал за 3 столом) И реально делает работу четко Я понимаю что сейчас напряженная ситуация с сотрудниками во многих сферах, но сидя в очереди наблюдаю что работает только один человек, хотя из служебного помещения часто выходят другие, но за компьютеры не садятся Попросила позвать еще хотя бы одного сотрудника что б обслужили быстрее, молодой человек пошел в служебное помещение и сказал что никто пока что выйти не может Вопрос - чем сотрудники занимаются в служебном помещении? Мне кажется как минимум не логично сидеть в служебном помещении, когда заходит коллега и просит помочь в зале В итоге второй сотрудник вышел спустя минут 7-10 А молодому человеку который находился в зале и всех обслуживал дайте премию, не в первый раз в жу что он и правда старается и всегда пытается всех обслужить максимально быстро
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
КЛ
​Константин Ландышев​3 отзыва
Обратился в этот сервисный центр по поводу ремонта антирадара , динамик звукового сопровождения сначала охрип потом заглох ! Прибор приобретался в DNS , у нас в Челябинске все сервисные центры закрылись почему-то . А в Питере ситуация не лучше что толку что сервисы есть меня от туда отправили к частнику якобы мы не сможем вам помочь ! Для чего DNS содержит эти сервисы ! А кстати частник справился с работой за сутки ! DNS учитесь работать !!!
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Жанна Хрулёва​2 отзыва
Заходила за 15-20 минут до закрытия, с вопросом о том, где смогу получить акт непригодности, заказанных ранее наушников с озона. Хоть и не в днс обращаться по этому вопросу, но специалист-консультант всё равно помог с этой задачей, подробно рассказал куда и что нужно отнести, чтобы получить акт:) Большое спасибо!
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
JA
​J-a Ars​5 отзывов
Специалист Андрей решил проблему максимум за 5мин, все детально обьяснил, благодарю 🤩
Dс
DNS, сервисный центр
10 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте!. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв! С уважением, компания "ДНС".
​Оля Веселова​3 отзыва
ни какой клиентоориентированности. сначала обещали сделать ремонт, приехала за тридевять земель а они не взяли.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
31 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
БЧ
​Борис Чалов​7 отзывов
Ужасное обслуживание. Опишу ситуацию по пунктам: 1) Сотрудник (имя не знаю) ростом около 180 см, с проколотыми ушами (большие черные серьги, в форме заклёпок на двух ушах), долго спорил со мной, настаивая что поломка клавиш на клавиатуре - механическое повреждение и это не гарантийный случай, предлагая обратиться к производителю (Logitech) чтобы они решали вопрос, производитель к слову ушёл из РФ с началом СВО, клавиатура была куплена после. К слову, полистал отзывы о клавиатуре за последнее время - проблема практически у всех, и вопрос к сотруднику: Я на клавиатуру смотреть должен и не пользоваться ей? Если он купит новый автомобиль, а через пол года у него откажут тормоза, из-за того что он ей пользовался, это тоже не гарантийный случай, так как повреждения механические? Да и на сайте у вас нет такого типа отказа от обслуживания. Также сотрудник предлагал сделать платный ремонт (при том, что гарантийный срок ещё не кончился), путём того, что он приклеит на клей или скотч кейкапы (звучит как шутка) 2) Хочу выразить благодарность сотруднику с длинными черными волосами, который в итоге настоял на том, что клавиатуру можно взять на проверку. 3) Жалоба на сотрудника с татуировкой на шее и работающим в 3-ем окне, помимо клавиатуры я принёс наушники, но не смог найти чек (покупал в терминале, не логинился), он сказал что он не сможет найти заказ, хотя на вашем сайте указано обратное. Я могу сказать точную дату, время, адрес и сумму покупки, Пытался предоставить ему выписку из банка, на что он мне отказал, но не исключаю того, что сотрудник новенький и мог просто этого не знать. 4) От себя прошу прощения за то, что позволил себе грубо обращаться в отношении товара (сотруднику я не грубил, на что несколько раз сделал акцент, сказав что конкретно к ним у меня притнезий нет), но прошу меня понять, так как сотрудник о котором я говорю ещё и подливал масла в огонь, когда я уже +- остыл.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Алиса Кинчева​1 отзыв
Мною были приобретены наушники apple, одном из ваших магазине, меньше чем через неделю использования мной был обнаружен недостаток (связанный с микрофоном), я отнесла их в сервисный центр по адресу улица Марата, 43 в Санкт Петербурге, товарищ, который там работает, сказал мне что необходима диагностика проблемы и что через несколько дней можно будет сделать либо возврат, либо замену, либо ремонт, так как ещё не прошло 14 дней с момента покупки, Никакой информации в течении недели не поступило, я снова отправилась в центр, где это же молодой человек, сказал, что оказывается надо ждать 21 день, и опять же никакой информации совершенно. На сегодняшний день прошёл уже месяц и все ещё нет информации. А также я больше не могу смотреть статус ремонта на сайте. Никакущий сервис и обман, несоблюдение законов, требую вернуть наушники, либо деньги
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все…
ТК
​Татьяна Корякина​7 отзывов
Оператор этого сервиса не отвечает:( Пыталась дозвониться 2 раза, ждала в общей сложности минут 10. Не дождалась....
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ВЗ
​Вася Закос​2 отзыва
Сказали перепрошьют материнку за 2 дня, в итоге прошло уже почти 2 недели и ничего не сделано и когда сделают сами не могут сказать....
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
26 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Pyro Fury​3 отзыва
На стене висит объявление: если не понравилось обслуживание, то обращайтесь по телефону. А если понравилось, куда писать? Получается только плохие отзывы о сотрудниках получаете. В общем, сц на высоте. Тимофей вообще красавчик, ко всем клиентам подход найдёт. Передо мной была Какая то тупая тётка-хамка, весь мозг вынесла, все очередь уже сидит глаза закатывает и нервно смеётся, а Тимофей с ней сю си пу си, раз 20 одно и тоже вежливо обьяснил. Вот это я понимаю нервы у человека. Берегите там пацана!
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
​Max Chistyakov​10 отзывов
Быстро обслужили
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
30 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Сергѣй Ерохинъ​39 отзывов
Медленное и ленивое обслуживание, сотрудники не хотят работать, предпочитая сидеть в компе делая свои дела. 11:00 13 сентября. Стоял за женщиной в очереди у которой была проблема с телефоном. Сотрудник поставил его на сброс и вместо того чтобы принять меня, сидел в компе делая свои дела. Сброс телефона длился ~20 минут.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
​NoActualBody​10 отзывов
Довольно быстро обслужили, но рядом нет удобной парковки. К сожалению сервисов обслуживания мало в Петербурге.
Dс
DNS, сервисный центр
31 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте!. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв! С уважением, компания "ДНС".
​Катя Катерина​10 отзывов
Всё объяснили, быстро оформили товар для проверки, оперативно проверили. Благодарю!!
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Oksana А​20 отзывов
Приветливый персонал, вопрос решили быстро. Огромное спасибо!
Dс
DNS, сервисный центр
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте!. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв! С уважением, компания "ДНС".
​Roman Ryzhikov​6 отзывов
Созвонился по поводу пульта для телевизора. Предложили продолжить общение в телеграмм, так как необходимо скинуть модель телевизора. После того, как я скинул фото, на связь не выходили. Как и после вопросительного предложения «в чем причина?»
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы всегда очень внимательно относимся к отзывам наши…
​Илья Илья​4 отзыва
Был первый раз в сервисе 15.01, хотел сдать телефон по гарантии в ремонт, оказалось, что нет подменного телефона на время ремонта. Сотрудник предложил создать заявку на подменник, взял мой номер телефона, что то куда то внес в систему и сказал, что в течении трёх дней мне придет оповещение о готовности подменника. 21.01 прихожу уточнить о состоянии этого процесса, т.к. никаких оповещений не было, сотрудник игнорировал меня какое то время, после того как он меня выслушал, сказал, что никаких заявок не было, мол я несу какую то околесицу. На моё законное требование подменного телефона было отказано, никаких попыток решить этот вопрос предпринято не было. Остался резко негативный осадочек, спасибо большое. Я все ещё намерен сдать телефон по гарантии с выдачей подменного телефона.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Ин…
​Feofan Pivovarov​2 отзыва
Отличный персонал и обслуживание, всё на высшем уровне!
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
27 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наш…
МИ
​Максим Игнатов​4 отзыва
Вы разберитесь с ценообразованием на ваши услуги Прайса нет а за то что бы добавить оперативку в ноутбук который был приобретён в вашем же магазине и оперативка тоже там преобреталась просят 3,5к Это что за обман ? Нахера тогда такие сервисные центры ? Ах да ещё надо будет не забыть позвонить организацию по защите прав потребителя
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Максим ! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Для…
​lyc lyuz​21 отзыв
Относила технику по браку, очень быстро всё проверили и оформили замену.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
14 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наш…
​Konstantin Sagalaev​2 отзыва
Сдал на диагностику ноутбук. Был заявлен срок в 5 дней. Через неделю, так и не дождавшись звонка, пришел и выяснил, что за него никто даже и не брался. Извините, что отнял у вас время. Могу только пожелать, чтобы количество клиентов хоть как-то соответствовало вашим возможностям. Короче: поменьше посетителей вам. Меня точно среди них не будет. Оценка "1" - лишь потому, что нет оценки "0". На единицу вы точно не наработали.
Читать целиком
Dс
DNS, сервисный центр
27 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам искренние извинения за неудобства. Для проведения детальн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее