............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Семицветик 

Цветочный магазин
4.7
1157 оценок
Доставка 24/7. Скидка 10% на всё по промокоду «2GIS»
​Реклама​Скосарь А. В., ИНН 781420627639.
Менеджер маркетинговых проектов
Семицветик — лидер интернет-торговли живыми цветами в Санкт-Петербурге: больше 20 лет работы и больше 600 000 клиентов. Наша цель — стать самым клиентоориентированным магазином цветов №1 в Петербурге, а всю внутреннюю работу компании построить на ИИ. Ищем в отдел маркетинга проектного менеджера — человека с горящими глазами и активной позицией, который своей энергией двигает проекты вперёд и запускает новое. Ваша зона — новые продукты, каналы и улучшения, которые растят продажи. Чем предстоит заниматься Вести проекты целиком: от доработки идеи до запуска и продвижения в разных каналах. Например: – запуск новых магазинов и направлений на маркетплейсах и заметные изменения в старых, которые поднимают продажи; – доработки сайта под новые продукты: постановка задач дизайнерам и разработчикам, со временем — простые правки самостоятельно; – и множество других интересных проектов. В компании уже есть отдел маркетинга: SEO, контекстной рекламой, SMM, CRM и другими каналами занимаются отдельные специалисты — делать это самому не придётся. Много общения с очень разными людьми: координируете отделы, сотрудников, франчайзи и подрядчиков и доводите дело до результата, даже когда кто-то загружен или всё идёт медленно. Что для нас важно – Высшее образование (можно последние курсы вуза). – Вы активно пользуетесь нейросетями в работе и хотите разбираться в них глубже. – Энергия и инициатива: вы уже что-то запускали сами — по работе, в учёбе, в своём деле или в волонтёрстве. – Умение договариваться и доводить начатое до конца. – Опыт управления проектами или их запуска, работы с маркетплейсами и с сайтом как продуктом — большой плюс, но не обязателен. Условия – Оклад от 50 000 до 70 000 ₽ — зависит от опыта. – Премия за проекты: на квартал согласуем список проектов, у каждого своя сумма; при выполнении всего плана — до 20 000–30 000 ₽ в месяц, выплата раз в квартал. – Удалённая работа из любого города России, по московскому времени (разница до 4 часов — не помеха). – График 5/2, полный рабочий день. – Компьютер свой, расходы на подписки на рабочие нейросети компенсирует компания. – Скидка 40% на продукцию компании, подарки на день рождения. Ответы на частые вопросы Какая зарплата и от чего зависит премия?Оклад от 50 000 до 70 000 ₽ в месяц — зависит от опыта. Премия — за проекты: на квартал согласуем список проектов, у каждого своя сумма. Сделали весь план — до 20 000–30 000 ₽ в месяц. Проекты обычно длятся дольше месяца, выплаты проектных бонусов помесячно по мере закрытия проектов. Работа полностью удалённая?Да, из любого города России. Работаем по московскому времени: разница до 4 часов не помеха, при большей разнице сложно быть на связи с командой. Нужен ли опыт?Не обязателен, но будет большим плюсом: опыт управления проектами или их запуска, работы с маркетплейсами и с сайтом как продуктом. От опыта зависит оклад. Придётся ли самому настраивать рекламу и SEO?Нет. Этим занимаются специалисты отдела маркетинга, ваша задача — запускать проекты и координировать работу. Нужно ли платить за нейросети самому?Подписки на рабочие нейросети вы оформляете сами, компания компенсирует эти расходы. Компьютер нужен свой.
от 60 000 до 100 000 ₽ в месяц на руки
Старший менеджер КЦ / Администратор Колл-Центра
Колл-центры автоматизируются одними из первых, и операторы это хорошо понимают. Мы в «Семицветике» внедряем ИИ так, чтобы он забирал рутину, а не рабочие места. Работать с ИИ учим каждого сотрудника и денег на это не жалеем. Этот навык останется с вами и на рынке будет только дорожать. Ищем администратора колл-центра. Вы ведёте смену и при форс-мажоре садитесь на линию, а ещё берёте на себя часть задач руководителя: контроль качества, обучение новичков, скрипты и базу знаний. Рутину в этих задачах постепенно отдаёте ИИ-агентам, и она делается в разы быстрее. А в освободившееся время занимаетесь тем, до чего раньше не доходили руки. Так и растёт ваша роль.О компании:«Семицветику» 20 лет, мы один из лидеров цветочного рынка Петербурга. В колл-центре уже работает свой ИИ-тренер: каждый час считает показатели и разбирает диалоги операторов. Раз в неделю собираемся на встречу по ИИ, где показываем, что получилось, и решаем, что автоматизировать дальше.Чем будете заниматься:- Вести смену: следить за очередью звонков и сообщений, помогать операторам со сложными заказами.- Садиться на линию, когда без этого никак: перед 8 Марта или если кто-то из смены заболел.- Слушать звонки и разбирать с операторами ошибки, а выводы превращать в скрипты и базу знаний.- Обучать новичков. Например, можно собрать тренажёр, где ИИ играет недовольного клиента.- Следить за показателями смены и разбираться, если что-то просело.- Разбираться с графиками и подготовкой к праздникам.- Претензии и спорные заказы тоже на вас, как и связь с другими отделами.- Искать, что ещё можно отдать ИИ, например ручную прослушку звонков. Пробовать инструменты и считать, сколько времени они экономят.Что для нас важно:- Опыт работы с ИИ для автоматизации задач или хотя бы живой интерес к нему. Хватит и того, что вы пробовали сами: например, просили нейросеть переписать скрипт или разобрать таблицу с заказами.- Работали в колл-центре или клиентском сервисе, лучше в роли старшего оператора или супервайзера.- CRM и телефония для вас привычное дело. У нас RetailCRM, Битрикс24 и Телфин.- Грамотная речь и выдержка: недовольному клиенту нужно ответить спокойно, даже когда очередь звонков растёт на глазах.- Опыт в цветочном бизнесе или интернет-торговле будет плюсом.Условия:- Оклад 70 000 ₽ + премия по KPI.- Работа в офисе, график 5/2- Адрес: ул. Стремянная, д. 13, рядом со ст. м. «Маяковская».- Обучение работе с ИИ за счёт компании.- Возможность влиять на работу отдела и внедрять свои идеи по сервису и автоматизации.В отклике напишите пару строк про ИИ: что уже пробовали в работе или что в колл-центре отдали бы ему первым делом.
от 70 000 до 120 000 ₽ в месяц на руки
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru