............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dalli 

Служба экспресс-доставки
4.4
379 оценок
202 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Виктория20 отзывов
Делала заказ подгузников в детском мире , по «счастливой» случайности попалась эта служба доставки. Я лежу в отделении онкологии со своим маленьким сыном , ему делают химию , ослабленный иммунитет , нам не разрешают выходить даже в коридор. Курьер который должен был доставить подгузники сказал что может их оставить только у шлагбаума , по правилам компании доставка до первого препятствия. Это по сути то же самое что и доставка до квартиры. Я как должна выйти на улицу и забрать свой товар ? Ранее ни с одной транспортной компанией таких проблем не было , курьеры спокойно заезжали на территорию и оставляли заказ на 1 этаже, либо от шлагбаума доходили пешком до корпуса (идти 1 мин), а мед персонал приносил нам. Благодаря этой компании , мы остались без средств гигиены , которые ждали несколько дней. Надеюсь в детском мире вы нам больше никогда не попадетесь :)Читать целиком
Анжелика Белоусова3 отзыва
Вообще никакого контакта между курьерами и офисом. Офис не доносит информацию до курьеров. Курьер должен звонить за час до прибытия предупреждать. Курьер же мне написал что позвонит за пол часа до прибытия. А по итогу позвонил вообще только когда уже был около дома. И это при том что за пол часа до этого мне звонил логист компании и спрашивал смогу ли я принять доставку. И я сказала что меня уже нет дома!! (До этого очень просила несколько раз передать курьеру чтобы он доехал до меня до 14 часов дня. Курьер как оказалось был вообще не в курсе что я об этом просила)) и вообще не в курсе что меня уже нет дома) ему передали что я дома и жду его)) Потрясающий глухой телефон) по итогу я не получила доставки в этот день. когда я позвонила в офис службы и спросила как так получилось что курьер вообще не получил информации от офиса, мне ничего внятного сказать не смогли. К тому же девушка логист пообещала что с курьером обсудят почему он звонит не за час до приезда а уже будучи около дома. И что же дальше? А дальше мне этот же курьер сегодня пишет опять «за ПОЛ ЧАСА» до прибытия позвоню. То есть информация до Курьера что он не соблюдает регламент снова была не доведена))) одну звезду вам за клиентоориентированность и безалаберность сотрудниковЧитать целиком
КС
Ксения Смирнова1 отзыв
Dс
Dalli, служба экспресс-доставки
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Нам очень жаль, что доставка задержалась, а связаться с курьером и поддержкой…
ВТ
Вероника Терешко1 отзыв
доставка была назначена на 4.01 число в интервале с 9:00 до 22:00. в течении дня никто со мной не связывался. вечером в 19-21:00 решила сама набрать курьеру, позвонила 3-4 раза, никто не взял трубку. после этого позвонила в поддержку, оператор связалась с курьером (с ней он вдруг вышел на связь), передал ей информацию что уже не приедет в этот день. девушка оператор перенесла мне доставку на следующий день - 5.01. я сообщила, что буду дома до 15-16:00. оператор поставила интервал доставки с 9:00 до 16:00. 5.01 в 11:00 я позвонила курьеру, хотела узнать когда его ждать, тк интервал стоял с 9 до 16:00. курьер в грубой форме мне ответил, что не знает когда он будет, до 16:00 он точно не успеет, он где-то загородом. так и не дождавшись ответа, приедет он вообще или нет, я просидела весь день дома. в 17:30 он позвонил мне, что назначена доставка. опять спросив когда он будет на адресе у меня, он ответил что не знает. далее разговор был в грубой форме уже с моей стороны. звонки в поддержку также не увенчались успехом, обратной связи никакой не было также. в 19:30 мне привезли заказ 👍🏻👍🏻👍🏻Читать целиком
Dс
Dalli, служба экспресс-доставки
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Приносим извинения за срыв сроков, отсутствие корректной коммуникации и неу…
ФН
Фотима Нурматова1 отзыв
ОМ
Оксана Монастырева9 отзывов
Dс
Dalli, служба экспресс-доставки
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана Сожалеем, что доставка в выбранный интервал не состоялась и вам пришлось весь…
ЛА
Людмила Аристархова1 отзыв
Безобразная доставка компании. Ждала заказ с 9 до часа. Должен был быть код. Его не прислали. Курьер Денис звонил,но у меня запрет на незнакомые звонки. Смс видимо не догадался послать. Просто уехал.позвонила в службу поддержки. Девушка просто не стала слушать, сбросила вызов. Перезвонила ещё раз. Объяснила ситуацию. Но терпение уже закончилось. Дали тел. Этого Дениса. До него не дозвонится. Написала ему. В ответ пришло сообщение,что я неадекватная. Я поехала в полицию. Написала заявление о краже. Номер и имя оставила. Потом ещё звонила в службу поддержки. Сказали,что доставка будет с 15 до 16. Уже 18 . Никого. Даже не звонили и сами не могут найти этого курьера. Просто идеальная служба доставки. Курьера пожалела. Заявление забрала. А зря..никогда не заказывайте эту компанию! Если хотите спокойно получить свои вещи.Читать целиком
Dс
Dalli, служба экспресс-доставки
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с отсутствием уведомлений, срывом дост…
БИ
Без Имени9 отзывов
Dс
Dalli, служба экспресс-доставки
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось настолько негативное впечатление о сервисе. Мы заинтере…
SN
Shinichi Nagai1 отзыв
Dс
Dalli, служба экспресс-доставки
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что курьер вернул заказ на склад в день доставки и Вы не получили пре…
ЮС
Юлия Семенова-Самило1 отзыв
Dс
Dalli, служба экспресс-доставки
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за задержку доставки, несогласованный перенос и отсутствие в…