............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гриль#factory 

​Ресторан итальянской и европейской кухни
3.3
237 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы200

Меню2

Фото71

3.3
237 оценок
​Юлия Яранова​24 отзыва
Посетили данное заведение 2.11.25 с друзьями и детьми. Увидели на столе Интересную акцию, что по воскресеньям "семейный день" и предоставляется скидка 20% для семей с детьми(мы были с двумя детьми 9 и 4 лет). Никаких сносок и пометок, кроме того, что не суммируется с другими акциями, нет. "Прекрасный бонус" - подумали мы. Но рано радовались. Официант сказала, что в праздничные и "предпраздничные" дни эта акция не работает, на наш вопрос и какой сегодня праздник официант ответить не смогла. Для выяснения данного вопросы пригласили администратора. Девушка минут 30 пререкалась и с нами, ссылаясь на внутренние правила, что 2.11.25 - праздничный день. Разумеется в правилах про конкретный день не написано, а лишь сказано, что акции действительно не работают в такие(праздничные) дни. Почему не написана эта сноска на табличке на столе???? Вопрос. Но тем не менее, 2.11.25 праздничный днем в РФ не является, согласно Постановлению Правительства РФ от 04.10.2024 N 1335 "О переносе выходных дней в 2025 г". Праздничным днем в ноябре является только 4 ноября. 1 ноября является сокращенным рабочим днем. Все. Официально 2 ноября - обычный воскресный день. Таким образом, данное заведение нарушило наши права потребителей, что является нарушение закона в РФ и, по сути, преступлением. Мы долго пытались это объяснить, администратор никаких документов про конкретно этот день, разумеется, предоставить не смогла, а лишь ссылалась на то, что сегодня скидку запретило делать ей лично руководство в устной форме. Скидку мы так и не получили, испорчен день и впечатление о заведении, где не соблюдают законы и клиентоориентированность отсутствует вообще.
Читать целиком
​Таисия Винограденко​2 отзыва
С одной стороны, на первый взгляд, хорошее место, которое любопытно посмотреть. Сегодня были с любимым мужчиной на изучении данного заведения и остались под крайне ужасным впечатлением. Все на минусе: еда (все было пересолено или недоготовоено – чувствуется безразличие повара; отношение безразличное – кроме слов «Ну я не на кухне.» официант ничего вразумительного не смог сказать; заказали себе напитки: пиво и апероль спртиц. Чувствуется дешёвое пойло, да и вид у него соответствующий. Тоже на отвали + пропорции непонятные. В данном заведении ужасно все. Все дешевое и невкусное.
Читать целиком
ВК
​В К​4 отзыва
Неприятный опыт из-за некомпетентности администратора 6 июля 2025 года мы с семьей посетили ваш ресторан около 17:05. На столе лежала брошюра с акциями, где была указана акция *«Семейное воскресенье»* со скидкой 20% с 10:00 до 18:00. Официант намекнула, что мы могли бы получить скидку, но сразу добавила, что нам она не положена, так как нас было семеро (двое из них — дети). Мы вежливо попросили пригласить администратора, чтобы уточнить условия акции, ведь в брошюре не было указано никаких ограничений по количеству гостей. Однако администратор заявила, что все условия прописаны в правилах ресторана, и мы якобы должны были уточнять их у официанта. (*Примечание: гость не обязан заранее изучать внутренние документы заведения.*) Далее последовал долгий и неприятный спор. Мы попросили показать нам правила ресторана, чтобы разобраться самостоятельно. Администратор с явным пренебрежением бросила нам документ и указала на пункт 5.2, где было написано, что скидка распространяется на компании от 1 до 6 человек (дети не учитываются). То есть, согласно данному пункту, мы оказались правы и нам положена была данная скидка. К сожалению, этот конфликт полностью испортил нам вечер. Администратор проявила некомпетентность: вместо того чтобы сразу разъяснить ситуацию вежливо и профессионально, она выбрала спор и неуважительное отношение. Зачем доказывать гостям свою правоту, если изначально неправы *вы*? Уважаемая администратор, выучите, наконец, правила своего заведения и основы гостеприимства. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот отзыв и проведет дополнительное обучение персонала, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Читать целиком
​🌸✨𝓈ℴ𝒻𝒾𝓈𝒽𝓀𝒶🌸✨ 🤗🎀​26 отзывов
пишу отзыв половина еды нет рол нет пива нет пиццы нет а что у вас есть маленькие порций
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вася Союзов​8 отзывов
Ситуация базовая, пришли и половина меню на стопе. В целом еда вкусная, когда она есть.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
​С​9 отзывов
Смотрю , в этом заведении и правда все печально- судя по отзывам. Пришли с молодым человеком 27.03 около 21:30, проводили за столик с диванами возле бара. Подошел к нам официант - не представился как минимум , делаю заказ на гункан , получаю ответ «его сейчас нет», как нет простите , если у вас в меню есть роллы, уточняю - на что мне сказали что в заведении новый повар-сушист и он не все умеет готовить. А КАК ЭТО ДОЛЖНО КАСАТЬСЯ ГОСТЯ, что у вас новый повар?!?!?! Заказала салат цезарь и шашлык из свиной шеи. По блюдам вопросов нет, принесли шашлык , вилку решили не выносить. Наверно ложкой мне будет удобнее. Попросила вилку , официант демонстративно мне её швырнул, сопровождая эти действия хамством , грубостью. Попросила поменять нам официанта - поменяли. Но при этом администратор даже не подошла не извинилась и не уточнила что же за ситуация произошла. Работаю сама в ресторане и прекрасно знакома с сервисом , но в этом заведении о таком не знают и вообще вряд ли слышали , Вообщем , поели как можно скорее ,чтобы покинуть эту забегаловку
Читать целиком
​Ксения Наговицына​5 отзывов
Очень долгая подача бизнес-ланча. Бизнес-ланч в моем понимании-это пришел, быстро поел, так как ограничен во времени, и ушел. Но придя сюда у вас так не получится. Готовить по времени будут так, как будто блюдо ну какой-то очень высокой кухни. По итогу будет салат, заправленный огромным количеством майонеза, картофель жирный до невозможности, и сухой нежующийся кебаб. Подача тоже страдает( на фото). Ну и в конце не отмытый от чая чайник… Испортилось это заведение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GS
​Gleb Smirnov​2 отзыва
Не указывают на сайте время работы, приехал покушать, а ресторан закрыт!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А😎
​Александра 😎​5 отзывов
Были в этом заведении много раз. Еда, напитки, музыка всегда было вкусно и весело. На днях отмечала день рождения и получила ожидание и реальность. Шашлык был просто отвратительный, коктейли со вкусом фейри и туалетного утенка, а про компетентность охранника я вообще молчу. Когда бронировала стол мне сказали, что с 20-22 будет живая музыка, после диджей до 02:00 заведение работает до 03:00 меня это устроило. В реальности же было: уставший диджей ставил танцевальные треки через один и в 00:00 решил закончить свою работу( с его слов так сказал владелец заведения) на просьбу продолжить работу и мы готовы были заплатить за 2 часа музыки он отказался. Администратор сказала, что мы ресторан, а не ночной клуб сами выбираем когда закончить. Я понимаю новогодние праздники ребята устали, но это ваша работа. И вы сами ее выбрали. Про скидку в день рождения мне опять повезло именно с 01.01.25 были внесены изменения , на сайте информации конечно нет. Мой совет обязательно подумайте стоит ли идти в это заведение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Дудина​6 отзывов
27.05 сходили в данное заведение. Вечер "удался", и это оооочень мягко сказано. Началось все со стакана морской в грязно-жирном стакане. Отказ от напитка. Нас было четверо и одному из нас принесли сразу и первое, и второе блюдо. Мало того что сын был вынужден есть холодное второе блюдо, трое из нас дружно смотрели как он заканчивает трапезу, а мы даже не видели своего заказа! Далее приходилось дважды просить принести приборы и стопки под спиртное. Наверное, в данном общепите принято есть руками и пить из горлышка??? Далее-веселее... После горячего принесли салат с тёплым лососем, которого, ВНИМАНИЕ!!!!!, не оказалось в салате!!!! На что приглашенный администратор ответила: его просто забыли положить в салат.....Да правда что ли?!!!! Апогеем всего вечера стало на требование предоставить книгу жалоб предоставление ПРАВИЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В УЧЕРЕЖДЕНИЯХ ОБЩЕПИТА. Т.е работники этого общепита пытались нас убедить в том, что все, что было в этот вечер, норма????, все согласно ПРАВИЛ???!!!!! ХОЗЯЕВА ЭТОГО ОБЩЕПИТА, ВЫ ИЛИ РАЗГОНИТЕ ГОРЕ-РАБОТНИКОВ,ИЛИ ЗАКРОЙТЕСЬ. НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!!!!!!
Читать целиком
AK
​Alina Karma​11 отзывов
Ожидание/ реальность. Красивая атмосфера но не компетентный персонал. Принесли блюда но не принесли приборы, нас было трое и двум уже блюда принесли и они ели а я сидела и смотрела как они едят потому что официант не смог сделать так что бы принесли одновременно. На фото были крылья BBQ в панировки, зажарестые и красивые, принесли лысые без панировки и не до жаренные, при этом администратор мне сказала по что на фото в меню они были покупные, во-первых меня не волнует, во-вторых что это за повара там работают что не могут крылья пожарить. Заказали салат от Шефа а там заправка с горчицей и это не указывалось в меню, для не грамотных этого ресторана горчица это один из 14 основных аллергенов, и да бинго которых мне нельзя и официант не предупредил об этом. Повара не компетентные, еда отвратная, официанты не компетентные и не знают меню
Читать целиком
​Баданина Юлия​15 отзывов
Одна звезда за музыку Посетили после долгого перерыва это «прекрасное» заведение 4 человека единогласно на каждое блюдо говорили что отвратительно. Роллы за 575р отстой , рыба 900р воняла жженной травой « блюдо от шефа» . Шашлык неприятно пах. Салаты ужасные. Куриная грудка с пюре выглядела плохо и на вкус так же . Кальян 2300 так себе . В танжыре кальянной кальян с дорогим табаком стоит 1800( и вкусной едой кстати) Никогда больше не приедем сюда решили у гардеробной . Мнение 4 человек . Ужасно 😣 . Когда это заведение только открылось были дешевые цены но было вкусно очень
Читать целиком
АБ
​Андрей Бессонов​4 отзыва
Здравствуйте. Думаем что пора вводить дресс-код, дико и жутко неприятно видеть как приходят люди в чем попало, в шлепках дутых,в майках, кто в трениках растянутых,в панамах. Да и в целом вход платный сделать, для отсева. Приходят уже пьяные и начинают вести себя по' скотски. В остальном- по персоналу твёрдая 5, по кухне (кроме роллов) все отлично, обстановка тоже супер. А вот с диджеем надо все таки определиться,отдельная боль).
Читать целиком
М
​Михаил​5 отзывов
Неплохое место и ценник очень приятный
​Анна Сарина​7 отзывов
Место ни о чем - персонал ужасный, еда средняя
ММ
​Максим Метелевский​3 отзыва
Все отлично, еда очень вкусная
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее