СДЭК

Служба экспресс-доставки

3.4

124 оценки

До 30 ноября -15% на отправку по промокоду «ПРАЙМСДЭК»

81 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДБ

Дарья Белецкая8 отзывов

Еле нашла этот сдек !!! Вывеску побольше не помешало бы!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 августа 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли сложности с поиском нашего офиса. Понимаем, как в…

ДД

Дмитрий Давыдов1 отзыв

Огромное спасибо сотруднице. Очень выручила, помогла разобраться и отправить важные документы в последний момент перед самым закрытием.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв и за то, что отметили работу нашего специалиста! Мы очен…

РД

Роман Двоежилов3 отзыва

Всё отлично, хороший пункт выдачи

1 посещение

Отзыв подтверждён

АТ

Артём Тарасов2 отзыва

Вежливые сотрудники, пришел за посылкой, не открывался номер заказа в телефоне, нашли по номеру телефона без вопросов. Не забудьте паспорт для получения посылкиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДМ

Дмитрий Михеев7 отзывов

Посылка пришла очень быстро, всё целое. Сотрудник вежлив.

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за отзыв! Для нас важно беречь грузы и делать сервис максимально комфортным. Ждем новых заказов💚

Софья Животова6 отзывов

Не приняли посылку!!!! Опоздали на самолет!!!!! Просто ужасно! Если надо отправить что-то не через этот ужас.

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Могли бы Вы, пожалуйста, в деталях рассказать о произошедшем, с уточнением даты и времени посещения офиса? Разберёмся в ситуации.

АЕ

Алексей Евстратов2 отзыва

Доброе утро! Расскажу ситуацию.... Уже год сотрудничаю с ПВЗ по адресу - Санкт-Петербург, Ново-Александровская 14 (метро Пролетарская). В течении года в этом ПВЗ сдека, никогда не встречал адекватных сотрудников. Сейчас ситуация не изменилось. Приходишь с хорошим настроением, говоришь - добрый день. На что пренебрежительно чуть ли не цыкая (что ты пришёл и придётся работать) - здрасте. С самой кислой мордой. Вчера же зайдя в пвз, спросил к какому сотруднику подойти для выдачи посылки (оба были у компьютеров своих). На что мне ответили - что не видите сотрудник занят? Подходите значит ко мне! Я бл.. Ванга? Что б читать по глазам, кто работает, а кто в пасьянс играет? Дальше я был в ах@@е с её указаний, что *оплата только по qr коду или наличкой!* С каких пор в сдеке изменилась политика оплаты??? Укажите пункт, где запрещено расплачиваться классическим способом!? Я на это не рассчитывал и для меня это вызволо проблему. Я работаю на постоянной основе с 3 точками ПВЗ сдека и в двух других пунктах всё отлично, персонал вежливый, помогают и туда приятно ходить. А вот на Пролетарской 😡 не компетентные работают. И очень сильно портят репутацию сдека. Мне проще на Пролетарской работать с почтой России и полностью перевести обслуживание от сдека на почту России. Я оплачиваю услуги не для того чтобы мне хамили, портили настроение и вводили в ситуации где оплата по их правилам. Очень прошу разобраться с этой точкой ПВЗ. Почитайте что пишут в сети клиенты. Мои слова подтвердят сотни комментариев именно за ПВЗ на Ново-Александровской 14. Если в ближайшее время ничего не изменится, переведу бизнес на услуги Почты России!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление после посещения нашего оф…

ГП

Гурген Петросян3 отзыва

Быстро и оперативно. Работаю как физ. и юр. лицо, все на высоте. Спасибо !Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 апреля 2026, официальный ответ

Гурген, добрый день! Благодарим за высокую оценку💚 Очень рады, что вы довольны качеством обслужива…

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный пункт, сотрудники работают оперативно и качественно!

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны обслуживанием в нашем пункте выдачи. Обращайтесь к нам снова💚

ТМ

Татьяна Малышева4 отзыва

Получила посылку без проблем, все доехало в полной сохранностиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что получение посылки прошло без пробле…

РА

Роман Александров3 отзыва

Есть там такой сотрудничек как Субботин Александр Сергеевич. 1 Самовольно объявил ценность посылки; 2 Самовольно взял за упаковку; 3 Не списал бонусные баллы. Я от 100₽ не обеднению, но так дела не делаються. + отплатить только QR кодомЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 февраля 2026, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Хотели бы утончить, что на основании регламента, указание объявленной стоимост…

Вячеслав Пономарев4 отзыва

Владелец ПВЗ решил, что оплата картами в пункте не для него. Заставляет искать наличные или оплачивать qr.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав! Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления после посещения нашего…

МН

Мариана Н2 отзыва

Очень вежливая сотрудница! Быстро и хорошо упаковала и отправила мою посылку! Спасибо!

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо и вам, что высоко оценили вежливость и профессионализм нашей коллеги. Всегда рады помочь вам снова🤗

ivon Ivanov5 отзывов

Просто хороший офис. Выдача и отправка довольно оперативная

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за оценку 💕 Успехов вам и спасибо за доверие!

Евгений Пиротеев4 отзыва

Отличный офис

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 июня 2025, официальный ответ

Кирилл, здравствуйте. Благодарим за отличную оценку. Ждем вас снова😊

ВН

Вера Надеена3 отзыва

Хороший офис, приятный персонал

Reality Marble3 отзыва

Составил заказ онлайн, пришел в отделение, там сказали что предметы без маркировок на русском не берут. Отменили заказ. Написал в поддержку на возврат средств, заставили заполнять какую то анкету со всеми паспортными данными итд. Треш какой то, сами все отменили, ещё и заставляют бумажки заполнять, чтобы деньги вернутьЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Действительно, согласно правилам отправки нашей компании, товары без маркировки на рус…

Константин Dy_Z5 отзывов

Отвратительный персонал. Три раза заходил в один и тот же день, не работал сайт и приложение. Девушка на стойке с максимально недовольным лицом. Была первая половина дня, загруженность была минимальная.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 июня 2025, официальный ответ

Константин, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами при посещении офиса…

Алексей Федоров92 отзыва

Просто днище несмог забрать заказ потомучто получать другой человек. Показал все доказательсва что акаунт мой и заказывал я. Надеюсь эта шарашкина конторка скора закроетьсяЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! В соответствии с Регламентом нашей компании отправить и получить заказ может лишь челов…

Катя66 отзывов

Сотрудница со светлыми волосами (имени не знаю), на возраст лет 50, общается так, как будто посетители что-то плохое ей сделали. Всегда с неприятным тоном. Остальные сотрудники отлично работают, но когда захожу и вижу её, хочется уйти и прийти в другой день.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку! 🙌

ИБ

Инокентий Булганин2 отзыва

Менеджер Сергей, лучший сотрудник всея сдэк, все грамотно рассказал, подсказал и оформили быстро!

Гж

Городской житель3 отзыва

Норм пункт, иногда пользуюсь

КЛ

Кристина Л2 отзыва

Несколько лет пользуюсь этим пвз, всегда всё чётко и без проблем. В последний мой визит, парень помог вынести тяжёлую посылку, спасибо!

Al Go21 отзыв

Отношение персонала к клиентам крайне негативное. Сотрудник Екатерина никогда не здоровается в ответ, вечно недовольная, такое ощущение, что она одолжение делает, а не работу выполняет. Она же сегодня отказалась принимать к пересылке ряд позиций, которые не противоречат правилам. В итоге пришлось идти на Почту России, где сотрудники с улыбкой встретили, помогли упаковать и всё было отправлено. Вы теряете прибыль на таких сотрудниках!!! Я бы на месте руководства провёл работу с коллективом на предмет того, что клиент для бизнеса - это залог успеха.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Дело в том, что некоторые предметы мы дей…

Margarita Baranova10 отзывов

Не отправили мне посылку под предлогом, что необходимо было промаркировать посылку (одна свеча ручной работы) с составом. В Почте России через дорогу посылку приняли без вопросов.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Хотим уточнить, что мы принимаем восковые свечи к отправке авиатранспортом только в зав…

Bastardo El posible7 отзывов

Пришла отправить подарки семье. Посылку принимала Мердина С. О. Я сказала, что есть бьющиеся банки. Все уже упаковано. Сначала мне сказали, что ничего не влезет, потом начали допрос того, что в коробках и в банках. В приказом тоне сказала все распаковывать. Кинула мне пупырку как подачку собаке, сказала - "ну раз хотите, сами и упаковывайте, только упакуете так, что ничего не доедет". Только после угрозы написать жалобу начала разговаривать нормально.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Согласны, что поведение менеджера было не очень профессиональным. Подскажите, пожалуйс…

ЕВ

Евгений Волков2 отзыва

Посылку не удалось отправить. И дорого. В Яндекс доставке в 9 раз дешевле и отправили без вопросовЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что именно планировали отправить и куда? Верно понимаем, что сот…

City spirit1 отзыв

Сотрудники вежливые и обслуживают быстро. На этом хорошее заканчивается. Вот это издевательство в виде невозможности оплатить картой - отвратительно (а так не во всех отделениях!). Ну и скользкие в дождь и зимой ступеньки в кафеле это дополнительное неудобство и опасность. А учитывая что по скорости доставки с почтой в последнее время разницы нет почти, то выбор не в пользу этого отделения СДЭК. Увы.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Руководство каждого офиса самостоятельно определяет необходимость установки терминала…

Руслан Мусин3 отзыва

Отличный сотрудник Екатерина, очень помогла с отправкой, я из другого города и получил лучшую консультацию

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Надеемся на дальнейшее сотрудничество💚

АЛ

Алина Ломова3 отзыва

Все хорошо

Ann Bon13 отзывов

Отсутствие всякого уважения к клиентам! Постоянно! Регулярно! Всегда! Когда получаешь или сдаешь хамят с порога. Не здороваются, не прощаются!! «Спасибо и пожалуйста» вообще нет в лексиконе! Лица такие, как будто я к ним дамой без приглашения заявилась и требую денег. Могут вообще не обращать на клиента внимания, когда он с ними общается. Если задаешь вопрос об отправке/ получении будь готов к неприязни или вообще к игнору. И это не важно кто работает там! Персонал разный, а хамство постоянное! Я и любой другой человек, ВАШ клиент! Я и любой другой человек, ВАМ приношу деньги! Научитесь оказывать услуги качественно!Читать целиком

ВГ

Виктория Грушина7 отзывов

Если вы планируете отправить посылку - выберете другой пункт! Менеджеры тут тормоза последние!

Эдуард Крюгер34 отзыва

Дурацкая компания с непонятными правилами приëма груза. В одном филиале отказали по причине "отсутствия места" (???) в другой потребовали вскрывать,досматривать,переупаковывать... В общем - не связывайтесь. Есть более достойные компанииЧитать целиком

МЧ

Михаил Черняев6 отзывов

Нормальный сдэк,народу нет быстро удобно

АА

Алексей Александров3 отзыва

Могли принять товар но не захотелиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день, Алексей. Подскажите, пожалуйста, по возможности номер накладной, дату и примерное время…

Володя17 отзывов

Прихожу обычно в обед, почти нет очередей все быстро отправляешь, получаешь. Единственное, что не удобно, это лестница возле входа, зимой как то жёстко спускатьсяЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 августа 2023, официальный ответ

Володя, спасибо Вам за теплые слова. 😉 Рады стараться!

Владимир Фортуна2 отзыва

Медленное обслуживание

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер накладной Вашей посылки, а также дату и ориентировочное время обращения в офис. Проверю работу сотрудников.

Юлия Д.7 отзывов

Ужасный пвзЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Мы всегда рады прислушаться к мнению и замечаниям нашим клиентов. Опишите, пожалу…

Kristin Petrova18 отзывов

Воняет, оооочень медленный персонал, еще и хамят. Даже не знаю что хуже, этот филиал или почта России…Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Искренне жаль получить такой отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер посылки или дату и врем…

Иван Смирнов4 отзыва

Принёс посылку, сразу поставили в работу. Пока положительные эмоции.

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 мая 2023, официальный ответ

Олег, благодарим. Приходите, будем рады Вас видеть!

Роман Хохол42 отзыва

Отвратительный сервис. Не связывайтесь, если не хотите ждать по несколько дней, когда курьер соизволит приехать.

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 апреля 2023, официальный ответ

Роман, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер накладной, по которой перемещался Ваш груз, проверим информацию на своей стороне.

Олег Вещий45 отзывов

Otличный сервис.... Всё доходчиво мне объяснили и быстренько оформили отправку в Воронеж Я очень доволен - Зуб даю И ногти у барышни красивые 😬😬😬😬😬🤒🤒🤒🤒🤒🤒🤒Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 марта 2023, официальный ответ

Константин, огромное спасибо за высокую оценку, мы работаем для Вас!

ЛЛ

Лилуша Луша8 отзывов

Сегодня, 4 марта, вечер. заходим в сдек. Приносим уже оформленные посылки. Спрашиваем: кому? Вам? ( сидели молодой человек кудрявый и девушка, блондинка) и парень отвечает: а можно, никому? И уходит, явно показав свое недовольство тем, что мы под конец рабочего дня дел им добавили. Потом, правда, возвращается и помогает девушке принять наши посылки. Сказать, что я в шоке-ничего не сказать. Такие недовольные жизнью люди. Мы очень часто пользуемся услугами СДЕК по работе. И впервые я с таким хамством столкнулась. Ps: жуткий запах стоит на весь пункт. Невозможно там находится. Вылетела из помещения через пару минут, чтобы подышать воздухом свежим. Ужас. Испорченное настроениеЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 марта 2023, официальный ответ

Добрый день! Такое поведение недопустимо для наших сотрудников, примите извинения за произошедшую си…

Mari Vi5 отзывов

Специально рассчитала время и приехала к 9:00. Прождала до 9:10, дверь закрыта, телефон не берут, никого нет. Зачем писать время работы с 9, если по факту открывают непонятно когда? Времени ждать на улице не было, пришлось тащить огромную коробку через весь город на метро. Дата 28.02Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день, Мария! Выясняем, почему офис был открыт сегодня позже. Примите искренние извинения. Пос…

Ju21 отзыв

Судя по комментариям уже год данная особа хамит всем , но меры не приняты до сих пор. Пришла в данный пункт выдачи, чтобы забрать посылку 20.02.2023.Я работаю далеко от дома поэтому указала данный пункт выдачи. Подошла к женщине, которая со мной даже не поздоровалась, попросила выдать посылку, мне сказали ждать ( пока она решала вопросы в соседнем окне выдачи), в итоге все таки выслушали мой код заказа, я объяснила что паспорт физический я не взяла, я его просто не ношу никогда с собой и получаю все либо по qr коду либо по номеру заказа - значит не будете получать посылки, раз не носите, мне ответили. до дома мне ехать очень далеко (40 км в одну сторону) и я нахожусь сейчас на работе тоесть съездить даже при большом желании я не смогу, показала фото паспорта, предложила показать заказ в приложении «золотое яблоко», гос услуги - мне отказали. Вечером после работы мне нужно уехать в другой город, я не успею забрать заказ , все это я объяснила, спросила куда мне позвонить чтобы выдали без физического паспорта - никуда, Вам ничего никто не выдаст без паспорта, либо в другой день приезжайте либо вашу посылку перенаправим по другому адресу. Понимаю что без паспорта нельзя - такие правила, хорошо, сотрудник не виноват, напишу в поддержку может быть мне помогут. В итоге в приложении СДЭК я увидела сдек айди - подключила и забрала посылку. О сдек айди сотрудник даже не намекнула, посылала меня куда угодно но не помогла. Неужели нельзя знать такие элементарные вещи в своей работе , чтобы помочь людям? Мало того что неосведомленная, так еще и грубила. В общем , сотрудник 0/10- бесполезен, женщине видимо уже не хочется вообще ничего ,ни работать ,ни разговаривать с посетителями.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 января 2023, официальный ответ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ориентировочное время посещения 20.01?

Максим Колмыков3 отзыва

Отвратительное обслуживание.

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 декабря 2022, официальный ответ

Максим, добрый день. Расскажите, пожалуйста, почему не понравилось обслуживание в нашем офисе? В какую дату и время Вы посещали офис?

S…

Stewie ….10 отзывов

Приходил утром 24 декабря за посылкой. Обслуживал сонный вареный кудрявый парень, и пожилая хамоватая барышня. Товар (электронная техника) был застрахован на большую сумму и пришел в обрешетке, но на пункте выдачи не было даже отвертки! Застрахованный товар я должен проверить на точке при получении, но как это сделать, если вы, уважаемый СДЭК, не обеспечиваете точки средствами для снятия ваших же собственных обрешеток, за которые были уплачены деньги? Хамоватая пожилая барышня пыталась отправить меня в магазин за отверткой, обосновав это словами «Ну вы же знали, что заказ придет в обрешетке и сами должны были с собой принести инструмент». Отвратное обслуживание, отвратное общение с клиентами, отвратное предоставление недешевых услуг.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день. К сожалению, действительно, не во всех офисах есть инструмент для вскрытия обрешетки. П…

Анастасия Сидоровская3 отзыва

Отвратительная работа сотрудников!!! Который раз сталкиваюсь с проблемой отправки посылки именно в этом отделении. Каждый творит что хочет, одно и то же содержание посылки, но вот удивительно, что один сотрудник отправляет, а другой нет с разницей в месяц! Может быть вы обучите своих сотрудников и дадите им какие-то единые инструкции к приёму посылок для транспортировки! Много лет пользуюсь услугами компании, но такой хаос в отделении встречаю первый раз. В это отделение больше ни ногой!!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 декабря 2022, официальный ответ

Анастасия, добрый день. Расскажите, пожалуйста, подробнее по какому вложению произошла спорная ситуа…

AК

A К7 отзывов

пришла во вторник в 20:50 уже было закрытоЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 октября 2022, официальный ответ

Анна, добрый день. Спасибо, что оставили данный отзыв. Информация зафиксирована и передана вышестоящ…

Алина Дроб3 отзыва

работает один молодой человек, с кудряшками, очень вежливый помог со всем, компетентный сотрудник

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо Вам за добрые слова 😉 Будем ждать Вас снова!

Карта

Санкт-Петербург

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии