Пионер-сервис

Сервисный центр

2.9

39 оценок

Контакты

32 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель5 отзывов

Обратилась в данную «мастерскую» для диагностики пылесоса, который стал работать ЧЕРЕЗ РАЗ. Мастер включил прибор и заявил, что «все работает, проблем нет». На мои попытки объяснить, что проблема проявляется непосредственно при уборке, мне было заявлено, что«ОН ПРОСТО ЗАГРЯЗНЕН» и нужно почистить. Отнесла домой и почистила. Проблема не устранились, так же работал через раз. Принесла на повторную диагностику. Далее горе-мастер придумал новую проблему, что от тряпки пахло кошачьей мочей и поэтому он не работает(НА МИНУТКУ,КОШЕК У МЕНЯ ДОМА НЕТ И НИКОГДА НЕ БЫЛО) Какая-либо внятная диагностика (разборка, проверка) проведена не была. С меня не взяли деньги за «диагностику », тк ремонт был ПО ГАРАНТИИ и видимо, поэтому, решили не заморачиваться и отправили домой с пылесосом, который по их мнению РАБОЧИЙ. В итоге проблема не решена, время потрачено впустую, еще и общаются по хамски, придумывают каждый раз новые причины, вместо того, чтобы реально продиагностировать пылесос. Сервис (если его можно так назвать) НЕ рекомендую, если вам нужна реальная помощь, а не видимость работы. Добавляю этот комментарий 24.09! Мой пылесос НЕ ПРИГОДЕН К РЕМОНТУ! Данное заключение выдали на в пионер-сервисе, который находится Лиговском. Еще раз повторюсь - НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАСТЕРСКУЮ НА ОБУХОВСКОЙ ОБОРОНЕ. «МАСТЕР» ПРОСИЖИВАЕТ ШТАНЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ и к ремонту техники он НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ!!! Потратите свое время и нервы на посещение данной «мастерской».Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

2 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…

АГ

Артем Горовой1 отзыв

Мо-шенники! Обратился отремонтировать вытяжку куханную. (Работала только на максимум, не переключала режимы) Сразу взяли деньги за диагностику, через неделю прислали сообщение: Не отремонтировали. Заберайте в том же состоянии что и сдавали. Забрал. Дали Акт диагностики: Не исправна плата. Нашел человека поблизости на авито, привез ему. Он при мне начал разбирать и сказал/Показал, что плату даже не снимали не разу!!! Шурупы прикипевшие и грани стерты. Высверлил шурупы, разобрал и сразу увидел прогоревшую дорожку на плате. Пропоял за 2 минуты и всё заработало! Я заплатил сервису за то, что бы мне сказали Вытяжка не работает. Что я, естесственно, и так зналЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ft7800 Nnnnnn2 отзыва

Вывески не видно. Сразу вопрос На гарантии? Если нет то за диагностику 1000₽ при цене аппарата 8-9 тыс. ₽. и без гарантии что будут запчасти. Тоже хочу так работать. Взял в ремонт, 1000₽ гарантировано. А дальше мол нет запчастей и вернул через пару месяцев технику. И ещё за диагностику только наличными или переводом. По карте не берут. Тоже звоночек.Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, что бы разобраться в данной ситуации, сообщите пожалуйста номер заказа или вложите зак…

Махсут Абдурахманов1 отзыв

Обслуживание прекрасное. Внимательное и вежливое отношение к клиентам, грамотное и понятное объяснение на составленные вопросы. Большая благодарность персоналу за быстрый ответ и решение задачи.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

1 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

Pavel Ryakhin24 отзыва

очень тяжело было попасть в этот центр, график работы такой что только с работы отпрашиваться, а в тот день когда всё таки отпросился сервис был закрыт по техническим причинам но сделали всё отлично, минус две звезды за график и хамоватую женщинуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

20 мая 2025, официальный ответ

Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…

Никита Степаненко2 отзыва

Вызвали мастера для ремонта стиральной машинки. Мастер заключил договор и взял предоплату вместе с платой управления и главным модулем. В течении 3 недель пытались связаться с мастером и сервисным центром на что получили отает, что мастер не выходит на связь и никакие деньги и детали на ремонт он не приносил. Постоянно отнекиваются и отправляют искать мастера самому. Заявление в полицию написано на фирму.Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

5 ноября 2025, официальный ответ

Для проверки достоверности информации укажите просьба номер заказа. Сервисный инженер в нашем асц не…

Ирина3 отзыва

Хочу сказать огромное спасибо организации Пионер сервис, и всем её сотрудникам! Недавно сломался мой умный сад "red" купленный в Ленте. В печали я позвонила производителю и он назвал мне адреса сервисных центров в СПб. Я выбрала относительно близкий на пр.Обуховской обороны 109. Администратор очень быстро составила акт и приняла на ремонт мой гаджет) Предупредила если ремонту не подлежит то мне продавец вернёт деньги. Я очень надеялась на положительный исход и он свершился! Пришло оповещение что заказ можно забрать. Мой садик починили по гарантии. Было очень приятно общаться с сотрудниками, при сдаче и получении. Доброжелательные, позитивные, общительные! Отдельное спасибо мастеру! С Уважением, Ирина!Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

City spirit5 отзывов

Это не сервис, это дилетанты. Я так паял в школе своим советским паяльником. И это официальный сервис от дистрибьютера. И не самый дешевый. Паяли напрямую к конденсатору. Контакты очень тонкие, естественно оторвались сразу с ним. Вещь дорогая. Дальнейшему ремонту не подлежит. У меня нет слов. Ни в коем случае не думайте нести туда ничего. Пусть эта контора китайскими пультами от тв занимается.Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

11 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв, с момента когда вы забрали ваше изделие прошло более 6 лет, считаем что ремонт…

Игорь Леонидов22 отзыва

Сотрудники разговаривают максимально дерзко, на ценник который у них указан на официальном сайте ориентироваться не стоит. Указана диагностика плиты газовой 700руб выезд мастера 800 руб. оператор озвучивает 1500руб. на вопрос откуда еще 200 руб. ответить не может. все ответы сотрудника со смешками, а в конце вешает трубку. Уважаемое руководство, просьба разобраться со своими сотрудниками и предоставлять достоверную информацию, а не с головы.Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

11 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, оператор озвучил актуальный прайс, то есть достоверная информация Вам предоставлена. Оп…

НБ

Наталья Брик2 отзыва

Обратилась в сервисный центр для ремонта холодильника LG — и это была самая большая ошибка. Мастер приехал, взял деньги на карту, никаких чеков не предоставил. Получила чек только после жалобы в налоговую. Запчасть так и не поставили, заявку просто "закрыли", не предупредив. Звонки в кол-центр — бесполезны, сотрудники ничего не знают, никакой ответственности. Руководство (в частности некая Виктория) ведёт себя крайне непрофессионально, грубит. Ожидание запчасти — 45 дней. Результат — 0. Никаких документов, никакой ответственности, никакого сервиса. Не рекомендую даже врагу.Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

28 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Вы писали письмо в сервисный центр, Вам разъясняли несколько раз устно ( по телефону) и…

Sberid User1 отзыв

Отвратительный сервис. Простейшую диагностику электроплитки выполняли 1,5 месяца. Договорные сроки не выдерживают, элементарный ремонт по замене сетевого провода произвести не смогли. Особо хочу отметить абсолютное безразличие к клиентам приемщицы Мигалкиной Василисы Андреевны, которая отказалась выдать так и не исправленную плитку, сославшись на выключенный ею компьютер. Не рекомендую этот сервис к посещению. Результат ремонта - нулевой, впустую потрачено полтора месяца времени и ужасное отношение к клиентам. Телефон руководства не найти, претензии предъявлять некому.Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

19 августа 2024, официальный ответ

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли…

Nikita _4 отзыва

Пытался сдать в ремонт фен. Взяли, не тронули, через два дня вернули обратно с резолюцией "не подлежит ремонту", взяли денег за "диагностику". Вскрыл фен дома сам, обнаружил что до меня его точно не разбирали, и что сгорел всего навсего микропереключатель холодного режима. Придётся учиться паять самому, в сервисе вам помогать не намереныЧитать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

20 мая 2024, официальный ответ

Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…

Georgy Blagodatov3 отзыва

3 месяца не могут доехать починить посудомойку Три, Карл Не то что починить Нет, доехать, рил Полный отстойЧитать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

5 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, спасибо за отзыв. Заявку не теряли. В случаях, если мастер не может дозвониться, к сожа…

black cloak16 отзывов

Один раз приходил узнать где можно было заказать беспроводную зарядку. Фирменную от смартфона

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

7 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!

Naya Mere Mortal80 отзывов

У меня впечатление прекрасное! Особенно от менеджера на приемке! Приятно!

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

28 августа 2023, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!

Сэр Choo-Zhoy2 отзыва

Помогли решить вопрос с роботом-пылесосом. Не гарантийный случай. Спасибо большое!!

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

3 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, какой у Вас пылесос и что в нем не работает?

ГГ

Георгий Галенко3 отзыва

Решил воспользоваться этим сервисом, почитал комментарии, что делают плохо и им не дозвонится. Но это меня не испугало, решил позвонить им, чтобы уточнить условия. Не дозвонился 😀 На вотсап не отвечают тоже. Даже не знаю, какую оценку ставить. Ничего плохого они мне не сделали, но и вопрос я свой решить не смог. Поставлю 4 звёзды, чтобы обратили внимание.Читать целиком

ЕU

Елена User7 отзывов

Бессовестные!!!!Сделала заявку на установку стиральной и сушильной машины в колонну, цену озвучили , по приезду мастера цена выросла вдвое!!!! Вы цены с потолка рисуете??? Хоть бы прейскурант показали, бессовестные хапуги!!! Оборзели совсем!!! Люди, обходите стороной эту организацию!!! Не кормите дармоедов!!!Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

8 июня 2023, официальный ответ

От лица нашей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Смета…

JOHNNY DAB1 отзыв

Отвратительный сервис, люди вообще не хотят решать проблему клиента. Отдал свой Lenovo Legion 7 2022 года в этот сервис, т.к. он официально сертифицирован Lenovo, мой ноутбук продержали там 3 месяца. Мастер сказал, что "нужно заказывать новую систему охлаждения". В итоге мне его просто вернули, сказав, что "ничего не можем сделать". У меня была неисправность в системе охлаждения, гудел кулер. Я забрал ноутбук и в этот же день отнёс его в другой сервис "Maximum", и знаете что? Мне отдали совершенно исправный ноутбук всего за один день, а проблему решили просто, разобрали систему охлаждения и смазали проблемный кулер. Это было так сложно сделать? Или вы в любой непонятной ситуации заказываете сразу новые комплектующие? Помимо всего прочего, они оставили на моём ноутбуке небольшую царапину, отличное обращение с чужим имуществом. Дозвониться до оператора, порой, вообще невозможно. Весь день она просто не берёт трубку, мастер тоже не берёт трубку, никто не берёт трубку, всем на вас плевать. Знаете что, мне тоже на вас плевать, надеюсь мой отзыв поможет другим людям обойти этот "сервис" стороной, особенно тем людям, у которых случилась неисправность в ноутбуках Lenovo. Если вы покупали американскую версию — никакой "международной гарантии" у вас нет, это просто красивые слова, на деле придётся платить за ремонт. А посему — не стоит обращаться в пионер сервис, тут вашу собственность продержат несколько месяцев, истощая ваши нервы и надежды, а в итоге ничего не сделают и, в придачу, оставят вам царапину, как приятное напоминание об данном "сервисе".Читать целиком

Apple User4 отзыва

Сдавал в ремонт телевизор lg все починили быстро и в разумные деньги.

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

7 марта 2023, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!

Маргарита4 отзыва

По рассписанию сервис работает в субботу до 17.00. Приехали двери поцеловали уехали. Никого там нет по субботам. Может уже как то уважать людей и писать актуальное расписание???!!! На указанные номера телефонов ни кто не ответил.Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

25 января 2023, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы своевременно разместили изменения в…

ЕР

Евгений Рарата6 отзывов

В графике указанно, что работает в субботу с 11 до 17, по факту приехал в субботу, закрытоЧитать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

7 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы своевременно разместили изменения в…

ГГ

Галина Грин12 отзывов

Вроде норм

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

17 августа 2022, официальный ответ

Спасибо Вам Галина, за высокую оценку!

Pavel Bogaevо2 отзыва

Ужасное обслуживание. Грубая девушка, которая толком сказать ничего не может. Переключает меня на кого то жду минуты 2-3 и меня отключает. Пытался дозвониться раз 5 и меня отключали! 🤮Читать целиком

Илья Иванов4 отзыва

Ужасный колл-центр, люди как будто с цепи сорвались. Разговаривать вообще не умеют, бросают трубку.

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

24 ноября 2021, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Диспетчер не представился? Когда Вы звонили?

МП

Мария Павлюк7 отзывов

чинила свч все прошло удачно

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

24 ноября 2021, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!

Егор Кисель1 отзыв

Отличный сервис, все сделали отлично, очень помогли с быстрым ремонтом ноутбука. В двух словах быстро и качественно)

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

19 октября 2021, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!

Igor Kurapov1 отзыв

Обращался по ремонту робота пылесоса. Спамбо мастеру и ОГРОМНОЕ спасибо администраторе. За быстрое и качественное решение моей проблемы

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

30 августа 2021, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!

Alexander Azbel4 отзыва

Починили кофеварку прямо при мне, оказалось, что просто прокладка сместилась.

Olya Shily5 отзывов

Купили робот-пылесос, стал плохо тянуть, принесли сюда. Абсолютно бесплатно почистили фильтр + смазали. Втюхивать ничего не стали, приятные ребята

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

15 марта 2021, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!

Lena Pavlyuk2 отзыва

Лучшие мастера по Дайсон

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

24 января 2020, официальный ответ

Спасибо Вам за высокую оценку!

Иван Михайлов2 отзыва

Обращался в сервис по поводу гарантийного ремонта с пылесосом LG. Только купили, испробовали и через пару дней заметили, что он слабо тянет пыль и мусор. Было подозрение на производственный брак мотора. В сервисе ремонтировали бесплатно по гарантии. Сделали замену мотора, на ремонт ушла неделя, всё аккуратно. Претензий по работе нет.Читать целиком

Пс

Пионер-сервис, сервисный центр

5 декабря 2019, официальный ответ

Спасибо Вам за высокую оценку и подробный отзыв!

Карта

Санкт-Петербург

Ремонт и установка бытовой техники

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии