............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пионер-сервис 

​Сервисный центр
3
202 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы190

Цены

Фото32

3
202 оценки
KV
​Katerina Vysotskaya​4 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Вот из за таких псевдо работников, как операторы, которые разговаривают на повышенных тонах, не разобравшись и даже не собиравшись помочь ещё кидают трубку, снижаются отзывы о самой компании. Хотя таких сотрудников же кто-то берет.Тоже немало вопросов. Звонила сегодня 14.11 в 11:06
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, т. к операторов не один, необходимо уточнение по тематике обращения или номер телефона…
​Никита Степаненко​3 отзыва
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Вызвали мастера для ремонта стиральной машинки. Мастер заключил договор и взял предоплату вместе с платой управления и главным модулем. В течении 3 недель пытались связаться с мастером и сервисным центром на что получили отает, что мастер не выходит на связь и никакие деньги и детали на ремонт он не приносил. Постоянно отнекиваются и отправляют искать мастера самому. Заявление в полицию написано на фирму.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
5 ноября 2025, официальный ответ
Для проверки достоверности информации укажите просьба номер заказа. Сервисный инженер в нашем асц не…
И
​Ирина​2 отзыва
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Хочу сказать огромное спасибо организации Пионер сервис, и всем её сотрудникам! Недавно сломался мой умный сад "red" купленный в Ленте. В печали я позвонила производителю и он назвал мне адреса сервисных центров в СПб. Я выбрала относительно близкий на пр.Обуховской обороны 109. Администратор очень быстро составила акт и приняла на ремонт мой гаджет) Предупредила если ремонту не подлежит то мне продавец вернёт деньги. Я очень надеялась на положительный исход и он свершился! Пришло оповещение что заказ можно забрать. Мой садик починили по гарантии. Было очень приятно общаться с сотрудниками, при сдаче и получении. Доброжелательные, позитивные, общительные! Отдельное спасибо мастеру! С Уважением, Ирина!
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
KD
​Korben Detka​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Сдавал подтвердить дефект видеокарты по гарантийному случаю для маркетплейса(предварительно списавшись с саппортом производителя), дефект подтвердили, карту сдал, деньги вернули, купил замену. Моя довольный, спасибо
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
АЛ
​Алина Ли​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Обратилась по гарантийному ремонту через горячую линию, проконсультироваться какой порядок. Женщина нахамила, кинула трубку, ничего толком не ответила. В итоге я сама дошла до сервиса оставила заявку на вызов мастера. Очень долгое ожидание,нет обратной связи, опять же набрала через колл-центр для уточнения инф., по голосу ответила та же женщина, опять разговор в хамской форме с переходом на какой-то ор и рекомендацией обратиться в другой сервисный центр))) такая была реакция на мой вопрос, когда и сколько ждать мастера))) не знаю, что ее так выбесило, но это не означит, что нужно, общаться в таком формате! Орут/швыряют трубки, хамят, очень долгое ожидание мастера и в итоге посылают Вас в другой центр) Не тратьте время на эту компанию. Жаль не ознакомилась с отзывами, перед тем, как обратиться в это «высококвалифицированное» место.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв, очень сожалеем, что Вам не понравилось общение оператора горячей лини…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Обратилась в данную «мастерскую» для диагностики пылесоса, который стал работать ЧЕРЕЗ РАЗ. Мастер включил прибор и заявил, что «все работает, проблем нет». На мои попытки объяснить, что проблема проявляется непосредственно при уборке, мне было заявлено, что«ОН ПРОСТО ЗАГРЯЗНЕН» и нужно почистить. Отнесла домой и почистила. Проблема не устранились, так же работал через раз. Принесла на повторную диагностику. Далее горе-мастер придумал новую проблему, что от тряпки пахло кошачьей мочей и поэтому он не работает(НА МИНУТКУ,КОШЕК У МЕНЯ ДОМА НЕТ И НИКОГДА НЕ БЫЛО) Какая-либо внятная диагностика (разборка, проверка) проведена не была. С меня не взяли деньги за «диагностику », тк ремонт был ПО ГАРАНТИИ и видимо, поэтому, решили не заморачиваться и отправили домой с пылесосом, который по их мнению РАБОЧИЙ. В итоге проблема не решена, время потрачено впустую, еще и общаются по хамски, придумывают каждый раз новые причины, вместо того, чтобы реально продиагностировать пылесос. Сервис (если его можно так назвать) НЕ рекомендую, если вам нужна реальная помощь, а не видимость работы. Добавляю этот комментарий 24.09! Мой пылесос НЕ ПРИГОДЕН К РЕМОНТУ! Данное заключение выдали на в пионер-сервисе, который находится Лиговском. Еще раз повторюсь - НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАСТЕРСКУЮ НА ОБУХОВСКОЙ ОБОРОНЕ. «МАСТЕР» ПРОСИЖИВАЕТ ШТАНЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ и к ремонту техники он НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ!!! Потратите свое время и нервы на посещение данной «мастерской».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
2 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…
ИС
​Иван Стругов​2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
В этой компании считают что вы им должны и вы сами виноваты что у вас что то не работает) общение на уровне «базарного», заявки закрывают просто по своему желанию , звонка мастера ждать в течении месяца)))) Купил новую стиралку , она не работает, и месяц ждать звонка)) огонь) Звонка дождался , тебе говорят а попробуй сливной шланг опустить в ведро вертикально, если не поможет вот тогда звони, и самое интересно - ЗАЯВКУ ЗАКРЫВАЮТ )) только вам об это не говорит естественно. Далее снова звонишь «базарному»оператору , она тебе объясняет что тот мастер уже уволился , оформляет новую заявку…. И снова месяц ожидания))
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, у вас заявка оформлена сегодня. Мастер до выезда дает рекомендацию проверить подключени…
​Екатерина Усынина​7 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Обратилась в мастерскую по гарантийному случаю. Сильно гудит холодильник. Мастер должен был приехать в понедельник - тишина. В итоге после моего повторного звонка в 10:00 в пятницу, в 12:00 он заявляет, что будет через час и если меня не будет на месте, то просто уедет. Время рабочее, договоренности о времени не было. Подъехал, осмотрел холодильник, подвинул его, шум прекратился ровно на неделю. Далее гудение повторяется, находится в одном помещении с холодильником невозможно. После моего звонка оператор просто нахамила и заявила, чтобы я обращалась в другой сервис. LG2506730
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Сервисный инженер продиагностировал Ваш холодильник несколько дней назад: шумовой показ…
​Махсут Абдурахманов​1 отзыв
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Обслуживание прекрасное. Внимательное и вежливое отношение к клиентам, грамотное и понятное объяснение на составленные вопросы. Большая благодарность персоналу за быстрый ответ и решение задачи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
​Ольга​10 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Заказ LN2501486. Сломалась кофеварка, решила сдать в ремонт, думала если ремонт окажется дорогим, то выкину и куплю новую. Но как оказалось, на нее еще действует гарантия по дате производства и не смотря на то, что чека у меня не было, мне ее починили абсолютно бесплатно!!! поменяли блок сброса давления, дату ремонта ставили на 02.09, но по факту я ее забрала из ремонта 07.08!!! И я снова наслаждаюсь вкусным кофе! Огромная благодарность всем сотрудникам, через чьи руки прошла моя кофеварка!! Тот случай, когда реальность превзошла ожидания многократно! Это не первое мое обращения в Пионер-сервис, в прошлом году купила стиральную машинку на ЯМ, и при установке оказалось, что привезли мне ее без одной ножки, по гарантии обратилась сюда же и буквально через несколько дней приехал мастер и установил недостающую ножку. РЕКОМЕНДУЮ Пионер-Сервис, основываясь на собственном опыте!
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
12 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и теплые слова. Мы всегда готовы помочь, в трудную минуту.
​Никита Бычков​5 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Отличный мастер, приятные люди. Ноутбук быстро отремонтировали. Приехал после шараги на апрашке. Да, мб не так звонят о статусе и смс, зато все сделали)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
​Pavel Ryakhin​22 отзыва
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
очень тяжело было попасть в этот центр, график работы такой что только с работы отпрашиваться, а в тот день когда всё таки отпросился сервис был закрыт по техническим причинам но сделали всё отлично, минус две звезды за график и хамоватую женщину
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…
​Дмитрий Савин​91 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Обратился по гарантийному случаю (заявка LG2502736). Сказали,что в течение недели мастер со мной свяжется. Прошел месяц. Мастер не связался, трубку не берут или при попытке связаться, вешают на линию и потом сбрасывают телефон UPD. Мастера приехали, посмотрели холодильник. Все сделали хорошо. Но менеджеры как-то плохо мониторят заявки. За это снимаю звезду
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв.
НБ
​Наталья Брик​2 отзыва
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Обратилась в сервисный центр для ремонта холодильника LG — и это была самая большая ошибка. Мастер приехал, взял деньги на карту, никаких чеков не предоставил. Получила чек только после жалобы в налоговую. Запчасть так и не поставили, заявку просто "закрыли", не предупредив. Звонки в кол-центр — бесполезны, сотрудники ничего не знают, никакой ответственности. Руководство (в частности некая Виктория) ведёт себя крайне непрофессионально, грубит. Ожидание запчасти — 45 дней. Результат — 0. Никаких документов, никакой ответственности, никакого сервиса. Не рекомендую даже врагу.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Вы писали письмо в сервисный центр, Вам разъясняли несколько раз устно ( по телефону) и…
НБ
​Наталья Брик​2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Ужасный опыт. Заказала ремонт холодильника — запчасть не поставили, заявку закрыли без объяснений. Мастер взял оплату на карту, чек не дал. Документы — только по жалобе в налоговую. Сотрудники в кол-центре ничего не знают, мастер говорит «не звоните им, они бесполезны». Руководство грубит, сервиса нет.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Вы писали письмо в сервисный центр, Вам разъясняли несколько раз устно ( по телефону) и…
МА
​Максим Антонов​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Я пострадал от услуг этого сервиса и никому не рекомендую в него обращаться. Принёс им в ремонт свой робот-пылесос. До этого с этим роботом был в другом сервисе и там сказали, что нужна замена платы, но, у того сервиса поставщики на марку моего пылесоса платы не поставляют. Отнёс в Пионер сервис. Сказал им сразу в чем проблема, на что они попросили, всё же, заплатить им за диагностику с их стороны и что мастер свяжется и озвучит все детали. Мастер не позвонил, просто прислали роботом отбивку, что можно забирать пылесос. Я им звонил несколько раз, пытаясь выяснить, что с роботом пылесосом не так. Мастера постоянно не было на рабочем месте. В итоге, с какого-то раза, я в итоге, получил ответ: "Мастер написал, что замена платы не поможет и больше ничего мы сказать не можем". Т. е. эта контора взяла деньги (500) за диагностику, но, сказать мне, что с моим роботом не так они не могут. Получается, ни диагностики, ни ремонта. Никому не рекомендую обращаться сюда! Поберегите своё время и деньги.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, с вами связался руководитель площадки и по телефону максимально обобщенно указал на про…
​Ирина Ирина​14 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Быстро выявили проблему с пылесосом, написали заключение, смогла поменять на новый. Персонал приветливый.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
АГ
​Артем Горовой​1 отзыв
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Мо-шенники! Обратился отремонтировать вытяжку куханную. (Работала только на максимум, не переключала режимы) Сразу взяли деньги за диагностику, через неделю прислали сообщение: Не отремонтировали. Заберайте в том же состоянии что и сдавали. Забрал. Дали Акт диагностики: Не исправна плата. Нашел человека поблизости на авито, привез ему. Он при мне начал разбирать и сказал/Показал, что плату даже не снимали не разу!!! Шурупы прикипевшие и грани стерты. Высверлил шурупы, разобрал и сразу увидел прогоревшую дорожку на плате. Пропоял за 2 минуты и всё заработало! Я заплатил сервису за то, что бы мне сказали Вытяжка не работает. Что я, естесственно, и так знал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​5 отзывов
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Это не сервис, это дилетанты. Я так паял в школе своим советским паяльником. И это официальный сервис от дистрибьютера. И не самый дешевый. Паяли напрямую к конденсатору. Контакты очень тонкие, естественно оторвались сразу с ним. Вещь дорогая. Дальнейшему ремонту не подлежит. У меня нет слов. Ни в коем случае не думайте нести туда ничего. Пусть эта контора китайскими пультами от тв занимается.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
11 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, с момента когда вы забрали ваше изделие прошло более 6 лет, считаем что ремонт…
​Игорь Леонидов​21 отзыв
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Сотрудники разговаривают максимально дерзко, на ценник который у них указан на официальном сайте ориентироваться не стоит. Указана диагностика плиты газовой 700руб выезд мастера 800 руб. оператор озвучивает 1500руб. на вопрос откуда еще 200 руб. ответить не может. все ответы сотрудника со смешками, а в конце вешает трубку. Уважаемое руководство, просьба разобраться со своими сотрудниками и предоставлять достоверную информацию, а не с головы.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, оператор озвучил актуальный прайс, то есть достоверная информация Вам предоставлена. Оп…
AS
​Artem Sharipkulov​9 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Не рекомендую обращаться в данный сервис, оператор грубит, ждал ответа 20мин, так и не дождался, соответственно и свои гарантийные обязательства так же будут выполнять, не теряйте время.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв! информирует оставаться на линии автоответчик, если линия перегружена…
ОБ
​Ольга Брикова​2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Первая заявка была выполнена в пределах указанного срока. Машинка с сушкой вышла ошибка с перегревом с последующей блокировки. Мастер очень приятный, сделал все быстро. В процессе ремонта обнаружили проблему с тем, что при стирке течёт из под крышки машинки. Создали новую заявку на замену крышки,но машинкой пользоваться было можно. Через 2 стирки повторилась первичная проблема, по которой уже приезжал мастер. Машинка опять заблокировалась и пользоваться ей нет возможности. При обращении в сервис сказали, что ничем не могут помочь, пока не закроют заявку на замену, хотя это не связанные проблемы диспетчер Наталья в хамской форме сказала, что ждите ничем помочь не могут. Оставила 3 звезды только из-за мастера. Отношение диспетчера просто ужасное с из девками и насмеханиями. Заявка от 28.11, прошло уже больше трех недель, и к сожалению, это единственный сервис в СПб, который по гарантии работает с haier. Если есть возможность, то лучше обратиться в другой сервис
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
18 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…
​Владимир П.​62 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Ура! Теперь точно могу оставить отзыв о "работе" "сервиса". Обратился как к рекомендованному партнеру Ozon. Нужно было провести диагностику телефона и дать заключение, что это либо брак, либо поломка по моей вине. Долго отлынивали: "Вы там у каких-то китайцев купили через Ozon, а мы тут при чем?!". Договорились, что диагностика займет день-два (при втором визите убеждали, что не могли озвучить такой короткий срок). Что по итогу: 1. До сервиса невозможно дозвониться. Я звонил выяснить судьбу диагностики несколько раз. Дозвонился 3 раза и меня приключают дальше на сервис... потом звонок сбрасывается. То есть не могут организовать простейшее: сообщить статус заказа на первой линии. Зная эту практику в лоб просил при 2-х последних звонках передать ПРОСЬБУ перезвонить мне. Это не было выполнено; 2. Мне прислали сообщение: выполнили ремонт. То, что сотрудники не умеют грамотно писать - это дело второе. Но, то, что ремонт сделали без предварительного заключения по диагностике - это отвратительно; 3. При визите в сервисе, видимо оценив негатив, выдали следующее: деньги взяли за диагностику, ЗАКЛЮЧЕНИЕ НЕ ДАЕМ Т К МЫ НЕ ЭТОМ НЕ СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ (ПРОСТО ПИШЕМ, ЧТО ПРОВЕЛИ ДИАГНОСТИКУ И ВСЕ), за ремонт брать плату не будем. То что у нас отвратительно работает входящая линия - это знаем. То, что говорим и не выполняем договоренности - разводят руками. Тут одно из двух: либо продолжайте в том же духе и вас справедливо вынесут с рынка конкуренты, либо, наладьте бизнес-процессы и научитесь компенсировать негатив клиентов.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
25 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за время уделенное при написании такого развернутого отзыва. Сообщаем следующее- Ваше издели…
ВТ
​Владлена Туранова​4 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Вообще никакой адекватности. Обращалась в этот сервис в связи с поломкой плиты. Обращалась с помощью компании «Аврора», которая, собственно, и продала нам эту плиту. Там работает неадекватная женщина, которая умеет только орать. Я пыталась объяснить ей, почему я обращаюсь за гарантийным ремонтом, но она и слова не дала мне сказать, только продолжала орать и посоветовала самим привезти ВСТРОЕННУЮ плиту, чтобы проверить. А всё потому что я звонила ей вместе с менеджером «Авроры». В итоге мою заявку не приняли. Я попробовала написать на почту. Но и там результата не добилась. Не советую сюда обращаться.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
15 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв! К сожалению, по вышеизложенному тексту не идентифицировать обращение…
A1
​Anton 1​42 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Жаль что не прочитал отзывы и пользовался услугами этой компании!! Ремонтировали стиральную машинку два раза, приходили два разных мастера. Машинка плохо сушила, первый сделал чистку фена за 3000, через три месяца та же проблема возникла, прислали другого мастера за ту же работу (чистку фена), он взял 6000 и после его ухода, та же проблема возникла через 20 дней! После того как его вызвал на осмотр он разобрал машинку и с невозмутимым видом сказал, что это не гарантийный случай и снова надо чистить за 6000, а если я ему не заплачу он машинку собирать не будет. В ИТОГЕ ТАК И УШЕЛ!!! А диспетчер их хамка, вопросы не решает, номера директора не дает, только ПОЧТУ контроля качества. Написал (позвонить им нельзя, видимо свое время берегут!), ПОТРАТИЛ ВРЕМЯ (все объяснил), в так называемую службу контроля качества field_service@armos-service.ru, там сказали, что к мастеру у них притензий нет, все в рамках их правил. Мастера видимо у них фрилансеры, каждый берет цену с потолка и за результат не отвечает.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, если обращение подавалось в отдел качества, то Вам уже разъясняли, что на чистку засоро…
​Наталья Аскарова​2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Приехали по гарантии на ремонт стиральной машины по гарантии, разразобраться в поломке мастер не мог, решил , что виновата розетка, в гарантийном ремонте отказал, стал разводить на дорогие запчасти, стоимостью половины стиральной машины, поэтому смело идем в суд, у шарашкинойшарашкиной которы нет ни печати ни инн на документах
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
7 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…
​Наталья Аскарова​2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Приехали по гарантии на ремонт стиральной машины по гарантии, разразобраться в поломке мастер не мог, решил , что виновата розетка, в гарантийном ремонте отказал, стал разводить на дорогие запчасти, стоимостью половины стиральной машины, поэтому смело идем в суд, у шарашкинойшарашкиной которы нет ни печати ни инн на документах
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
7 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…
​Сергий Ра​68 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Быстро приняли в ремонт по гарантии. Информативное общение по делу. Озвучили сроки и вероятный результат. Жаль, что в воскресенье не работают, но и так график норм.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
НТ
​Наталья Ташлинцева​3 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Помогли решить проблему с телевизором. Была неисправность производителя помогли заменить на новый.
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
​Виталий Свинцов​4 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Я доволен обращением в эту компанию! Позвонил, на что мне сказали что мастер с вами свяжется и договоритесь когда вам будет удобно чтобы он приехал. На следующий день позвонил мастер Алексей, договорились, приехал во время, сразу по рассказам понял причину поломки холодильника, сделал быстро и качественно без лишних слов). Алексею и компании спасибо!!! Мой заказ LG2410277
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
​Александр Кузнецов​19 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Дважды обращался по гарантии на стиральную машину. Первое впечатление однозначно отрицательное, уровень поддержки никакой. По второй заявке вообще шикарно. Предложили визит мастера, как на ближайшие дни так и через неделю. В оговорённое время предупредили, диагностировали, проконсультировали. Возможно есть обратная связь с магазином, возможно настолько разный подход сотрудников.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
11 октября 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
А
​Александр​7 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Обратился с поломкой кофеварки, не работал капучинатор. Позвонили через месяц сказали готова. Рожок кофеварки был таким усосаным как будто им бичи пользовались, промолчал. Приехал домой капучинатор как не работал, так и не работает. Нет желания обращаться снова.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
30 сентября 2024, официальный ответ
Ваше изделие отремонтировано согласно сроков поставки запасных частей, внешний вид соответствует зая…
ВГ
​Василий Гуленкин​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Приехал мастер на подключение стиральной машинки по сертификату, который дали при покупке машинки. Посмотрел на кран и трубу, сказал, что подключить не может. Сказал, что вывод трубы не соответствует регламенту. Ссылается на какой регламент, который им дал производитель. Но показать этот регламент отказался. Оказывается, что их регламент не соответствует инструкции, которая приложена к машинке. Сказал, что может доработать трубу, но за дополнительную плату. Выглядит это все как вымогательство денег с покупателей за работу, которую им уже оплатил поставщик техники. Отвратительно.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. По описанной ситуации информируем, что установка в рамках сертификата…
ВР
​Валентина Р.​2 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Отвратительная работа! Пришлось по гарантии обратиться в этот сервисный центр, определили проблему, заказали деталь. Но прошло уже 4 месяца, мастер не связался с заказчиком. Позвонили сами, в итоге выяснилось, что в конце июля нам позвонили ОДИН раз (когда не смогли мы, к сожалению, принять звонок), а дальше тишина, хотя оператор call-сервиса утверждает, что звонили еще раз. При этом заказчик о том, с какого номера ждать звонка о поступлении детали, не был проинформирован. Итог, в связи с тем, что мастер не смог дозвониться (по факту сделан ОДИН звонок), заявка была просто закрыта!!! А самое забавное, что деталь, со слов представителя центра, была получена в середине июНя, а позвонили клиенту только 31 июЛя (месяц не могли сделать звонок). Особенно понравилось обвинение, что заказчик сам виноват, так как не проявил активности! Теперь получается надо заново пройти все стадии взаимодействия с этим центром. Справедливости ради надо сказать, заявку заново оформили, теперь предупредили с какого номера могут быть звонки. Ждем-с… 2-4 месяца???
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
21 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! С вами связывались из сервисного центра для согласования визита. На звонки Вы не о…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Отвратительный сервис. Простейшую диагностику электроплитки выполняли 1,5 месяца. Договорные сроки не выдерживают, элементарный ремонт по замене сетевого провода произвести не смогли. Особо хочу отметить абсолютное безразличие к клиентам приемщицы Мигалкиной Василисы Андреевны, которая отказалась выдать так и не исправленную плитку, сославшись на выключенный ею компьютер. Не рекомендую этот сервис к посещению. Результат ремонта - нулевой, впустую потрачено полтора месяца времени и ужасное отношение к клиентам. Телефон руководства не найти, претензии предъявлять некому.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
19 августа 2024, официальный ответ
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли…
​Арсений Радыш​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Мастер Николай заменил компрессор холодильника, по гарантии LG. Оставил впечатление профессионала, приятен в общении, все объяснил.
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
13 августа 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
АЯ
​Арсен Якупов​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Случилась проблема с новым холодильником. На вызов приехал мастер Алексей, быстро и уверенно разобрался с неисправностью, обстоятельно рассказал о нюансах дальнейшей эксплуатации устройства. Я остался очень доволен результатом работы Алексея, чувствуется опыт и добропорядочность человека. Заказ lg2406150
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
1 июля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
СГ
​Сергей Гостов​4 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Ужасный сервис Полгода мне чинили посудомоечную машинку Каждый раз приезжал новый мастер и не знал что делать, забывал деталь, оказывалось, что деталь даже не заказывали, потом оказалось что привезли не ту, потом снова ждать… (Первый мастер вообще по аудиозвонку в вотсапе «нашёл» поломку, «заказал» деталь, через неделю уволился. Документов никаких, конечно же, мне не оставил) Прошло 6 месяцев Только сейчас решили отдать бумажку о замене И то не факт, сейчас только поеду забирать её Телефон, как обычно у них, не отвечает Обходите стороной!
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
11 июня 2024, официальный ответ
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли…
ЛГ
​Лариса Гришина​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Обратилась в центр для перенавешивания дверцы холодильника. Т.к. холодильник на гарантии решила доверить эту работу профессионалам. Очень рада, что обратилась сюда. Мою заявку # lp2401603 выполнял Алексей. Очень грамотный, вежливый специалист. Работу выполнил быстро, качественно. Хочу отдельно отметить, что пошел навстречу и подъехал вечером, так как не было возможности встретить мастера днем.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
30 мая 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
​Elena Yakimova​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Ужасная компания. Акт на поломку ждала месяц, а они даже не послали заявку на акт. Постоянно врали, уже им звонили из представительства Hair, так как у меня сломалась морозильная камера этой фирмы. И только через 42 дня после ругани я все таки получила акт. Никому не рекомендую этот сервис. Обходите его стороной.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
27 мая 2024, официальный ответ
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли…
ДЛ
​Денис Лебедев​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Спасибо, мастеру Алексею. Приехал, быстро разобрался с проблемой, всё детально объяснил, дал рекомендации по эксплуатации. Видно, человек знает своё дело досконально
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
24 мая 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
​Nikita _​5 отзывов
Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 209
Пытался сдать в ремонт фен. Взяли, не тронули, через два дня вернули обратно с резолюцией "не подлежит ремонту", взяли денег за "диагностику". Вскрыл фен дома сам, обнаружил что до меня его точно не разбирали, и что сгорел всего навсего микропереключатель холодного режима. Придётся учиться паять самому, в сервисе вам помогать не намерены
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
20 мая 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за обратную связь. Сообщите пожалуйста номер заказа мы обязательно разберемся в Вашей си…
ТК
​Тинатин Куталия​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Хочу выразить благодарность мастеру Алексею, приехал оперативно, заменил деталь в холодильнике, все работает исправно, мастер был доброжелателен, специалист своего дела, заказ LG2404356
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
3 мая 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
​Александр Борисов​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Одним "прекрасным" утром обнаружили, что все продукты в холодильнике разморозились. Позвонили по телефону горячей линии фирмы LG, которая перенаправила заявку в Пионер-сервис. Заявка была оставлена поздно вечером и уже на следующий день утром перезвонил оператор чтобы подтвердить заявку и передать еë мастеру. В этот же день перезвонил мастер Алексей для согласования времени визита и уточнения некоторых деталей поломки холодильника. Приехав, сразу определил поломку компрессора, однако, на всякий случай, провёл диагностику остальных систем холодильника. Честно и объективно расписал нам все плюсы и минусы замены компрессора или покупки нового холодильника. Мы приняли решение по замене компрессора, учитывая ещё не истекшую на него гарантию. Алексей быстро, профессионально и аккуратно произвёл замену компрессора. Хочется отдельно отметить вежливость и тактичность Алексея. Выражаем благодарность компании LG, Пионер-сервису и лично Алексею за качественное и оперативное решение проблемы. Номер заказа LP2401208
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
2 мая 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
ВС
​Василий Смирнов​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Созвонились с мастером Алексеем насчет ремонта холодильника и договорились о дате и времени. На следующий день мастер явился в обещанное время и на месте продиагностировал поломку. Починил ее быстро. Стоит отметить доброжелательность и компетентность данного специалиста, Я остался очень доволен обслуживанием! номер заказа Lg2404078
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
25 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
НС
​Надежда Сивенкова​3 отзыва
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Сломался холодильник, быстро и грамотно решили проблему. Особая благодарность мастеру Алексею, все четко, по делу, очень приятно, настоящий профессионал. Заказ Lg2401248
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
25 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
NL
​Nadezda Levchenko​1 отзыв
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Благодарим мастера Алексея ( заказ LG2403998). Приехал очень быстро, сразу же устранил проблему, холодильник работает отлично. Мастер очень вежливый, внимательный и аккуратный. Будем рекомендовать!
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
18 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
​Юлия Александровна​10 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Сервис конечно "ОГОНЬ". Более 11 дней не давали ответа сколько будет стоит деталь для варочной панели. Не звонили сами, не брали трубку когда я им звонила. И наконец сказали что детали нет и не будет. Не обращайтесь к этой компании!
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв! сервисный центр не занимается производством деталей. Все запросы по с…
ПФ
​Павел Филатов​9 отзывов
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 52 лит А
Все плохо. Совсем плохо. Буквально черная дыра. Прошло около 4-месяцев с момента сдачи в ремонт. Ни ремонта, ни акта. Трубку бросают. Шарага, которых не видел с 90-х.
Читать целиком
Пс
Пионер-сервис, сервисный центр
15 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сообщите пож…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее