Samsung

Фирменный сервисный центр

4.9

117 оценок

Контакты

83 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВО

Владимир Осадчий1 отзыв

Я в восторге! Сдал телефон по гарантии. 20 сентября 2026года. После падения перестали работать физические сим карты и медленная зарядка. Перешел на е–сим. Что мне не удобно было. И заряжать только родным блоком и не всяким проводом. Сказали дня три на диагностику. А мне 22 уезжать из города. И… меня удивила смс из сервиса почти с утра! ТЕЛЕФОН ГОТОВ К ВЫДАЧЕ! Так меня обрадовали! Даже плёнку новую наклеили, в замен бронестекла которое при ремонте надо снимать. Всем мастерам и приёмке в сервис центре "ОГРОМННАЯ СЕРДЕЧНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!"👍⭐⭐⭐⭐⭐Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте Мы ценим то, что вы нашли время и оставили такой подробный отзыв. Спасибо за обратную с…

СК

Снежана Кириллова3 отзыва

Ужасная работа сервисных центров Samsung! Обращались по гарантии с телефоном Z Flip 7. Телефон в использовании меньше года , плохо стал реагировать сенсор в месте сгиба с одной стороны, так же открывание/закрывание стало с небольшим хрустом изнутри шарнира. Отказали в гарантийном ремонте в связи с механическим повреждением. Хотя из механических повреждений - были лишь несколько небольших потертостей краски (где не закрывал чехол). Мы стали разбираться , доказывать. В итоге вроде как главный инженер сервисного центра принял положительное решение. Но для ремонта необходимо было отправить в Москву. По итогу когда телефон присылают обратно - то уже снова отрицательное решение , плюс еще приписали нам повреждение камеры и защитного стекла (хотя раннее этого не было). То есть по мимо того , что отказали в ремонту по гарантии, дак еще и нанесли другие, как раз таки механические, повреждения!!!! Конечно , этот ремонт не маленьких денег стоит, кому хочется за бесплатно ремонтировать.. лучше списать всё на клиента и дело с концом ! Очень разочарованы((( столько гаджетов Самсунг имеем , а здесь такое вот отношение оказалось, наплевательское на клиентов!Читать целиком

ЗН

Зинаида Н.1 отзыв

Быстро,информативно,качественно, но очень дорого

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕР

Евгения Р.1 отзыв

Самый любимый производитель телефонов. Супер. Спасибо

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Алеся К.1 отзыв

Все очень быстро и оперативно. Провели диагностику, почистили динамики, провели щамену дисплея и замену аккумулятора. Всего за 1.5 часа. Администатор Илья приветливый, все об'яснил подробно.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭИ

Эдуард И.1 отзыв

Получил толковую консультацию. Хороший магазин.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТГ

Татьяна Г.1 отзыв

Все супер! Очень приятная девушка продавец.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МВ

Мария В.1 отзыв

Спасибо большое за качественный ремонт телефона!!!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДП

Диана П.1 отзыв

Отличный сервис. Заменили батарею в телефоне за полчаса.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮМ

Юрий М.1 отзыв

Обращался в сервисный центр. Приятное обслуживание, ценничек завешен. Рекомендую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭВ

Эдуард В.1 отзыв

Обращался в сервисный центр. Все рассказали. Ответили на вопросы. О бо всем предупреждают и согласовывают стоимость и объем работ. Лишнего не навязывают.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Армен А.1 отзыв

Оперативно и качественно подошли к вопросу диагностики и ремонта

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Pavel Krasnoshlyk2 отзыва

Удивлен скоростью, качеством и клиенториентированностью

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

МВ

М В1 отзыв

Обратилась в сервис с мертвым телефоном.После частых падений полетела плата.Ребята спасли все данные и фото!Все ребята молодцы от приемки до исполнения всего процесса.После такого хочется назвать их Богами!))Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…

ЕД

Елена Дармограй1 отзыв

Обратилась за помощью в сервисный центр ТРК Питер Радуга 27ого июня 2026. Нужно было заменить экран на моём галакси А32, т.к. экран после падения устройства перестал работать. И уже через два дня работы были проведены, и я получила своё устройство, как новое. Спасибо! Все специалисты - молодцы!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим мнением и нашли время оставить отзыв! С уважением, сервис…

Andrey Gritsenko2 отзыва

Быстро и качественно поменяли плёнку на внутреннем экране Galaxy Z Fold5.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

kodimbo .67 отзывов

Думаю, нет смысла обращаться за ремонтом в офицальную мастерскую, т.к. помочь не смогли из-за отсутствия запчастей. Зато были вежливы и дружелюбны.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

22 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим мнением и нашли время оставить отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

Никита Игнатенко46 отзывов

В целом и общем все прилично. Очереди не было, а так есть терминал для электронной очереди. На все мои вопросы ответили вполне корректно. Я заказывал аккум на samsung galaxy note 10 plus - вышло 5490р за ремонт в порядке очереди, цена терпимаяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

18 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStor…

СС

София С33 отзыва

Отнесли телефон на ремонт, пришли забирать. Ждали пока к нам хоть кто-то выйдет 10 минут. Консультанты сказали, что как выйдут так выйдут))) позвонили на контактный номер, сказали "ну ждите сколько понадобится". Полный шлак. Сервис отсутствует как идея.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Укажите, пожалуйста, примерную дату и время вашего визита или номер заказа, чтобы мы м…

Гж

Городской житель2 отзыва

Спасибо. Заменили внутренний экран на samsung zfold 7. Заняло это чуть больше двух часов.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

20 августа 2026, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв. Всегда рады помочь 😉 C уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

ДЛ

Денис Лавров5 отзывов

Сотрудник сервисного центра толком не умеет общаться с клиентами Не рекомендую этот сервисный центр Хотел показать в чём проблема чтобы он видел прежде чем сдать телефон он только говорил сдайте телефон всё проверят Хотя я ему и говорю я хочу вам показать Давайте с вами подключим чтобы вы убедились Может вы что-то скажете Я только принимаю но он говорит так что Не рекомендую в этот сервисный центр обращаться так как сотрудники сервисного центра и умеют общаться с клиентамиЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Укажите, пожалуйста, примерную дату и время вашего визита или номер заказа, чтобы мы м…

НФ

Наталия Фомина1 отзыв

Телефон стал плохо держать заряд. Обратилась в СЦ в Радуге. Приятные вежливые сотрудники, заказали новый аккумулятор, через пару дней заказ пришел, о чем меня оповестили. Заменили в тот же день. Всё аккуратно, с гарантией. К тому же график работы - без выходных. Однозначно рекомендую к сотрудничествуЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим мнением и нашли время оставить отзыв! С уважением, сервис…

АА

Анна Андреева1 отзыв

Профессиональные, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Обратилась по поводу замены дисплея, отремонтировали всё качественно и быстрее, чем планировалось.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

18 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

ЕХ

Елена Хемниц-Клюева1 отзыв

Самые лучшие впечатления от общения 4 мая 2026 г. с сотрудниками сервисного центра ТРК "Питер Радуга" на пр. Космонавтов,14 СПб . Профессионализм, тактичность и доброжелательность. Работа выполнена на "отлично".Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

5 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр Samsun…

АЛ

Андрей Левый1 отзыв

Обратился по замене экрана телефона. Ребята оперативно заказали детали, отлично выполнили работу. На каждом этапе от заказа до выдачи обновленного устройства поддерживали связь. Спасибо.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

28 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

ЕЛ

Елена Ларина4 отзыва

Сервисный центр дно как и Самсунг в целом с недавних пор. Впервые разочаровалась в Самсунге, но зато как. Принесла в ремонт телефон, который не отработал и полугода, телефон стоил 120 тысяч рублей на минуточку. В сервисе сказали были пережаты шлейфы. Внимание вопрос. При пережатых шлейфах зачем при починке форматировать телефон под ноль без сохранения данных! А затем чтобы поставить НОВУЮ СИСТЕМУ с какими то предустановками российскими которых у меня раньше не было и которые мне не нужны были, типа русторов! и о которых меня не предупреждали и в договоре прописано не было! И ради этого мне стёрли 100 гигов фотографий и видео! Буду писать в РПН чтобы проверку провели такого отношения.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

16 января 2025, официальный ответ

Елена, добрый день. Перед любым ремонтом рекомендуется делать резервную копию данных на случай возн…

ДН

Денис Новинский1 отзыв

Все супер. Молодцы ребята все сделали качественно и быстро. Отзывчивые ребята. Ставим оценку твёрдую пятерку. Рекомендую этот пункт ремонта. Ещё раз огромное спасибо за качество .Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…

ИД

Иван Десятерик3 отзыва

Редко попадаю в хорошие места с первого раза, была острая необходимость в ремонте и я попал не только в чудесный сервис, но и к замечательному специалисту - Стасу. Большое человеческое Вам спасибо за качественную работу!)Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStor…

Мзия Брастинь4 отзыва

Телефон начал плохо держать заряд, решила поменять аккумулятор и обратиться сюда, Стас подробно объяснил всё , достаточно быстро решил вопрос и починил )Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStor…

ВМ

Вадим Малафеев1 отзыв

Переклеивал в данном сервисном центре пленку на Fold 5. Сделали быстро, за 30 минут. Успел с удовольствием пообедать в ресторане. Вернулся чуть позже, но ребята сказали, что ничего страшного. РекомендуюЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…

Павел1 отзыв

Неоднократно обращался в данный сервис, для замены экрана себе и жене. Персонал вежливый, по ремонту вопросов нет.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

14 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

НС

Наталья Сергеева1 отзыв

Хочу поделиться положительным впечатлением о ремонте телефона в вашей фирме. Все прошло быстро, качественно и профессионально! Обращалась с проблемой, связанной с неисправностью экрана. Приемщик внимательно выслушал мою проблему, сразу предложил варианты решения и назвал точную стоимость ремонта. После согласования сроков и цены мой телефон забрали на диагностику и ремонт. Уже на следующий день мне сообщили, что устройство готово, и пригласили забрать. Телефон теперь работает идеально, никаких проблем больше не возникает. Сотрудники вежливые, компетентные и пунктуальные. Приятно осознавать, что есть фирмы, которым действительно можно доверять. Спасибо большое за вашу работу! Рекомендую вас всем своим знакомым, кому понадобится качественный и надежный сервис.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр Samsun…

АП

Анастасия Пережогина1 отзыв

Отличный сервисный центр! Поменяла дисплей на своем самсунге, очень довольна, сделали быстро, все отлично работает, как новый.) До этого меняла батарею на телефоне папы, все делают аккуратно и качественно. Рекомендую!) Ребятам большое спасибо за работу!Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…

ЕА

Екатерина А.2 отзыва

Уважаемый сотрудник сервисного центра (ЕСП), если вам так не нравится Ваша работа, пожалуйста, поменяйте ее. Не надо отвечать сквозь зубы, хамить и всем видом показывать, что Вас не устраивает Ваша работа.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

18 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Укажите, пожалуйста, примерную дату и время вашего визита или номер заказа, чтобы мы м…

Георгий8 отзывов

Трудно найти более некомпетентных, безграмотных, хамоватых сотрудников, которые находятся там только лишь для того чтобы навязывать услуги и аксесуары. Рекомендую научить сотрудников общению с клиентами и хоть немного ознакомиться с теми товарами, которые продаешь. Обман покупателя не лучший способ продаж.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за откровенность. Нам очень важно получать обратную связь, чтобы мы мог…

Виктор Тарасов4 отзыва

Сегодня сдал самсунгг гелекси 7 эдж замена модуля. Сделали идеально и не смотря на то что модуля в наличии не было телефон в ремонте находился 48 часов. В общем быстро и качественно ребята просто молодца, подсказали как соеденить мой нод 20 с магнитолой в машине, за что отдельное спасибо. Опять звучит музыка в салоне. Я счасливый как ни кто.... я счастливый лет уж сто..... спасибо... молорики теперь только сюда по любым самсунг вопросамЧитать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

8 марта 2022, официальный ответ

Виктор, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку сервисного центра! С уважением, Сергей. Де…

ВВ

Вячеслав Волков1 отзыв

Грамотный подход Отличное качество обслуживвния

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

4 марта 2026, официальный ответ

Ktulhu82 .3 отзыва

Заменили разбитый дисплей, Руслан сделал быстро и качественно. Ребят рекомендую!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

FoxTail4 отзыва

Менял в данном СЦ дисплей, мастер Руслан был очень вежливым и всё быстро и качественно починил.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

ЕК

Елена Котова1 отзыв

Поменяли АКБ, быстро, сотрудник Илья был вежлив. Сервисный центр рекомендую.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

АН

Алла Неделько1 отзыв

Обращалась к ребятам по вопросу замены экрана и аккумулятора. Всё быстро и качественно.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

АА

Антон Антон1 отзыв

Отличное обслуживание, отремонтировали телефон(замена АКБ и экрана), обращаюсь только к ним.

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

12 февраля 2026, официальный ответ

Олеся Олеся5 отзывов

Обращалась по замене экрана и платы. Работы выполнили качественно и быстро. Рекомендую! Спасибо

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

12 февраля 2026, официальный ответ

АС

Алексей Семёнов3 отзыва

Сдавал разбитый телефон, телефон был полностью не рабочий,сервис сделал всё быстро и качественно .

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

ТГ

Татьяна Гнатюк1 отзыв

Не один раз обращались в сервис по ремонту, остались очень довольны. Рекомендуем!

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

АК

Арсений Козырев14 отзывов

3т.р. за диагностику, сутки ожидания и заключение - "необходима замена платы". Т.е. в нынешних реалиях практически нереально, сами не взялись в общем. В неофициальном сервисе заменили батарею (лучший аналог оригинала) за 4600 и порекомендовали подержать сутки в стягивающих резинках.Читать целиком

Андрей Баранов3 отзыва

Осталось крайне неприятное послевкусие после посещения, менеджер сервиса работает совершенно без энтузиазма, отношение как будто я пришел денег просить. А когда он увидел, что мой только что купленный с заводским дефектом S25U не для нашего региона.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего сервисного ц…

ДИ

Душан Истислав19 отзывов

Этот отзыв прекрасному продавцу Вадиму🙌

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

14 сентября 2025, официальный ответ

ЛВ

Линда Воронцова10 отзывов

Отличный магазин,хорошие продавцы-консультанты,обращалась на счет ремонта телефона,все отлично сделали,и очень быстро!Рекомендую 10000%)

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

5 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru

RRR3 отзыва

Летом обратилась в центр в связи с тем, что батарея стала греться и телефон стал быстро разряжаться. Мой телефон продиагностировали, назвали цену за замену батареи и саму батарею. Сказали, что батарея точно будет фирменной. Сделали ремонт. Буквально через месяц (на моё счастье чуть меньше) крышка стала отходить и сломалась зарядка. Я пришла в этот сервисный центр и уточнила, почему меньше, чем через месяц после ремонта батареи у меня сломалась зарядка. Мне менеджер объяснил, что это не связано и на зарядке зелень - окисление. Я, конечно, удивилась, но попросила оценить стоимость починки. Мне назвали цену. После этого я перешла ко второму вопросу: почему после ремонта аккумулятора у меня отходит крышка задняя? На что менеджер перепроверил срок ремонта (помните, я говорила, что на моё счастье не прошло 30 дней после ремонта) и отдал крышку мастеру на подклейку. Подклейку крышки мне сделали по гарантии, так как её прошло 30 дней, а за замену окислившейся детали я заплатила. На следующий день мне вернули подчинённый телефон. Не прошло и трех дней, как крышка снова отошла! Я поехала снова в центр, меня там были уже не рады видеть, особенно когда я задала вопрос Почему крышка ОПЯТЬ отклеилась?!!! Мне сказали не волноваться и успокоится, все сделают. Сделали. И не прошло и двух месяцев как крышка опять отклеилась!! Но в этот раз срок гарантии закончился:)))) и ремонт уже негарантийный:))) но самое интересное это батарея! Замененная фирменная батарея через 6 месяцев начала греться и телефон стал опять разряжаться очень быстро. Первая батарея продержалась 2.5 года. При ремонте я спрашивала, скол ко проработает эта батарея. Меня уверили, что не менее 2 лет. Ремон уже негарантийный. Делают плохо, это очевидно, раз даже крышку приклеить не могут. Очень хорошо помнят про срок гарантии, до дня:))) и не выполняют обязательства.Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный сервисный центр

13 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. В своей работе мы используем только фи…

Карта

Санкт-Петербург

Ремонт цифровой техники

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии