............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Петербургский метрополитен 

​Отдел по работе с пассажирами
2.2
14 оценок
ГУП Петербургский метрополитен

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото2

2.2
14 оценок
​Валентина Кононова​2 отзыва
обманули,что двойной бонус будет,никакого двойного ,хотя я оплатила 12.11.25г.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Elizaveta Sukhinina​1 отзыв
Звонила в отдел по работе с пассажирами по поводу доставки моей бск со склада – сказали, что привезут в этот же день(!) после 17. Приехала на станцию к шести, вышла, прошла к кассам, отстояла очередь, и что мне говорят на все вопросы/запросы/уточнения? –"Неприоритетные карты не привозят со склада в тот же день, приходите завтра после 17". Никаких тебе "извините за дезинформацию" или "извините за доставленные неудобства", да даже банального "извините" я не услышала. Я конечно всё понимаю, но человек выделяет и тратит на поездку время, едет с другого конца Питера, платит за это деньги, и что получает? Приезжайте завтра, Вы не в приоритете. Не знаю как Вам, но мне совсем не смешно. У меня нет столько времени на то, чтобы просто так колесить по городу каждый день, да у меня вообще почти нет свободного времени. Мне по человечески обидно от этой ситуации и жалко потраченных ресурсов. Думаю, работникам касс, как и остальным социальным сотрудникам, нужно проходит тренинги по общению с клиентами, отработке возражений и урегулированию конфликтных ситуаций. Конечно в дезинформации виноват работник отдела, а не конкретный кассир, и я также прекрасно понимаю, как мы все устаём в конце рабочего дня, но так дела не делаются.
Читать целиком
​Елизавета Лазарева​11 отзывов
Звонила в отдел по работе с пассажирами по поводу доставки моей бск со склада – сказали, что привезут в этот же день(!) после 17. Приехала на станцию к шести, вышла, прошла к кассам, отстояла очередь, и что мне говорят на все вопросы/запросы/уточнения? –"Неприоритетные карты не привозят со склада в тот же день, приходите завтра после 17". Никаких тебе "извините за дезинформацию" или "извините за доставленные неудобства", да даже банального "извините" я не услышала. Я конечно всё понимаю, но человек выделяет и тратит на поездку время, едет с другого конца Питера, платит за это деньги, и что получает? Приезжайте завтра, Вы не в приоритете. Не знаю как Вам, но мне совсем не смешно. У меня нет столько времени на то, чтобы просто так колесить по городу каждый день, да у меня вообще почти нет свободного времени. Мне по человечески обидно от этой ситуации и жалко потраченных ресурсов. Думаю, работникам касс, как и остальным социальным сотрудникам, нужно проходит тренинги по общению с клиентами, отработке возражений и урегулированию конфликтных ситуаций. Я прекрасно понимаю, как мы все устаём в конце рабочего дня, но так дела не делаются.
Читать целиком
Л
​Людмила​1 отзыв
Обслуживание быстрое, вежливое.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
AS
​Anna Seryugina​1 отзыв
Сегодня 03.02 я вошла вметно в Районе 22:00, сегодня я очень сильно опоздала с работы, и очень заммерзла по дороге до метро!!!! В метро я не с первого раза даже нашла, то Место куда прикладывают карту! И тут на меня выбежала сотрудник метоос криками что я наверное пьяная, и мне в метро нельзя! Я ей говорю что я точно не пьяная! Просто я не езжу в метро ! Прошу вернуть деньги за проезд! Считаю что сотрудник т метро работают для того что бы помогать нам, а не стыдить! После работы! Я правда совсем не езду на вашем общественном транспорте и видимо больше желания не будет!
Читать целиком
​Тёма Светов​158 отзывов
Что пошло не так, спрашивает меня дубльГис при отправке негативной оценки. А сами посудите. Нормальный, в базисе, транспорт испохабили "службой транспортной безопасности". Якобы, они чтоб терактов не было, и пьяниц в метро. От терактов эта "служба" при всём рвении не сможет справиться, если кому приспичит, а пьяниц, супротив своему регламенту, пропускают много. Служба "Театра Безопасности", да и только. Сжирают кучу налогов, нервов пассажиров и их времени.
Читать целиком
​Ярослав Лурсманашвили​7 отзывов
В бухгалтерии обеденный перерыв с 12 до 13 часов. 21 век, да.
​Андрей Терещенко​3 отзыва
"Большое спасибо", именно в кавычках, ибо сарказм, мобильной группе! Зайдя на станции Дыбенко, обратился к сотруднику у турникетов. Сообщил, что на станции Спасская мне потребуется помощь, перейти на станцию Сенную. Так как я ехал с ребёнком в коляске, на дне которой лежали тяжёлые сумки. Коляску с ребёнком я поднять в состоянии, а вот лишние 15 кг сумок вызывали у меня сомнения в моих возможностях. Мне вручили бумажку с номером телефона, и предложили позвонить туда лично, объяснить ситуацию. Набрал номер, пока спускался на эскалаторе. Взяли, когда я уже сидел в вагоне, благо, поезд долго стоял на станции, мы успели уточнить детали, что через 20-25 минут меня с сине-серой коляской будут ждать. Появившись к концу обозначенного времени, так как поезд в который я сел, шёл не до конечной, я не обнаружил ни каких сотрудников у пешеходной лестницы, которая не имеет средств перемещения с коляской. Сколько можно было ещё ждать сотрудников неизвестно, так что пришлось поверить в себя и свою поясницу! Вот им искренняя благодарность!!! Справились, не подвели!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее