............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bloom bouquet 

Магазин цветов
4.1
34 оценки
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4.1
34 оценки
аа
александр ака20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЗ
Наталья Зуева7 отзывов
Читать целиком
Bb
Bloom bouquet, магазин цветов
8 сентября 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова о нашем филиале и наших специалистах. Будем…
OL
Olga Le1 отзыв
Муж купил букет 25 роз на день рождения. В итоге вечером оторвался бутон . В самом основании сгнил . Ладно , думаю, один цветок бракованный , переживем. Стоит в букете , в вазе. На третий день сверху всех цветов образовался коричневый ободок на лепестках. Решила вытащить их из упаковки .Отнесла в ванну, раскрыла , а там почти все листья уже облетели и снизу бутонов у большинства образовалась коричневая гниль. Почитала в интернете, что это заражение цветка грибком. И решила, дай позвоню в магазин все же. В итоге продавец тут же попыталась перекинуть все на покупателя, мол мы же не знаем , как вы их содержали и тп. Возврата средств за некачественный товар у них не предусмотрено. Отнесла им остатки цвето, которые боле менее остались в живых. Девушка продавец с какими то смешками непонятными .. Показала ей фото, гнилого бутона. Видно же , цветы не могли за три дня просто сгнить. Дала телефон какого то Игоря, который не отвечает. Уголка потребителя у них нет, никаких данных , кто руководитель магазина. Есть только продавец и старший продавец. Судя по количеству отрицательных отзывов, стоит обратиться в защиту прав потребителей, да и в налоговую. Непонятная контора, явно не на стороне покупателя. : ответ организации вполне предсказуем и ожидаем. У плохого продавца всегда покупатель виноват. То не правильно поставил цветы , то воды не налил, то еще что нибудь. Только у них все всегда поавильно содержатся цветы и всегда «свежие» . Никакую упаковку в воду я не пихала А вот цветы ваши уже были заражены серой плесенью , как выяснилось. Бутон розы в первый день с головы сгнил и отвалился. А потом очень быстро распространилось по всему букету. Листья слетели буквально и бутоны отломились с коричневым гнилью. Это еще надо у вас спросить в каких условиях вы их храните.Моя ошибка лишь в том, что надо было сразу вечером принести этот букет обратно. По поводу плохих отзывов.. кроме мошенников у вас есть отзывы и от ваших покупателей, которые жалуются на качество ваших цветов, читайте внимательно. Ну и потребительский уголок.. нет его у вас или вы его спрятали. Ваш сотрудник ничего не смог мне показать и не в курсе, что вообще он должен быть. Не в деньгах дело, а в том , что этот магазин на покупателя переложил свой же промах.. Почти на все праздники у них покупали цветы на хорошие суммы,но в этот раз разочаровали . своим отношением .
Читать целиком
Bb
Bloom bouquet, магазин цветов
3 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что с Вами случилась такая неприятная ситуация. Внимательно изучив Ваш…
Lilo M44 отзыва
Читать целиком
Bb
Bloom bouquet, магазин цветов
13 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Букеты под определенный бюджет бывают разных планов, в зависимости от кол…
DD
D D10 отзывов
Bb
Bloom bouquet, магазин цветов
7 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Вы помогаете нам стать лучше 💐
ДС
Дед Старый3 отзыва
Алексей Самсонов13 отзывов
AL
Andrey Litvinov40 отзывов
v
v.gudkov3 отзыва
Добрый вечер. Заказывал 301 розу, Жене на др, сразу скажу, букет собрание вовремя, тут все хорошо. Но начнём о плохом, при оформление заказа почти за 2 недели, была обговорена одна сумма, где я вне предоплату 100%, но позже поступило сообщения, что доставки не будет данных цветов, мы не сможем сделать, данный букет, предложили сделать будет из той суммы, которые внесли или давайте выберем другие цветы, хотелось подарить именно 301 розу, после такого сообщения сумма выросла почти на очень внушительную сумму, но ладно сказал, согласен. За пару дней, снова сообщения, что ещё раз изменилась сумма, так как скоро 14 февраля, заказ я делала 1 февраля. И опять меняется сумма заказа, но предложи сделать микс, что бы войти в сумму, которая была обговорена во второй раз. Это не серьезно, если заказ был оформлен заранее и оплачен, сумма не должна меняться!!! И второй момент. Качество цветов. Когда я забрал заказ, все было красива. Я забирал сам цвет. Но пока я вёз из домой, под корзиной образовалась большая лужа зелёной воды. Ни кто не предупредил, что может пролиться вода, попал нах химчистку салона. Теперь о качестве, на следующий день. Большее количество цветов уже погибли примерно цветов 80(фото приложил), это готовит о том, что половина цветов было не свежих. Заказываешь очень дорогой букет и много цветов, а они туда подсовывают не свежие цветы. К сожалению я у вас раньше часто покупал цветы. Впредь сотрудничество с вами больше желание нет.
Читать целиком
Никита М.23 отзыва
Bb
Bloom bouquet, магазин цветов
10 июля 2021, официальный ответ
Никита, большое спасибо! Нам очень приятно, что Вам всё понравилось!🌹😊
Александр Шевченко17 отзывов
За красивыми картинками и низкими ценами скрывается непрофессионализм и и полное безразличие к покупателю. Ситуация сложилась следующая. Выбирая букет дочке на День рождения, натолкнулись на сайт http://flowerspeterburg.ru/. Красивые цветы и низкие цены сразу привлекли к себе внимание. 13 февраля 2020 года сделали заказ: два букета роз (розы Bella Rose и кустовые розы Флэш Дэнс). На сайте было сказано, что с нами сразу должен связаться оператор. Прождали до вечера, никто так и не позвонил, чтобы уточнить заказ. Ну ладно, ничего страшного. 14 февраля был в тех краях ( ст. метро Электросила, ул. Варшавская, д. 6, к. 2) дай, думаю, заскочу, уточню по заказу. Зашёл в магазин. Там горячий цех, три барышни в шесть рук крутят букеты. День Святого Валентина как-никак. Вежливо поинтересовался, как можно уточнить заказ. И тут бы сразу насторожиться, когда одна из девушек задала вопрос: «А какой заказ?». Ребятушки, родные, ну вот же у вас на сайте! Даже письмо пришло, что заказ принят в работу. Как оказалось кустовых роз 40 см. уже нету. Ну ладно, заменили на 50 см. Уточнили все моменты. 16 февраля с 9 до 10 должен забрать два букета. 16 февраля, в назначенное время прибываю на место, а там... и не ждали вообще. Сначала не работал терминал безналичной оплаты ( если кто решиться всё-таки покупать тут цветы, то ближайший Сбербанк с банкоматом, который работает в воскресенье на другой стороне Московского проспекта). Оббегав, как Савраска, половину района снял деньги и вернулся в магазин. И... о чудо, оказалось, что о существовании заказа вообще никто не в курсе. Помогаю продавцу найти ТЕТРАДОЧКУ в которой записываются заказы. И о чудо, вот он, заказ, вот только цветов под него НЕТУ. НЕТУ, КАРЛ!!! Продавец ссылается но то, что она сегодня кого-то подменяет и не знает о творящихся вещах. Панически начинаем искать замену, но вялые розы грязно зелёного цвета очень не хочется дарить дочери. Отменил заказ и уехал. Спасибо магазину за испорченный День рождения и настроение.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее