............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DNS 

Магазин цифровой и бытовой техники
2.5
87 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
69
Цены
Фото
20
2.5
87 оценок
69 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
М
Мусурмонкул·2 отзыва
В восторге
Всё сделали быстро, отличные цены, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал, качественные товары, хорошее гарантийное обслуживание.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В
Виталий·1 отзыв
В восторге
Всё сделали быстро, вежливый персонал, хорошее гарантийное обслуживание.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Индира Сафарова·62 отзыва
Понравилось
Не хватает персонала.Что бы купить телефон прождали 1,5 часа.Сначала ждали консультанта пока освободится.Потом потратили время на оформление. Персональный хороший,все специалисты досконально всё рассказали всё показали.Покупателей много.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ксюша Ло·7 отзывов
Совсем не понравилось
Прошлым летом, в августе, пришла в ДНС за новым смартфоном, спрашивала Samsung, ибо любимая и ЛУЧШАЯ марка из всех, что я знаю. Консультанты (а их было трое, два парня и девушка), наперебой начали убеждать, что самые лучшие сейчас телефоны - Хуавей и прочее китайское г. На мои просьбы показать Самсунг, подвели к малюсенькой полочке и сказали: сейчас в РФ их не обслуживают, зря тратите деньги. И снова начали впаривать Хуавеи. Повелась. Хотя знала, что держит батарея худо, уже был опыт. В общем, втюхали. Спустя 9 месяцев работы, аппарат загибается, уже после 3х часов пользования/просмотра видео не остаётся батареи, летит как сумасшедшая. Фото средне, оптимизация средне, мобильные игры лагают, во время зарядки вообще пользоваться невозможно. Я в шоке и в гневе одновременно. Как настолько плохой телефон может стоить за 20. Мой Samsung работал верой и правдой значительно дольше! То есть, консультанты не прислушиваются к покупателю, а просто загоняют товар, который надо продать. Ну и чтоб не быть голословной, вот вам чек, что покупала по вашему адресу. С кучей ненужных услуг, со всякими пленками/защитками. Года не прошло, ребят, а уже всё так плохо! М-видео теперь мой лучший другЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
С
Сергей·2 отзыва
Совсем не понравилось
Самый отвратительный филиал. Хотел купить монитор, спросил можно его подключить к их стенду что бы проверить его на битые пиксели. Мне ответили что если только за деньги или несите своё устройство. То есть этому филиалу лучше не продать монитор, чем дать мне HDMI кабель что бы я мог за 1 минуту прогать монитор на наличие битых пикселей. При этом месяц назад покупал мониторы в другом филиале для работы и там все было максимально противоположно. Эх, не хватает этим людям желания быть для клиентов комфортными и удобными.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ИБ
Илья Бродский·2 отзыва
Не понравилось
Цена в чеке может отличаться от таковой на ценнике, стоящие на месте консультанты на вопрос о разнице, заявляют, что не успели поменять и продолжают стоять дальше.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Ваш визит в наш магазин остав…
Nik ☕️·27 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли за техникой (нужно все для новой квартиры). Никакой консультации, никакой заинтересованности, ничего! Наверное все на окладе сидят и нет процента с личных продаж. Ходили просили их помочь, они перекидывали ответственность друг на друга. Какое разочарование в вашей фирме, просто нет слов. А мы такие покупатели, что нам впарить что то дополнительно - вообще без проблем. Тоесть опытный специалист бы еще сверху нам много чего бы продал. Ну что скажешь тут. Уехали к конкурентамЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Евгений Владимирович·17 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасные сотрудники..законов о правах потребителей грех не знать, что по закону можно вернуть любое устройство в течении двух недель.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
Vladimir Nogovizyn·15 отзывов
Совсем не понравилось
Не клиентоориентированные продавцы, при попытке проконсультироваться цокнули в лицо, еще чуть чуть и послали бы. Ребят к вам приходят за покупкой далеко недешевых вещей. Желание посещать Ваш магазин отпало напрочь.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
futurafrlx·40 отзывов
Было средне
Чтобы получить уже оплаченный товар, нужно либо ждать у кассы, пока к вам кто-нибудь подойдёт, либо играть в догонялки с двумя сотрудниками, которые будто бы прячутся от посетителей магазина. Почему-то конкуренты могут организовать нормальную зону выдачи. К ассортименту и ценам сети DNS в целом претензий не имею, но обслуживание оставляет желать лучшего.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ДС
Дарья Салтыкова·23 отзыва
Совсем не понравилось
Делали онлайн-заказ. Пришли, оплатили. Во первых никто не помог, а были у нас вопросы. Пытались подойти к сотруднику, но девушка постоянно убегала и никак отвечала, видимо много было других дел. Хорошо, но во-вторых мы пытались несколько раз обратиться к другим сотрудникам на кассе, по итогу нас отправили к данной убегающей девушке. Дождались пока у нас заберут чек и по итогу также ждали около 10 минут пока нам вынесут заказ. Я была лучшего мнения о днс и о сотрудниках. Но такое отношение - это кошмар.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
СМ
Сергей Малых·3 отзыва
В восторге
Отличные цены.Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
А
Александр·1 отзыв
В восторге
Всё сделали быстро, хороший ассортимент товаров.Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
КЖ
Кристина Желанова·3 отзыва
В восторге
Зашла за такой мелочью, как карандаш для утюга. Продавец Валерия сразу поздоровалась со мной и оперативно и дружелюбно помогла и обслужила. Мелочь, а очень приятноЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
АС
Александр Спирин·4 отзыва
В восторге
хорошее место, отзывчивый персоналЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
домашний путник·61 отзыв
В восторге
Отличные сотрудники! Помогли подобрать провод для электронной книги) спасибо большоеЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Cs
City spirit·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудники ни клиентоориентированные , неопрятные . На кассе сидит хамЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Marie Valentine·2 отзыва
Не понравилось
Постоянно пищат ворота , находиться в магазине и рядом с ним невозможно из-за этого. Ещё понятно было бы если из-за кражи товара пищало, но рядом никого нет, а визг постоянный, ещё и не выключают долго. Просьба к руководству что-то предпринять с этим.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Ирина Петрук·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение консультанта, полное равнодушие, подвёл к терминалу, и сказал сами выбирайте, он не знает ассортимент товара в интернете!!!!зачем вы таких держите, естественно я ушла ни с чем (а хотела я купить варочную панель и духовой шкафЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Карина Иванова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Крайне неприятная ситуация произошла у меня с данным магазином . Приобрела телефон Самсунг раскладушку в сентябре 2023 года в рассрочку. Телефону нет и 9 месяцев,телефон использовался как второстепенный ,было очень бережное отношение,с момента покупки в чехле и заводской плёнке. В один прекрасный вечер телефон в руках без падений и каких либо повреждений на сгибе приобретает зелёную и белую полосы и нижняя часть экрана перестает работать подсветка. Повторюсь! Не было падения и прочего,никакого механического воздействия,что и подтвердил сотрудник сервисного центра,который принимал телефон. В общем итоге в ремонте по гранатии отказано в связи отсутствием брака и якобы «механическим повреждением экрана»,где оно,внятно не ответил ни один сотрудник . При вопросе,куда обратится к вышестоящим,я была послана сотрудником сервиса «в пешее эротическое» на более человеческом языке,в стиле «никаких контактов я Вам не дам,идите куда хотите» и вообще грубость и компетентность зашкаливала. Очень много товаров приобретено в данной сети,причем и как юр.лицо приобреталась бытовая техника для работы. Как итог рассрочка на телефон за 110 тысяч рублей,который сломался через 8 месяцев и скотское отношение у постоянным покупателям ,больше из принципа ни ногой СкрытьЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
Аня Феоктистова·4 отзыва
Не понравилось
22.04.2024 зашла в магазин, чтоб приобрести ксиаоми редми вотч 4. На входе на воротах висят вывески, что это новинка. Когда подошёл конкультант и спросил чем помочь. Я сказала какая модель меня интересует, в ответ было сказано, что это уже модель не актуальна, и их в продаже больше нету. В итоге поехали в официальный магазин ксиаоми и купила там данную модель. Это модель вышла не давно в марте месяца 2024 года.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
АВ
Алла В·3 отзыва
В восторге
Сервис и обслуживание на высоте. Рекомендую.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Елена Сбродова·3 отзыва
Совсем не понравилось
27 января 2024 около 18:50-19:20 я была в вашем магазине по адресу м. Парнас, ТК Парнас Сити, ул. Михаила Дудина, д. 6к1. Мне нужно было забрать свой онлайн-заказ, а именно отпаривающую станцию. Если описать качество обслуживания кратко - иди к кому угодно, но только не ко мне. Первые три сотрудника, к которым я обратилась, с максимально равнодушным и даже раздраженным видом отправляли меня "к кому-нибудь другому, кто свободен". Когда я, наконец, выловила одного из них, молодой человек, хоть и начал заниматься моим вопросом, вел себя все же максимально недружелюбно. Более того, он даже позволил себе отпустить неуместную язвительную шутку на мой вопрос об уточнении гарантийных условий. Апогеем всего стал тот факт, что мне пришлось купить адаптер для розетки, потому что на мой вопрос о том, идет ли он в комплекте, сотрудник сказал, что нет. Когда же я дома распаковала товар полностью, адаптер там все-таки был. Таким образом, у меня две главные претензии/жалобы: 1) недопустимое пренебрежительное отношение к покупателям 2) неосведомленность сотрудников о комплектации товаровЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
8 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
К
Катерина·1 отзыв
В восторге
Всё сделали быстро, отличные цены, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором, качественные товары, хорошее гарантийное обслуживание.Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
22 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает пок…
Марк Лубашкин·4 отзыва
Совсем не понравилось
2 сотрудника на весь магазин. Хотел просто взять микрофон без консультации, а некому даже принести мне его. Прождал мин 20 и ушел. Не приду сюдаЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Д
Джонибек·1 отзыв
Понравилось
Хороший ассортимент товаров.Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
29 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Екатерина Андроид·31 отзыв
Совсем не понравилось
Была в данном магазине 25.10.23 примерно в 19:25, хотела парню купить подставку для наушников, хотела ее проверить перед покупкой - на весь магазин 2 специалиста, оба заняты,. Кароче так и не дождалась помощи, ушла без подставки в итоге. Видимо, компания не настроена на получение прибыли. Значит куплю подставку не у вас, подороже, но в другом местеЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Евгений Бирюков·3 отзыва
Совсем не понравилось
Пришёл забирать заказ, сделанный на сайте, девушка попросила продиктовать номер, после чего ушла, не сказав ни слова, не понятно ждать её сколько и чего. В итоге вынесла заказ, потом перебросила его на другого консультанта, пока я осматривал товар он спрашивал "все закончили?" наверное когда я закончу, тогда скажу. Этот же консультант, когда пробивал заказ, просто отсканил его на кассе самообслуживания и ушёл со словами "не забудьте чек забрать". А что самое интересно, они закрыли этот заказ не как мой что я оформлял на сайте, а видимо открыли новый и сделали так, что я купил его в магазине. В итоге в личном кабинете висит неоплаченный заказ( который я забрал)) и пришлось в ручную добавлять новый, чтобы была гарантия и чек в личном кабинетеЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Е
Евгения·1 отзыв
Было средне
Невежливый персонал.Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Г
Галина·1 отзыв
Понравилось
Отличные цены, хороший ассортимент товаров.Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Елизавета 34737·4 отзыва
Совсем не понравилось
Поставила бы ещё меньше звёзд, если бы можно было. Ваши "сотрудники" получают деньги, видимо, за то, что просто ходят и дышат. Ко мне никто не подошёл, хотя каждый из ваших менеджеров был свободен. Ладно уж, сама подойду, подошла, а в итоге я получила кучу хамства. Никогда больше в этот днс не зайду.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усил…
АФ
Андрей Федосеев·1 отзыв
В восторге
Хорошее гарантийное обслуживание, отличные цены, хороший ассортимент товаров, сотрудники помогли с выбором, вежливый персонал, всё сделали быстро.Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положитель…
Vitalio Spaletti·28 отзывов
В восторге
Консультанты омогли хорошо!Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
c_
che_be_d _·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ни одного ПРОФПРИГОДНОГО работника на весь филиал. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ организации ниже плинтуса. Извинения в ответах на отрицательные отзывы ни стоят ничего вообще, сотрудники во время живого общения прекрасно дают понять, что днсу плевать на любые косяки со стороны компании, в том числе администратору. За что жрут свой хлеб ОТВЕТСТВЕННЫЕ за заказы со склада не известно. Неуважаемый днс, все, что капсом - стоит смотреть в словаре, есть шанс узнать много нового.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
2 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Nothing .·15 отзывов
В восторге
Вежливый персонал могут подсказать если что то надоЧитать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ВД
Владислав Домашонкин·1 отзыв
В восторге
Вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей! С уважением, компания "ДНС"!
Д!
Дмитрий !·5 отзывов
Совсем не понравилось
01.01.2023 при покупке плиты , попросил сотрудника проверить товар на работоспособность, на что получил ответ : « Сам делал заказ , сам вон там проверь» - аххаха , ты серьёзно ? Как у вас могут работать такие персонажи ? Я в 3ий раз прихожу в этот филиал и каждый раз разочаровываюсь ( продавцы бегают от покупателей , не проявляют интерес к продажам , с кислыми физиономиями будто их заставляют тут работать - ало , ты сам пришёл сюда трудится , если что то не по кайфу , так увольняйся… ) Но индивидуум который выносил мне заказ просто выше всяких похвал , хочется снова и снова приходить и покупать именно у него ! Я думаю вам стоит объяснить своим сотрудникам их обязанности за которые они получают зарплату , а именно в моём случае : вынести заказ ,предложить доп. товары, услуги, проверить товар на работоспособность и проводить до кассы . Покупка не особо значительная кнш , но в след раз когда я захочу обновить жене айфон либо поменять комплектующие на пк , я лучше проеду за 10 км в другую точку сети чем вернусь сюда .Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства…
ВК
Виктор Кузьмин·22 отзыва
Совсем не понравилось
Пришел я комп прикупить и попросил пару моделей показать (заранее выбрал, выяснил что в наличии), со своей флешки загрузиться, посмотреть в режиме LiveCD, ничего не устанавливая на поведение (скорость реальная, шум послушать и пр.). Получил даже не особо вежливый отказ в стиле купи и смотри... Вот такой сервис. Любой интернет-магазин даже лучше получается. Уж если не рады покупателю, готовому отвалить пятизначную сумму, чего можно представить, если "за флешкой зашел"...Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Благодарю Вас за оставленный отзыв. От лица компании приношу Вам искренние изв…
Pavel Kos·40 отзывов
Совсем не понравилось
Огромные проблемы с доставкой. Покупали 30 августа холодильник и стиральную машину, заказали доставку, обещали привезти все 31. В итоге ни 31 ни 1 сентября доставкой и не пахло. Позвонили уточнить дату, нам ответили что мы отказались принимать товар. Бред полный, никто даже не звонил. В итоге еле добились доставки на 3 сентября. Не заказывайте в данном магазине доставку.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
7 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Уточните…
Максим Преображенский·1 отзыв
Совсем не понравилось
03.07.2022 года приобрёл ноутбук asus x415 в магазине г. Санкт-Петербург, Михаила Дудина, 6 к1 ст1. При первом же включении монитор погас, визуально комп не работал, исключение только в том, что он грелся и горела лампа индикации процессора (не моргал). Батарея в ноутбуке не съемная (необходим разбор). Налицо явный дефект. Повторное включение не удавалось. 08.07.2022 попытался вернуть товар. Менеджер при получении обнаружил те же проблемы что описал выше. В возврате товара было отказано сославшись на то, что необходимо сделать экспертизу на факт предумышленного взлома. При этом никаких следов от взлома или внешних воздействий на устройстве не было. Сам менеджер утверждал, что это заводской брак и деньги после экспертизы сервисного центра обязательно вернут. 21.07.2022 После уведомления о выполнении проверки сервисным центром сотрудники магазина попытались мне его вернуть, указывая на то, что я якобы не до конца вставлял шнур питания в разъём. Я отказался принимать товар указывая на то, что возможно это "плавающий" заводской брак и что он в любое время в последствии может опять проявляться, при этом я ссылался на право потребителя (Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в котором указанно: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара." Всё это я зачитывал в слух из брошюрки, которую любезно предоставили мне сами сотрудники магазина (администратор Степан). В ответ я услышал то, что жалуйтесь и пишите куда хотите, возврата или обмена не будет. Бодаться не стал, времени и сил жалко. Их репутация пусть они ей дорожат, а я ещё денег заработаю.Читать целиком
Дарина Богатенко·16 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение персонала к покупателям!!! Все бегут мимо тебя! Когда ты просишь их остановиться и посоветовать с выбором, они убегают от тебя со словами «я не могу». Товарищ из «выдачи интернет заказов» вообще сидит с лицом как будто ему все должны и отвечает на вопросы так же. Хамло жуткое!!!Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина. Приношу Вам извинения от лица компании. Для проведения детальной проверки и пр…
Anita S·15 отзывов
Понравилось
Отличный персонал. Ориентация в зале прекрасная, но в зале очень не удобно узкие "дорожки"Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании. Мы делаем Все возможное, чтобы улучши…
ВП
Владимир Петров·1 отзыв
Совсем не понравилось
Худшее обращение с клиентами. Купил чайник, практически сразу перестала работать подсветка. Решил вернуть в магазин. На момент обращения не прошло 14 суток с момента покупки. Консультант в зале сказал, что это распространенная проблема и он всё поменяет. Но после того, как обратились к их руководителю, они сразу поменяли свою позицию и менять или возвращать денежные средства отказались. Сказали, что нужно отправлять на техническую экспертизу для получения заключения, что дефект не возник в процессе эксплуатации. Экспертиза длится до 20 дней. Так вот, на время проведения экспертизы чем должен пользоваться клиент? Или же предполагается, что у всех дома по 2-3 запасных чайника? Или на это время нужно у них ещё один купить, чтобы и он сломался. Были случаи, когда обращался в другие магазины по такой же ситуации и меняли более дорогие товары без всяких экспертиз и разговоров. Быть может потому что дорожат своей репутацией и клиентами. Сюда больше ни ногой и расскажу своим знакомым, чтобы тоже не стали участниками подобного неприятного отношения.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. По…
Арина Литовская·150 отзывов
Совсем не понравилось
Худший филиал, отдали модель с витрины всю заляпанную, даже не протерли ещё и с царапиной, просто пи#дец. Так сложно выполнять простейшую работу? Так не работайте тогда. Отстой!Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте,Лера ! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Для пр…
Мурад Магомедов·9 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли покупать утюг, выбрали пару и не знали какой по характеристике хороший , по качеству по мощности, попросила консультанта посоветовать какой лучше, чтоб пробил посмотрел.. Он посоветовал нам она не понравилась не успели ему сказать он уже побежал принес утюг тот который нам не понравилась,, мы хотели другой он так посмотрел на нас будто мы должны были ему , потом принес какой мы хотели, еще не открыл не посмотрел целая нет сразу оплачивать говорят.. Очень не дрльная я осталась их обслуживания клиент...Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мурад. От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Клиен…
МК
Мария Карулина·10 отзывов
Совсем не понравилось
Жаль, что без кукoдa не пускают((( понимаю, что не ваша вина и приходится исполнять "хотелки"... Пока придется не ходить...Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
30 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. В свя…
Александра Харламова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Сразу хочу подчеркнуть, что не вижу ничего плохо в приобретении товара с витрины. Но!!!если об этом предупредить при покупке!!!!! Оставить право выбора за покупателем!!! Оплатила микроволновку и духовой шкаф 17.01.2022. Доставку обещали 19.01.22. В день обещанной доставки звонит менеджер и сообщает, что товара на складе нет и духовка только с витрины. У меня нет возможности ещё раз ехать в магазин и я согласилась принять эту духовку. 19 -го доставки в итоге не было и никто не позвонил. 20-го позвонила сама по телефону, который сохранился после звонка менеджера. Он сказал, что все под контролем и сегодня должны доставить. В итоге через пару часов звонит, приносит извинения и сообщает, что доставка будет только 22.01. Хочу обратить внимание, что доставка платная и должна быть выполнена в указанный срок. А если вы везёте когда можете и клиент вынужденно на это соглашается, то она должна быть бесплатной. Уверена, что и про доставку и про отсутствие товара на складе все всё знают! Но умалчивают! Пока все работает. Дефектов нет! Но осадочек остался!Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобств…
LS
Lyalya Suprun·4 отзыва
Совсем не понравилось
Просто в шоке.При наличии куаркода!!нас с мужем просто не пропустили!! плюс нагрубили! Никакого желания приходить в следующий раз за покупками нет.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Опишите, пожалуйста, подро…
Катя Тенка·15 отзывов
Совсем не понравилось
Мошенничество: получили деньги и не предоставили товар. 21.12.2021 мной был оформлен заказ на сайте № Е-51179773. В составе товары: ноутбук 15.6" Ноутбук HP Pavilion 15-eh0040ur серебристый. Оплата произведена на сайте в полном объеме с банковской карты. При оформлении заказа местом получения выбран магазин М. Парнас ГИПЕР ТК "Парнас Сити", срок доставки 2 дня. В указанный срок доставка не произведена. В процессе обращения в контакт-центр, мен навигировали на интернет-магазин. Сотрудник интернет-магазина сообщил, что мой заказ должен был поступить в магазин для получения ещё вчера 23.12.2021. После того, как я дозвонилась до магазина на Парнасе, сотрудница по телефону сообщила, что мой заказ не приехал и не приедет. Т.к. ноутбук был выставочным образцом с витрины, на нем повреждения. О чём никакой информации в момент покупки не было. В настоящее время так же информация о дефекте товара на сайте отсутствует. Заменить этот ноутбук мне не могут, он, по словам сотрудницы магазина на Парнасе, единственный в городе. На мои вопросы, почему я, как потребитель, узнаю информацию о невозможности получения ОПЛАЧЕННОГО заказа подобным образом, почему пропущен заявленный срок доставки товара, мне ответили, что это "не их проблемы, обращайтесь в интернет-магазин". Мне предложили аннулировать заказ и выбратб другой ноутбук в розничном магазине. Но мне нужна конкретная модель, за которую я заплатила деньги 4 дня назад. Ноутбук был заказан в подарок на день рождения моему сыну. Получается, что по вине компании DNS ребенок остался без подарка. Я считаю, что данная ситуация не допустима для компании подобного масштаба. Я понесла в данной ситуации материальный и моральный ущерб, т.к. я не получила нужный мне товар в то время, как компания обязалась его мне предоставить, испорчен праздник. Сотрудник розничного магазина даже не потрудилась извиниться от лица компании, и общалась со мной так, как будто делает одолжение, сопровождая каждое мое слово протяжными утомлёнными вздохами.Читать целиком
Coco Harleen·33 отзыва
Совсем не понравилось
Сделали заказ через сайт, позвонил менеджер - спросил, когда приедем (в день, когда заказ стал готов к выдаче), сказали, что сегодня. Приезжаем в магазин, консультант сообщает, что в наличии только товар с витрины (о чем не было сказано ни на сайте, ни менеджером) и предлагает варианты развития событий: естественно, либо подождать, пока приедет пару дней, либо отказаться, либо взять с витрины. Вот это сервис (нет). То есть у менеджера язык есть, чтобы спросить, когда мы приедем (что в целом подозрительно, поскольку на сайте указано, сколько времени есть, чтобы забрать товар) , а чтобы сообщить о ситуации - нет.Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
5 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Так как DNS - магазин р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее