............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Барсель 

​Ветклиника
4.6
527 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
500
Цены
Фото
104
4.6
527 оценок
498 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮН
​Юлия Нурмухаметова​7 отзывов
На сайте увидела услугу «Чекап для животных», в которую, как указано на сайте, входят анализы крови, осмотр и узи. Однако стоимость я не нашла, поэтому обратилась с вопросом по ватсап. Мне сказали, что цена услуги - 5500, администратор не задала уточняющих вопросов. Сидя на приеме у врача, выяснилось, что узи в стоимость не входит. Врач открыла переписку и признала, что виновата клиника, так как меня должны были предупредить о том что входит в чекап (по ее словам, на сайте указана неверная информация). Мне тогда казалось, что в таком случае вопрос будет решен в мою пользу: мне сделают скидку или проведут узи кошке бесплатно. В итоге на кассе мне выставляют счет в 5500. Я сказала, что не готова платить эти деньги, так как услуга не была оказана в обещанном объеме. Мне предложили скидку в 10%. При этом отдельная стоимость за узи составляет 3500. Скидка в 500 рублей показалась мне насмешкой. В итоге я просидела в клинике еще 20 минут, пока администраторы разбирались с управляющими. за 20 минут ничего не изменилось: все также максимум скидка 500 рублей. Администратор извинилась, описала ситуацию мол на самом деле стоимость должна была быть другой, т.к. они проводят разные чекапы, и что сайт на доработке и т.д. Но почему тогда меня не проконсультировали в переписке. Надо признать, что все вели себя очень вежливо и спокойно, пока в конце к разговору не присоединилась еще одна девушка. Я не знаю, кто она - администратор или врач. Она сказала что я должна была догадаться о том, что на сайте просто размещена статья, которая не связана с услугами клиники, что это была моя ответственность уточнить что входит в услугу и что я не так вопросы задавала. Я конечно очень удивилась, почему вдруг клиент должен брать ответственность за работу администраторов. В общем я согласилась на 10% скидку, т.к. было жалко держать кошку так долго в переноске. Ситуация максимально неприятная, я являлась постоянным клиентом и убеждена, что в хорошей клинике мне должны были пойти на встречу.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Полина .​6 отзывов
Отвратительный прием врача. Очень наглая и неприятная женщина проводила осмотр, предлагала разные лекарства, не знала ни дозировок, ни их названий. Врач потерял градусник в попе собаки) Взяли кровь на анализ и вынесли несколько предположений и за это мы отдали 4200. За «может быть это аллергия, или дерматит, или соль на улицах. Мойте собаку лучше или корм другой попробуйте. Или ангистаминные». И это прием терапевта за 2000 :) Смотрела нас Тулупова Н.А. Спасибо, что ничем не обкололи и не напоили собаку, хотя попытки были, мы отказались. Показательно, что прайс-лист открыт на ритуальных услугах. В общем, очень не рекомендую — просто подарите деньги некомпетентным людям в лучшем из вариантов. Клинике желаю долго не работать. В любом случае — это последний наш визит к вам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
​Светлана Пыжова​5 отзывов
Сегодня была запись с моей собачкой на прием в ветеринарную клинику Барсель на Большом Сампсониевском 94. Записывалась заранее, накануне, к врачу-терапевту. В назначенное время, я пришла с собакой в клинику. Двери закрыты, на дверях объявление. Это что? Шутка какая то? О технических причинах меня не предупредили, не позвонили, не предложили альтернативные пути решения вопроса. Мне в срочном порядке пришлось искать другую клинику, с больной собакой, на пороге Барселя. Лучше не записываться сюда, и не терять свое время.
Читать целиком
ПР
​Полина Романова​8 отзывов
История о том, как потерять более 10к₽ и получить нервный срыв Пришла в первый раз с кошкой в эту клинику 18.09 к ветеринару, появились корки и расчесы, блошиный дерматит, ок, лечимся, были улучшения, почти все прошло, но вернулось состояние кожи в начальное состояние. Хочу отметить, что врач не уведомил о том, что нужно обрабатывать помещение от блох, в котором живет кошка, ну ок, бывает, узнала от сотрудника вет. аптеки. Приходим на повторный прием 17.10. уже к дерматологу и тут начинается треш. Хочу отдельно отметить работу гасаналиева эльдара, при осмотре зубов выяснилось, что у моей кошки 1 зуб, его фраза с наездом: «Как Вы не могли знать, что у Вашей кошки 1 зуб» - выбила меня из колеи и случилась мини-истерика, спасибо медсестре, которая меня успокоила и сказала, что беззубым кошкам ок живется. Отмечу, месяц назад была у ветеринара в этой же клинике и про состояние Зубов кисы мне ничего не сказали. Ну ок, не в духе врач был. Взяли кровь, соскоб- озвучили фразу «Все вместе 9650₽» - ну ок. И вот диагноз - атопический дерматит(расчесы связаны с психикой кисы). Что же назначили при атопическом дерматите? Апоквел(ок при атопическом дерматите), экспресс успокоин БЕЗ ДОЗИРОВКИ (это седативное), цетрин (противоаллергическое, хотя ставят атопичсекий дерматит), и прям на приеме, до результатов соскоба назначают 3р/неделя ПРОТИВОГРИБКОВЫЙ ШАМПУНЬ, ну чисто по приколу видимо от всего, что может быть, что нибудь да сработает. А седативное без дозировки тоже видимо по приколу) Дома смотрю чек и не понимаю, что за пару позиций: «ЛЮМ диагностика», «отоскопия». На приеме об этом не говорили, в итоге: об этом и не обязаны предупреждать, это же входит в стандартный осмотр дерматолога. Сообщения о возврате игнорировали. Закон «О защите прав потребителей» нервно курит в сторонке. До встречи в суде🫦
Читать целиком
​Leonida Tretyakov​2 отзыва
Были на приеме у Новиковой Александры Константиновны (хирург) Очень приятная в общении и для людей и для животных (моя довольно пугливая и нервная кошечка быстро успокоилась) врач очень подробно все объяснила и ответила на все вопросы, помогла заранее рассчитать максимальную планку стоимости всех необходимых процедур что тоже было очень приятно, так как случай был потенциально очень дорогостоящий.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лилия Хальфутдинова​2 отзыва
Я в восторге!Приводила свою собаку 27.09.25г к ветеринарному врачу Новиковой Александре Константиновне,врач провела плановую санацию полости рта,удаление двух зубов;перед операцией были взяты анализы крови.Моя собака была в надежных,любящих руках!Спасибо огромное всей команде специалистов,которые были в смене.Все молодцы,очень вежливые,отзывчивые и много дают нужных рекомендаций после процедуры.Не могу не отметить также то,что Новикова А.К. развернуто ответила на все мои вопросы,сориентировала в плане лечения на будущее!Мне всё очень понравилось,собака довольна и чувствует себя отлично!
Читать целиком
АР
​Ася Расторгуева​10 отзывов
Ужасная работа администраторов! Записалась по совету подруги с котом на чекап, сразу по телефону обговорили что в него входит: сказали кровь, эхо кг, узи брюшной полости. Администратор радостно поделилась, что весь сентябрь акция и стоимость 5500, мы обрадовались и записались. Через какое-то время приходит отмена записи в связи с отсутствием врача-узиста и предложили перезаписаться - перенесли запись. Вечером перед приемом приходит сообщение, что видите ли узи не входит в чек ап, узи отдельно 4000р, следом после этого сообщение приходит сообщение с подтверждением записи, из-за чего сообщение про узи не было видно. Кота перед анализом нельзя кормить 8 часов, о чем мы позаботились. Итог: кот сидит с самого утра голодный, за 5500 предлагают только сдать кровь и прием у врача, даже не извинились, только пробубнили что-то про новых сотрудников. Если узи не входит, зачем было отменять первоначальную запись из-за выходного у врача узиста? Как только поняли что «накосячили» почему не позвонили и не проговорили этот момент, не убедились что клиент понимает что состав услуги будет другой? Черт с ними с деньгами, изначально я в любом случае ожидала большую сумму, просто администратор сама зачем-то мне про эту акцию сказала и ввела в заблуждение. Крайне не рекомендую эту клинику, пока в ней не проведут обучение с «новыми сотрудниками». Может врачи конечно и хорошие, но мы например этого никогда не узнаем из-за работы таких администраторов.
Читать целиком
ВД
​Виталия Добаркина​3 отзыва
Была в данной клинике с двумя питомцами Качественно проконсультировалась, сделали узи и назначили лечение, дали рекомендации как поступать в дальнейшем с данным приступом Второго питомца оперативно осмотрели, взяли анализы и через час уже были все результаты, согласовали день операции (чистка Зубов и стерилизация )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барсель, ветклиника
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, очень приятно получать обратную связь!
А
​Анжелика​6 отзывов
Водила в эту клинику своего кота (04.03.2025), кот болел ФИПом. Привела его на этапе болезни, когда он еще был активным, сдали анализы, один анализ до сих пор не пришел, хотя прошло больше недели (в других клиниках заявляли, что этот анализ делается около дня, даже меньше). За свои услуги просят очень много денег, хотя они того не стоят, делала все тоже самое в другой клинике в два раза дешевле. Врач прописала не совсем корректное лечение, кота уже нужно было класть в стационар, но она сказала, что еще не надо. Котик в итоге умер через неделю, очень жаль. Печально, что из-за некомпетентности врача погиб мой любимый питомец… никому не рекомендую данную клинику, сдерут кучу денег и угробят вашего животного. Ранее также посещали эту клинику, у кота был грибок на начальной стадии, а врач сказала, что он чешет себя из-за воспаленных десен, предложили сдать анализов на 10 тысяч (в другой клинике сдали эти анализы за 3,5). Грибок позже очень быстро вылечили, но без помощи этой клиники.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барсель, ветклиника
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика. Сочувствуем вашей утрате. К сожалению у животных как и у людей бывают неизле…
​Санечка​1 отзыв
Качественное обслуживание, очень повезло что хирург имеет опыт с неспокойными большими собаками
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барсель, ветклиника
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за доверие 🔥 Ждём вас вновь.
Иж
​Ирина житель​11 отзывов
Обратились в Барсель с котом на ежегодную вакцинацию,остались очень довольны! В клинике чисто и уютно, администратор сразу встретил с улыбкой, почти не ждали в очереди. Ветеринар внимательно осмотрел нашего питомца, подробно объяснил все детали и подобрал индивидуальную схему вакцинации. Очень понравился профессионализм врачей и бережное отношение к животным кота пытались успокоить,не спешили. Аппаратура современная, видели, как делают УЗИ прямо на месте, всё аккуратно и чисто. Также делали здесь обработку от блох и чистку зубов, результат отличный. В клинике можно получить полный спектр услуг:от обычной стрижки когтей до сложных операций, что очень удобно. Большой плюс это возможность вызвать ветеринара домой, и с чипированием тоже помогли быстро оформить все документы. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет заботливых и опытных специалистов для своих животных!
Читать целиком
НК
​Никита Ковалев​18 отзывов
Обращались в ветеринарную клинику «Барсель» с нашей кошкой - остались очень довольны! 🐾 Врачи внимательные и аккуратные, сразу провели осмотр, сделали УЗИ и назначили лечение. Всё объяснили простыми словами, ответили на все вопросы. Видно, что здесь действительно любят животных и относятся к ним с заботой. Клиника чистая, уютная, персонал дружелюбный - кошка чувствовала себя спокойно. Большое спасибо за профессионализм и доброту!
Читать целиком
МП
​Михаил Павлович​15 отзывов
Когда мой кот приболел, привёз его в ветеринарную клинику «Барсель». Врачи очень внимательные и доброжелательные сначала успокоили животное, потом тщательно осмотрели. Всё оборудовано современно, в клинике чисто и уютно. Особенно понравилось, что с котом обращались бережно, без лишнего стресса. Лечение помогло быстро, теперь мой кот снова активный и весёлый. Огромное спасибо команде «Барсель» настоящие профессионалы своего дела.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее