............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эльсинор 

Салон мебели
4.9
69 оценок
68 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
MM
Mr. Mark Tabakar1 отзыв
Всем здравствуйте. В данной компании я приобретал механическое кресло-реклайнер с механизмом качания. Кресло само по себе хорошее, но я много раз пожалел, что связался с фабрикой Эльсинор. Политика компании проста: как только деньги получены — на покупателя можно забить. Кресло я оплатил 05.01.2026, по договору оно должно было быть готово 20 февраля + 7 дней на доставку. Долго, но объяснили, что делают на заказ. После оплаты активно мотивируют оставить хороший отзыв обещанием бесплатного пуфика — теперь понятно почему. В назначенные сроки выяснилось, что кресло даже не начали делать, и сроки переносятся на неопределённый период. В итоге я ждал до 15 марта — почти на месяц дольше обещанного. В качестве «компенсации» дали скидку 1500 рублей на доставку (подъём всё равно платный). На претензии ответили, что в договоре есть пункт, позволяющий им задерживать заказ — просто на него не обращают внимание при продаже. Когда кресло наконец привезли, радость быстро прошла: уже на второй день оно начало сильно скрипеть при любом движении, использовать как качалку стало невозможно. Связаться с фабрикой оказалось отдельным квестом. После множества звонков удалось оставить заявку на ремонт с обещанием ответа в течение 10 дней. В итоге мне позвонили только через 3–3,5 недели. На мою фразу «мы уже и не думали, что вы позвоните» получил ответ: «вы что, больной? мы не скорая». Общение было в таком же тоне. Я был настолько удивлён, что даже не записал разговор. Со временем кресло перестало скрипеть само, но рассчитывать на гарантию явно не стоит. Решать вам, но мой совет — не связывайтесь. Продукция не бюджетная, а отношение к клиенту — хуже некуда.Читать целиком
КЛ
Крафт Лойко1 отзыв
Эс
Эльсинор, салон мебели
16 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады , что наша работа приносит уют, удобство, качество в дома наших люб…
Оксана Анатольевна2 отзыва
Долго выбирала диван в магазинах и когда увидела этот диван, поняла, что это то,что я ищу. Спасибо девушке-консультанту, она показала как раскладывать, какие есть цвета, и даже вариации размеров и даже пуф в подарок 🎁 ))). Мягкий, удобный, нигде ничего не давит. Главное для меня, что его можно разложить на половину и использовать как будто вы подставили под ноги пуф, хотя его можно и не раскладывать, я и так на нём помещаюсь и подушка не нужна, уже всё есть. А еще мне его доставили через один день. Номер заказа 09-07БГ1. Называется диван "Эксклюзив 9". В длину 180 см, спальное место 140 (с пружинами). Отдельное спасибо службе доставки, ребята молодцы. Все в оговоренное время, быстро, аккуратно, вежливо и упаковочную пленку забрали.Спасибо магазину за качественный товар. Я не думала, что могут сейчас делать что-то на совесть, но как я ошибалась. Могут!Читать целиком
ГИ
Гюльшан Исмаилова1 отзыв
Эс
Эльсинор, салон мебели
17 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно читать подобные отзывы. Спасибо, что выбираете нас. Мы рады, что Вы о…
IN
Irina Novak1 отзыв
Эс
Эльсинор, салон мебели
2 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам важны все ваши отзывы. Они помогают нам становиться лучше. Мы тщательно контролируе…
IK
Ivan Kipriyanov1 отзыв
Эс
Эльсинор, салон мебели
30 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Благодарим за ваш отзыв. Берем на с…
Евгений Ботюк1 отзыв
Эс
Эльсинор, салон мебели
24 марта 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день. Мы рады, что оценили наш сервис и качество продукции! Отзыв мы обязательно пер…
ЕБ
Елена Боченина2 отзыва