............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Леноптика 72 

Салон оптики
3
4 оценки
3
4 оценки
4 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Алёна Володина·1 отзыв
Совсем не понравилось
В декабре 2017г заказали в Леноптике72 (Пушкин, гостиный двор, 2 этаж налево до конца) детские очки. Оправа швейцарская Sulz. Заказ № 127, сумма 6300р, 05/12/2017. 28 сентября 2018г, к сожалению, при надевании очков отломалась дужка. Все правила ношения/снятия/надевания/хранения очков соблюдали, не роняли, не садились на них, не наступали на них. Я позвонила в Леноптику72 по номеру телефона 8-911-005-26-82. Ответила женщина, которая за 8 минут разговора так и не смогла ответить, есть ли на оправу гарантия. (Гар. талон при покупке мне не был выдан). Сказала так: есть или нет гарантия - зависит от состояния оправы и правильной/неправильной эксплуатации (путает гарантийные обязательства и негарантийные случаи). Срок гарантии производителя или салона оптики на эту оправу так и не озвучила. Контакты руководителя дать отказалась. 28 сентября около 17 часов я привезла в оптику очки с отломавшейся дужкой. Женщина осмотрела оправу, сказала, что сломан механизм, и что мне, в качестве исключения, пойдут навстречу, и закажут из Москвы механизмы дужек, и поменяют бесплатно. Подождать нужно будет 4-5 рабочих дней. Я согласилась. Через полчаса звонок: "Можете прийти, посмотреть очки: я Вам поставила дужки от других очков, жёлто-коричневые (а оправа синего цвета), смотрится неплохо". Я отказалась, сообщив, что нужны наши дужки, а не другого цвета. Женщина раздражённо ответила "Значит, будем ждать 5 дней?!". Через полчаса снова звонок: "Забирайте Ваши очки, я поменяла механизмы, дужки остались Ваши." Я сказала, что живу на Хазова, и уже не успею до закрытия - ответ был такой: "Ну это Ваши проблемы!!! Вам очки починили, Вы ещё недовольны". Я больше не их клиент после этого.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее