............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rostic`s 

Ресторан быстрого обслуживания
2.7
946 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
2.7
946 оценок
509 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
TQ
Tera Quick22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
5 сентября 2025, официальный ответ
Tera Quick, здравствуйте! Контроль качества нашей продукции для нас очень важен. Пожалуйста, поделит…
Н
Нозимджон1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
16 ноября 2025, официальный ответ
Нозимджон, спасибо за вашу оценку! 💖 Нам очень приятно, что вы цените нашу работу. Рады, что вам всё понравилось! 😊✨
ЕЛ
Екатерина Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Данил Богов11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
17 октября 2025, официальный ответ
Данил Богов, добрый день! Нам очень важно знать о ваших впечатлениях. Пожалуйста, оставьте свои конт…
Леон Пяк44 отзыва
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
8 января 2026, официальный ответ
Леон Пяк, в наших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты работы, с…
Ю
Юрий1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
21 августа 2025, официальный ответ
Юрий, благодарим за обратную связь. Мы приносим извинения за медленное обслуживание. Пожалуйста, про…
Темная Сторона18 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
15 декабря 2025, официальный ответ
Темная Сторона, здравствуйте! Для нас приоритетом является качество нашей продукции. Пожалуйста, отп…
КБ
Катерина Бардовская4 отзыва
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
2 марта 2026, официальный ответ
Катерина Бардовская, здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш опыт в нашем ресторане оказался не так…
Евгения Иванова7 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
26 января 2026, официальный ответ
Евгения Иванова, в наших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты ра…
Вероника Быкова5 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
18 августа 2025, официальный ответ
Вероника Быкова, добрый день! Благодарим вас за то, что смогли сообщить нам о произошедшем, несмотря…
НМ
Нурия Малый1 отзыв
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
30 октября 2025, официальный ответ
Нурия Малый, извините за неудачный опыт обслуживания. Мы ценим ваш отзыв и просим вас продублировать…
ВФ
Валерия Фаткуллина9 отзывов
Хотела бы оставить свою обратную связь о вашем ресторане. Вчера (25.10) был сделан заказ на самовывоз к определённому времени (номер заказа 485). Приехав в ресторан столкнулась с тем, что свой заказ я получила не в 21:10, как указывала в приложение, а в 21:45 ❗️❗️❗️Сам заказал сделали в 20:54. Т.е. на приготовлении заказа ушло - 51 минута ❗️И вы считаетесь рестораном быстрого питания??? В заказе было 2 бургера (Шефбургер Де Люкс, Чизбургер), Мой Баскет со стрипсами и напиток. Учитывая, что стрипсы и Классики жарятся не более 5-6 минут, + у вас бОльшая часть меню стояла на стопе, как так получилось, что заказ я ожидала почти час?? Выбили заказ, видимо, готов. Подхожу на кассу, показываю номер. Кассиры смотрят друг на друга и не понимают, кто выбил заказ и вообще, собирался ли он?! Сотрудники - это вообще отдельная тема. Заказы собирают долго, гостей игнорируют полностью, зато постоять посмеяться - у них есть время, силы и энергия. Выбивают заказы на мониторе, что-то кинули в пакет - ушли. Подходит другой кассир, начинает собирать другой заказ - не дособирает - тоже уйдёт. Зачем это делать? При мне подходит мужчина и спрашивает, работает ли касса, потому что у него наличные. Сотрудник отвечает, что касса не работает, а на вопрос - как тогда сделать заказ, отвечает, что можете пойти в другой ресторан, находится за метро. И это нормальное отношение к гостям? Это такая политика компании? Сотрудники сами со себе, может поэтому такой хаос? Где менеджер смены находится в это время? Почему он не там, где происходит узкое место? Я бы поняла, если у вас на мониторе было бы 20+ заказов и все позиции из меню. Но, когда я зашла в ресторан, было 6 заказов вместе с моим и процентов 60 - это отсутствие позиций из меню. И вот при таком раскладе вещей, неужели свой заказ я должна была ждать 51 минуту?? Проведите ресертификацию своим сотрудникам и менеджерскому штату, как нужно работать с гостями. Элементарно, научите сотрудников реагировать на людей.
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
31 октября 2025, официальный ответ
Валерия Фаткуллина, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам жаль, что скорость обслуживания была н…
JK
John Kek14 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
17 октября 2025, официальный ответ
John Kek, здравствуйте! Мы всегда следим за тем, чтобы наша продукция была высокого качества. Пожалу…
МС
Максим Соколов7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
12 декабря 2025, официальный ответ
Максим Соколов, добрый день! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило негативные впечатлени…
y.
yeowbe .2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
24 августа 2025, официальный ответ
yeowbe ., мы ценим вашу обратную связь и приносим извинения за медленное обслуживание. Пожалуйста, п…
Гж
Городской житель1 отзыв
Заказ номер 250829-1723770 от 29 августа Ребята это просто провал какой-то заказал на 2816₽ рублей баскеты с крыльями картошку и молочный коктейль Что привезли Куриные крылья воняли кислятиной есть невозможно Картошка фри вся мокрая и сырая внутри как будто ее полминуты пожарили Молочный коктейль его вообще засунули в один пакет с горячими крыльями он приехал теплым и свернувшимся комками это просто отвратительно Весь заказ выбросил фото всего этого безобразия прикладывал Самое веселое началось потом Писал в поддержку Яндекс Еды мне оператор Женя после часа пустых отписок предложил обращаться в вышестоящие инстанции Написал сюда в поддержку Ростикса мне Виктория ответила что это не наши проблемы разбирайтесь с Яндексом Итог испорченная еда выброшенные деньги потраченные нервы и два сервиса которые перекидываются ответственностью Больше ни к вам ни к Яндекс Еде ни ногой всем советую десять раз подумать
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
1 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной связи на нашем сайте h…
ДЖ
Данила Жойдик2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
21 июля 2025, официальный ответ
Данила Жойдик, благодарим за ваше сообщение. Мы понимаем ваше недовольство скоростью обслуживания. П…
Яна Кучер31 отзыв
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
22 июля 2025, официальный ответ
Яна Кучер, мы строго соблюдаем все санитарные нормы и стандарты пищевой безопасности, обеспечивая ка…
ОЕ
Оля Егорова30 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
16 июля 2025, официальный ответ
Оля Егорова, мы строго соблюдаем все санитарные нормы и стандарты пищевой безопасности, обеспечивая…
ХИ
Хасан Исломов2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
24 апреля 2025, официальный ответ
Хасан Исломов, благодарим за отзыв. Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию…
KA
Ksenia Alikina8 отзывов
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
11 сентября 2025, официальный ответ
Ksenia Alikina, здравствуйте! Иногда продукция в ресторанах может заканчиваться, такое случается. Приносим извинения за причинённые неудобства
Натали Викторова35 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
18 июня 2025, официальный ответ
Натали Викторова, в наших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты р…
Яков17 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
7 июня 2025, официальный ответ
Яков, в наших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты работы, соблю…
А
Артём1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
16 апреля 2025, официальный ответ
Артём, благодарим за ваше замечание. Мы сожалеем, что скорость обслуживания вас разочаровала. Продуб…
АБ
Александр Болтун7 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
23 марта 2026, официальный ответ
Александр Болтун, мы ценим вашу обратную связь и приносим извинения за медленное обслуживание. Пожал…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
9 марта 2026, официальный ответ
Городской житель, здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о возникшей ситуации через форму обратной свя…
ЮС
Юлия Сухарева41 отзыв
ИР
Иван Рыльников12 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
2 марта 2026, официальный ответ
Иван Рыльников, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! Если у вас есть замечания по к…
sofyalaren 2614 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
2 марта 2026, официальный ответ
sofyalaren 26, приносим извинения за неудачный опыт в ресторане. Нам важно учитывать каждый отзыв. П…
Женя Шахов3 отзыва
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
16 февраля 2026, официальный ответ
Женя Шахов, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв — это помогает нам выявлять недостатки. Просим про…
АК
Артем Комарщук1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
18 января 2026, официальный ответ
Артем Комарщук, благодарим за ваше замечание. Мы сожалеем, что скорость обслуживания вас разочаровал…
ДН
Денис Нуреев1 отзыв
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
13 января 2026, официальный ответ
Денис Нуреев, здравствуйте! Дело в том, что крыло — однофаланговая часть на одной или двух костях. К…
Ид
Игорь дтт2 отзыва
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
8 января 2026, официальный ответ
Игорь дтт, благодарим за отзыв. Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию на н…
Мансур Каримов4 отзыва
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
26 декабря 2025, официальный ответ
Мансур Туйналиев, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Очень жаль, что качество сервиса вас не устроил…
Е
Евгений6 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
26 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Благодарим за обратную связь о работе нашего персонала. Пожалуйста, продублир…
П
Петр4 отзыва
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
19 декабря 2025, официальный ответ
Петр, спасибо за вашу обратную связь! Нам жаль, что вам пришлось ждать так долго. Мы уделяем большое…
Ладочка Солнышко12 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
14 декабря 2025, официальный ответ
Ладочка Солнышко, благодарим за ваш отзыв! Мы приложим все усилия, чтобы повысить качество нашего об…
Валерия .35 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
12 декабря 2025, официальный ответ
Валерия ., спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам жаль, что скорость обслуживания была недостаточ…
ИЫ
Иван Ы7 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
6 октября 2025, официальный ответ
Иван Ы, здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной связи на нашем сайте https://ros…
АШ
Александра Шарова5 отзывов
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
11 апреля 2025, официальный ответ
Александра Шарова, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит в наш ресторан был неудачным. Пожалуйста, п…
ма
мария а4 отзыва
Читать целиком
Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания
25 февраля 2025, официальный ответ
мария а, в наших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты работы, со…
🍪
Мы используем cookies подробнее