............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Городские пекарни 

Пекарни
3.9
64 оценки
3.9
64 оценки
Катерина Голубева27 отзывов
МЧ
Мария Чайка1 отзыв
15.11.25 посетила данную пекарню и осталась в шоке. Заказ пробивала взрослая женщина днем, народу в заведении было мало, запары как таковой не было вообще. Попросила с собой упаковать две булочки с ветчиной и сыром и еще две с грибами, а также пирог с яблоками и карамелью. Переспросив какой пирог, женщина при повторе заказа продиктовала не тот, я поправила, заказ пробили, положили в пакет, дали чек, ничего не сказали и я ушла, попрощавшись. Дома обнаружила, что из всего заказа был верным только пирог, наверное потому что я повторила три раза его название) из 4шт булочек положили 2, одна из позиций вообще другая… в общем и целом, по вкусу вкусно, по сути досадно… в чеке кстати были пробиты все позиции верно, получается меня еще и общитали. Не знаю куда смотрела женщина на кассе и чем руководствовалась, но настроение было испорчено( проверяйте заказ не отходя от кассы и сверяйте с чеком сразу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛБ
Лилия Булатова2 отзыва
Первый раз зашла в эту пекарню, и увы, была неприятная ситуация. Попробую коротко. Заказала покупку, пока пыталась оплатить ( «улыбка» не прошла, пришлось QRкодом) на стойку поставили пакет. Все оплатив, сказала молодой продавщице, что оплата прошла, взяла пакет ( не заглядывая внутрь) с уверенностью, что это мой заказ, спокойно ушла. Вслед мне никто ничего не кричал, не звал. Дошла до дома, а живу не совсем в том районе, открываю пакет, а там «ужин», но не мой(. Кстати, заказ подороже моего. Взяла пакет и голодная, злая, поперлась обратно. В итоге- меня встретила продавец, лет 40-45, с лицом, готовым меня прибить, и обвиняет меня « почему взяла чужой пакет?!!!». Пытаюсь ей объяснить, она даже не слушает и твердит свое. Так обслуживайте нормально, собрали заказ- отдайте в руки покупателю, а не ставьте все подряд на стойку. Люди идут после работы, уставшие, голодные, осталось еще по сторонам смотреть, кого обслуживают и никто ли ничего не попутал. В итоге за возврат мне еще и нахамили. НО! Молодая девушка-продавец, молодец, молча начала собирать мой заказ, извинилась и поблагодарила за возврат. Сама работаю в сфере обслуживания и знаю, как надо обслуживать клиентов. Но из некоторых изжить «совок» очень сложно. Не знаю, буду ли еще туда заходить Да, еще хотела извиниться перед человеком, чей заказ случайно забрала🙏
Читать целиком
ДА
Дмитрий Ант16 отзывов
Приходишь в 12 часов дня за своим любимым хлебом и видишь, что на полке его нет. Уточняешь, когда планируют выпекать, чтобы прийти и купить его. Получаешь ответ следующего плана от сотрудников - "заварной бездрожжевой печь может и не будем, а может будем, в общем если купят то, что уже лежит на полках тогда может и испечем". Повторяюсь, это в 12 часов дня!!! Да и в другие дни, купить хлеб например после 16 часов просто удача, т.к. сотрудники просто не пекут его для пополнения ассортимента, чтобы продать другую выпечку! Постоянно полки поредевшие. Не знаю кто выстраивает такой коммерческий подход у Вас в компании, управляющий или сотрудники. Но знаю точно, что больше к Вам за хлебом не пойду. Вокруг масса конкурентов, у которых клиентоориентированность в разы лучше. Ps. Хлеб у Вас действительно вкусный, вот только купить бы его!
Читать целиком
Андрей Сытник4 отзыва
КБ
Кристина Б38 отзывов
КП
Кирилл Павлюшин1 отзыв
ЮД
Юлия Демченко1 отзыв
Елизавета Арутюнян12 отзывов
Что за некомпетентные сотрудники у Вас работают, подскажите мне, пожалуйста? Была сегодня, 28.12, время приблизительно от 9.40, заказала один эклер с заварным кремом, и двойной Американо, мне пробивают по чеку всё правильно, но молодая, темноволосая девушка почему-то поставила стакан самого маленького размера, а т.е на один, маленький Американо. Я ей задала вопрос, почему так? На что она, начала со мной спорить, мол, она же спросила меня, а я этого вообще не слышала, и не давала ей согласия никакого. Объяснила ей, что как пришла, заказала сразу же, громко, эклер с заварным кремом, и двойной Американо. Девушка посмотрела на меня недовольным видом, я ей предложила налить ещё один Американо, в такой же маленький стакан, чтобы по итогу, получился ДВОЙНОЙ!!! Она согласилась, но, ВНИМАНИЕ, из маленького стакана перелила в крупный, мазюкая мой кофе!!!... Выходит чек, я смотрю по ценнику, а там: Двойной Американо и Эклер!!! Спрашивается, зачем, и какой смысл это нужно было всё разводить!!! Переспрашивать меня, если можно было с самого начала сделать всё правильно!!! Или девушка решила меня таким образом обмануть? Попив кофе за мой счёт!!! Испортила настроение!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее