............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tim bike 

Велосипеды
4.8
91 оценка
72 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Георгий Канев30 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ЛК
Лилия Козловская1 отзыв
Уже давно обслуживаю оба велосипеда в этой мастерской - к качеству работ вопросов нет. НО последний визит вызвал сильно негодование: привезла велосипед, чтобы узнать "диагноз" и понять сколько будет стоить ремонт, появилась восьмерка после покатушки. Парень, принимающий вел сказал, что там все несложно и исправление восьмерки обойдется в 1000р. Меня это устроило потому как в конце сезона вообще уже не планировала в него вкладывать - есть на чем кататься еще. Мастер сказал, что позвонит, как сделает. Записал номер телефона. Спустя три дня пошла за велосипедом без звонка, думаю что три дня хватить должно, даже если не позвонили. Проверю. Прихожу и мне говорят - с вас 3700р. Как бы это уже большая разница. В итоге оказалось что ребята по факту поменяли мне покрышку и в смете еще настройка тормозов (гидравлика) числилось. Ничего из этого я не просила. Мастер показал покрышку - мол на ней уже нельзя кататься. Согласна - она была уже уставшей но позвольте мне решать - менять мне ее или нет. С тормозами задними вопросов не было - я не просила ничего делать тоже. Мастер предложил вычесть из счета настроку - 500р. И сказал мол - нет ну если хочу, можем и покрышку снять. Ребят, я все понимаю - но это не дело. Моя ошибка что на месте не стала все же просить вернуть как было и сделать счет на оговоренные работы. Всеже ценю чужой труд - это мои деньги все же и я решаю сколько я готова заплатить за ремонт. В итоге под видом доброго дела мне просто повысили чек за ремонт с 1000 до 3200р... поскольку покрышка была уже на велике - я оплатила и покрышку и работу... Но если не верно записали номер и не могли дозвониться для согласований то и делать доп работу не надо было. Я этого не просила. Ушла расстроенная, выяснять не стала на месте хотя стоило все же отстаять свои права как потребителя. Здесь уже сама прощелкала - после драки кулаками размахалась. Но оставлять это невысказанным не хочу. Имейте ввиду при обращении в мастерскую. К качетсву работ претензий не имею.Читать целиком
ВЕ
Василий Ермолов17 отзывов
АВ
Анатолий Васин4 отзыва
Знаю лично по общению с новичками у которых хрустит, свистит цепь; не переключаются или с задержкой скорости; скрипят/не тормозят тормоза; шум во втулках – они боятся обратиться за помощью. Здесь вы получите максимальный результат за небольшие деньги. А в нагрузку вам еще советов насуют. Если вы любитель, то моментально найдете общий язык. Если вы начинающий или же вообще ничего не знаете о велосипеде, то тут 100% не обманут, помогут и ни в коем случае не будут смотреть свысока. Обращался уже дважды и первое что хотелось бы сказать - здесь работают Профессионалы с именно с большой буквы. За мелкую помощь постоянно норовят бесплатно помочь или же проконсультировать, но такой труд должен в любом случае оплачиваться. По заведению видно, что ребята работают не на моментальную продажу, а строят фундаментальный, качественный и долгосрочный сервис. У меня есть с чем сравнить, так что отзыв такой какой есть.Читать целиком
АВ
Андрей Воронцов9 отзывов
Юлия Б2 отзыва
Tb
Tim bike
24 февраля 2025, официальный ответ
Приносим свои извинения. Такое поведение неприемлемо. Проведем работу.
С
Серафимий15 отзывов
МА
Макс Андреевич1 отзыв
Никита Карасев8 отзывов
Отврательтельное отношение к клиентам. Заказал из Уфы запчасть на велосипед. Оставил заявку на сайте-ответили только через неделю. Ладно, сделал заказ, оплату они у меня взяли, и все, не ответа ни привета(но зато деньги берут сразу, оплаты при получении у них нет). Оплатил заказ, жду накладную с товаром, но и тут фиг. Позвонил, прислали накладную (товар отправляли сдэком), и надо же! В накладной написано что она только создана! То есть, они создали накладную в личном кабинете сдэка, а посылку саму даже ещё не отправили! Я, как человек, у которого собственный бизнес, связанный с продажами и общении с людьми скажу, что никогда не позволял себе такого отношения к клиентам, потому что клиенты в первую очередь доверяют тебе, и не нужно поворачиваться к ним одним местом. Плохо короче. Обслуживание отвратительное.Читать целиком
Tb
Tim bike
17 марта 2021, официальный ответ
Извините. Внесем коррективы в работу. Отправили.
Cs
City spirit6 отзывов
Tb
Tim bike
8 августа 2020, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв ! :)