............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вет24 

Выездная ветеринарная клиника
3.3
90 оценок
89 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВС
Валентина Секретёва3 отзыва
Отвратительная контора. Вызвали доктора на дом к собаке. Взяли денег больше чем было оговорено. Доктор поставила диагноз сделала уколы и сказала , что при ухудшение состряния звонить. Через 2 недели собаке стало хуже, номер указанный доктором оказался каким то левым. Я написала им по номеру с которого прислали мед карту, с простбой связаться со мной. Сообщение было прочитано , но оставлено без ответа. После этого я позвонила в клинику, там мне сказали, что доктор свяжется в течение часа. Спустя час я позвонила по номеру, с которого прислали карту, там меня сбросили. Правда через пару минут с этого номера позвонили, представились , что они с отдела качества обслуживания клиентов и сообщили мне , что я отказалась от разговора с доктором. Я их спросила , зачем я тогда ищу с ним связи больше двух часов? Она ответила , что мне перезвонят. Через 5 минут позвонил оператор и сказала, что с доктором поговорить нельзя, у них нет такой практики ( при том, что номер был в карте, хоть и неправильный) и что она свяжется с доктором и перезвонит мне через 5 минут, через полчаса я перезвонила сама. И мой номер сбросили.Читать целиком
Е
Екатерина1 отзыв
Первый раз вызываю врача на дом ,приехала женщина ,такое впечатление ,что врач это просто слово для нее какое - то ,приехала через 3 часа после заявки ,ч комментарием вы че так далеко живёте ,на руки животное брать отказалась ,я просила чтобы она посмотрела и там и сям,школьник разбирается лучше ,зарядилс мне баснословную сумму денег ,после того как взяла ПЦР сказала что ждать ТРОЕ СУТОК ,я говорю вы а своем уме ,осмотри стоит 1500 ,но в нее не входит осмотр ушей ,человек не знает даже прайса клиники и это просто сплошной банкомат ,посоветовала какие - то детские лекарства ,я в шоке ,вот сидим ждём третьи сутки ПЦР тесты ..звонишь по общему номеру ,отвечают какие-то школьники ,я подозреваю что это мошенники и никакие резульаты анализов не придут. Кстати врач приехал и попросил хлорогикседин,я говорю у вас даже его нет!? ШАРАШКИНА КОНТОРА ВООБЩЕМ!Читать целиком
Valentina Admiralova1 отзыв
У меня заболела собака. На их сайте указано: "Консультация без осмотра, выезд на дом 24 часа" - точную формулировку не подскажу, но смысл такой. Вызываю. Время 18:54. Оставляю номер мужа, так как у него телефон всегда под рукой. Звоню знакомым, спрашиваю: "Что делать", параллельно пытаюсь хоть что-нибудь из еды засунуть в собаку и найти информацию в интернете о первой помощи, так как ЗАЯВЛЕННАЯ НА САЙТЕ УСЛУГА КОНСУЛЬТАЦИИ оказана не была. Жду врача. Переживаю за собаку. Спустя час муж мне говорит: "Валюш, врач сегодня не приедет. Он позвонил и сказал, что только что закончил последний вызов и находится в другом конце города . Он сказал, что приедет завтра. 11 до 12 часов дня. Я, как ты, ругаться не умею, но могу дать его номер." Я позвонила не врачу, а в их "контору". Ответил парень. Я объяснила, что врача вызывала на сегодня, а врач переносит вызов на завтра на 11 утра. Он отвечает, что сейчас все узнает и перезвонит. Вечь диалог пересказывать не буду, но маленькую его часть поведаю. - Врач сегодня не приедет. Все ночные врачи уже расписаны на выезды. Ждите завтра с 11 до 12. - А если у меня собака умрёт?! (МОЛЧАНИЕ), ПОТОМ ОТВЕЧАЕТ: - Свободных врачей нет. - Почему девушка при приёме заявки мне об этом не сказала?! Я бы отвела собаку в ближайшую открытую клинику?! Я вызвала врача 2 часа назад, в 18 с чем-то! (На момент диалога с этим парнем было 20:03), на что он мне отвечает: - Ваша заявка упала 35 минут назад. - Я позвонила в 18:54, сейчас 9-й час! - НУ НЕ ДВА ЖЕ ЧАСА ПРОШЛО! - Да? Почему сразу моя заявка была не зарегистрирована, а всего 35 минут назад?! Почему мне сразу не сказали, что свободных врачей нет? (НА ЭТИ ВОПРОСЫ МНЕ О ВЕТИТЬ НЕ СМОГЛИ). - Я напишу вам "хорошие отзывы". - ЗА ЧТО?! - А вы в следующий раз на сайте указывайте, что берете пациентов выборочно! Завтра мне ваш врач уже не нужен, мне нужен сегодня!!! - Хорошо, я отменить вашу заявку. РЕБЯТ, С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К ЖИВОТНЫМ И С ТАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ ЖЕЛАЮ ВАМ ПОСКОРЕЕ ЗАКРЫТЬСЯ И РАБОТЫ ПО ПРОФЕССИИ НЕ НАЙТИ. ОТ ВАШЕЙ НЕСВОЕВРЕМЕННОСТИ МОГУТ ПОГИБНУТЬ ЖИВОТНЫЕ. Ну а тех, кто принимает вызовы, надо увольнять, так как никакой информацией они не обладают: ни по занятости так нызываемых "врачей", ни по тому, как оказать первую помощь кошечке/собаке и что делать в том или ином случае.Читать целиком
ИС
Индира Сагкаева1 отзыв
Cs
City spirit1 отзыв
Мошенники. 1. Все указанные на сайте адреса липовые, ветеринарных клиник по этим адресам нет. Это виртуальная клиника. 2. Цены на сайте не соответствуют действительности. Например эвтаназия кота 5 кг на дому с общей кремацией - оператор озвучивает цену 6500 руб., по факту нам стоило 12500 руб., с самым дешевым усыплением. 3. Никаких документов - ни договора, ни согласия на эвтаназию и кремацию, ни чека. 4. Возникли сомнения в том что кота действительно кремировали, так как непонятно как вообще его могли отдать на кремацию без документов, в том числе согласия от хозяина. По телефону клиники с сайта сказали что они не клиника, а агрегатор, который передает заказы частным ветврачам, и ни за что они не отвечают и никакой ответственности они не несут, и никаких документов и доказательств того что действительно кот был передан в кремацию они предоставлять не будут. Разбирайтесь с врачом, который к вам приезжал. Угрозы обращения в роспотребнадзор, россельхознадзор и налоговую - их не пугают, так как реальных адресов и реквизитов на сайте нет, всё липовое.Читать целиком