Банк ВТБ

Банки

4.6

612 оценок

ПАО Банк ВТБ

519 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Gom Lok13 отзывов

Сотрудники очень вежливы, правда, там не вызывают к столику по порядку от 1 до 10, а просят самих посетителей предъявить талоны, но это не так важно ∆=∆Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Gom Lok, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ИХ

Ильсеяр Хабипова1 отзыв

Спасибо! Очень приятноео бслуживание!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 февраля 2026, официальный ответ

Ильсеяр Хабипова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!

. .4 отзыва

Хорошее отделение

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

29 октября 2025, официальный ответ

. ., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Oraz Geldiyew3 отзыва

Все понравилось спасибо ВТБ и сотрудникам 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

14 октября 2025, официальный ответ

Oraz Geldiyew, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !

АП

Александр Пау4 отзыва

Мне очень понравилось обслуживание,решили вопрос очень быстро, качественно, все вежливые и всегда готовы помочь.Спасибо

БВ

Банк ВТБ

15 октября 2026, официальный ответ

Александр Пау, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Svetlaya VL21 отзыв

Уважаемые это просто днище!!! Как можно так медленно работать?! Ну просто сонное царство! Это не сервис, а недоразумение. Нужно было оплатить счета. Оператор Дарья не справилась!!! Сегодня деньги вернулись обратно. Зря потраченное время!!!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

23 сентября 2026, официальный ответ

Svetlaya VL, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. К…

Ирина Эсаулова8 отзывов

Сегодня 11.09.2026 девушка, которая встречает клиентов банка не разобралась в ситуации и направила меня в банк на ручьевском 4, хотя, как оказалось, мне могли помочь и в этом отделении, касса для этого не нужна была. В итоге было потрачено много времени в пустую, просто на перемещение между отделениями.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

14 сентября 2026, официальный ответ

Ирина Эсаулова, сожалеем, что посещение нашего офиса доставило вам неудобства. Обязательно передадим…

Александр Лабузов7 отзывов

Отвратительный банк 2 раза пришел, не могу решить проблемуЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

20 октября 2026, официальный ответ

Александр Лабузов, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении в…

ОВ

Олеся Воронина5 отзывов

Очень красивый офис. Сотрудники доброжелательные, работают быстро, качественно и хорошо 👍🏻

БВ

Банк ВТБ

15 октября 2026, официальный ответ

Олеся Воронина, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!

СС

Сэсэг Санжитова1 отзыв

Быстро удобно. Рядом с домом

БВ

Банк ВТБ

15 октября 2026, официальный ответ

Сэсэг Санжитова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

СГ

Софья Гончарова2 отзыва

Отличный офис, отзывчивые сотрудники

БВ

Банк ВТБ

2 сентября 2026, официальный ответ

Софья Гончарова, спасибо за обратную связь. Это помогает нам расти и развиваться 😊

ЛИ

Лилия Иванова1 отзыв

Спасибо большое за качественную консультацию! Помогли в решении проблемы. Буду дальше посещать данный банк, спасибо сотруднику Светлане!

БВ

Банк ВТБ

11 августа 2026, официальный ответ

Лилия Иванова, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

НБ

Наталья Барыбина1 отзыв

Посетила недавно данный офис, осталась в положительных чувствах. Благодарю за качественную и приятную консультацию! Сотрудники уделили максимум времени и со всем помогли!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 августа 2026, официальный ответ

Наталья Барыбина, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы в…

АБ

Анна Бондаренко2 отзыва

Недавно посещала отделение банка, отзывчивые сотрудники, решили оперативно мой вопрос по блокировке личного кабинета,очень красивое отделение!

БВ

Банк ВТБ

11 августа 2026, официальный ответ

Анна Бондаренко, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Ирина Деткова4 отзыва

Прекрасная девушка Ксения помогла установить приложение за считанные минуты. Очень благодарна за скорость и приятное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

8 августа 2025, официальный ответ

Ирина Деткова, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

Ольга Ищенко14 отзывов

Долгое ожидание, много клиентов. Сотрудник, который меня обслуживал - настоящий профессионал своего дела.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

26 июня 2025, официальный ответ

Ольга Ищенко, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Провед…

A K9 отзывов

Очень хорошее обслуживание, в очереди сидеть не пришлось почти что сразу вызвали, менеджеры все продукты знают отлично, консультация была полной. СпасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

18 июня 2025, официальный ответ

A K, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Анастасия Борисова14 отзывов

Вежливые сотрудники, всегда все ясно и понятно объясняют. Удобное расположение

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 мая 2025, официальный ответ

Анастасия Борисова, спасибо вам за то, что так высоко оценили нас. Нам очень приятно!

АТ

Артем Толмачев3 отзыва

Хочется выразить огромную благодарность Заместителю директора Шереметьевой В.А. за оперативность и отзывчивость. Данный сотрудник (заместитель директора) решила возникший вопрос и помогла.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 апреля 2025, официальный ответ

Артем Толмачев, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.

Алексей Полунин1 отзыв

Отличный банк

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 апреля 2025, официальный ответ

Алексей Полунин, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ЕБ

Евгений Батькович46 отзывов

Хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру отдела привелегий Алейниковой Елене Николаевне. Большое спасибо за проделанную работу, терпение и осведомленность в вашем деле. Вы потрясающий специалист. Требую ВТБ поощрить данного сотрудника!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

31 марта 2025, официальный ответ

Евгений Батькович, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв…

ЕЦ

Екатерина Цыбиногина1 отзыв

Быстро решили вопрос, очень приятно, что мам с колясками принимают без очереди !!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

20 марта 2025, официальный ответ

Екатерина Цыбиногина, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.

ДК

Дарья Копылова3 отзыва

Хожу в этот филиал, как на работу, каждый месяц уже 5 лет. С каждым разом все дольше и хуже. Всегда только 4 окна работают. Пришла был номер 57. Сижу уже час - продвинулось 1,5 человека. Табло никогда не работает, поэтому комфортно вы не проведете этот час, в наушниках не услышишь когда специалист называет номер. Сотрудники громко кашляют, видимо совсем некому работать. Надеюсь, что пришла последний раз! П. С. На фото когда взяла талон и сверху время фотографииЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

14 марта 2025, официальный ответ

Дарья Копылова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы проведем комплексную пр…

City spirit9 отзывов

ждали очереди больше часаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

24 января 2025, официальный ответ

А Е, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно проработа…

Lik FTDeGANG7 отзывов

Сказать тут что то без мата сложно , сижу тут уже час и двигаться что то не совсем собираетсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

17 января 2025, официальный ответ

Lik FTDeGANG, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Провед…

Юлия19 отзывов

Быстро и понятно. Понравилось обслуживание, хорошая девушка!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

6 января 2025, официальный ответ

Юлия, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! С Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты!

Dasha Larina3 отзыва

безумно долгое ожидание. сотрудников просто нет на рабочем месте,безумно медленно все делают. я прождала 2 часа-это ненормально.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 ноября 2024, официальный ответ

Dasha Larina, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно…

ОП

Ольга Попова2 отзыва

24 июля 2026 заказала единую карту петербуржца по адресу Мурино, Авиаторов Балтики 7. На сегодняшний день, 12 августа, информации от банка нет, карту не получила. Нарушены все сроки выпуска и выдачи карты.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 августа 2026, официальный ответ

Ольга Попова, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с ру…

ГЧ

Гульназ Чевычелова3 отзыва

Благодарю за помощь. Очень оперативно решили мою проблему.

БВ

Банк ВТБ

11 августа 2026, официальный ответ

Гульназ Чевычелова, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

ВК

Вадим Кулаков4 отзыва

Скорее бы офис открылся. Ранее обслуживался в нем и сотрудники всегда помогали решать возникающие проблемы

Екатерина Марыгина3 отзыва

Очень долгое обслуживание, некоторые сотрудники обслуживание граждан без очереди(3окно) Сотрудница оформлявшая мне карту всё выполнила хорошоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 июля 2025, официальный ответ

Екатерина Марыгина, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши заме…

Анна Марв7 отзывов

Очень долгое отделение банка. Странные махинации с электронной очередью. Электронная очередь на экране движется, а по итогу вызывают голосом и гораздо медленнее. Стажёр Мария, которая должна была помогать людям с направлениями талончиков, ходила с недовольным лицом и фразами по типу "не психуйте" клиентам банка. Не смогла помочь пожилой женщине с простейшим вопросом автоотключения платежа. За всех сотрудников банка сказать не могу, другая девушка той же пожилой женщине помогла за 2 минуты, при том, что попутно она работала с другим клиентом. В общем отделение банка невероятно странное. Не понятно, почему такие странные явления с электронной очередью. Видимо, чтобы не штрафовали, что так долго работают со случаями.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 июля 2025, официальный ответ

Анна Марв, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улучш…

ОС

Ольга Соловьева66 отзывов

Электронная очередь работает, но когда подходишь по своему талону, говорят что очередь некооректная и вызовут голосом.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 апреля 2025, официальный ответ

Ольга Соловьева, спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении и приме меры👌 Примите наши извинения.

Кристина Белова15 отзывов

Отвратительный банк! Сначала сидишь пол часа в очередях, потом просишь оказать одну услугу, вместо того, чтобы это сделать задают сто непонятных вопросов, путаются сами, путают меня ложной информацией. Просто зря потраченное время и нервы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

14 марта 2025, официальный ответ

Кристина Белова, понимаем, при обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную консультаци…

Арина3 отзыва

Очередь 1 час на получение готовой карты Предупреждает девушка чуть ли не при входе Загруженность в банке не большаяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 февраля 2025, официальный ответ

Арина, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно прорабо…

ЕФ

Елена Фатнева4 отзыва

Работает всего 3 окна,ожидание в очереди более 1,5 часов,в итоге не попала,ужасно!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

17 декабря 2024, официальный ответ

Елена Фатнева, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно…

Фрай14 отзывов

Очень долго обслуживают посетителей,талоны не высвечиваются ,вызывают не по порядкуЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 августа 2026, официальный ответ

Фрай, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным руково…

ВФ

Виктория Фидарова1 отзыв

Это был мой первый визит в этот банк, и оставил очень приятное впечатление. Мою проблему профессионально и с заинтересованностью помогли решить милые сотрудники. Все прошло быстро и понятноЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

22 января 2026, официальный ответ

Виктория Фидарова, благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊

УЮ

Ульяна Юшманова1 отзыв

Здравствуйте...Благодарю специалиста Анна Корпусова. Милая девушка помогла разобраться в проблеме.. И помогла выбрать выгодные предложения по кэшбэку.... БЛАГОДАРЮ...Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

8 декабря 2025, официальный ответ

Ульяна Юшманова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

Гж

Городской житель4 отзыва

Добрый день! Обратилась в офис ВТБ в Мурино выпустить карту, а ушла с целым набором знаний и услуг, мой счёт защитили от мошенников, подключили выгодную подписку, рассказали об акции (теперь смогу выиграть миллион Прекрасный сервис, видна слаженная работа коллектива. В офисе чисто и комфортно! Спасибо!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

20 октября 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

ЛА

Людмила Алёхова1 отзыв

Хочу поблагодарить Дарью Т за квалифицированную помощь,консультацию ,внимательное отношение к человеку,который пришел за советом.

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2025, официальный ответ

Людмила Алёхова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Gala5 отзывов

Понравилось обслуживание ,грамотные специалисты ,хочу выделить особенно Дарью Т.за ее консультацию по финансам и правильный подход к людям ,а это не навязчиво и убедительно донести информацию .Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2025, официальный ответ

Gala, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Ксения Титкова5 отзывов

Отличный офис, грамотные специалисты. Особенно Дарья Т. Быстро помогла в решении моего вопроса. Спасибо ей большое 🙏🏻

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2025, официальный ответ

Ксения Титкова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Гж

Городской житель2 отзыва

Офис хороший, сотрудники вежливые и отзывчивые. Хотелось бы отдельно похвалить Дарью Тяпугину за высокий уровень обслуживания.

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

АА

Аусхан Алимбаев1 отзыв

Был сегодня в данном филиале в 8 окне, все прошло отлично

БВ

Банк ВТБ

27 января 2025, официальный ответ

Аусхан Алимбаев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

fy cv41 отзыв

Всегда много людей и долгое ожидание. Электронная очередь толком не работает, номера выкрикивают. Люди часами ждут. И так ВСЕГДА! Мало сотрудников? Некоторые развеивают on-line, чтобы не вынуждаться клиентов идти в офис и часами ждать аудиенций.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

23 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важ…

Korvin Letnin2 отзыва

Хорошее обслуживание. При большом количестве клиентов на удивление быстро оказаны услуги. За само оформление (вежливый и профессиональный подход, а также подробная консультация) благодарю Егорову Елену. Мелкий недочёт конечно есть: не увидел табло с очередью и используемыми валютами, но это не критично с такой отзывчивостью сотрудников.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 октября 2024, официальный ответ

Korvin Letnin, спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзы…

Галина .54 отзыва

Долгое обслуживание. Особенно когда не работает аппарат выдачи талонов и сотрудник пишет от руки номер очереди на клочке бумаги….Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 октября 2024, официальный ответ

Галина ., благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваши замечания при анализе данных и разраб…

Svetlana Wesp45 отзывов

Электронная очередь не работает. Зачем вообще горит табло - не понятно. Высветился номер моего талона в окно 8. А его ' не существует! Сказали, что будут вызывать голосом. Казалось бы ничего хуже сбера не может, но однако может! Сотрудники - хамят, а именно - Щетникова Анжела. Кошмарное отделение!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 сентября 2024, официальный ответ

Svetlana Wesp, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно орг…

Наталья Чалей6 отзывов

Ужасное отделение! Разбитое стекло в двери. Огромные очереди. Долгое обслуживание. Не работает электронная очередь, вызывает в 8 окно, которого нет. Пришел пьяный, уснул за столом перед операционистом. Его не выводят. В итоге все ждут. Людей не принимают. Приложения нет. Браузер работает кое как. Не могу открыть вклад. Выдает ошибку. В итоге увела свои деньги в другой более нормальный банк. Позорище, а не банк!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

26 августа 2024, официальный ответ

Наталья Чалей, нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о Банке. Обязательно орга…

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии