............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.2
594 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
505
Услуги
Фото
22
Вакансии
4.2
594 оценки
505 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИХ
​Ильсеяр Хабипова​1 отзыв
Спасибо! Очень приятноео бслуживание!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Ильсеяр Хабипова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
GL
​Gom Lok​14 отзывов
Сотрудники очень вежливы, правда, там не вызывают к столику по порядку от 1 до 10, а просят самих посетителей предъявить талоны, но это не так важно ∆=∆
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Gom Lok, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
..
​. .​4 отзыва
Хорошее отделение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
. ., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
OG
​Oraz Geldiyew​2 отзыва
Все понравилось спасибо ВТБ и сотрудникам 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
14 октября 2025, официальный ответ
Oraz Geldiyew, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
​Ирина Деткова​3 отзыва
Прекрасная девушка Ксения помогла установить приложение за считанные минуты. Очень благодарна за скорость и приятное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
8 августа 2025, официальный ответ
Ирина Деткова, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
Д1
​Дмитрий 1​6 отзывов
Был 15 июля чтобы закрыть старые счета, у них за 40 минут так и не хватило квалификации сделать это. У меня мать в другом отделении закрывала старые счета, за 10 минут ей закрыли счёт, выдали остаток наличкой и справку о закрытии. А здесь менеджер говорит "не могу вам выдать наличку потому что у нас нет кассы", обменник есть, а налички нет, что за банк в котором нет денег? Менерджер сказала "остаток будет переведён на карту сбера и позвонит когда прийти за справкой о закрытии счёта" Продолжение истории. Прошло полтора месяца, мне так никто и не позвонил. Они всё-таки закрыли старые счета, но так и не вернули с них остаток. А самое возмутительное, что в день закрытия старых счетов они без моего ведома открыли новый счёт на моё имя. В техподдержке утверждают, что я якобы сам его открыл. Зачем бы я открывал новый счёт, если не пользовался старыми десять лет? В подтверждении моих слов, новым счётом я ни разу не воспользовался. Полнейший произвол, дичайше подгорает! Отправил жалобу в Центробанк. Продолжение продолжения истории. Сходил в другое отделение на чернышевской. Там выяснилось, что новый счёт открыли чтобы туда перевести остаток со старых. Так зачем я давал реквизиты карты сбера по их просьбе? На новый счёт вывели деньги только с одного старого. Где остальное? Справки о закрытии так и не выдали. Чтобы закрыть новый счёт, сказали ждать от двух недель. Пришла отписка на жалобу (скриншот прилагается). Пусть вас настигнет карма.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий 1, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Действительно, не во в…
​Екатерина Марыгина​3 отзыва
Очень долгое обслуживание, некоторые сотрудники обслуживание граждан без очереди(3окно) Сотрудница оформлявшая мне карту всё выполнила хорошо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 июля 2025, официальный ответ
Екатерина Марыгина, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши заме…
​Анна Марв​5 отзывов
Очень долгое отделение банка. Странные махинации с электронной очередью. Электронная очередь на экране движется, а по итогу вызывают голосом и гораздо медленнее. Стажёр Мария, которая должна была помогать людям с направлениями талончиков, ходила с недовольным лицом и фразами по типу "не психуйте" клиентам банка. Не смогла помочь пожилой женщине с простейшим вопросом автоотключения платежа. За всех сотрудников банка сказать не могу, другая девушка той же пожилой женщине помогла за 2 минуты, при том, что попутно она работала с другим клиентом. В общем отделение банка невероятно странное. Не понятно, почему такие странные явления с электронной очередью. Видимо, чтобы не штрафовали, что так долго работают со случаями.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Анна Марв, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улучш…
​Ольга Гринн​12 отзывов
Долгое ожидание, много клиентов. Сотрудник, который меня обслуживал - настоящий профессионал своего дела.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Ольга Ищенко, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Провед…
​A K​9 отзывов
Очень хорошее обслуживание, в очереди сидеть не пришлось почти что сразу вызвали, менеджеры все продукты знают отлично, консультация была полной. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
A K, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Офис хороший, сотрудники вежливые и отзывчивые. Хотелось бы отдельно похвалить Дарью Тяпугину за высокий уровень обслуживания.
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДК
​Дарья Копылова​1 отзыв
Хожу в этот филиал, как на работу, каждый месяц уже 5 лет. С каждым разом все дольше и хуже. Всегда только 4 окна работают. Пришла был номер 57. Сижу уже час - продвинулось 1,5 человека. Табло никогда не работает, поэтому комфортно вы не проведете этот час, в наушниках не услышишь когда специалист называет номер. Сотрудники громко кашляют, видимо совсем некому работать. Надеюсь, что пришла последний раз! П. С. На фото когда взяла талон и сверху время фотографии
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
14 марта 2025, официальный ответ
Дарья Копылова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы проведем комплексную пр…
​Анастасия Борисова​11 отзывов
Вежливые сотрудники, всегда все ясно и понятно объясняют. Удобное расположение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 мая 2025, официальный ответ
Анастасия Борисова, спасибо вам за то, что так высоко оценили нас. Нам очень приятно!
АТ
​Артем Толмачев​3 отзыва
Хочется выразить огромную благодарность Заместителю директора Шереметьевой В.А. за оперативность и отзывчивость. Данный сотрудник (заместитель директора) решила возникший вопрос и помогла.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
Артем Толмачев, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
ОС
​Ольга Соловьева​56 отзывов
Электронная очередь работает, но когда подходишь по своему талону, говорят что очередь некооректная и вызовут голосом.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Ольга Соловьева, спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении и приме меры👌 Примите наши извинения.
ЕБ
​Евгений Батькович​41 отзыв
Хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру отдела привелегий Алейниковой Елене Николаевне. Большое спасибо за проделанную работу, терпение и осведомленность в вашем деле. Вы потрясающий специалист. Требую ВТБ поощрить данного сотрудника!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2025, официальный ответ
Евгений Батькович, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв…
​Кристина Белова​16 отзывов
Отвратительный банк! Сначала сидишь пол часа в очередях, потом просишь оказать одну услугу, вместо того, чтобы это сделать задают сто непонятных вопросов, путаются сами, путают меня ложной информацией. Просто зря потраченное время и нервы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
14 марта 2025, официальный ответ
Кристина Белова, понимаем, при обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную консультаци…
​Тот ещё красавчик​420 отзывов
Анастасия была со мной милой и приветливой, несмотря на моё мрачное настроение после вчерашнего дня путешествий имени ВТБ. Также она корректно ответила мои вопросы по условиям кредитной карты, хотя сотрудник по телефону вчера дал совсем иные данные, запутав меня. Спасибо ей. P.S. Меняю свои отзыв на 1. Банк ввел меня своими действиями в заблуждение! Безобразие! Закрою кредитную карту и больше сюда ни ногой! 😡
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 января 2026, официальный ответ
Тот ещё красавчик, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Сборище дилетантов. Сотрудники показали себя, как полная некомпетентность. В ВТБ больше денег не положу.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Городской житель, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении во…
ВФ
​Виктория Фидарова​1 отзыв
Это был мой первый визит в этот банк, и оставил очень приятное впечатление. Мою проблему профессионально и с заинтересованностью помогли решить милые сотрудники. Все прошло быстро и понятно
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 января 2026, официальный ответ
Виктория Фидарова, благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊
АИ
​Анастасия Иванова​6 отзывов
Научите сотрудников работать, пожалуйста. Обращалась на горячую линию, по вопросам получения заработной карты. В моем случае есть некоторые нюансы, поэтому специально обратилась на горячую линию для уточнения. Там мне сообщили, что все отлично, могу спокойно приходить в отделение и получить. До ближайшего открытого ехала через весь город, чтобы узнать от сотрудника,что получить я ее не могу. Поехала домой. Но надо было узнать, какая сторона ввела в заблуждение. Позвонила снова на горячую линию и почему-то я все еще могу получить карту и оператор подтвердил, что со стороны сотрудника офлайн отделения меня ввели в заблуждения. Очень неприятный опыт
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 января 2026, официальный ответ
Анастасия Иванова, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно пр…
ЕЦ
​Екатерина Цыбиногина​2 отзыва
Быстро решили вопрос, очень приятно, что мам с колясками принимают без очереди !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Екатерина Цыбиногина, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.
УЮ
​Ульяна Юшманова​1 отзыв
Здравствуйте...Благодарю специалиста Анна Корпусова. Милая девушка помогла разобраться в проблеме.. И помогла выбрать выгодные предложения по кэшбэку.... БЛАГОДАРЮ...
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Ульяна Юшманова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ТВ
​Татьяна Вершинина​15 отзывов
Очень долгое ожидание обслуживания, и даже когда тебя вызывают, подходишь к столу, тебе грубо говорят «ждите пока вас не позовут голосом». Спасибо большое да, очень приятно смотреть на табло и ждать очереди, а потом ждать еще кучу времени до голоса 👏🏻
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна Вершинина, долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно п…
​Алексей Полунин​1 отзыв
Отличный банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2025, официальный ответ
Алексей Полунин, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Добрый день! Обратилась в офис ВТБ в Мурино выпустить карту, а ушла с целым набором знаний и услуг, мой счёт защитили от мошенников, подключили выгодную подписку, рассказали об акции (теперь смогу выиграть миллион Прекрасный сервис, видна слаженная работа коллектива. В офисе чисто и комфортно! Спасибо!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ДТ
​Дмитрий Титов​1 отзыв
Прежде чем зайти в этот банк и это отделение подумайте 100 раз! Мало того что банк… одно место так еще и покрывает своих некомпетентных сотрудников!!! Будьте осторожны!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий Титов, здравствуйте! Хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Рас…
ЛА
​Людмила Алёхова​1 отзыв
Хочу поблагодарить Дарью Т за квалифицированную помощь,консультацию ,внимательное отношение к человеку,который пришел за советом.
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Людмила Алёхова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Ксения Титкова​5 отзывов
Отличный офис, грамотные специалисты. Особенно Дарья Т. Быстро помогла в решении моего вопроса. Спасибо ей большое 🙏🏻
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Ксения Титкова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Ирина Самая​8 отзывов
Закрыт банк
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 мая 2025, официальный ответ
Ирина Самая, благодарим вас за отзыв. График работы офиса: Пн-Пт: 10:00-20:00 Сб: 10:00-17:00 Вс: 10…
А
​Арина​2 отзыва
Очередь 1 час на получение готовой карты Предупреждает девушка чуть ли не при входе Загруженность в банке не большая
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
Арина, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно прорабо…
AD
​Ann D​1 отзыв
Очередь огромная, талоны на табло уже на 10 вперёд вызываются, при этом моего не высвечивалось, когда вызывают голосом, ждут 3 секунды, хотя в отделении 2 достаточно больших помещения и дойти до окна, откуда раздаётся голос, физически невозможно. Попала на обслуживание к сотруднику 70262624, которая не обладает достаточными знаниями о продукте и не может объяснить понятным для клиента языком за что хочет в тело кредита включить 25% от изначально запрошенной суммы, рассказывая, что это выгоднее. Сумма спрашивалась в открытую, хотя, насколько мне известно, все цифры должны спрашивать письменно, не разглашая информацию другим людям в очереди. Также хочу добавить, что ранее всегда определённым категориям граждан выдавались талоны без очереди, чего сейчас не случилось. Кондиционер в помещении висит просто для вида, люди снимают куртки, кладут рядом с собой, что занимает кучу места, на котором могли разместиться другие, кому нужно дождаться своей очереди.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Ann D, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем прове…
​Veles Volos​6 отзывов
Самый не дружелюбный персонал в данном отделении. Время ожидания минимум час. Весь персонал максимально не вежлив! Ни в одном банке не встречала такого сервиса/ долгого времени ожидания и недовольства. Клиенты все адекватные, тихие, а персонал с гонором. Ужас!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Veles Volos, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улу…
МХ
​Мария Хуснуллина​3 отзыва
Отвратительное обслуживание по часу, сотрудники ничего не знают, за ответами бегают к начальству. Придумали какие-то платные справки непонятно на каком основании. Выдавать их не хотят потому что сами же заблокировали счета. Я в цирк не хожу, мне хватает втб. Угораздило связаться на свою голову.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 сентября 2025, официальный ответ
Мария Хуснуллина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
В
​Вячеслав​4 отзыва
Отказали в получении справки, которую должны выдавать согласно оператору горячей линии. Отказали в распечатке ответа на обращение в банк. Отказали в справке с отказом выдавать справки. Меня принимал некомпетентный сотрудник, который за ответами на мои запросы справок три или четыре раза ходил к руководителю. Постоянные очереди, вызывают как в девяностых выкрикивая номерки, табло неактуальные. Никому не рекомендую.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 сентября 2025, официальный ответ
Вячеслав, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Позвольте уточнить, дат…
ВН
​Валентина Нахаева​1 отзыв
С большой благодарностью Шишиморову Михаилу за прекрасное обслуживание, профессионализм, уважительное отношение к клиенту
БВ
Банк ВТБ
1 сентября 2025, официальный ответ
Валентина Нахаева, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Спасибо за обслуживание. Благодарный клиент банка ВТБ
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Спассибо большое сотрудникам банка, быстро помогли решить вопрос!
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Городской житель, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Спассибо большое сотрудникам банка, быстро помогли решить вопрос!
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Городской житель, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
​Алина Дырдина​1 отзыв
Спасибо большое, прекрасно оказали консультацию и разъяснили все интересующие вопросы
БВ
Банк ВТБ
19 января 2026, официальный ответ
Алина Дырдина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Хорошее отделение, приятные сотрудники. Понятно и по делу проконсультировали по моему вопросу 👍🏻
БВ
Банк ВТБ
11 января 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
ЛК
​Людмила Кузнецова​1 отзыв
Большое спасибо сотрудникам ВТБ банка Власовой Марии и Шариповой Ксении за качественное и быстрое обслуживание
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Людмила Кузнецова, благодарны вам за пятёрку и добрые слова о работе наших сотрудников !
МК
​Милена Ковтун​1 отзыв
Хороший офис с дружелюбными сотрудниками. Отдельная благодарность Дарье Тяпугиной за высокое качество обслуживания
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Милена Ковтун, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Cs
​City spirit​9 отзывов
ждали очереди больше часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 января 2025, официальный ответ
А Е, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно проработа…
ВК
​Виктория Константинова​1 отзыв
Чистый комфортный офис, приятные сотрудники, со всем помогли, не было очередей.
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2025, официальный ответ
Виктория Константинова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕМ
​Екатерина Мордвинова​2 отзыва
Хочу выразить особую благодарность Дарье. Приятно видет грамотного специалиста.
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Екатерина Мордвинова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ИТ
​Ирина Титкова​1 отзыв
Хороший офис, всё понравилось особенно консултация Дарья Т, быстро и грамотно, спасибо ей огромное.
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Ирина Титкова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Анна Голубцова​45 отзывов
Просто отвратительные сотрудники!!!!! Закрыла счёт и написала заявление об изъятии моих персональных данных. Но видимо на столько "компетентные люди" здесь работают, что положили на это "карандаш". В итоге мне по случайности перевели деньги и они дошли на счёт какой-то. И теперь мне нужно в этом несчастном банке вновь устанавливать приложение, чтобы свои кровные забрать. Ибо карты я давно заблокировала. Самый отвратительный банк
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Анна Голубцова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно перед…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее