............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
36 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
26
Цены
Фото
9
2.4
36 оценок
26 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АР
​Александр Райхель​1 отзыв
Дата посещения: 11 марта 2026 г., около 18:00. Пункт выдачи: Оzon наличная 49. Заказ: отправка через сервис «Авито», служба доставки DPD, номер отправления № RU117097203. При попытке сдать посылку возникли следующие проблемы: Сотрудник пункта выдачи (женщина средних лет) отказалась принимать посылку в дорожной сумке, замотанной в стрейч‑плёнку, без объяснения причин. На вопрос о причине отказа было сказано, что сотрудник «не хочет платить за возможные повреждения при перевозке». На просьбу оформить письменный отказ в приёме отправления сотрудник ответила отказом, сославшись на то, что «уже отказала сегодня одному клиенту с отправкой материнской платы и мне тоже откажет». В процессе упаковки посылки в предоставленную коробку сотрудник сделала замечание по поводу использования скотча, а также допустила некорректное высказывание в адрес содержимого («складывайте своё барахло»). Проблема была решена только после того, как сотрудник связался с менеджером, который дал указание упаковать посылку в коробку. В итоге я самостоятельно упаковал и отнёс посылку на склад. Прошу провести проверку действий сотрудника и разъяснить: на каком основании возможен отказ в приёме отправления без письменного оформления; соответствуют ли подобные высказывания стандартам обслуживания. Считаю, что качество сервиса в данном пункте выдачи не соответствует ожиданиям клиентов.
Читать целиком
А
​Алина​6 отзывов
Запрещают оставлять коробки от заказов
Читать целиком
O
Ozon
27 марта 2026, официальный ответ
Алина, здравствуйте. По некоторым причинам пункт выдачи не сможет оставить упаковку у себя: В пункте…
​Wakka Assuramaru​58 отзывов
У последнее время все стало очень плохо Заказы сотрудниками принимаются и разбираются очень очень долго Раньше заказ можно было у среднем в 16-18 часов, теперь же пишет что заказ можно забрать в 20-21 зачастую просто физически не успеваешь прийти в этот день за запри и приходится идти на следующий день Так же участились огромные очереди из-за низкой скорости работы, чае всего это происходит в смену Пожилой дамы в желетке «почта России» В остальном все нормально чистота поддерживается и все в этом духе Но как я считаю скорость обслуживания и скорость приема посылок это главное в пункте выдачи поэтому 1 звезда ⭐️
Читать целиком
МШ
​Марина Ш​4 отзыва
Была днем,нет очереди,все спокойно можно получить. Правда, девушка была в состоянии нервозности,в подсобке все полки завалены товаром,может слишком много для пункта? Что не понравилось-нет мешка или коробки для мусора. Упаковки часто оставляю,как ненужное,а тут,говорит забирайте все с собой. Причем на улице тоже нет никаких мусорок в округе. Я бы в обязательство ввела сдавать картон в макулатуру,хоть пользу какую-то принесут.
Читать целиком
L
​Launder​8 отзывов
Бесконечные очереди upd: Полгода прошло ничего не поменялось
Читать целиком
O
Ozon
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа…
​Кристина .​50 отзывов
Из-за этого пункта выдачи хочется отказаться от заказа товаров на озон:( всегда огромные очереди и очень медленные сотрудники. В какое время не зайди там стоит очередь. Зайдя в этот пункт выдачи по пути потратишь там МИНИМУМ 10-20 мин
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое полу…
СИ
​Семён Иванов​15 отзывов
В этом пункте постоянно очень долгое ожидание, приходится стоять в очереди на улице.
Читать целиком
O
Ozon
26 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Семён. Благодарны за обратную связь. Для нас важно, чтобы получение покупки было макси…
​Оксана kana_lvin​12 отзывов
Была с утра, сразу после открытия. Быстро все получила, очереди не было.
O
Ozon
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за уделённое время на отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис. Ждём за новыми покупками 💙
​Владислав Игоревич​22 отзыва
Очередь аж с улицы, каждый вечер одно и то же
​Егор Камаев​340 отзывов
Нормальный пункт выдачи, всё быстро выдают, никаких проблем нет. В 2гисе указано правильное местоположение
O
Ozon
2 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Рады, что вам всё нравится у нас. Обязательно приходите снова ♥
​Никита Кузнецов​6 отзывов
Отличный персонал Быстрое обслуживание
O
Ozon
24 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны 🤗
ВТ
​Виктория Тишина​12 отзывов
Отвратительное обслуживание девушки в пунке выдачи, не здравствуйте не до свидания, как немая.
Читать целиком
O
Ozon
30 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что сообщили. Конечно, такое обслуживание неприемлемо. Уточните, пожалуйста, н…
СК
​Соня Кузьмина​1 отзыв
отвратительный персонал, хамло
Читать целиком
O
Ozon
21 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Соня! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные с…
​Елизавета Пустуева​8 отзывов
Действительно, за стойкой сидит очень грубая девушка.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее