............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

MasterGroom 

​Зоосалон
3.5
31 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото19

3.5
31 оценка
​Маргарита Мазикина​1 отзыв
Пришли на стрижку не первый раз и до этого раза все было хорошо, но после вчерашнего мы больше точно не придем !!! Во первых мастер не знаю чем слушала нас … было сразу сказано уши и хвост только подровнять , не стричь !!!! В итоге собаку продержали 3 часа , хвост изуродовали , точнее его просто состригли 🤦‍♀️ еще и было сказано, что собака избалована … серьезно 😒 может просто мастер не захотела даже попытаться найти подход ! До этого все девочки хвалили и говорили , умница . Сейчас собака почти сутки пролежала в депрессии, что с ней делали у меня большой вопрос ??? Ценник подняли , а сервис наоборот ! Из за того что девочка у нас впечатлительная ходили сюда , так как она выходила от сюда на позитиве, но больше мы точно не вернемся !!!! Еще и видео предоставить отказались . Сказать что мы разочарованы , не сказать ничего. Фото как было со стрижкой и без раньше и сейчас , что сотворили ! И да хвост конечно отрастет к осени , и малышка отойдет от стресса , но если вы любите своих питомцев, советую поискать где к ним будут относить соответственно, а не так , что собака в стрессовом состоянии пролежала почти сутки !
Читать целиком
​София Господынко​2 отзыва
В этом месте нашему шпицу испортили шерсть, не помню имя мастера, но когда мы забрали собаку мы обалдели, как можно так отвратительно обкромсать шерсть собаке и постричь совершенно не по породе, а тем более шпица, ужасно коротко постригли область гривы, ног и живота, выстригли зачем то почти под ноль в области попы около понятно чего, шерсть на этом месте не отрастает до сих пор, хотя прошло уже более 2 месяцев, в итоге нам сказали, что после данной стрижки у нас вероятность алопеции в ближайшие несколько лет, вся шерсть у собаки теперь отрастает очень плохо, мы просто в шоке и расстроенны, что совершили такую большую ошибку отдав сюда нашу собаку, хозяева, берегитесь данного места!!! Консультировались у нескольких профессионалов после данной стрижки и оба подтвердили, что собаке испортили ось шерсти. Владельцы салона знают, что этот отзыв не фейк, ведь могут проверить по номеру телефона, что мы действительно были на стрижке. При необходимости прикреплю все фото последствий.
Читать целиком
МТ
​Марта Тихомирова​1 отзыв
Изуродовали собаку. Была собака с идеальной базой, был абсолютно адекватный пример с той же породой, ростом и текстурой шерсти, полностью идентичные собаки. Мастер сказала, что может гарантировать результат. В итоге, породу мальтипу стричь не умеют совершенно, отдавала плюшевую мальтипушку, забрала дворового барбоса с перестриженной мордой и туловищем (плюшевыми остались только лапки). Скандал при встрече питомца закатывать не стала, это уже ничего не изменит, оплату тоже произвела, из уважения ко времени мастера. Но более в салон не вернусь и никому не посоветую. На собаку без слез смотреть невозможно. Очень жаль, что сеть салонов может разочаровать сильнее частников с Авито …
Читать целиком
​Екатерина 🤍​9 отзывов
Ходим в MasterGroom уже на протяжении 13 лет! 🤗 Хочу выразить огромную благодарность прекрасным мастерам, которые там работают и чудесным администраторам, которые всегда звонят на следующий день узнать всё ли понравилось! Однажды из-за переезда мы решили попробовать другой салон, поближе к дому, но там нам так обкромсали собаку, в свое оправдание сказали, что у нее шерсть выпадает 😨 После этого водим собаку только в МастерГрум, да, едем через полгорода, но зато все счастливы и довольны, и ничего не выпадает!))) Последние 2 раза стриглись у мастера Екатерины на Лиственной, нам очень понравилось, уже прошло 5 дней, мы никак не можем налюбоваться собакой!))) В этот раз нам после стрижки еще и комбинезон подарили, мы были в приятном шоке))) Желаю вашему салону процветания! Открывайте побольше филиалов, и желательно хотя бы один в Мурино😁🥰
Читать целиком
​Яна Глазкова​1 отзыв
Записали к мастеру не владеющей техникой стрижки Мальтипу., обкромсала собаку , почти наголо 😬 деньги вернули, но вопросов конечно много, как можно взяться за стрижку не зная, как это сделать, 3 часа 20 мин мучать его , понимая , что сделала не то и убеждать меня, что у вас просто морда длинная ! А так всё отлично сделано 🙈 приложу фото какой был, как просила , результат
Читать целиком
Mз
MasterGroom, зоосалон
5 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. На фото как образец собака с объемной шерстью, которая характерна для таких пород как…
​Светлана .​13 отзывов
отличные мастера)
​Андрей Белов​1 отзыв
Девочки - большое спасибо за ваш труд и искренние поздравления с 8 марта (правда, уже с прошедшим). Благодаря вам мой пес всегда выглядит на 5 баллов!
Mз
MasterGroom, зоосалон
9 марта 2020, официальный ответ
Спасибо большое за поздравление и ваш отзыв!!!
​Алина Дмитриева​1 отзыв
Для меня главное, чтобы грумер был не только хорошим специалистом, но и любил животных. В этом салоне собрались именно такие люди и поэтому мы уже довольно давно ходим только сюда.
Читать целиком
Mз
MasterGroom, зоосалон
4 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас и вашего любимца снова!
AR
​Angelika Reva​2 отзыва
Салон на Лиственной очень понравился!) С моим ребёнком очень трудно работать, но несмотря на это от стрижки грумер не стала отказываться, терпеливо стригла, а я помогала держать собачку. На следующий день мне отзвонились, спросили как у собачки самочувствие и настроение после стрижки. Это было очень приятно)) Чувствуешь, что на твоего питомца работникам салона не всё равно! Очень индивидуальный подход к каждому! Спасибо большое!))
Читать целиком
​Ksenia Kolye​1 отзыв
Ходили в салон почти с самого открытия, более 10 лет, проблем не возникало, очень любили салон, были постоянными клиентами! И в один день наше мнение изменилось! Самое страшное, что наша собака перенервничала, а ему 17 лет, у него с сердцем плохо... А Наталья андросова довела пса, что он какался, от страха, видимо, 😱😭 Ещё и пыталась нам доказать, что он какается.... Нет! И никогда не было!!! Обкакался он один раз в жизни, когда зубы вырвали.... Поэтому не знаю, что андросова делала с собакой, что он какался 😭😭ещё и сняла видео как она тычит собаке слепой и старой на шлейке в морду машинкой включённой. конечно собака будет агрессировать, он и так в стрессе... Знайте, в такую ситуацию можно попасть будучи постоянным клиентом более 10 лет! Мы стриглись у одного мастера Натальи все это время она всегда работала на пл Восстания, но как-то раз, к Наталье не было записи и мы попали к мастеру Ольге в тот же салон. Нам она тоже очень понравилась и мы стали ходить к ней. Спустя несколько стрижек, последние две нам у Ольги не очень понравились. В самый последний раз у собаки было что-то с попой.. Решили записаться к старому мастеру Наталье, с ней у нашей собаки вообще была идиллия! Позвонив в салон нам сказали, что Наталья переехала с восстания на озерки. Нам было неудобно ехать с елизаровской на озерки, но хотелось попасть к нашему мастеру, записались туда.. И... 🙈 Мама приехала в салон на другой конец города на такси, а Наталья не та.... Оказывается наша Наталья не переехала на озерки, а вовсе уволилась... Нас просто обманули! В итоге старый 17 летний пудель, ехал через весь город, в новый салон, новому мастеру... Весь на нервах, он ещё практически не видит.... Мама отдала пса, обьяснив, что он старый, с сердцем плохо, что доминантный характер. Оставила на стрижку. После стрижки приехал забирать муж. Забрал и позвонил моей маме, сообщив, что ему Наталья андросова (новый мастер для моей собаки), сообщила о том, что она сняла видео, моя собака неадекватны, кусается, она больше его стричь не будет! Возмущению моему не было предела!!! Что за видео!? Какое она имела право!? Что значит-моя собака неадекват?! За 17 лет первый раз попала в такую ситуацию... Начала звонить, выяснять... Сначала разговор был с администратором. Я начала задавать вопросы по поводу обмана с записью, что якобы Наталья переехала, а она на самом деле уволилась.. На что от администратора вместо извинений посыпались обвинения, что это мы не так расслышал и тому подобное! Возмущение только нарастало! Это надо так нагло врать... Никогда бы не записались на другой конец города, к новому мастеру... Если бы знали, что наш мастер Наташа уволилась, мы бы записались ко второму мастеру Ольге на восстания! Я начала это обьяснять по телефону администратору на повышенных тонах, так как я просто вся кипела от их наглости и обмана! Начала спрашивать за видео и все остальное... На что администратор передала трубку той самой Наталье андросовой, мучителю моей собаки. Наталья так же представила ь директором салона, начала обьяснять, что видел она сняла, чтоб показать какая моя собака неадекватная. На что я ей начала обьяснять о её не профессионализме, так как с собакой проблем не было! Всегда строились в их салоне, да собака доминантная, старая. Естественно если он боится, сделать ему больно. или ему что-то не понравится он будет агрессировать... Но ни разу нам не говорили, что он неадекват и стричь его не будут, тем более снимать видео🙈 На что Наталья начала винить меня уже во всех грехах, что моя мама привезла собаку, сама его бояламь, что он в памперсе, что мама умоляла его взять подстричь, мама сказала, что готова к его смерти на стрижке... 😱 Это вообще перекрутка слов! Мама сказала, что понимает - с сердцем у собаки проблемы, чуть что все может быть..Мама привезла собаку на такси на другой конец города , торопилась по делам обратно, а там ещё и мастер не тот.... Наталья начала сыпать вопросами, а если помрёт не помрёт.. Таких вопросов нам вообще не задавали НИКОГДА! Он на стрижку приехал или куда?! Теперь собака после стресса не ест, спит постоянно... вчера весь вечер не мог звпрыгнуть на диван.. Наверное после того как на привязки прям к носу почти слепому пуделю поднос или машинку к носу, что он аж бился в истерике, теперь он машинку вообще ненавидит..... Не ходите к Наталье андросовой, пожалейте свое животное!!! Я уж молчу как она со мной разговаривала... Ладно я на повышенных тонах, я в шоке от обслуживания... А вот мастер-директор почему себя так ведёт?! Не извините, ничего... Ещё и нагло обманывает, обвиняет... А в конце разговора Наталья андросова сказала, советую вам отвезти собаку к ветеринару, больше вас обслуживать не будем, делайте, что хотите и кинула трубку
Читать целиком
Mз
MasterGroom, зоосалон
10 ноября 2019, официальный ответ
Ксения, вы не посещали нашу организацию! Тимченко Марианна Георгиевна привозила м.пуделя, пуделю 18…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее