............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Деловые Линии 

Транспортная компания
3.7
89 оценок
3.7
89 оценок
63 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Наташа Рябова13 отзывов
Клиентоориентированность на низком уровне Да, приехало на день раньше планируемой даты, но: Во-первых, всего три дня дают, чтобы получить груз, я работаю не 5/2, но так выпало, что в эту неделю у меня выпали выходные на общепринятые выходные, груз привезли в чт, когда я работаю а хранится он до пн включительно, но я работаю допустим с 10:00-22:00 и как получить груз я должна была непонятно, ладно, отпросилась на некоторое время с работы, но возникло: Во-вторых, я не ожидала, что привезут заранее и документы с собой не взяла, звоню спрашиваю можно ли приехать с фотографией документов, есть как паспорт, так и ву, нет только с оригиналом, а мне ехать еще за документами в рабочее время, это еще час дополнительно. Ладно, хорошо, можно ли поменять получателя, потому что ехала с другом, да можно, на сайте можете поменять, но поменять может только отправитель, в итоге на сайте, когда заходишь изменить получателя открывается страница, которая не найдена, снова звоню, говорят странно, но может позвонить отправитель, мама позвонила, чтобы поменять получение без документов, а по коду, сказали, что тоже нельзя, а чтобы поменять получателя идите на неработающий сайт, в итоге еле как поменяла через телеграм, но и график работы очень неудобный, потому что большинство работают до шести, пока по пробкам доберешься, уже закрыты Выводы: что-то сделать с клиентоориентированностью, работающий сайт, или если он не работает, то хотя бы чтобы сотрудники туда не отправляли и не удивлялись, что он не работает, ну и график пункта выдачи продлить хотя бы на час
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа! Из-за загруженности склада бесплатное хранение на терминале по адресу: Санкт-П…
КБ
Кристина Бабаханова1 отзыв
Отвратительный сервис и полное игнорирование клиента со стороны «Деловых линий». Доставка зеркала из Санкт-Петербурга в Москву обошлась в 9000 рублей — и за эти деньги я получила не услугу, а сплошную проблему. Отправитель чётко указал в комментариях необходимость погрузки. Как выяснилось — в этой компании комментарии просто не читают. Робот привил СМС за 2 дня о доставке в течение дня, а за 15 минут до приезда водитель уточнить возможность принять. Естественно, мне пришлось в срочном порядке срываться, оставлять ребёнка и ехать принимать груз. Дальше — ещё лучше. Приехал огромный грузовик, который не смог нормально подъехать к месту разгрузки: слишком длинный кузов, маневрировать не может. Видимо, о логистике и адекватной оценке условий доставки здесь тоже никто не слышал. И, конечно же, никаких грузчиков. Несмотря на то, что это было отдельно указано. Просто потому что «никто не читает комментарии». Возникает логичный вопрос: за что берут 9000 рублей? За испорченные нервы, потерянное время и полное отсутствие сервиса? Если считать еще погрузку 3000 рублей, то золотая доставка получается. Оператор — отдельная история. Максимум, на что способны — это формальные извинения. Никаких решений, никакой ответственности, только пустые слова. Если вы цените своё время, нервы и деньги — обходите «Деловые линии» стороной. Полное разочарование и ноль клиентоориентированности
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Исходя из отзыва нет возможности понять о какой перевозке идет речь. Подскаж…
Стасян Стасянович834 отзыва
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Марат Зиятдинов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
25 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат Зиятдинов! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
ВВ
Владимир Варначев1 отзыв
Посылка пришла не на тот склад. Далее 3 дня безвозвратно потерянного времени на ожидание перемещения посылки со склада на склад. Чего к слову изначально не хотели делать, ссылаясь по телефону на то, что такой услуги нет, и вам нужно ехать на другой конец города или заказывать платную доставку. Хотя изначально в накладной был указан нужный терминал. При отправке была оплачена упаковка ВПП, которой по факту не оказалось. Вместо неё по центру посылки было намотано несколько слоёв стретч плёнки. Попросил сделать возврат тк стретч намотанный по центру не то, за что я платил. В отделе рекламации всё решили быстро, но к сожалению денег я так и не получил. Менеджеры отделения столкнувшись с проблемой возврата денежных средств, не знали как решить её самостоятельно. Звонки выше стоящему руководству не принесли результатов и скорее даже наоборот ещё больше затормозили процесс. В итоге пришлось потратить ещё час времени на ожидание решения и написание заявления. Что в свою очередь сделано чисто из принципа, для того, чтобы ситуация не осталась без внимания. Спустя время ситуация так и не решена, деньги не вернули, ссылаясь на не правильно заполненное заявление. Которое они сами изначально приняли и помогали заполнять.
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и понять, о какой перевозке ид…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили номер заявки. Видим, что груз забрали сегодня, 30 декабря. Нам о…
ГФ
Галина Федорова4 отзыва
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина Федорова! Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
АГ
Артур Гавлюк1 отзыв
Людмила Николаева84 отзыва
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила Николаева! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством…
Роман Кузнецов1 отзыв
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете д…
Фарид2 отзыва
НД
Наталья Дроздова7 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. При оформлен…
Роман Исаев19 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман Исаев! Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
ОК
Оксана Константинова2 отзыва
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана Константинова! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем р…
АМ
Андрей Михеев3 отзыва
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей Михеев! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Людмила Малиновская2 отзыва
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вам понравилось наше обслуживание и…
ОМ
Олег Мурашин13 отзывов
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег Мурашин! Благодарим вас за отзыв.
АП
Антон Платошкин12 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон Платошкин! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады в…
Олег Матвеев15 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег Матвеев! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством серви…
СВ
Сергей В.1 отзыв
Кристина Велецкая1 отзыв
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
16 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Мы бережно доставляем грузы и строго соблюдаем сроки. Однако бывают внешние…
И.
Игорь .38 отзывов
Алексей Кирсанов8 отзывов
Марьяшева Анеля38 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
17 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анеля! Спасибо вам за отзыв о нашей компании! Мы рады, что мы смогли удовлетворить ваш…
АМ
Андрей Медведев6 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
22 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса
Julia Voronova11 отзывов
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами
КН
Кирилл Нечаев1 отзыв
Мария Пудикова10 отзывов
ЖЛ
Жанна Лапина21 отзыв
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Мы рады, что вам все понравилось 😊
l4ri4evava15 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что доставка была выполнена воврем…
ГК
Герман Котов19 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
31 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Герман! Благодарим вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв. Нам…
ИЧ
Игорь Черников3 отзыва
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
1 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Насколько мы понимаем, речь идёт о получении груза по накладной 23-0031****613…
Ol'ga Zhuravlyova1 отзыв
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ol'ga! Благодарим вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв. Нам о…
Nastya Sadovnikova39 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите номер накладной в которой возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли…
Валерия .1 отзыв
Читать целиком
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
30 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Татьяна Соболева2 отзыва
ДЛ
Деловые Линии, транспортная компания
16 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг
РП
Роман П.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее