МТС

Салон связи

3.6

48 оценок

Контакты

3.6

48 оценок

37 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АС

Алексей Саковский·1 отзыв

Не понравилось

Совершенно индеферентный менеджер на вопрос о формулировке в оферте на сайте ответил просто: я не знаю, читайте сами!👍Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

25 марта 2026, официальный ответ

Алексей, спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением сотру…

АГ

Александра Гарбер·2 отзыва

В восторге

Хороший салон, быстрое облуживание, очень вежливые ребята

Мс

МТС, салон связи

25 февраля 2026, официальный ответ

Александра, благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось.

ЛД

Лариса Двинятина·1 отзыв

В восторге

Спасибо большое за помощьЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

17 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за вашу обратную связь! Мы рады, что смогли помочь вам улучшить работу интернета на вашем те…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Спасибо большое ребята очень помоглиЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

4 февраля 2026, официальный ответ

Рады, что смогли помочь! Спасибо за тёплые слова – они мотивируют нас продолжать работу на благо наш…

ДМ

Дмитрий Мильков·1 отзыв

В восторге

Хороший салон, работают знающие люди. Удобно расположен в тц, на выходе из метро. Хоть и бывает, плрой ,толпа народу, но все достаточно быстро проходит.Читать целиком

АБ

Александра Белкина·1 отзыв

В восторге

Очень понравилось отделение: вежливые сотрудники; пришли с супругом выбрать телефон, - все рассказали, посоветовали и помогли выбрать тариф для мобильной связи (нам было важно, чтобы был безлимитный интернет) Редко такие участливые люди встречаются, особенно хочу выразить благодарность Алле! Душевная девушка и очень компетентный сотрудник! Если бы можно было поставить 10* - поставила бы! Спасибо!Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

5 января 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Наша команда старается создавать комфортные условия для посетителей и решать все в…

ЕГ

Елена Гражинская·1 отзыв

В восторге

Приходила в салон за покупкой провода, сотрудник вежливо проконсультировал ! Благодарю !Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

4 января 2026, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь с выбором и предоставить необходимую конс…

Иж

Ирина житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание салона, обратились за сменой данный по номеру, и для снятия ограничений на оплату услуг, сотрудники отправляют на горячую линию, на которой отправляют в салон, я прекрасно знаю что в салонах можно провести проведу ок которую нам нужно было, но сотрудники обленились просто не хотят помогать!!! Прошу принять меры в сторону сотрудников данного салонаЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

30 декабря 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…

Елизавета Шабалина·10 отзывов

В восторге

Лучший салон на просвете . Грамотные сотрудникиЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

12 ноября 2025, официальный ответ

Какое удовольствие читать такие тёплые слова! Ваша оценка для нас - как маяк, указывающий, что мы дв…

Галина·1 отзыв

В восторге

Спасибо за помощь

Мс

МТС, салон связи

12 ноября 2025, официальный ответ

Ваше спасибо мотивирует нас становиться ещё лучше! Всегда рады помочь вам. Будем ждать вас снова в нашем салоне!

Виолетта Головко·47 отзывов

Совсем не понравилось

Меня обманули на деньги ,сотрудница впихнула в чек ненужную услугу о которой даже не сказала!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

31 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как это неприятно, когда приходится сталкиваться с дополнит…

ЛМ

Логинов Матвей·12 отзывов

В восторге

Все понравилось

Мс

МТС, салон связи

24 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за вашу оценку. Рады, что вы остались довольны посещением. Ждём вас снова в нашем салоне экосистемы МТС.

Лк

Любимкофе, кофейня Джураев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Какая то не понятная ситуация вроде салон связи хотел номер переоформить на другого человека а там мне говорят мы таким не занимаемся салоны которые находятся в тц типа этим не занимаются ищете другие салоныЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

28 сентября 2025, официальный ответ

Извиняемся за возникшие недоразумения. Возможно, была допущена ошибка или недопонимание. Мы стараемс…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Приходил за покупкой наушников, сотрудники все быстро показали , объяснили как подключить . Остался доволен !! Буду приходить обязательно ещё!Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

13 сентября 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и помощью наших сотрудников. Наша цель - обеспечить…

Дмитрий Сергеев·3 отзыва

Совсем не понравилось

При обращении по вопросу обмена старой сим-карты была дана недостоверная информация в хамоватой форме😭Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

31 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный сервис…

СГ

Станислав Гладкий·16 отзывов

Понравилось

Из-за безобразной работы оператора МТС - пришлось обратиться в этот салон. Получил полную, подробную консультацию. Решили профессионально и в реальном масштабе времени проблему. Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

31 августа 2025, официальный ответ

Рады, что сотрудник решил ваш вопрос ,приносим извинения за работу оператора.

Алина -·3 отзыва

В восторге

Отличный салон, сотрудники огонь) обслуживание на высшем уровне)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир .·4 отзыва

В восторге

Достаточно приятные сотрудники, помогли решить проблему.

Constantine Kurmantsev·8 отзывов

Совсем не понравилось

Очень неразговорчивый сотрудник. Просили помочь заменить симку. Говорил через губу и ничего не подсказал. В итоге будем сами бегать и искать другие точки МТС. Дополняю отзыв. В уличных салонах франшизах сказали, что именно в Норде вредные (не выполняющие своих обязательств и не желающие работать) сотрудники, которые ОБЯЗАНЫ менять собственника симки, но они посылаю всех куда подальше и говорят, что работают только на продажуЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Raisa Potekhina·32 отзыва

В восторге

Очень приятные сотрудники . Все показали и объяснили !

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина·8 отзывов

В восторге

Продавец отличный, решил проблему с первой минуты , удачи

1 посещение

Отзыв подтверждён

Данара Ашкинова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Грубый сотрудник салона. После того, как вы приобрели тариф, к вам начнут обращаться как к мусору. В салоне не отвечают на ваши вопросы подробно. Вместо этого сотрудники перебивают и посылают к коллеге, если вас не устраивает как с вами обращаются. Их коллеги в свою очередь никак не реагируют. В начале месяца вам выдают одну информацию, а под конец оказывается, что вы не так поняли и информация уже совершенно другая.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮЗ

Юлия Злая·5 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный оператор из имеющихся, не советую

Елена Елена·31 отзыв

Совсем не понравилось

Смотрю, ничего не изменилось с 2023 года, как писали клиенты о том что менеджер вводит в заблуждение относительно возврата денежных средств при расторжении договора, так и дезинформирует граждан представитель мтс. Подходила 03 июня вечером, менеджер общается нагло и жестко, но не на тех напал. Сразу же после общения с ним, сходила к конкурентам и оформила перенос номера. Я оплатила тариф до конца месяца, при расторжении договора не воспользуюсь услугами мтс минимум две недели и этот так называемый специалист пытался мне доказать, что деньги возврату не подлежат потому что я уже оплатила их! Прикольно!Читать целиком

АБ

Анастасия Барко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Настолько некомпетентные сотрудники, что просто хотелось встряхнуть их хорошенько. Переводили есим на другой телефон, не предупредили, что я останусь без связи, когда заработает куар код для перевода. Вай фай у них не предусмотрен, гоняли меня по всему центру, везде где можно было подключиться, у меня не проходил звонок для активации вай фай. Возвращалась к ним просила помочь, просила включить режим модема, на что было сказано, что он платный. Пришлось идти в мегафон, там девочки быстро все сделали и помогли. Так вывели, что написала заявление на переход в мегафон.Читать целиком

КН

Константин Ненаусников·3 отзыва

В восторге

Девушка помогла с передачей сим карты быстро и без проблем.

артём стечишин·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отказал в замене сим-карты. Примите меры

НК

Нина Командирова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудник отказал в обслуживании и не принял документы ( свидетельство о смерти супруга). Мотивировал тем, что ему необходим подлинник документа, а не копия. Тот факт, что это была НОТАРИАЛЬНО заверенная копия, его не убедил вовсе! Потрясающая безграмотность!Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

16 июня 2024, официальный ответ

Извините за сложившуюся ситуацию. Информацию передали руководству магазина. Всё проверим и примем не…

ОК

Олег Котов·6 отзывов

В восторге

Менеджер, надеюсь, нам поможет. Оценка авансом ✊

Мс

МТС, салон связи

21 апреля 2024, официальный ответ

Олег, спасибо за высокую оценку!

Виталий Михайлов·32 отзыва

Понравилось

Странный старший менеджер, вводит в заблуждения по поводу возврата неиспользованных денежных средств

Мс

МТС, салон связи

30 ноября 2023, официальный ответ

Жаль, что возникли сложности. Напишите, пожалуйста, подробности нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions для проверки.

Ляна Ахметова·8 отзывов

В восторге

Были в пятницу, с мамой и дочкой. Хотела сказать спасибо девушке, которая тогда работала за сочувствие и человеческое отношение 🩷

Мс

МТС, салон связи

19 ноября 2023, официальный ответ

Рады, что сотрудник смог помочь вам в решении вопроса и вы получили позитивные эмоции от консультации 😊Спасибо за обратную связь!

Наталья Михайлова·9 отзывов

В восторге

Пришла в салон с целью приобрести товар за кешбек, сотрудники показали наушники , все грамотно объяснили . Приду ещё раз !

Мс

МТС, салон связи

24 августа 2023, официальный ответ

Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем магазине! Спасибо, что поделились отзывом и высоко оценили работу сотрудников 😊

МА

Мгер Аракелян·2 отзыва

В восторге

хорошее и быстрое обслуживание, приятные консультанты.

Мс

МТС, салон связи

23 августа 2023, официальный ответ

Спасибо за оценку. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине!

Саша Za Лупа·4 отзыва

Совсем не понравилось

Меня в салоне очень плохо облизали.

СШ

Сергей Шарков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное руководство магазина. Были приобретены наушники. Дома обнаружилось, что они не рабочие. Через 2 часа, после покупки поехали в салон для решения проблемы. Продавец позвонил кому то. И человек на другом конце провода сказал, что ни обменять ни вернуть мы их не можем, только через сервис. Наушники были куплены и через 2 часа их принесли. Как так их не вернуть? Нас послали к официалам, там нам сказали что их надо обменять в магаз не где брали или отдавать на ремонт по гарантии. Так же в данном магазине нет уголка покупателя. Итог. Место ужасное, продавцы не грамотные и не умеют работать с покупателями. Не советую ни кому и никогда. Лучше в соседний дом сходите.Читать целиком

ДМ

Дмитрий Макаров·1 отзыв

Совсем не понравилось

Заказал через мтс шоп наушники, пришлось очень долго ждать из-за того что заказ не успел прогрузиться, потратил пол часа, это слишком много, я расстроенЧитать целиком

Светлана Хатилович·5 отзывов

Совсем не понравилось

23 апреля обратилась в салон МТС с просьбой помочь разобраться почему у меня нет интернета. Обслуживаюсь в МТС. Молодой человек за эту услугу, посмотреть сколько у меня осталось трафика, запросил деньги. Почему эта услуга платная? Т.к. я являюсь вашим клиентом?Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее