............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

19 Тортов 

Кондитерские изделия
4.5
73 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
50 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИИ
Ирина И.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВХ
Вера Хайдарова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
1Т
19 Тортов
2 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за высокую оценку, очень рады, что все понравилось. Отдельно благодарим, что нашли в…
ВУ
Владимир Усацкий18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
1Т
19 Тортов
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за добрые слова о нашей работе 💛 Ждём вас в гости снова 🤗
мч
мария чернышева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
1Т
19 Тортов
22 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за оценку и приятный отзыв, и отдельно благодарим, что нашли время написать, Ваше мнение оче…
Е
Елена3 отзыва
1Т
19 Тортов
9 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за такой приятный искренний отзыв, очень рады что все понравилось. Отдельное спасибо, что на…
Наталья Сахарова37 отзывов
1Т
19 Тортов
25 июля 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик и что оценили. Отдельно благодарим, что нашли время написать , э…
АШ
Анастасия Шабалкина12 отзывов
1Т
19 Тортов
26 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за фото-отзыв!
Мэри Максвелл4 отзыва
Заказ 20305. Оформила заказ онлайн на сайте данной организации и оплатила его. Доставка должна была быть 23 февраля в день рождения получателя. Попросила связаться с ним день в день чтобы был сюрприз. Мне меня это было КАТЕГОРИЧЕСКИ важно. Мне позвонила девушка и милым голосом сказала, что маршрут должен был составлен заранее. Хорошо, мы с ней условились, что звонок получателю будет осуществлен вечером 22 февраля. Не понимаю по какой причине, но они связались с человеком 20 февраля, а доставку осуществили 22 февраля. Вообще в другую дату. На каком основании? При моем обращении в компанию с этим вопросом со мной по-хамски разговаривали, сказав, что получатель сам выбрал этот день для доставки. Во-первых, это ложная информация, и получатель это подтвердил. Во-вторых, я являюсь заказчиком и не вижу оснований не следовать информации, которую оставил человек, оплачивающий заказ. Со мной никто не согласовывал перенос даты. Я не получила никакого извинения за сложившуюся ситуацию. Мне было сказано: «Ну вот так вот получилось, да. Получатель поменял адрес» какое отношение изменение адреса имеет к доставке в неверный день? Отвратительное отношение к клиентам. Полное отсутствие клиентоориентированности. Грубый персонал, совершенно не умеющий вести переговоры и решать конфликтные ситуации. Категорически не рекомендую.Читать целиком
АА
Алина Андреева12 отзывов
Здравствуйте! Заказывали торт на день рождение на 20.02.23. Выбрали эту кондитерскую так как она близко к нам расположена и по отзывам на официальном сайте все было идеально Из плюсов : без проблем перенесли время забора торта, ну и все 😅 Из минусов. За торт, как указано 1300 гр мы заплатили 2040 (на сайте цена 1890) - видимо 150 рублей это или надпись или упаковка. Ну ладно. Как написано в описании «Шоколадный бисквит и легкий нежнейший сливочный мусс из груши в карамели» по факту : очень похоже на обычные коржи из торта карат (шоколадный вкус которых не особо ощущается) понять что коржи шоколадные стоит просто по цвету; сливочный мусс - он же крем - это просто взбитые сливки без особого вкуса и они составляют 70% торта (как сделать большой вес и не дорого? Правильно! Сделать кучу крема из обычных взбитых сливок); украшения … да пару ягод которые просто на вкус трава) ( ну если покупать чуть дороже ягоды они будут сладкие ); декор - надпись, которое видимо стоила 150 рублей…. Ну почему так криво? Ну почему сднем написано как будто слитно? Ну что это такое? Почему сама надпись не по центру? Итог : опыт заказа торта в данной организации : 2040 рублей за 1300 гр торта (по вкусу напоминающий просто торт из Окея 😭) или можно заказать торт даже у кондитеров на дому которые взяли бы на 1000 больше, но сделали вкуснее и качественнее? Ну выбор очевиден. Это не реклама если что. Для того чтобы вы понимали прикреплю фото.Читать целиком
Ирина Ко8 отзывов
1Т
19 Тортов
14 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку, очень рады что понравилось, отдельно благодарим, что нашли время написать…
Сергей Скобцев3 отзыва
1Т
19 Тортов
5 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за высокую оценку, очень приятно. Отдельно благодарим, что нашли время написать. Это очень важно для нас.
ЕЕ
Егор Ефимов418 отзывов
1Т
19 Тортов
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за ваш отзыв 🙏 Нам очень приятно.
Stella 🌸15 отзывов
1Т
19 Тортов
9 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отзыв и высокую оценку. Очень рады, что понравилось. Отдельно благодарим…
VL
Veronika Lapteva2 отзыва
1Т
19 Тортов
6 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отзыв и отдельно благодарим , что нашли время написать.
Ольга Скуратовская32 отзыва
1Т
19 Тортов
6 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв, и что нашли время написать, это очень важно для нас.
ВВ
Валерия Воронова62 отзыва
1Т
19 Тортов
25 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв и что нашли время написать. Ваше мнение очень важно для нас.
Даша Н.3 отзыва
Если вы хотите испортить себе и получателю торта праздничное настроение то вам сюда. Здесь вас никогда в жизни не обслужат приветливо и не пойдут вам навстречу . Здесь всем наплевать какой комментарий вы пишете к заказу. Никто его не учтет ни при каких обстоятельствах и не извинится потом перед вами ,а только будет оправдываться с наглым тоном ,что уверена и произойдет в ответе на этот отзыв. Живу в другом городе, а моя сестра в Питере,и вот я решила заказать на 8 марта своей младшей сестренке ее любимый торт в данном заведении. Оформила заказ и оплатила на сайте немаленькую сумму.в комментарии к заказу указала что отправляю заказ сюрпризом получателю и что связаться с ней нужно с утра в день получения,не раньше. Для меня это было важнее чем сам торт ,сам факт сюрприза.и во всех доставках в которые обращалась ранее ,а это было очень много раз ,всегда без проблем и с радостью входили в положение и помогали устроить сюрприз.но здесь же Конечно никто не стал учитывать мли пожелания и позвонили сестре СРАЗУ после оформления мною заказа. Ну как позвонили,ей не было ни одного звонка а пришла смс что мы вам не смогли дозвониться , перезвоните,и подписали что кондитерская 19 тортов. Когда она перезвонила ей нахамили всячески .разговаривали грубо и по хамски. Спасибо за такое крутое праздничное настроение моей сестре и мне. Перед тем как писать отзыв сюда,я написала в сообщения на сайте,думала каклй то адекватный ответ или извинения будут,но нет, просто были лишь оправдания в наглом тоне. Вот это сервис,вот это огонь просто,ребята продолжайте в том же духе ,и хозяину заведения я так поняла наплевать ,видимо он такой же как его работники,потому что сколько подобных отзывов у них и ничего не меняется.Читать целиком
1Т
19 Тортов
6 февраля 2025, официальный ответ
Торт наверняка понравился Вашей сестре. Мы старались выполнить все свои обязанности, сожалеем, что н…
Софья Шмигальская1 отзыв
Отвратительный сервис, оператор раздраженная барышня, которая ,видимо, встала не с той ноги, хотели на День Рождение человеку заказать торт, заказали, причем на сайте была указано, что после подтверждения заказа можно оплатить онлайн, перезвонила эта же девушка согласовали с ней время и она сказала, что оплата наличными, я согласилась, думая, что банкоматы недалеко от места моего пребывания, но это оказалось не так, перезвонила уточнив можно ли поменять способ оплаты, и девушка была то ли не в настроении, то ли в психическом расстройстве, в общем при разговоре я получила от оператора "массу отрицательных эмоций" и издевательский тон, при чем ни за что не про что, потому как я разговаривала очень вежливо, и абсолютное нежелание войти в положение. такой сервис в 21 веке, жуть, так вы всех клиентов порастеряете...Читать целиком
Григорий Волков59 отзывов
1Т
19 Тортов
25 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отзыв и высокую оценку. Нам это очень важно. Рады , что Вам все понравил…
ВК
Виктория Конашенкова3 отзыва
1Т
19 Тортов
25 июля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отклик и что нашли время написать, Ваше мнение очень важно для нас.
МА
Мария А36 отзывов
1Т
19 Тортов
5 июля 2023, официальный ответ
Уважаемая Алиса, полное впечатление , что Вы никогда не были в нашем кафе , не видели оригинальный д…
Роман Захаров88 отзывов
ДИ
Данил Иванов16 отзывов
1Т
19 Тортов
16 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Рады работать для вас.
Алина Бомкина27 отзывов
Наталия Колычева4 отзыва
1Т
19 Тортов
24 августа 2019, официальный ответ
Наталья , спасибо большое за хорошие слова . Всегда рады видеть Вас у нас в Кондитерской и выполнять…