............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Сохранить
Отправить
Проехать
19 Тортов
Интернет-магазин кондитерских изделий
3.4
42 оценки
Реклама
ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Заказать доставку
Контакты
Инфо
Отзывы
35
Цены
Фото
16
3.4
42 оценки
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ДН
Даша Н.
4 отзыва
28 февраля 2024
Если вы хотите испортить себе и получателю торта праздничное настроение то вам сюда. Здесь вас никогда в жизни не обслужат приветливо и не пойдут вам навстречу . Здесь всем наплевать какой комментарий вы пишете к заказу. Никто его не учтет ни при каких обстоятельствах и не извинится потом перед вами ,а только будет оправдываться с наглым тоном ,что уверена и произойдет в ответе на этот отзыв. Живу в другом городе, а моя сестра в Питере,и вот я решила заказать на 8 марта своей младшей сестренке ее любимый торт в данном заведении. Оформила заказ и оплатила на сайте немаленькую сумму.в комментарии к заказу указала что отправляю заказ сюрпризом получателю и что связаться с ней нужно с утра в день получения,не раньше. Для меня это было важнее чем сам торт ,сам факт сюрприза.и во всех доставках в которые обращалась ранее ,а это было очень много раз ,всегда без проблем и с радостью входили в положение и помогали устроить сюрприз.но здесь же Конечно никто не стал учитывать мли пожелания и позвонили сестре СРАЗУ после оформления мною заказа. Ну как позвонили,ей не было ни одного звонка а пришла смс что мы вам не смогли дозвониться , перезвоните,и подписали что кондитерская 19 тортов. Когда она перезвонила ей нахамили всячески .разговаривали грубо и по хамски. Спасибо за такое крутое праздничное настроение моей сестре и мне. Перед тем как писать отзыв сюда,я написала в сообщения на сайте,думала каклй то адекватный ответ или извинения будут,но нет, просто были лишь оправдания в наглом тоне. Вот это сервис,вот это огонь просто,ребята продолжайте в том же духе ,и хозяину заведения я так поняла наплевать ,видимо он такой же как его работники,потому что сколько подобных отзывов у них и ничего не меняется.
Читать целиком
Полезно
1
КП
Карина Пятых
4 отзыва
27 февраля 2024
Покупала у вас торты, было очень вкусно, в этом году моя сестра решила сделать сюрприз, заказала мне торт на 8 марта. Оплатила и указала в комментариях, что это СЮРПРИЗ. В этот же день, мне пришло сообщение, чтобы я подтвердила доставку из кондитерской «19 торотов», естественно я поняла, что за сюрприз, но ладно с этим. Я все равно была рада, начала звонить чтобы подтвердить. Дозвонилась только с 3-го раза, ответила девушка, спросила номер заказа (его нет в смс), она долго что-то искала, потом спросила, вы же Дарья? Я: «Нет», она: «Ааа, вы Карина». Ну естественно, я поняла, что отправитель моя сестра Дарья, так что сюрприз испорчен полностью. Я попросила, чтобы курьер просто принес на мое рабочее место торт и не звонил, т.к. я буду с клиентом и не факт, что услышу, но буду по адресу 100 % и приму заказ. Ещё сказала, что было бы круто, если бы заказ подтверждали в день доставки или хотя бы за день до этого, чтобы не портить впечатления. На что девушка в грубой форме ответила, чтобы я на нее не орала (я шла возле проезжей части и естественно говорила громко, потому что шумно), объяснила ей это. Она не извинилась, и дальше в грубой форме продолжила: «Адрес записали, это все что вы хотели сказать???» и в том же духе до конца диалога: «Все??? Это всё???». Максимально неприятное общение. Потом опять перезвонила. И говорит: «Если вы не ответите курьеру, то он развернется и уедет, так что телефон держите рядом , ему надо объянить как доехать!». Очень странно все конечно, неужели у курьера нет 2гис? Все клиенты мои спокойно находят адрес. Почему я должа выслушивать хамские речи ваших админов и объяснять курьеру путь?… очень расстроена и я, и моя сестра, это не сюрприз, а сплошной негатив.
Читать целиком
Полезно
1
СШ
Софья Шмигальская
1 отзыв
24 февраля 2024
Отвратительный сервис, оператор раздраженная барышня, которая ,видимо, встала не с той ноги, хотели на День Рождение человеку заказать торт, заказали, причем на сайте была указано, что после подтверждения заказа можно оплатить онлайн, перезвонила эта же девушка согласовали с ней время и она сказала, что оплата наличными, я согласилась, думая, что банкоматы недалеко от места моего пребывания, но это оказалось не так, перезвонила уточнив можно ли поменять способ оплаты, и девушка была то ли не в настроении, то ли в психическом расстройстве, в общем при разговоре я получила от оператора "массу отрицательных эмоций" и издевательский тон, при чем ни за что не про что, потому как я разговаривала очень вежливо, и абсолютное нежелание войти в положение. такой сервис в 21 веке, жуть, так вы всех клиентов порастеряете...
Читать целиком
Полезно
2
ГВ
Григорий Волков
54 отзыва
6 января 2024, отредактирован
Двойка за сервис! Кофе в пластиковых стаканах , хотя заказывали «здесь» при наличии очень приличных кружек. . Мыть, наверное, не охота . В чеке две коробки «на вынос», я их не просил. Руководство , театр начинается с вешалки.
Читать целиком
Полезно
2
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
25 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отзыв и высокую оценку. Нам это очень важно. Рады , что Вам все понравил…
Все комментарии
ВК
Виктория Конашенкова
3 отзыва
11 августа 2023
Ребенку на ДР заказывали торт , причем по рекомендации друзей, я в восторге. Обращусь еще.
Полезно
1
НС
Наталья Сахарова
33 отзыва
2 августа 2023
Самые вкусные торты. Можно заказать к мероприятию, но на витрине обычно стоит несколько сегодняшних - и кусочками, и целиком. Я редко ем сладкое и обычно здесь)
Читать целиком
Полезно
0
МГ
М Г
19 отзывов
3 июля 2023, отредактирован
Дизайн внутри - как в ссср (видимо совпадает с возвратом управляющих), столы все в царапинах, грязный пол, мало места и света, ощущение что нахожусь в привокзальном кафе. Кондитерка на 3/10, выбора очень мало.
Читать целиком
Полезно
3
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
5 июля 2023, официальный ответ
Уважаемая Алиса, полное впечатление , что Вы никогда не были в нашем кафе , не видели оригинальный д…
Все комментарии
МИ
Михаил Иноземцев
20 отзывов
26 июня 2023, отредактирован
Огромная благодарность за наивкуснейший медовик! Заказчик очень рад любимому торту. Всё очень качественно, нежный крем, пропитанные коржи, клубника в декоре очень сладкая.
Читать целиком
Полезно
0
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ВК
Виктория Крылова
49 отзывов
20 июня 2023, отредактирован
Впервые заказывала тортик из их каталога. Сметанник божественный. Я не шучу. Как же было всем нам веусноооо. Однозначно рекомендую. Еще там можно попить кофе и съесть кусочек тортика в самом кафе. 😃
Читать целиком
Полезно
0
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
АШ
Анастасия Шабалкина
13 отзывов
6 июня 2023, отредактирован
Вкусный и нежный тортик.
Полезно
0
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за фото-отзыв!
IK
Iri Ko
15 отзывов
20 мая 2023
чудесные торты и пирожные, легкие, с оригинальными и разнообразными вкусами! Не слишком сладкие, легкие (не падают жирным камнем в желудок). Большой выбор, все очень красивые!
Читать целиком
Полезно
1
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь!
ЯМ
Яблоко Маргарин
2 отзыва
1 апреля 2023
Великолепное качество ингридиентов, отличные тарталетки, самый воздушный меренговый рулет (и торт) города. С момента как стали жить недалеко - очень частые гости
Читать целиком
Полезно
1
1Т
19 Тортов, интернет-магазин кондитерских изделий
26 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Загрузить ещё
Премия 2ГИС
Лучшая кондитерская 2022
Ресторан / Кафе
Заказ навынос
Детское меню
Средний чек 400 ₽
До 5 мест
Напитки
Кофе с собой
Доставка
Десерты
Кондитерские изделия
Кондитерская
Торты на заказ
Фототорты
Услуги
Доставка
Способы оплаты
Оплата картой
Наличный расчёт
Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Розница
Интернет-магазин
В справочнике
Кондитерские изделия
Кафе-кондитерские
Доставка готовых блюд
Транспорт
1
Академическая
9 мин
800 м
1
Политехническая
19 мин
1.5 км
8 парковок
Также люди ищут
Грузинская кухня
Кондитерская
Завтрак
Нашли ошибку в данных?
Это моя компания
Реклама в 2ГИС ↗
2ГИС для Android
2ГИС для iOS
Проспект Науки, 17 к2
1 этаж
Академическое, Калининский район, Санкт-Петербург, 195220
Показать вход
Сегодня c 09:00 до 21:00
Закрыто. Откроется в 09:00
+7 (812) 9...
Показать телефон
19tortov.ru
Заказать доставку
ВКонтакте
Похожие организации
Chocoroom, сеть кондитерских производств
Доставим за 2 часа. Скидка 10% по промокоду «2GIS». Цены от 450 ₽
Заказать со скидкой
Реклама
ИП Насонова Е. А. ОГРНИП 321784700219245.
Cake&Breakfast, кафе-кондитерская
Средний чек 1200 ₽ • Завтрак • Летняя терраса • Детский уголок • Можно с ноутбуком • Английский завтрак • До 60 мест • Чай с собой • Десерты • Wi-Fi
Подробнее
Коржов, пекарня-кондитерская
Средний чек 500 ₽ • Завтрак • Детский уголок • До 10 мест • Сэндвичи • Кофе с собой • Чай с собой • Горячие вторые блюда • Доставка • Wi-Fi
Подробнее
Север Метрополь, кафе-кондитерская
Средний чек 500 ₽ • До 19 мест • Салаты • Кофе с собой • Чай с собой • Горячий шоколад • Какао • Торты • Торты на заказ • Оплата по QR-коду
Подробнее
Слой, кафе-пекарня
Средний чек 1000 ₽ • Французская кухня • Завтрак • Заказ столиков • Бельгийские вафли • Сэндвичи • Вареники • Лимонад • Wi-Fi • Оплата по QR-коду
Подробнее
Нашли ошибку в данных?
Это моя компания
Реклама в 2ГИС ↗
2ГИС для Android
2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь