Администратор отеля
Отель Gutenberg, расположенный в арт-пространстве Бертгольд Центр, будет рад принять в команду нового администратора на ресепшен!
Работая с нами, вы сможете получить ценный опыт, ведь администратор отеля - это руководитель, который отвечает за слаженную работу всех служб отеля, а также за атмосферу и взаимодействие с гостями. Вы сможете узнать как работает гостиничный бизнес изнутри, стать частью команды профессионалов и ежедневно совершенствовать свои навыки.
Что вам предстоит:
– встреча, размещение и регистрация гостей согласно высоким стандартам отеля;
– работа с каналами бронирования;
– обработка бронирований, прямые продажи услуг отеля;
– прием входящих звонков, знание всех услуг отеля, тарифов и т.д.;
– взаимодействие со всеми службами отеля;
– информационная поддержка гостей;
– ведение документации, работа с кассой и терминалом;
– соблюдение стандартов работы отеля.
Мы будем рады принять вас в команду, если вы:
– коммуникабельны, стрессоустойчивы‚ ответственны‚ владеете грамотной устной и письменной речью;
– умеете работать в режиме многозадачности;
– презентабельны, доброжелательны и улыбчивы;
– умеете предотвращать конфликтные ситуации и предвосхищать ожидания гостей;
– уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel);
– опыт работы в отелях будет вашим преимуществом, но мы готовы всему научить:)
Что мы предлагаем:
– сменный график, 2/2, с 08.00-20.00, с 20.00-08.00 (дневные и ночные смены);
– бесплатный обед;
– официальное трудоустройство, ежегодную индексацию заработной платы, стабильные выплаты (оклад+KPI);
– работа в отеле в центре города в отличном дружном коллективе и интересном арт-пространстве.