Отель Gutenberg, расположенный в арт-пространстве Berthold Centre, будет рад принять в команду нового администратора на ресепшен!
Работая с нами, вы сможете получить ценный опыт, ведь администратор отеля - это руководитель, который отвечает за слаженную работу всех служб отеля, а также за атмосферу и взаимодействие с гостями. Вы сможете узнать как работает гостиничный бизнес изнутри, стать частью команды профессионалов и ежедневно совершенствовать свои навыки.
Что вам предстоит:
– встреча, размещение и регистрация гостей;
– работа с каналами бронирования;
– обработка бронирований, прямые продажи услуг отеля;
– прием входящих звонков, знание всех услуг отеля и тарифов.;
– взаимодействие со всеми службами отеля (чат с техниками и горничными);
– общение с гостями;
– ведение документации, работа с кассой и терминалом;
– соблюдение стандартов работы отеля.
Мы будем рады принять вас в команду, если вы:
– коммуникабельны, стрессоустойчивы‚ ответственны‚ владеете грамотной устной и письменной речью;
– умеете работать в режиме многозадачности;
– презентабельны, доброжелательны и улыбчивы;
– умеете предотвращать конфликтные ситуации и предвосхищать ожидания гостей;
– уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel, остальному научим)
Что мы предлагаем:
– сменный график, 2/2, с 08.00-20.00, с 20.00-08.00 (дневные и ночные смены)
– вкусный и сытный обед всего за 50 рублей из итальянского ресторана;
– официальное трудоустройство, ежегодную индексацию заработной платы, стабильные выплаты (оклад+KPI+премии за успехи в работе);
– работа в отеле в центре Санкт-Петербурга на исторической улице, в отличном дружном и молодом коллективе и интересном арт-пространстве.
Наличие высшего образования и знание английского языка - не обязательно и не является преимуществом, мы оцениваем кандидатов по человеческим качествам и желанию работать в Gutenberg :)