Мы BANT Цветочная мастерская, собираем крутые букеты и отправляем с доставкой по Петербургу. Мы дарим своим клиентам безупречный сервис, и со всеми этими вопросами нам нужна твоя помощь, нам нужен человек, кто будет с вниманием и доброжелательностью приветствовать наших клиентов, принимать заказы и заботиться о каждом доставленном букете.
Обязанности:
– Отвечать на телефонные звонки и вести каждый заказ «от и до»;
– Принимать заказы с сайта, вести переписки в месенджерах и инстаграм, согласование состава букета с клиентом;
– Активно взаимодействовать с флористами, передача заказов и контроль исполнения, контроль работы помощников;
– Взаимодействовать с корпоративными партнерами, составление коммерческих предложений;
– Изучить все сорта цветов вместе с нами и применять эти знания на практике;
– Назначать курьеров на заказы, расчет курьеров;
– Работа только к горячими входящими заявками и с базой наших клиентов.
– Фото и видео съемка букетов;
– Прием платежей.
Требования:
– Мы ищем менеджера с приятным "улыбчивым" голосом, умением поддержать любой диалог о цветах. Знание базового английского будет плюсом!
–
Важно обладать грамотной поставленной речью,
– Быть внимательным, эмпатичными, уметь выявлять потребности клиента и четко их выполнять,
– Уметь распределять задачи по приоритетам,
– Ищем доброжелательного и лучезарного человека!
Вашими преимуществами будет:
-уверенное пользование ПК (Excel, свободно ориентироваться в базовые программах )
-хорошая память
-умение дружно работать в команде,
-честность и открытость,
-умение лояльно решать конфликты
Условия:
– график работы с 9 до 21, 2/2.
– начальный уровень зп 65-70тр
– работа в цветочной мастерской, ст.м. Чернышевская
