билайн

Офис обслуживания

1.7

48 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

1.7

48 оценок

30 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

МК

Михаил Комаров1 отзыв

Какая-то не понятная очередь из людей из ближнего зарубежья. Если мне нужно забрать интернет заказ, это должно быть приоритетней

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

2 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Время ожидания может меняться в зависимости от вопросов клиентов…

ЕК

Евгений Кошкоров1 отзыв

Худше только Ростелеком!!! Регулярные обрывы интернета. За последний квартал раза 3-4. До поддержки не дозвониться от слова совсем просто мрак....

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 июля 2025, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Для нас важно, чтобы все услуги работали стабильно и не подводили. Хотим пом…

Светлана Кашина3 отзыва

Нарушение прав потребителей. 21.02.26 Нам не продали телефон за цену, указанную на ценнике. Сотрудник сказал, что телефон продается только с сим-картой, +300 р. На вопрос «где это написано?» сотрудник ответил: «я вам говорю». Очень интересно.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Хотим всё проверить и работаться в ситуации. Напишите нам в личку сообщества…

АМ

Алина Мамбеталиева1 отзыв

Хочу выразить свое крайнее недовольство работой сотрудника не знаю,как ее по имени,сидела без бейджика,но фото ее уже есть в отзывах.Неоднократно посещая данное место, я столкнулась с крайне непрофессиональным поведением данного сотрудника. Каждый раз, когда я обращалась к ней с вопросами, она была занята телефоном и отвечала с явным недовольством. Ее лицо всегда выражало раздражение, что создавало крайне неприятную атмосферу. Я пыталась понять, может быть у человека личные проблемы, но, к сожалению, такое поведение стало систематическим. Сотрудник не только не отвечает на вопросы, но и перебивает коллег, отвечая за них. Это не только непрофессионально, но и неуважительно по отношению к посетителям. Я считаю, что если человек не желает работать с людьми, то не стоит занимать должность, требующую общения с клиентами. Я надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания и замены данного сотрудника на более компетентного и доброжелательного специалиста.Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять необходимые меры!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Мы стремимся предоставля…

АК

Анатолий Куликов3 отзыва

Оставил заявку на подключение на 30.12.25. Мастер перезванивал 3 раза переносил подключение. В итоге в этот день ни кто не приехал. Когда сам дозванивался в абонентский отдел, попросили перенести подключение. Пришлось попрощаться с данной не надёжной компанией!!! Новый год без интернета 👎👎👎

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 декабря 2025, официальный ответ

Анатолий, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Так быть не должно! Качество обслуживания это оди…

иван1 отзыв

За три месяца 100м/б вылеты интернета по минут 5, словил раз 100. Крайне не рекомендую подключаться в этом доме, видимо старая линия. На жалобы 0 реакции

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 ноября 2025, официальный ответ

Иван, здравствуйте. Очень жаль, что в отзыве об офисе отразилась ситуация с домашним интернетом. По…

с10 отзывов

Шарага. Завышают ценник на услуги в 3 раза. То, что даже бесплатно, вам назовут цену. Хотите нормальный сервис, качество и ценник--в эту точку ни ногой.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Искренне сожалеем, что сложилось такое впечатление. Если у вас есть дополнительные комм…

ИН

Ирина Никифорова1 отзыв

Отвратительная контора! Тариф меняют, когда захотят, и как захотят, убирают нормальные каналы, из тв остались бесплатные. с 25-го июля сидим без тв и интернета. Поддержка ничего не знает, робот каждый день говорит, что проблема решится завтра!))) ребят, 4 дня без услуг связи, как так?! будем писать жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. За такую стоимость я подключусь к другому провайдеру

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. Изм…

Роман Зарев14 отзывов

Отвратительная контора!!! Специально ограничивают скорость интернета. Типо чтобы их оборудование меньше изнашивалось... Ну ок, дозвидання, расторгаю с вами договор и посылаю куда подальше. Кстати, номера телефонов я тоже меняю изза вашей конторы))) всех благ, скорейшего закрытия

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Скорость передачи данных зависит от наличия свободных ресурсов на базовой станц…

МК

Мария Калина2 отзыва

Худший оператор. Подключили интернет на 300 мбит/с в январе и по сей день (конец апреля) не могут качественно предоставить эту услугу, скорость по факту 80-90. Кормят обещаниями то до конца марта устранить проблему, то сейчас ждать до июня. Скидку не предоставляют. Из девиз плати а нам пофиг))

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Не хотели вас расстраивать :( Напишите, пожалуйста, нам адрес подключения до кв…

Гж

Городской житель1 отзыв

Являюсь абонентом несколько лет, всё устраивало В последние несколько лет ухудшилось взаимодействие с поддержкой (введение автоматики ухудшило время и скорость решения проблем с домашним интернетом). Плюс, спустя несколько лет Билайн в нарушение федеральных законов в одностороннем порядке взял и изменил абонентскую плату без заблаговременного уведомления. И на последок, Билайн уже месяц футболит меня с информированием и подключением другого тарифного плана с бОльшей скоростью интернета. К сожалению, пришел к выводу что пора менять провайдера на менее проблемного.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим разобраться по каждому вопросу. Будет здорово, если напишете нам в личные сообще…

Geo Locate1 отзыв

Ужас! Просто издевательство! Подал заявку, пообщался с сотрудником, выслали договор, оплатил. За день до установки сотрудник подтвердил наличие денег на счету и дату/время приезда. Как вдруг вечером звонит ещё одна сотрудница и грустно объявляет: "мы не можем подключить интернет"! Как так!? Только что могли, а теперь нет!? Тогда деньги возвращайте, а в ответ - "надо заполнить заявление на возврат денежных средств, пришлём в СМС" Прошли почти сутки... Интернета нет, денег нет, СМС нет.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что подключение не состоялось. Хотим проверить информацию о ситуации с под…

ДД

Денис Данилин4 отзыва

Можно было бы оставить 0 звезд - было бы здорово, самый хамский оператор в 2025, поменяют ваш тариф и не уведомят - это в духе билайна!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

14 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Обеспокоены вашим отзывом, ведь мы понимаем, как для наших клиентов важно контр…

КА

Ксения Андреева4 отзыва

Дно! Была запись с 10-12 на подключение . В 11-25 поступило 3 звонка подрят, после я перезвонила на горячую линию, так как были пропущенные вызовы. Сообщили что мастер задержится и будет в 13 00. Я согласилась, в 13-45 звонит оператор и говорит, во сколько вам удобно записаться на подключение, после объяснения мной ситуации, она сказала наберёт мастера и перезвонит. Через 10 минут ЗВОНИТ другой оператор и говорит, вашей заявки нет никто не придёт.вам звонили 4 раза и мастер отменил заявку. Решение вопросов на 5, клиентоориентированность- 👎Сервис pizde*

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Извиняемся, что подключение не состоялось в назначенный срок. Напишите нам точный адре…

Andrew Sergeevich2 отзыва

гoвно собачье - факты

Нд

Никита дукин11 отзывов

Несколько раз переназначали встречу по подключению,в итоге так и не подключили к интернету,обращусь к другому провайдеру!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 января 2025, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Очень жаль, что не получилось подключиться сразу. Готовы во всем разобраться…

Денис Медведев11 отзывов

Приехал мастер взял у меня стремянку и пропал на 57 минут. Пришлось звонить в поддержку что бы с ним связались. Зашёл отдал стремянку что то мямлил что какая то бригада потребуется ему). Потом вышел на улицу покурил с товарищем у машины и тупо свалил. Не связывайтесь с билайн

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Хотим разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ВК (г…

Александр Вольский10 отзывов

Интернет соединение ужасное, что толку от 300мб/с если соединение плохое и постоянно пропадает. Бывает что часами интернет то есть то нету каждые две минуты.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Александр! Готовы оперативно помочь. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot или лич…

ДВ

Дмитрий Воронов1 отзыв

Ужасно. Третий раз не могут подключить интернет. Обещают и на этом все.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Просим прощения за то, что не смогли подключить вас к домашнему интернету в о…

Андрей Турков64 отзыва

Огромное просто спасибо Полине, помогла, разобрались, а также отличная консультация. Всегда приятно видеть таких сотрудников в Билайн 10 из 10)

билайн, офис обслуживания

4 июня 2024, официальный ответ

Андрей, спасибо за такой приятный отзыв! ♥ Будем рады видеть вас снова :)

Steam Shot3 отзыва

Прекрасные и бесполезные консультанты что повторяют как мантру "заявка на подключение вашего дома есть, когда нибудь подключим его"

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Если дом не подключен, то данный вопрос вы также можете обсудить с УК вашего дома, что…

~ ~305 отзывов

Нет такого слова в русском языке "билайн". А есть английское слово "BEELINE". Это выглядит, как будто вы учитесь в 1м классе и ещё не прошли английский алфавит. А ещё, крайне нестабильная работа сети. То не ловит, то там где ловило - перестаёт или тупит.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot подробное описание с…

Viacheslav V.3 отзыва

Продают не рабочие симки, общение «на отвали»

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. Если купленная сим-карта не работает…

Kris Stea3 отзыва

Хороший салон, всегда все чисто и опрятно, в другие салоны заходишь-так даже находится не приятно. Вопрос мой решили быстро и качественно,спасибо!

билайн, офис обслуживания

22 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам снова!

Саша Бекеер2 отзыва

Это днище, ребята! Столько конкурентов у вас, а вы клиентами разбрасываетесь! Три(!!!) раза назначали встречу с техником , и все разы нас просто кидали без объяснения причин!!! Никогда такого не видели. С таким наплевательским отношением идите вы, сами знаете, куда! Не рекомендую!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться, почему не получилось провести подключение. Пожалуйста, напиш…

Apple User2 отзыва

Самый обсосанный провайдер,Связь дерьм редкостное!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК http://vk.me/beeline , Одноклассников…

ЮБ

Юлия Бажанова5 отзывов

Все четко, быстро, свой вопрос решила

билайн, офис обслуживания

7 декабря 2023, официальный ответ

Юлия, спасибо, что вы с билайн, мы это очень ценим! Желаем вам только приятных впечатлений!

Вадим Серегин5 отзывов

Отвратительный провайдер домашнего интернета. Сколько в поддержку ни пиши — абсолютно проблема не решается. Стабильно каждую неделю отваливается интернет на сутки.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 августа 2023, официальный ответ

Вадим, здравствуйте! Давайте вместе проверим, почему так часто интернет пропадает. Постараемся все н…

Дмитрий Плахотин14 отзывов

Ужасный сервис. Есть автомат для оплаты. Но разменять медочь для платежа не могут. Оплата через кассу предложена, но нужно ждать, пока сдклают перевод нерезеженту за рубеж. Я опаздываю на работу и ждать нет возможности. Спасибо за сервис и клиентоориентированность.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Приносим извинения за длительное ожидание, некоторые процедуры, действительно…

К Л19 отзывов

Самая мерзкая точка в которой я был! А сейчас расскажу почему… Пришел я оформить сим карту, и не простую, что бы была без абонентской платы. Стою в очереди жду, всего один человек работает, второй треплется по телефону… жду… когда он наговорился, решил проявить интерес, и спросил чем я интересуюсь, на что получил ответ что оформить сим карту хочу, только было я открыл рот что бы поинтересоваться какие есть тарифы, что бы с экономить время, он меня прервал мол вам все расскажут, компьютер там а я тут и короче так и ни как иначе, типа он босс))) Подошла моя очередь, я попросил девушку оформить мне карту без абонентской платы, она поинтересовалась зачем, я ответил что для пополнения счета Apple ID, …. И вдруг «босса» прорвало: - «ууууу» помычал этот …. тип, в заляпанной рубашке билайн, «вам эта карта обойдется в 700₽ и 200₽ на счет того 500₽ за выпуск карты» - «с фига», ответил я; - «ну такая политика компании», снова за кудахтал он… Короче весь этот треп с этим «продавцом» я рассказывать не хочу, спасибо всем богам что у них не было сдачи с 5000₽ и мне пришлось ехать до перекрестка Димитрова и будапештской где мне сделали тариф Би+ за 500₽ из них 450₽ на счету. Есть еще добрые и честные люди в Билайн, которые не порочат имидж компании!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://ok…

🍪

Мы используем cookies подробнее