............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Твизл

Магазин товаров для фигурного катания

3.6

42 оценки

Контакты

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Lera Lera2 отзыва

Отличный магазин, очень быстро подобрали коньки и лезвия. Спасибо большое

1 посещение

Отзыв подтверждён

Олег Пупкин залупкин51 отзыв

Коньки ммм чотка

АМ

Алина Максимова22 отзыва

Мы пришли к концу дня. Продавец абсолютно был не заинтересован в продажах, отвечала крайне неохотно. Ей только скорее хотелось закрыть кассу. Минут за 15 до обозначеннного закрытия магазина. На вопрос есть ли кофта нужного размера сказала нет, хотя именно эта кофта была на манекене. Сами взяли вещи, сходили на примерку, на и указали где включить свет, это оказалось не так то просто🙈 В общем купили то в чем были уверены и ушли. Сушилки на коньки оказались порваны😬 видимо большой конкуренции нет, поэтому заинтересованности в покупателях нет. О клинтоориентированности здесь чего не слышали.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СС

Светлана С22 отзыва

Это что за ужас там стоит за прилавком?!? Откуда столько высокомерия у этой дамы??? Только переступила порог и мне в лицо заявили, что самый бюджетный вариант на меня 50 т. Сказано с издевкой. Вы уважаемая по одежде судите? Так одета я прилично и чисто. Откуда Вам знать, что я не смогу купить эти коньки?? И уж тем более Ваш ехидный совет сходить мне в Спортмастер вообще был верхом хамства. Жаль, что нельзя поставить 0 звездЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Го2 отзыва

Приехал купить коньки за 50 тысяч, а получил наглядный пример того, как не надо вести бизнес. На сайте нужная профессиональная модель висела вроде как есть, как минимум не написано, что ее нет. Пытался дозвониться весь день. Узнать о наличии. Звонки просто сбрасывали. Вечером после работы в итоге потратил час на дорогу через весь город, чтобы узнать очевидное. Товара нет. Сложно понять, почему в наше время нельзя внедрить простейшую CRM и связать фактические остатки с витриной сайта. Это базовый процесс продаж. У вас он полностью нерабочий. Клиенты ездят впустую. Общение с продавцом заслуживает отдельного упоминания. Женщина за прилавком всем своим видом демонстрировала, что я отвлекаю ее от чего-то крайне важного. Задаешь нормальные вопросы по характеристикам экипировки. В ответ получаешь театральное закатывание глаз и снисходительный тон. Возникает ощущение, что ты пришел просить одолжение, а не покупать дорогую вещь. Изначально планировали взять еще несколько сопутствующих позиций, но сразу же передумал, не смотря, что на витрине уже их видел и готов был взять. Владельцу бизнеса стоит серьезно заняться автоматизацией учета и посмотреть, как его сотрудники общаются с покупателями. С таким клиентским сервисом вы просто сжигаете собственный трафик и прибыль. Категорически не советую этот магазин, почитав тут отзывы, понял, что я не один кто подсветил эти недостатки...Читать целиком

EG

Evgeniya Golubeva8 отзывов

Отвратительное обслуживание!!! В течении дня звонили узнать по наличию коньков, но трубку скинули! Приехали, естественно в наличии не было того что нам нужно😡(уж как то наличие остатков и информацию актуальную можно в 21 веке с ии настроить?!?). С недовольным видом и закатывающими глазами отвечали на вопросы. Как будто мы невероятно глупые и очень сильно утомили их. Просто свинский сервис!!! Советую человеку который организует этот бизнес присмотреться к тем кого он нанимает. Хотели еще купить вещи, но тут же передумали. Не рекомендую никому обращаться в этот магазин! PS - подруга для которой я приехала за коньками сказала что вчера она им звонила и эти коньки были в наличии! А нам сказали что их нет! Почитала другие отзывы которые с прошлого года, судя по всему руководству безразлично кто и что у них там продает, ничего не меняется годами.Читать целиком

yhoglot .6 отзывов

Это лучшее место на Земле, консультант по подбору коньков такой заботливый внимательный профессионал! Очень трудно было подобрать ботинки, но он нашел и жал лучшие советы, и такой знаток катания, прямо как олимпийский тренер! Потом ещё директор магазина зашёл, тоже такой интерес проявил. Все хорошие профессионалы, вплоть до помощников по заточке и термоформовке!Читать целиком

АМ

Анастасия М8 отзывов

Супер крутой магазин! Это мои первые коньки, приехала за конкретной моделью и лезвиями. Замерили ногу, подобрали размер, объяснили как надевать, как ухаживать. Оставила покупку на 30 минут, за это время поставили, наточили лезвия, подогнали чехлы. Ботинок подошел ИДЕАЛЬНО! Ни дня не раскатывала. Ничего не натирает, не жмет, не давит. Катаюсь 2-3 раза в неделю. В дичайшем восторге!! Спасибо продавьцу, ответила на все вопросы, ну и ГУРУ подбора коньков! Вы лучшие! 💜💜 Теперь только сюда буду приезжать и обслуживаться!Читать целиком

Tate R4 отзыва

Помогли фигуристу-любителю подобрать первые профессиональные коньки, большое спасибо✨

Виктория Go-Lant2 отзыва

Зашла вчера в этот магазин. Мне как раз нужны были новые профессиональные коньки, на старых откаталась 10 лет, поря менять. Понятно, что точно не помню свою ногу в сантиметрах и ширину стопы (да за 10 лет все могло и измениться). Так вот, на мой вопрос о наличии определенной модели меня спросили про длину и ширину. Сказала - не помню точно. И вот тут персонал показал себя удивительно. Не предложили измерить стопу, а стали очень высокомерно общаться. Причем сначала я просто разговаривала с продавцом-консультантом, а потом подключился сотрудник, вышедший из подсобного помещения. Желание продолжать общение, как и приобретать что-либо в этом «чудесном» магазине пропало напрочь. Провели в этом удивительном месте 10 минут и вышли с облегчением. Больше ни ногой. Есть магазин «Фигурист», где все всегда милые и приветливые, туда и пойдуЧитать целиком

ДП

Дарья П.20 отзывов

Просто с неадекватной дамой столкнулись сегодня. Зашли сегодня, задали вопрос об ассортименте товара. Она хихикала нам в лицо и передразнивала, представляете? Мы всего лишь хотели узнать, что есть в наличии, а чего нет. Мне кажется, вашей сотруднице нужна помощь. Пожалуйста, обратите внимание! Это не первый такой комментарий! Товара вроде бы много, но как магазин рекомендовать в таких обстоятельствах?Читать целиком

О

Ольга5 отзывов

Нет туфлей

Зоя Докучаева33 отзыва

Хороший магазин, отзывчивый и компетентный персонал. Я только начала заниматься, поэтому нужна была помощь. Высокомерного отношения не было, все очень доступно объяснили, померили ногу, посоветовали брать недорогое, так как я любитель и это первые коньки, а за счёт того, что магазин профессиональный, качество от этого не пострадало. Не пытались напродавать как можно больше, что для магазинов не характерно. Рассказали про гарантию, сказали, в случае любых проблем или вопросов звонить. В итоге коньки, заточка, две пары чехлов и их подгонка вышли в 7250. Заточка 400, подгонка 200, оплачивается наличными. Недалеко от метро. Спасибо вам большое!Читать целиком

АД

Алина Данилова7 отзывов

Отношение свинское! Я рекомендую прям каждый отзыв прочитать об этой компании и выбрать для покупки коньков другой магазин! Была бы возможность поставить 0 звезд с удовольствием бы оставила!Читать целиком

MK

Mihailova Katya5 отзывов

Настолько отвратительное поведение продавьцов консультантов встречаю впервые. Если вы хотите оставить приятные впечатления после покупки вам точно не сюда. Желаю найти владельцу более клиентоориентированных сотрудников.Читать целиком

Вера Баженова3 отзыва

Добрый вечер! Приезжала специально в магазин « Твизл» из г. Кемерово, чтобы купить профессиональные фигурные коньки. В моем городе профессиональных коньков мало, да и размеры все маленькие. Моделей коньков в этом магазине очень много, но мне подошла только одна модель «Edea Overture». Очень благодарна за помощь сотрудникам магазина, которые помогли в выборе фигурных коньков, здесь же установили лезвие на ботинки и наточили их. Теперь катаюсь на новых фигурных коньках- непередаваемые ощущения! Если сравнивать, то это примерно также, когда со старых « Жигулей» пересаживаешься на новый «Мерседес». Обязательно всем своим знакомым буду рекомендовать этот магазин.Читать целиком

AK

Anna Khizha7 отзывов

Отношение отвратительное..

Анна Васильева8 отзывов

Персонал мягко говоря «невежливый». Нас просто развернули с посылом «для вас тут ничего нет», «у нас все дорогое» и «размеров нет».

Shobster Shobster10 отзывов

Сотрудники магазина можно сказать точно не клиенто ориентированы, им помоему все равно купят у них или нет, если вы торопитесь, то в этот магазин, чтобы что то купить точно не стоит приезжать, т.к. скорость обслуживания сотрудников желает желать лучшего да и отношение тоже, чтобы что то выбрать надо провести в магазине часа два или три, а если дождаться совета от продавцов помоему ещё дольше.Читать целиком

Галина А208 отзывов

Знакомый попросил забрать коньки. В магазин так просто не попадешь, только через домофон. Предлагают обувь и костюмы для профессионального фигурного катания. Коньки наточили, прикрутили к ботинкам. Коробка, чеки все как положено.Читать целиком

Виктория Кашаева1 отзыв

Пришли в этот магазин, чтобы нам исправили коньки, которые мы там же купили. Полное безразличие и хамское отношение установщика, который не хотел исправить свои же ошибки при первичной установке лезвия. Проблему он так и не решил!Читать целиком

ROOM_OkS_Spb Аппарты80 отзывов

Замечательные продавцы в данном магазине, выбирала дочери профессиональные коньки, товар недешёвый, всё рассказали, помогли определиться с размером, видео, что люди любят своё дело!Читать целиком

А

Андрей57 отзывов

Брали сразу две пары коньков. Примерили, посоветовали, терпеливо, ОЧЕНЬ терпеливо объясняя тонкости нубам. Установили лезвия, наточили. Внутри всё удобно для взрослых и для детей. Рекомендую! 🤗🤗😊😊😊👍Читать целиком

Марьяна12 отзывов

Наглый хозяин, паркующий свой автопарк во дворе жилого дома как-будто он хозяин района, ценник задран, и отношение к людям как к грязи!

Санкт-Петербург

Спортивный инвентарь

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии