............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Birch 

Ресторан
4.9
565 оценок
331 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Дашуня Иванова58 отзывов
M
MArt36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПП
Павел П.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ilya Kletkin5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Мингажова8 отзывов
АК
Александр Краев1 отзыв
АК
Алексей К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВН
Виктория Н8 отзывов
Двойственные чувства. Понравилось отношение к идее, продукту. Из нюансов, важных: кпд общения на старте близится к нулю, если команда спрашивает и уточняет по вкусовым предпочтениям/ аллергии и тд, если все равно потом появится козий и овечий сыр и кинза?) я обозначила на старте, что не ем сырое мясо и ягненка и его сородичей ни в каком виде. мне переделывали два (!) блюда, третье попросила уже не трогать, досталось супругу) Кстати, один из членов команды - дерзкий боевой парень с белыми зубами вполне себе недружелюбно пытался закатывать глаза, объясняя что овца и коза- это разные животные. Спасибо за ликбез)) Ну комон, ребят. Качества памяти все же, наверное, должны быть лучше в таких позициях, как ваша, на появившейся кинзе (которая тоже была обсуждена на старте вечера) мы уже просто смеялись в голос- ну вишенка на торте) в целом мы хорошо с мужем провели время, это был интересный опыт, в тч за тем, как важен сервис и как должна быть выстроена работа безукоризненно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kirill Bilevich10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Золотухина27 отзывов
Kirill Tsarev11 отзывов
ОА
Олег Ажгихин9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
Анастасия Шахова26 отзывов
Камиль 7275 отзывов
TL
Tanya Lukyanova6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Данила Костин18 отзывов
ИА
Инга Авалиани1 отзыв
Был подарочный сертификат в модный ресторан Birch. Не использовала — обстоятельства изменились. Ничего страшного, думаю, ресторан же современный, должен вернуть полную сумму. Закон «О защите прав потребителей» никто не отменял. Написала заявление на возврат (естественно указав полную сумму сертификата к возврату). В мессенджере сообщили, что в течение 5 дней будет возврат. И тут — магия бизнес-мышления 💡 Ресторан возвращает мне сумму, но не полностью. Удержали больше 6% от номинала. За что? За «комиссию банка». То есть: — Сертификат не был использован вообще. — Салаты не резали, мясо не жарили, официант не улыбался. — Но ресторан всё равно нашёл способ «оказать услугу» — услугу по переводу моих же денег обратно мне. На этих 6+ процентах держится уникальное финансовое ноу-хау: 👉 вернуть можно почти всё, но с волшебным дисконтом. Было бы смешно, если бы не было грустно. С юридической точки зрения — это незаконное удержание. С человеческой — просто некрасиво. Спасибо, конечно, что вернули хотя бы основную часть (звезда, пожалуй, за это в отзыве и поставилась). Но осадочек, сами понимаете, остался. Совет ресторану Birch: Если вы реально хотите, чтобы гости возвращались — не трогайте комиссию банка из кармана тех, кто даже не поел! В следующий раз человек просто выберет место, где умеют отличать предпринимательские риски от жадности. Пойду теперь напишу претензию, как посоветовали сами же сотрудники:) Совет тем, кто хочет купить подарочный сертификат: подумайте, стоит ли это делать-подарок может превратиться в ребус с вычитанием процентов!Читать целиком
А0
Агент 00710 отзывов
Были на ужине с девушкой 14.08.2022 Ещё не успев сесть, мы попросили поменять нам стол, так как не хотели сидеть на проходе с кухней, персонал был явно недоволен нашей «серьезной» просьбой и накрывал нам другой стол крайне нехотя и медленно. Далее, при выборе основного меню или сета, у нас возникли вопросы по составу и граммовке блюд, официант Карина впала в ступор после элементарных вопросов, поэтому пришлось звать управляющих. Как оказалось, память отсутствует у всего персонала, управляющая Ксения долго и «участливо» узнавала у нас наши предпочтения в еде, есть ли аллергия или то, что мы не едим. На что я получил молочное парфе с маракуйей, хотя сразу сказал про непереносимость любой молочной продукции. Моя девушка также сказала о том, что не ест морепродукты и не переносит сыр в любом виде, на что ей приносили неоднократно блюда из морепродуктов и 3 раза заменяли равиоли с тыквой и тонной сыра на что-то другое. Подача каждого последующего блюда из сета очень долгая, вынос 9 блюда был 30 минут. В перерывах, пока мы ждали блюда, нас «развлекала» своим нескончаемым ором компания за другим столом, зал очень маленький, у них настолько «камерно», что слышны разговоры всего зала в подробностях. Очередь в туалет была прямо до моего стола ( я как будто ехал в плацкарте на последней боковушке около туалета). Также нам довелось познакомиться со вторым управляющим данного заведения-Дмитрием, который не представился и начал сразу же с хамства, после нашего вопроса «как долго ещё нам ждать блюда?», на что он ответил «может сами пойдёте на кухню и приготовите?», а после и вовсе предложил поесть в другом месте, скорее, нужно было так и сделать. Сервис в этом «ресторане» не то что хромает, он отсутствует: забирают столовые приборы, тарелки с едой даже не спросив, зато пустые тарелки стояли подолгу, проходящие официанты вообще не обращали на это внимания, вовремя не пополняли приборы-нам приходилось неоднократно просить об этом, забирали меню, которое мы просили оставить, а персонал настолько игнорировал, что пришлось идти за ним самим на стойку. Фото пятых точек граждан, трущихся об наш стол в ожидании очереди в туалет, прилагаю (стоят на фото боком в проходе). Такого позора я не видел ни в одном ресторане мира.Читать целиком
СК
Светлана Кизерева1 отзыв
Ощущение, что купил билет в парк аттракционов за месяц, а там оказалась детская горка. 1. Организация без уважения к гостям. При бронировании и подтверждении нигде не указано, что сет, который забронирован на 12.30, начнется не в это время, а позднее. Приехали чуть раньше, но дверь была закрыта! В итоге несколько человек стояли на улице и мерзли под дождем. Дверь открыли в 12.32, и все гости выстроились в очередь в гардероб (привет из советского прошлого) 2. Неудобные стулья. Сет рассчитан на 3 часа, но стулья в зале барные, такие стулья не рассчитаны на долгие посиделки. То есть интерьер не продуман под формат заведения— запроектирован без уважения к гостям. Вкушать дары гастрономической феерии как птички на проводе крайне неудобно! 3. А собственно никакой «гастрономической феерии» там и не было. Первая подача напоминает канапе с икрой на Новый год в зале фуршетном. Последующие подачи напоминают разные ближневосточные заведения в аэропортах и вокзалах (кстати, может поэтому тут такие стулья). Главное блюдо - лангустин в тесте… напоминает сосиску в тесте. Самая лучшая подача - это десерт на большом блюде- ларце с выдвижными ящичками выдвижными. Первый сет мы попробовали в 2013 году в Испании в мишленовском ресторане, и с тех пор только сет в Birch нас разочаровал. Сет не воспринимается целостным, блюда разрозненны, нет обшей концепции. Часть блюд пресноваты и не интересны, часть блюд пересолены. Почти все блюда жирные. Странно, что основной сет не менялся несколько лет. Неоправданно дорого. Есть в Питере сеты намного интереснее и значительно вкуснее.Читать целиком